Membuat Konten yang Dapat Diakses di Media Sosial

Diterbitkan: 2022-12-06

Menambahkan visual di samping konten tertulis Anda di media sosial dapat membantu meningkatkan pesan merek Anda, membantu penceritaan merek Anda, dan dapat meningkatkan keterlibatan – tetapi apakah konten Anda dapat diakses oleh semua pengguna di platform tempat Anda memposting?

Menurut Organisasi Kesehatan Dunia, sekitar 15% dari populasi global memiliki beberapa bentuk kecacatan, yaitu sekitar satu miliar orang. Selain itu, hingga 190 juta orang berusia 15 tahun ke atas mengalami kesulitan yang signifikan dalam menjalankan fungsinya, yang menyebabkan kebutuhan akan aksesibilitas yang lebih besar. Penyandang disabilitas, seperti tunanetra atau tunarungu, mungkin memerlukan alat tertentu untuk mengonsumsi konten yang seringkali tidak dipertimbangkan oleh penyandang disabilitas. Dan meskipun perusahaan dan bisnis tidak dapat mengontrol seberapa mudah diaksesnya platform media sosial, mereka dapat mengontrol konten yang mereka buat agar lebih inklusif dan dapat diakses oleh semua orang.

Anda mungkin sudah familiar dengan Panduan Aksesibilitas Konten Web (WCAG) dan panduannya, tetapi bagaimana ini diterjemahkan ke dalam konten yang diposting di media sosial? Di bawah ini kami telah menguraikan beberapa cara Anda dapat membuat konten digital yang lebih mudah diakses di media sosial, yang memungkinkan Anda menjangkau audiens yang lebih besar sebagai hasilnya.

Teks Video dan Deskripsi Audio

Teks video telah menjadi standar di media sosial. Anda akan sering menemukan subtitel yang dibuat secara otomatis di platform seperti YouTube atau TikTok, yang membantu mempromosikan aksesibilitas yang lebih besar. Namun, masih ada beberapa pemasar yang tidak menggunakan subtitel pada videonya, bahkan mereka yang melakukannya mungkin masih belum mempertimbangkan keakuratan subtitel tersebut.

Ada dua jenis teks:

Teks Terbuka – teks yang disematkan ke dalam video Anda yang ditambahkan sendiri oleh pembuatnya
Teks Tertutup – teks yang diunggah bersamaan dengan video, biasanya dalam dua file terpisah. File teks (biasanya file .srt) akan menampilkan waktu dalam video di mana teks harus ditampilkan, dan pengguna memiliki pilihan untuk mengaktifkan atau menonaktifkan teks.

Yang mana yang terbaik? Itu tergantung pada merek dan sumber daya yang tersedia. Teks terbuka sangat bagus karena pengguna tidak perlu khawatir untuk mengaktifkan teks karena sudah ada dalam video, dan risiko kesalahan teks menjadi lebih kecil (dibandingkan dengan jika dibuat secara otomatis). Teks tertutup, di sisi lain, sering kali dapat diperbesar dan diterjemahkan, menjadikannya pilihan populer untuk menjangkau lebih banyak orang.

Sementara orang dengan gangguan pendengaran sering mengandalkan teks video, mereka bukan satu-satunya. Sebuah studi oleh Verizon Media dan Publicis Media menemukan bahwa 50% orang mengatakan teks itu penting karena mereka menonton video tanpa suara. Sementara itu, 69% orang akan menonton video tanpa suara di depan umum, sementara 80% lebih bersedia menonton video sampai selesai saat teks tersedia. Sementara itu, 85% video Facebook dan 80% penayangan video LinkedIn dilihat tanpa suara.

Jelas bahwa sejumlah besar pengguna menonton video tanpa suara, membuat teks menjadi penting untuk menyampaikan pesan Anda. Dan teks menjadi lebih mudah untuk ditambahkan dalam sekejap, seperti di Instagram Stories dan Reels, yang memiliki mayoritas konten video dari pengguna. Relatif baru-baru ini, mereka menyediakan stiker 'teks' yang dapat ditambahkan pengguna ke video mereka yang menyalin apa yang mereka katakan. Jika Anda adalah merek yang sering memposting cerita video di Instagram, menambahkan teks tersebut dapat bermanfaat bagi mereka yang menonton tanpa suara, dan bagi mereka yang membutuhkan teks.

Ingatlah untuk selalu meninjau/menyesuaikan teks sebelum memposting video untuk memastikan keakuratannya, atau gunakan layanan pihak ketiga seperti Subly untuk membuat teks daripada mengandalkan teks yang dihasilkan secara otomatis dari platform sosial.

Deskripsi audio juga penting saat membuat video Anda lebih mudah diakses di media sosial. Untuk orang-orang dengan gangguan penglihatan, deskripsi audio persis seperti yang mungkin Anda pikirkan – mereka mendeskripsikan audio. Saat video diputar, individu akan memiliki kesempatan untuk memahami apa yang terjadi dalam sebuah adegan, daripada hanya mengandalkan dialog. Anda dapat menemukan contoh deskripsi audio di sini.

Saat ini, deskripsi audio tidak dapat dengan mudah diaktifkan atau dinonaktifkan pada video yang diposting ke akun media sosial populer. Oleh karena itu, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mengupload dua video – satu tanpa deskripsi audio dan satu lagi dengan deskripsi audio. Langkah ekstra ini, terutama pada konten video yang sangat penting untuk pesan merek Anda, seperti iklan, dapat membuatnya lebih mudah diakses.

Teks Alt Gambar

Teks alternatif adalah salinan yang ditambahkan ke gambar yang menjelaskan apa gambar itu dan konteks di baliknya. Bagi orang-orang dengan gangguan penglihatan, teks alternatif memungkinkan pembaca layar untuk membuat ucapan yang disintesa ke gambar untuk mereka. Teks alternatif juga dapat membantu saat gambar tidak dimuat dengan benar di situs web. Dalam hal pengoptimalan mesin telusur (SEO), teks alternatif juga membantu memberi lebih banyak konteks pada mesin telusur di balik gambar saat merayapi konteks Anda, yang dapat membantu saat mengindeksnya.

Saat menambahkan teks alternatif, usahakan sesingkat mungkin, karena pembaca layar sering kali membaca maksimal 125 karakter. Saat melakukannya, penting juga untuk menggunakan kata-kata spesifik yang memberikan konteks pada gambar. Daripada mengatakan “wanita di meja…” Anda bisa menambahkan, “karyawan wanita duduk di meja kantor…”. Anda ingin sejelas mungkin. Juga, cobalah untuk menghindari penggunaan "image of" di awal deskripsi alt; pembaca layar sudah mengetahui bahwa itu adalah gambar, jadi langsung saja ke deskripsinya.

Teks alternatif tersedia di platform sosial populer seperti Instagram, Facebook, Twitter, dan LinkedIn. Di Facebook dan Instagram, biasanya Anda dapat menemukan opsi ini di Creator Studio sebelum foto diunggah, atau di setelan gambar setelah diposting. Untuk Twitter, Anda akan menemukan opsi untuk menambahkan deskripsi di bawah gambar, sementara Anda akan menemukan 'tambahkan teks alternatif' di bagian atas gambar di LinkedIn.

Perlu diingat bahwa tidak setiap gambar membutuhkan teks alternatif – jika itu murni dekoratif, biasanya akan ada kotak yang dapat Anda centang untuk menunjukkannya. Pastikan juga untuk tidak menambahkan judul gambar atau keterangan ke kotak teks alt, karena hal ini tidak akan membantu bagi mereka yang memiliki keterbatasan yang mengharuskan pembaca layar untuk menjelaskan gambar tersebut.

Berbicara tentang pembaca layar – apakah Anda seseorang yang menambahkan emoji ke salinan Anda di media sosial? Praktik umum ini dapat menambah keaktifan di samping teks, tetapi di mana Anda menempatkannya adalah penting. Karena emoji sudah memiliki teks alternatif yang disematkan di dalamnya, pembaca layar dapat menyampaikannya kepada individu apa adanya, tetapi ketika emoji ditempatkan di tengah kalimat, digunakan sebagai pengganti kata, atau digunakan sebagai poin-poin, itu mungkin tidak selalu sesuai dengan konteks yang Anda harapkan, terutama saat pembaca layar mencoba memproses emoji dan teks. Sebagai gantinya, tambahkan emoji di akhir kalimat atau di akhir keterangan.

Jika Anda pernah ingin mengetahui arti emoji atau cara menerjemahkannya menjadi teks, lihat emojipedia ini.

Kapitalkan Hashtag

Menambahkan huruf kapital ke huruf pertama setiap kata dalam tagar, yang dikenal sebagai CamelCase (dinamai demikian karena huruf kapital terlihat seperti punuk pada unta), memungkinkan pengguna untuk lebih memahami tagar, membuatnya lebih mudah diakses – #daripada ini #Terlihat seperti ini

Menambahkan tagar ke kiriman adalah cara yang bagus untuk menjangkau lebih banyak orang, tetapi jika ada lautan huruf kecil, itu tidak akan berguna. Selain itu, pembaca layar akan menganggap tagar sebagai satu kata jika semuanya dalam huruf kecil, yang tidak menawarkan bantuan apa pun kepada individu yang mengonsumsi konten. Alih-alih, tagar yang menggunakan CamelCase memungkinkan pembaca layar memahami apa yang dikatakan tagar tersebut, dan dapat membantu mereka yang mungkin memerlukan bantuan membaca.

Penting untuk diingat berapa banyak tagar yang Anda gunakan. Bagi mereka yang menggunakan pembaca layar, itu akan mengambil setiap tagar yang Anda tambahkan dan mengucapkannya kepada individu tersebut. Artinya, jika Anda menggunakan 20-30 tagar, individu tersebut harus mendengarkan setiap tagar. Sebagai solusinya, Anda dapat menambahkan tagar ke komentar pertama postingan, yang membantu memisahkan keterangan dan membantu pembaca layar hanya menyampaikan poin penting dari pesan tersebut.

Kontras Warna dan Grafik Bergerak

Desain yang menarik dapat membuat keajaiban bagi merek di media sosial, tetapi bagaimana visual ditampilkan sangat penting. Sebagai aturan praktis, harus selalu ada kontras warna yang cukup antara latar belakang dan teks apa pun pada gambar. Jika teks memiliki warna terang, itu harus berada di latar belakang yang lebih gelap (dan sebaliknya). Cara terbaik untuk memeriksa kontras warna adalah dengan alat online, seperti Pemeriksa Kontras oleh Web AIM.

Gambar dengan salinan memerlukan rasio kontras warna minimal 4,5:1, sedangkan teks 18pt dan lebih besar serta elemen yang menyampaikan makna, seperti ikon, tombol, dan komponen bagan/grafik, memerlukan rasio 3:1.

Grafik yang menyertakan elemen terang dan menyala di dalamnya mungkin sulit dilihat, dan berbahaya, bagi mereka yang rentan terhadap kejang. Grafik atau elemen yang berkedip yang berkedip lebih dari tiga kali per detik, menghabiskan banyak ruang pada gambar, dan memiliki kontras warna yang signifikan (terang dan gelap) di antara kilatan bisa berbahaya. Menurut Epilepsy Foundation, orang yang sensitif terhadap cahaya tidak boleh melihat kedipan lebih dari tiga kali per detik, sedangkan elemen kedipan tidak boleh melebihi 25% dari total area grafik. Mereka juga menemukan bahwa warna "merah tua jenuh" memiliki dampak yang lebih besar pada penderita epilepsi, karena manusia lebih sensitif terhadap kedipan merah jenuh. Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang ambang lampu kilat merah di sini .

Karena setidaknya 2,2 miliar orang di seluruh dunia memiliki gangguan penglihatan, membuat konten visual yang lebih memenuhi kebutuhan mereka, sekaligus membuat konten Anda lebih mudah untuk dikonsumsi secara visual, adalah solusi yang saling menguntungkan. Misalnya, buta warna adalah kondisi umum dan harus diperhatikan saat mendesain grafis di media sosial. Untuk lebih mengakomodasi mereka yang memiliki kondisi ini, sebaiknya hindari penggunaan warna sebagai makna. Dengan kata lain, jangan hanya menggunakan warna merah, misalnya untuk menunjukkan kesalahan dalam sebuah postingan. Alih-alih, sertakan teks di dalam gambar (bersama dengan warna) untuk menggambarkan makna yang Anda inginkan.

Berikut beberapa tip cepat lainnya untuk dipertimbangkan saat memilih font Anda:

Jangan gunakan teks di atas latar belakang yang sibuk
Agar teks menonjol, tambahkan warna kontras sebagai sorotan di belakang teks
Hindari font yang sulit dibaca yang kecil (12 pt. Harus yang terkecil)

Bergerak kedepan

Tidak ada kata terlambat untuk mulai menambahkan aksesibilitas yang lebih besar ke desain Anda di media sosial. Membuat konten media sosial yang dapat diakses dapat membuka merek Anda ke audiens yang lebih luas dan memungkinkan konten Anda dikonsumsi oleh lebih banyak orang. Ambil konten Anda saat ini dan lihat area yang dapat Anda tingkatkan – langkah ekstra itu sepadan.