Créer du contenu accessible sur les réseaux sociaux

Publié: 2022-12-06

L'ajout de visuels à côté de votre contenu écrit sur les réseaux sociaux peut aider à rehausser le message de votre marque, aider à la narration de votre marque et peut augmenter l'engagement - mais votre contenu est-il accessible à tous les utilisateurs sur les plateformes sur lesquelles vous publiez ?

Selon l'Organisation mondiale de la santé, environ 15 % de la population mondiale souffre d'une forme ou d'une autre de handicap, soit environ un milliard de personnes. De plus, jusqu'à 190 millions de personnes de 15 ans et plus ont des difficultés importantes à fonctionner, ce qui nécessite une plus grande accessibilité. Les personnes handicapées, telles que les déficiences visuelles ou auditives, peuvent avoir besoin de certains outils pour consommer le contenu que les personnes sans déficience ne considèrent souvent pas. Et bien que les entreprises et les entreprises ne puissent pas contrôler l'accessibilité d'une plate-forme de médias sociaux, elles peuvent contrôler le contenu qu'elles créent pour être plus inclusif et accessible à tous.

Vous connaissez peut-être déjà les directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) et leurs directives, mais comment cela se traduit-il dans le contenu publié sur les réseaux sociaux ? Ci-dessous, nous avons décrit certaines des façons dont vous pouvez créer un contenu numérique plus accessible sur les médias sociaux, vous permettant ainsi d'atteindre un public plus large.

Sous-titrage vidéo et descriptions audio

Le sous-titrage vidéo est devenu la norme sur les réseaux sociaux. Vous trouverez souvent des sous-titres générés automatiquement sur des plateformes comme YouTube ou TikTok, ce qui contribue à promouvoir une plus grande accessibilité. Cependant, il existe encore un certain nombre de spécialistes du marketing qui n'utilisent pas de sous-titrage sur leurs vidéos, et même ceux qui le font peuvent toujours ne pas tenir compte de l'exactitude des sous-titres.

Il existe deux types de légendes :

Sous-titres ouverts - sous-titres intégrés à votre vidéo que le créateur ajoute lui-même
Sous -titres codés - sous-titres téléchargés conjointement avec la vidéo, généralement dans deux fichiers distincts. Le fichier de sous-titres (souvent un fichier .srt) affiche l'heure de la vidéo où le sous-titre doit être affiché, et l'utilisateur a le choix d'activer ou de désactiver les sous-titres.

Lequel est le meilleur ? Cela dépend de la marque et des ressources disponibles. Les sous-titres ouverts sont parfaits car l'utilisateur n'a pas à se soucier d'activer le sous-titrage puisqu'ils sont déjà dans la vidéo, et il y a moins de risque que les sous-titres soient incorrects (par rapport à s'ils étaient générés automatiquement). Les sous-titres codés, en revanche, peuvent souvent être agrandis et traduits, ce qui en fait un choix populaire pour atteindre encore plus de personnes.

Bien que les personnes malentendantes se fient souvent au sous-titrage vidéo, elles ne sont pas les seules. Une étude réalisée par Verizon Media et Publicis Media a révélé que 50 % des personnes déclarent que les sous-titres sont importants car elles regardent des vidéos sans le son. Pendant ce temps, 69 % des personnes regarderont une vidéo sans son en public, tandis que 80 % sont plus disposées à regarder une vidéo jusqu'au bout lorsque les sous-titres sont disponibles. Pendant ce temps, 85% des vidéos Facebook et 80% des vues de vidéos LinkedIn sont visionnées sans le son.

Il est clair qu'un nombre important d'utilisateurs regardent des vidéos sans son, ce qui rend le sous-titrage important pour faire passer votre message. Et le sous-titrage est devenu encore plus facile à ajouter en un clin d'œil, comme sur Instagram Stories and Reels, qui contient la majorité du contenu vidéo des utilisateurs. Relativement récemment, ils ont fourni un autocollant de "légendes" que les utilisateurs peuvent ajouter à leur vidéo et qui transcrit ce qu'ils disent. Si vous êtes une marque qui publie souvent des histoires vidéo sur Instagram, l'ajout de ces sous-titres peut être bénéfique pour ceux qui regardent sans son et pour ceux qui ont besoin de sous-titres.

N'oubliez pas de toujours revoir/ajuster les sous-titres avant de publier une vidéo pour garantir l'exactitude, ou utilisez un service tiers comme Subly pour générer des sous-titres plutôt que de vous fier aux sous-titres générés automatiquement par une plateforme sociale.

Les descriptions audio peuvent également être importantes pour rendre vos vidéos plus accessibles sur les réseaux sociaux. Pour les personnes ayant une déficience visuelle, les descriptions audio sont exactement ce que vous pourriez penser - elles décrivent l'audio. Lors de la lecture d'une vidéo, l'individu aura la possibilité de comprendre ce qui se passe dans une scène, plutôt que de se fier uniquement au dialogue. Vous pouvez trouver un exemple de descriptions audio ici.

Actuellement, les descriptions audio ne peuvent pas être facilement activées ou désactivées sur les vidéos publiées sur les comptes de médias sociaux populaires. Par conséquent, vous voudrez peut-être envisager de télécharger deux vidéos - une sans et une avec des descriptions audio. Cette étape supplémentaire, en particulier sur le contenu vidéo extrêmement important pour le message de votre marque, comme les publicités, peut le rendre beaucoup plus accessible.

Texte alternatif de l'image

Le texte alternatif est une copie ajoutée à une image qui décrit ce qu'est l'image et le contexte derrière elle. Pour les personnes ayant une déficience visuelle, le texte alternatif permet à un lecteur d'écran de leur produire un discours synthétisé sur l'image. Le texte alternatif peut également être utile lorsqu'une image ne se charge pas correctement sur un site Web. En termes d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), le texte alternatif aide également à donner au moteur de recherche plus de contexte derrière l'image lorsqu'il explore votre contexte, ce qui peut aider lorsqu'il l'indexe.

Lorsque vous ajoutez du texte alternatif, essayez d'être aussi concis que possible, car les lecteurs d'écran lisent souvent jusqu'à un maximum de 125 caractères. Ce faisant, il est également important d'utiliser des mots spécifiques qui fournissent un contexte à l'image. Plutôt que de dire « une femme à un bureau… », vous pourriez ajouter « une employée assise à un bureau… ». Vous voulez être aussi descriptif que possible. Essayez également d'éviter d'utiliser "image de" au début d'une description alternative ; un lecteur d'écran saura déjà qu'il s'agit d'une image, alors passez directement à la description.

Le texte alternatif est disponible sur les plateformes sociales populaires comme Instagram, Facebook, Twitter et LinkedIn. Sur Facebook et Instagram, vous pouvez généralement trouver cette option dans Creator Studio avant le téléchargement de la photo, ou dans les paramètres de la photo une fois publiée. Pour Twitter, vous trouverez l'option d'ajouter une description sous l'image, tandis que vous trouverez "ajouter un texte alternatif" en haut de l'image sur LinkedIn.

Gardez à l'esprit que toutes les images n'ont pas besoin de texte alternatif - si c'est purement décoratif, il y aura généralement une case que vous pourrez cocher pour l'indiquer. Assurez-vous également d'éviter d'ajouter le titre de l'image ou la légende dans la zone de texte alt, car cela ne sera pas utile pour ceux qui ont un handicap qui nécessite que leur lecteur d'écran décrive l'image.

En parlant de lecteurs d'écran, êtes-vous quelqu'un qui ajoute des emojis à votre copie sur les réseaux sociaux ? Cette pratique courante peut ajouter de la vivacité à côté du texte, mais l'endroit où vous les placez est important. Étant donné que les emojis contiennent déjà du texte alternatif intégré, un lecteur d'écran peut transmettre à l'individu ce dont il s'agit, mais lorsque l'emoji est placé au milieu d'une phrase, utilisé en remplacement d'un mot ou utilisé comme puces, il peut ne correspondent pas toujours au contexte auquel vous vous attendez, en particulier lorsque le lecteur d'écran essaie de traiter les emojis et le texte. Au lieu de cela, ajoutez des emojis à la fin des phrases ou à la fin d'une légende.

Si vous avez toujours voulu connaître la signification d'un emoji ou comment il se traduit en texte, consultez cet emojipedia.

Capitaliser les hashtags

L'ajout de majuscules à la première lettre de chaque mot dans un hashtag, connu sous le nom de CamelCase (nommé ainsi parce que les majuscules ressemblent aux bosses d'un chameau), permet à un utilisateur de mieux comprendre le hashtag, le rendant plus accessible - #plutôt que ce #Ressemble à ça

L'ajout de hashtags aux publications est un excellent moyen d'atteindre plus de personnes, mais s'il y a une mer de lettres minuscules, cela ne sera pas utile. De plus, un lecteur d'écran considérera le hashtag comme un seul mot lorsqu'il est entièrement en minuscules, ce qui n'offre aucune aide à la personne qui consomme le contenu. Au lieu de cela, un hashtag utilisant CamelCase permet au lecteur d'écran de comprendre ce que dit le hashtag, et il peut aider ceux qui peuvent avoir besoin d'aide à la lecture.

Il est important de garder à l'esprit le nombre de hashtags que vous utilisez. Pour ceux qui utilisent un lecteur d'écran, il prendra chaque hashtag que vous ajoutez et le dira à l'individu. Cela signifie que si vous utilisez 20 à 30 hashtags, cette personne doit écouter chacun d'eux. Comme solution, vous pouvez ajouter des hashtags au premier commentaire de la publication, ce qui permet de séparer la légende et d'aider le lecteur d'écran à ne relayer que les points importants du message.

Contraste des couleurs et graphismes animés

Un design accrocheur peut faire des merveilles pour les marques sur les réseaux sociaux, mais la manière dont le visuel est affiché est impérative. En règle générale, il doit toujours y avoir suffisamment de contraste de couleur entre l'arrière-plan et tout texte sur l'image. Si le texte a une couleur claire, il doit être sur un fond plus foncé (et pareil dans l'autre sens). La meilleure façon de vérifier le contraste des couleurs est d'utiliser un outil en ligne, tel que le vérificateur de contraste de Web AIM.

Les images avec copie nécessitent un rapport de contraste des couleurs d'au moins 4,5: 1, tandis que le texte de 18 points et plus et les éléments porteurs de sens, tels que les icônes, les boutons et les composants d'un tableau / graphique, nécessitent un rapport de 3: 1.

Les graphiques qui incluent des éléments lumineux et stroboscopiques peuvent être difficiles à voir et dangereux pour les personnes sujettes aux crises. Un graphique ou des éléments clignotants qui clignotent plus de trois fois par seconde, occupent beaucoup d'espace sur l'image et présentent des contrastes de couleurs importants (clairs et foncés) entre les flashs peuvent être dangereux. Selon l'Epilepsy Foundation, les personnes photosensibles ne doivent pas voir plus de trois flashs par seconde, tandis que l'élément clignotant ne doit pas dépasser 25 % de la surface totale du graphique. Ils ont également découvert qu'une couleur "rouge foncé saturé" a un impact plus important sur les personnes épileptiques, car les humains sont plus sensibles à un clignotement rouge saturé. Vous pouvez en savoir plus sur les seuils de clignotement rouge ici .

Étant donné qu'au moins 2,2 milliards de personnes dans le monde ont une déficience visuelle, créer un contenu visuel qui répond mieux à leurs besoins, tout en rendant votre contenu beaucoup plus facile à consommer visuellement, est un gagnant-gagnant. Par exemple, le daltonisme est une condition courante et doit être pris en compte lors de la conception de graphiques sur les réseaux sociaux. Pour mieux accueillir les personnes atteintes de cette condition, il est préférable d'éviter d'utiliser la couleur comme un sens. En d'autres termes, n'utilisez pas uniquement le rouge, par exemple, pour indiquer une erreur dans un message. Au lieu de cela, incluez du texte dans l'image (avec la couleur) pour représenter la signification que vous désirez.

Voici quelques autres conseils rapides à prendre en compte lors du choix de votre police :

N'utilisez pas de texte sur un arrière-plan chargé
Pour que le texte se démarque, ajoutez une couleur contrastante comme surbrillance derrière le texte
Évitez les polices difficiles à lire qui sont petites (12 pt. devrait être la plus petite)

Avancer

Il n'est jamais trop tard pour commencer à ajouter une plus grande accessibilité à vos créations sur les réseaux sociaux. La création de contenu de médias sociaux accessible peut ouvrir votre marque à un public plus large et permettre à votre contenu d'être consommé par plus de personnes. Prenez votre contenu actuel et voyez les domaines que vous pouvez améliorer - les étapes supplémentaires en valent la peine.