Best Practices für Franchise-Websites

Veröffentlicht: 2022-11-04

Unabhängig von der Branche, in der Sie tätig sind, ist eine Website wichtig, die Ihre Marke widerspiegelt und in den Suchergebnissen gut platziert ist. Dies gilt insbesondere für Franchisesysteme, da die Website gleichzeitig die Ziele des Franchisegebers und aller Franchisenehmer erreichen muss.

Stellen Sie sich eine Website vor, die einem Schaufenster ähnelt – Sie möchten, dass sie eine gewisse Anziehungskraft hat, aber gleichzeitig leicht zugänglich und so organisiert ist, dass sie den Bedürfnissen Ihrer Kunden am besten entspricht. Eine Franchise-Website muss ein Ort sein, an dem ein Franchise-Unternehmen klar ausdrücken kann, wer es ist und was es anbietet, aber auf eine Weise, die aussagekräftig, einprägsam und motivierend ist.

Sinnvoll: Was soll Ihr Kundenstamm über Sie wissen? Kommunizieren Sie das auf Ihrer Website und über Ihre Webtexte? Lassen Sie jedes Wort zählen.
Einprägsam: Sie möchten, dass eine Website heraussticht, insbesondere damit sich Besucher an Ihr Unternehmen/Ihre Produkte/Dienstleistungen erinnern können. Dies kann durch bestimmte Designelemente wie Farbkombinationen und Logos oder durch Text wie durch Slogans und Storytelling usw. geschehen.
Motivieren: Wie verwandelt Ihre Website Besucher in Kunden? Was ermutigt sie, den Verkauf abzuschließen? Eine Franchise-Website sollte hervorheben, was die Unterscheidungsmerkmale von der Konkurrenz sind, damit sich potenzielle Kunden motivierter fühlen, mit Ihnen Geschäfte zu machen.

Eine Franchise-Website muss sowohl ein lokales als auch ein nationales Publikum bedienen. Aus diesem Grund können einzelne, lokale Websites (auch bekannt als Microsites) zusätzlich zu einer Hauptwebsite des Unternehmens eine großartige Möglichkeit für Franchise-Organisationen sein, die Bedürfnisse dieser beiden Zielgruppen zu erfüllen. Auf lokaler Ebene kann eine standortspezifische Microsite aktuelle und potenzielle Kunden erreichen, die für diese Gemeinde spezifisch sind, und sie kann auch auf einer Suchmaschinenergebnisseite (SERP) für die auf der Website verwendeten lokalen Begriffe (d. h. unter Verwendung des Städtenamens) rangieren oder Stadt). Gleichzeitig dient die Hauptwebsite des Unternehmens dazu, allgemeines Wissen über das Franchise selbst zu vermitteln, während die auf dieser Website verwendeten branchenspezifischen Begriffe auch dazu beitragen können, dass es in einem SERP einen höheren Rang einnimmt.

Bei Reshift fangen wir bei der Erstellung von Franchise-Websites „von Grund auf“ an. Das bedeutet, dass wir sicherstellen, dass die standortspezifischen Microsites gut aufgebaut und reich an Inhalten sind, um eine starke Basis zu bieten, auf der wir aufbauen können. Die lokale Vorlage ermöglicht Skalierbarkeit, da sie für alle Ihre anderen Standorte (und zukünftigen Standorte) verwendet werden kann, indem dieselbe Website-Infrastruktur verwendet wird, jedoch mit benutzerdefinierten Inhalten, die für jeden Standort spezifisch sind. Das Erstellen von Microsites für jeden Standort mithilfe einer starken Suchmaschinenoptimierungsstrategie (SEO) hilft, die Suchautorität Ihres Unternehmens zu stärken und auszubauen, da wir sicherstellen, dass die einzelnen Standorte die Konkurrenz übertreffen, was eine größere Suchautorität schafft, von der das gesamte Franchisesystem profitiert.

Da Ihre Unternehmenswebsite bereits über eine große Suchkompetenz verfügt, wird eine neue Standort-Microsite, die Sie als Teil Ihres Netzwerks bereitstellen, viel schneller indiziert, als dies normalerweise der Fall wäre. Eine der besten Vorgehensweisen beim Erstellen einer Franchise-Website besteht außerdem darin, die Struktur Ihrer Website so einzurichten, dass sowohl eine nationale als auch eine lokale Indexierung möglich ist. Erfahren Sie hier mehr über diese beiden Konzepte.

Lassen Sie uns nun auf einige der spezifischen Best Practices einer Franchise-Website eingehen. Es gibt mehrere Elemente, die ein Franchisesystem berücksichtigen sollte, die wir im Folgenden aufdecken.

Über das Unternehmen & Service

Eine Franchise-Website sollte klar kommunizieren, wer das Unternehmen ist und welche Produkte oder Dienstleistungen Sie anbieten. Dies mag offensichtlich erscheinen, aber wie diese Informationen strukturiert sind, spielt eine große Rolle für ihre Wirksamkeit.

Fügen Sie Ihrer Website zunächst einen Abschnitt „Über das Unternehmen“ hinzu, falls Sie noch keinen haben. Dies kann eine großartige Möglichkeit sein, Ihren Inhalten Storytelling hinzuzufügen, was aktuelle und potenzielle Kunden zu schätzen wissen. Das Hinzufügen von Teaminformationen und Unternehmensgeschichte kann dazu beitragen, bessere Beziehungen zu Kunden aufzubauen, was langfristig wichtig ist.

Aus Sicht der Unternehmenswebsite ist es wichtig, die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen einzubeziehen, die zu Ihrem Franchise-Standard gehören. Da diese Website ein nationales Publikum erreicht, sollte ein allgemeinerer Ansatz in Erwägung gezogen werden. Mit anderen Worten, decken Sie nur die wichtigsten Produkte und/oder Dienstleistungen ab, von denen Sie wissen, dass sie alle Ihre Standorte anbieten, oder geben Sie an, dass einige Produkte/Dienstleistungen nur an ausgewählten Standorten erhältlich sind. Aus Sicht einer lokalen Microsite ist die Auflistung der spezifischen Produkte/Dienstleistungen, die jeder Standort anbietet, eine gute Möglichkeit für Kunden, mehr über den spezifischen Standort zu erfahren, den sie besuchen möchten.

Fügen Sie Informationen über Ihre Produkte oder Dienstleistungen hinzu, um Kunden zu informieren und als Grundlage für Ihre nationale SEO-Strategie zu dienen. Idealerweise sollten Sie alles, was Sie anbieten, einbeziehen und eine Terminologie verwenden, die Ihre Kunden in Suchmaschinen verwenden werden.

Auf der Homepage können Sie ein wenig über Ihr Unternehmen, ein wenig über Ihre Produkte/Dienstleistungen und einige Kundenreferenzen mit vielen Links, die tiefer in die Website führen, einfügen. Stellen Sie es sich wie die Titelseite einer Zeitung vor – Sie liefern einen Teil der ganzen Geschichte und ermöglichen dem Leser dann, mehr zu erfahren und tiefer zu graben. Lassen Sie die Homepage ein Mittel für jemanden sein, Ihr Unternehmen zu erkunden und mehr darüber zu erfahren, wobei weitere Erkundungen durchgehend miteinander verbunden sind.

Menüleiste

Stellen Sie sich vor, eine Unternehmenswebsite würde alles über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen, wer sie sind und wo sie sich befinden, auf der Homepage anzeigen – es wäre nicht nur eine Menge Text, sondern ein Benutzer hätte wahrscheinlich auch nicht die Zeit oder Geduld, es durchzulesen. Seiten auf einer Website machen es einfacher, wichtige Informationen über das Franchise in Blöcke aufzuteilen, und eine Menüleiste, die die Seiten anzeigt, hilft der Website, strukturell organisiert zu bleiben, während der Benutzer durchnavigiert, um das zu finden, wonach er sucht, und gleichzeitig besser wird Tracking, um festzustellen, welche Seite den meisten Traffic erhält.

Es stehen verschiedene Arten von Menüs zur Auswahl, die häufigsten sind die Hover- oder Dropdown-Menüs. Diese können so detailliert sein, wie Sie möchten, aber je spezifischer, desto besser, insbesondere für die eher aufgabenorientierten Personen, die Ihre Website besuchen und genau wissen, wonach sie suchen.

Ein Menü hilft dabei, einen Überblick darüber zu geben, was die Website einem Benutzer bieten wird, weshalb empfohlen wird, die Dienstleistungen der Franchise-Angebote in das Menü aufzunehmen, da potenzielle Kunden ein besseres Verständnis dafür haben, was Sie auf viel einfachere Weise anbieten.

Händlersuche

Es ist entscheidend, dass die Haupt-Franchise-Website über eine Filialsuche verfügt, die leicht zugänglich und suchmaschinenoptimiert ist. Wenn wir Websites für Marken entwickeln, fügen wir häufig eine Schaltfläche in der Kopfzeile oder die Möglichkeit hinzu, einen Ort in der Navigation zu finden. Wir versuchen, einen Weg zu schaffen, damit ein Kunde so schnell wie möglich einen Standort in seiner Nähe finden kann, da die Conversion in der Regel auf der lokalen Website stattfindet. Darüber hinaus bietet aus SEO-Sicht ein Abschnitt zur Filialsuche auf der Hauptwebsite des Unternehmens Suchmaschinen eine „Roadmap“.

Tipp: Machen Sie es Ihrem Kunden leicht, einen Standort in seiner Nähe zu finden, z. B. in Form eines gut sichtbaren Aufruf-Buttons innerhalb der Navigation.

Auf der Standortseite selbst ist es wichtig, Dinge wie die Adresse und Kontaktinformationen jedes Geschäfts aufzulisten. Sie können aber auch eine Kartenfunktion hinzufügen, um das Navigieren an jedem Ort so viel einfacher zu machen. Außerdem sollte jeder Standort seine eigene Website-URL haben, auf die potenzielle Kunden leicht zugreifen können. Dies trägt zur Steigerung der Conversions bei und ermöglicht eine bessere Benutzererfahrung.

Einheitliches Branding

Wenn es um Franchising geht, ist Konsistenz ein wichtiges Element, und dies kann in einer Reihe verschiedener Elemente Gestalt annehmen. Insbesondere das Branding sollte an jedem Franchise-Standort konstant bleiben, da dies einer der Wege sein kann, wie Ihr Unternehmen für die Öffentlichkeit erkennbar bleibt, auch auf digitaler Ebene. Hier können Styleguides ins Spiel kommen.

Styleguides oder die Richtlinien, denen jeder Standort folgt, können mehrere Elemente enthalten, z. B. wie ein Franchise-Standort aussehen sollte, wenn es um Webdesign, Beschilderung, Logos, Werbung usw. geht. Stellen Sie sicher, dass Sie einen strengen Styleguide haben, der angewendet werden kann , aber dennoch flexibel für Ihre Franchisenehmer bleibt, ist entscheidend. Beispielsweise kann eine lokale Microsite dem vom Franchisegeber genehmigten Stil folgen, gleichzeitig aber auch Platz für ortsspezifische Inhalte bieten. Beispielsweise kann die Verwendung der Namen von Orten in der Nähe oder Sehenswürdigkeiten eine großartige Möglichkeit für potenzielle Kunden sein, sich mit dem Franchise-Standort zu identifizieren und umgekehrt.

Starke Content-Strategie

Bei der Entwicklung einer starken Content-Strategie spielen mehrere Faktoren eine Rolle. Zunächst ist es wichtig zu verstehen, für welche Begriffe das Franchise in einem SERP ranken soll, was bestimmt werden kann, indem Sie herausfinden, wofür Ihre Konkurrenten bereits ranken. Finden Sie außerdem heraus, was Ihre Blogging-Strategie in Verbindung mit Ihrer Service- oder Produktseite ist, und entwickeln Sie dann entsprechend eine dedizierte Strategie für lokale Inhalte.

Eine der besten Strategien zur Entwicklung lokaler Inhalte besteht darin, die Beziehung eines Franchise-Unternehmens innerhalb seiner Community zu diskutieren. Wie sind sie beispielsweise in die Gemeinschaft eingebunden? Sind sie Teil des Better Business Bureau? Veranstalten sie irgendwelche Veranstaltungen? Haben sie an Wohltätigkeitsorganisationen gespendet? Welchen Community-Aspekt Sie auch immer betonen können, ist ein ideales Thema, wenn Sie lokale Inhalte als Teil Ihrer Content-Strategie entwickeln.

Seitenladegeschwindigkeit und mobile Optimierung

Da wir verschiedene Seiten angesprochen haben, die eine Franchise-Website enthalten sollte, ist es wichtig, die Geschwindigkeit zu besprechen, mit der jede Seite geladen wird, was eine große Rolle für den Erfolg Ihrer Website spielt. 40 % der Verbraucher verlassen eine Website, wenn die Ladegeschwindigkeit länger als drei Sekunden dauert. Die Ladegeschwindigkeit der Seite wirkt sich auch auf die Konversionsraten aus – wenn das Laden Ihrer Webseite weniger als 2,4 Sekunden dauert, erhalten Sie am Ende eine Konversionsrate von 2 %, aber wenn es länger als 3,3 Sekunden dauert, sinkt Ihre Konversionsrate auf 1,5 %. Zeit ist in diesem Fall buchstäblich Geld.

Es ist auch wichtig, dass jede Seite Ihrer Website, einschließlich Ihrer Navigations- und Standortseiten, für ein mobiles Gerät optimiert ist. In den letzten Jahren hat die mobile Nutzung erheblich zugenommen, da immer mehr Verbraucher ihre Telefone verwenden, um nach Unternehmen zu suchen und Artikel zu kaufen. Das bedeutet, dass es wichtig ist, sicherzustellen, dass Ihre Website für einen kleineren Bildschirm optimiert ist, um eine positive Benutzererfahrung zu schaffen.

Die mobile Optimierung wirkt sich auch auf die Google-Suchergebnisse aus, da die Suchplattform 2019 bekannt gab, dass sie die Mobile-First-Indexierung aktiviert und überwiegend die mobile Version einer Website und nicht die Desktop-Version verwendet, um die Indexierung und das Ranking zu bestimmen.

Außerdem hat die Suchmaschine mit dem kürzlichen Start von Google Core Vitals ihre Ranking-Signale aktualisiert. Daher müssen mehrere Faktoren berücksichtigt werden, wie z. B. eine für Mobilgeräte optimierte Webseite und eine schnelle Ladegeschwindigkeit, um sicherzustellen, dass die Benutzer ein optimales Erlebnis haben.

Die Implementierung dieser Best Practices beim Erstellen oder Aktualisieren Ihrer Franchise-Website kann zu besseren Ergebnissen führen, wenn potenzielle Kunden auf Ihre Website zugreifen, und sie kann gleichzeitig nahtlos zu Ihren Franchise-Standorten fließen.