Pengecer Kelontong Inggris Deep Dive: ASDA oleh Shazia Amin

Diterbitkan: 2022-10-20

Pengecer Kelontong Inggris-Asda_visual_Obszar roboczy 1 kopia 2

Bagaimana merek dapat memenangkan rak digital dengan pengecer bahan makanan terbesar ke-3 di Inggris

Dalam pembahasan mendalam bahan makanan online Inggris terbaru kami, kami melihat Asda, pengecer bahan makanan online terbesar ketiga di Inggris dan salah satu dari "empat besar" pedagang grosir bersama Tesco, Sainsbury's dan Morrisons. Fokus Asda yang membedakan adalah pada nilai, bertujuan untuk mengalahkan para pesaingnya dengan harga yang diketahui lebih rendah. Strategi Asda menimbulkan tantangan yang melekat bagi merek yang mencoba menjual di Asda.com:

  • Asda memiliki sejumlah besar label merek sendiri yang didorong oleh nilai yang mengancam posisi rak baik dalam kategori maupun dalam pencarian
  • Asda gencar mendorong promosi yang berarti visibilitas merek berkurang jika produk tidak dalam penawaran khusus atau ditandai dengan harga “Rollback”
  • Pembeli yang merasakan krisis uang akan beralih ke Asda karena nilai yang dirasakan dan menyukai merek yang memberikan hasil maksimal untuk uang mereka

Baca terus untuk mengetahui cara mengatasi tantangan ini untuk memenangkan rak digital di Asda…

Asda online: fakta dan angka utama

Sejarah singkat Asda:

  • 1949: Asda didirikan ketika keluarga Asquith menggabungkan bisnis mereka dengan perusahaan Associated Dairies of Yorkshire
  • 1997: Asda meluncurkan Grocery Home Shopping dengan fokus khusus makanan
  • 1999: Asda diakuisisi oleh Walmart seharga £6,7 miliar
  • 2008: Asda menambahkan non-makanan ke penawaran online-nya
  • 2011: Asda meluncurkan Klik dan Kumpulkan (mereka sekarang mengutip lebih dari 15 juta pesanan per tahun dan pengumpulan pada hari yang sama menyumbang 30% dari semua pesanan)
  • 2014: Walmart membuka pusat teknologi di kantor pusat Asda di Leeds yang berfokus pada pemantauan lalu lintas dan interaksi di seluruh situs webnya dengan tujuan untuk menyediakan “layanan yang lebih efisien dan efisien bagi pelanggan onlinenya di seluruh dunia” (Sumber: Asda )
  • 2014: Asda membuat aplikasi seluler daftar belanja untuk membantu anggaran pelanggan lebih efektif
  • 2016: Asda melaporkan bahwa 98% rumah di Inggris dilayani oleh asda.com dan george.com (label pakaian merek mereka sendiri)

Saat ini Asda adalah supermarket terbesar ke-3 berdasarkan pangsa pasar - terbesar kedua hingga tahun 2014 ketika direbut oleh Sainsbury's.

Pengecer Kelontong Inggris-Asda_graphs-01

Dalam hal lalu lintas situs web, bagaimanapun, Asda sedikit di depan Sainsbury, mengumpulkan sekitar 12% pangsa kunjungan online.

Pengecer Kelontong Inggris-Asda_graphs-02

Pada Maret 2022 Asda melaporkan bahwa penjualan online-nya 5% lebih rendah pada tahun 2021 dibandingkan pada tahun 2020 tetapi tetap 75% lebih tinggi dari penjualan pra-pandemi. Sekarang seperti semua pengecer grosir besar, strategi Asda saat ini adalah mendorong pengalaman omnichannel. Pada Mei 2022 Asda memilih manajemen pesanan Blue Yonder untuk mempercepat transformasi omni-channelnya, memungkinkan Asda untuk

  • Proses pesanan lebih cepat
  • Berikan pembeli visibilitas inventaris waktu nyata
  • Terhubung dengan rantai pasokan untuk memenuhi permintaan di seluruh saluran
  • Opsi slot waktu dinamis untuk pengiriman rumah dan klik dan kumpulkan

Pengejaran agresif Asda untuk menjadi pengecer grosir online dengan nilai terbaik di Inggris

Asda memiliki sejarah panjang pengakuan untuk harga rendah. Dalam Grocer Gold Awards 2021, Asda memenangkan hadiah untuk Supermarket dengan Harga Terendah , yang ke-24 kalinya memenangkan penghargaan tersebut (juga memenangkan Online Supermarket of the Year untuk kedua kalinya).

Asda's membangun jajaran merek bernilai berdasarkan data perusahaan sendiri tentang pelanggannya dan populasi Inggris pada umumnya. Misalnya, Asda's Pulse of the Nation , sebuah "komunitas riset online" dari 10.000 pembeli yang menggunakan survei untuk lebih memahami masalah pembeli dan pola pembelian. Survei terbaru mereka menemukan bahwa 9 dari 10 konsumen khawatir tentang tekanan inflasi pada anggaran mereka dan 87% khawatir bahwa harga bahan makanan akan meningkat tahun ini. Asda juga menugaskan Pelacak Pendapatan bulanan melalui perusahaan prakiraan ekonomi Cebr yang menemukan pada Maret 2022 bahwa keluarga berpenghasilan terendah di negara itu memiliki 74% lebih sedikit pendapatan yang dapat dibelanjakan pada Maret dibandingkan dengan waktu yang sama tahun lalu. Laporan tersebut juga menunjukkan bahwa daya beli rumah tangga turun £40,38 per minggu menjadi £205 – penurunan 16,5% YoY dan rekor terendah.

Asda secara konsisten menggunakan data ini untuk mendukung pengembangan label mereknya sendiri. Baru-baru ini, ini adalah rangkaian 293 produk Just Essentials yang ramah anggaran yang akan menggantikan lini Smart Range yang ada. Asda juga mengungkapkan pada April 2022 bahwa mereka akan "menurunkan dan mengunci" harga lebih dari 100 barang keluarga populer seperti makanan segar, bahan pokok lemari, minuman ringan, dan produk beku.

Tantangan bagi merek adalah bagaimana bersaing dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat dari private label Asda dan merek lain yang dapat memenangkan harga dan promosi di supermarket online di mana nilai adalah segalanya.


Kenali pengecer Anda: decoding Algoritma Asda

Menang di Asda adalah tentang menguasai dua aturan dasar untuk penjualan eCommerce:

  1. Tingkatkan lalu lintas ke halaman produk Anda
  2. Buat halaman produk yang mengonversi

Graphics_Obszar roboczy 1 kopia 10-1

Mari kita lihat bagaimana ini bekerja untuk Asda…

Mendapatkan Lalu Lintas di Asda

Agar orang dapat melihat produk Anda di Asda, mereka harus dapat menemukannya.

    • Apakah produk Anda ada di tempat pertama?
    • Bisakah Anda ditemukan melalui taksonomi kategori Asda?
    • Bisakah Anda ditemukan di pencarian?
    • Apakah Anda muncul untuk semua filter yang benar?

Ketersediaan: Lindungi dari Stok

Agar orang membeli produk Anda, mereka harus tersedia dan tersedia untuk dibeli sejak awal. Ketersediaan adalah kunci untuk tidak hanya penjualan tetapi juga visibilitas dan loyalitas pelanggan. Asda tampaknya tidak menghukum kehabisan stok dalam pencarian, dan sering menunjukkan item yang kehabisan stok di posisi teratas. Pembeli diminta untuk "Melihat alternatif" saat produk kehabisan stok. Jadi meskipun merek Anda berada di posisi teratas, ajakan Asda untuk bertindak adalah mencari alternatif, yang bisa berupa merek pesaing atau salah satu label merek Asda sendiri.

Pengecer Kelontong Inggris-Asda_visual_Obszar roboczy 1 kopia 12

Ketika Barilla Spaghetti kehabisan stok, "alternatif" Asda termasuk merek pesaing Napolina dan label merek Asda sendiri.

Asda SEO: Menang dalam Pencarian

Jika Anda ingin peringkat teratas dalam pencarian organik Asda maka Anda harus memahami cara kerja algoritma pencarian Asda. Pengecer cenderung tidak mengungkapkan detail yang tepat dari algoritme pencarian mereka, tetapi kami dapat menyimpulkan beberapa hal tentang Asda dari pengamatan.

Graphics_Obszar roboczy 1 kopia 7-2

Mesin pencari pengecer menjelaskan. Pelajari lebih lanjut di Ikhtisar eCommerce Inggris Raya kami.

Kami telah mengklasifikasikan algoritme pencarian Asda ke dalam kategori "menengah" relatif terhadap pengecer lain seperti Amazon atau Morrisons. Inilah yang kami amati dalam pencarian Asda:

Asda mencari sekilas:

  • Jenis default: Relevansi
  • Saran bilah pencarian meliputi: Kategori dan produk tertentu
  • Opsi filter: Kategori, Merek, Gaya Hidup & Diet
  • Kata kunci dan relevansi kategori adalah faktor peringkat utama
  • Asda sangat memprioritaskan produk pada promosi atau produk yang mengandung lencana "Kembalikan" atau "Kunci Harga" (menekankan proposisi yang berpusat pada nilai pengecer ini)
  • Asda terkadang tetapi tidak selalu memprioritaskan label merek sendiri
  • Asda terkadang tetapi tidak selalu menyertakan produk yang dipromosikan dalam daftar pencariannya
  • Asda mampu membedakan variasi ejaan (“and” vs “&”, “crispies” vs “krispies”)
  • Kehabisan stok tampaknya tidak memengaruhi visibilitas penelusuran
  • Ada kemungkinan bahwa faktor lain seperti riwayat penjualan juga memengaruhi hasil pencarian, tetapi hal itu sulit dipastikan dari pengamatan saja.

Kiat teratas untuk menguasai Asda SEO:

  • Fokuskan penelitian kata kunci Anda pada kata kunci ekor panjang dan pendek. Saran bilah pencarian dan saran filter Asda menawarkan petunjuk tentang kata kunci dan kategori yang dicari pembeli.
  • Menangkan kata kunci dengan memasukkan kata kunci yang relevan di PDP. Area utama yang menjadi fokus dalam PDP Asda: Judul, Fitur, Informasi Produk, Pemasaran Merek
  • Menangkan kategori dengan memaksimalkan kehadiran kategori dan subkategori Anda, terutama karena Asda menyertakan saran kategori di bilah pencariannya, menarik pembeli ke rak kategori daripada hasil pencarian. Pastikan Anda berada di mana pun Anda seharusnya berada. Gunakan kata kunci kategori tersebut di PDP Anda juga.

Studi Kasus Asda: Ben's Original

UK Grocery Retailer-Asda_visual_Obszar roboczy 1 kopia 13

Pencarian untuk "nasi microwave" mengungkapkan satu pemenang yang jelas: Ben's Original mendominasi halaman. Bagaimana?

  • Menyertakan kata kunci yang relevan pada PDP untuk mendorong relevansi peringkat pencarian misalnya “microwave” dan “microwave”
  • Hadir dalam kategori yang berhubungan dengan Microwave Rice, misalnya “Pilau & indian Microwavable Rice”, “Microwavable Rice & Grains”, dll
  • Memiliki sebagian besar produknya dalam promosi atau dengan lencana "Kunci Harga Rendah".

UK Grocery Retailer-Asda_visual_Obszar roboczy 1 kopia 16

Pengecer Kelontong Inggris-Asda_visual_Obszar roboczy 1 kopia 14

Ben's Original juga menggambarkan bagaimana kemungkinan untuk menang dalam pencarian meskipun tidak harus terlihat dalam kategori. Misalnya, meskipun Ben's Original mendominasi halaman pencarian, mengklik "Lihat rak" mengungkapkan bahwa merek tersebut hanya berada di posisi teratas kategori melalui tautan sponsor.

UK Grocery Retailer-Asda_visual_Obszar roboczy 1 kopia 11

Gunakan beberapa titik kontak Asda untuk mendorong penjualan

Jangan lupa berbagai cara pembeli dapat menemukan produk Anda di Asda di luar daftar kategori dan hasil pencarian. Berikut adalah ikhtisar dari semua cara Asda dapat menunjukkan produk Anda kepada pembeli:

  • Produk bersponsor
  • Tampilkan iklan
  • Penawaran khusus
  • Rekomendasi pencarian bermerek
  • Saran filter bermerek

UK Grocery Retailer-Asda_visual_Obszar roboczy 1 kopia 17

Cara membuat Halaman Deskripsi Produk Asda yang mengonversi

Mendapatkan lalu lintas ke PDP Anda hanyalah setengah dari pertempuran. Bagaimana Anda membuat halaman produk yang luar biasa di Asda yang akan meyakinkan pembelanja untuk menambahkan item ke keranjang mereka?

  • Pastikan Anda menggunakan gambar yang dioptimalkan untuk seluler
  • Gunakan gambar Informatif yang menunjukkan produk dan kemasan
  • Berikan deskripsi produk yang kaya
  • Kembangkan sejumlah besar ulasan positif

Pengecer Kelontong Inggris-Asda_visual_Obszar roboczy 1 kopia 10

Cara Bersaing dengan Private Label Asda

Pandemi membantu mengantar peralihan ke label pribadi karena merek pilihan tidak selalu ada di rak, dan kantong yang lebih ketat berarti pembeli mencari nilai - terutama di Asda di mana nilai adalah USP nomor satu. 20+ label merek milik Asda termasuk Asda Extra Special, Asda Smart Price, Asda Farm Stores, dan Plant Based. Situs web Asda secara inheren diarahkan untuk mempromosikan mereknya sendiri, dengan fokus pada manfaat nilai tambah dari label mereknya sendiri di setiap kesempatan; Merek Asda mendominasi halaman beranda dan menonjol dalam saran bilah pencarian. Merek pribadi ini sangat dominan dalam kategori elastis harga di mana substitusi tinggi dan loyalitas merek rendah, seperti produk segar dan bahan pokok lemari seperti pasta dan nasi.

Pengecer Kelontong Inggris-Asda_visual_Obszar roboczy 1 kopia 9

Pengecer Kelontong Inggris-Asda_visual_Obszar roboczy 1 kopia 8

Posisi kategori juga cenderung mendukung merek sendiri meskipun tampaknya lebih mempengaruhi beberapa kategori daripada yang lain. Sebagai contoh…

Posisi pertama organik dari label merek Asda sendiri dalam kategori hasil:

  • “Sharing Crisps” - 1 (4 tempat pertama adalah merek Asda)
  • “Makanan Beku Vegetarian” - 2 (5 dari 10 Teratas adalah merek Asda)
  • “Bak Es Krim” - 30
  • “Cokelat Hitam” - 1 (2 tempat pertama adalah merek Asda)
  • “Pasta” - 1 (11 tempat pertama adalah merek Asda)

Ada peluang lebih besar di sini untuk bersaing dalam pencarian, karena hasil pencarian tampaknya kurang tepat untuk menempatkan merek sendiri di posisi teratas, terutama dalam kategori tertentu. Sebagai contoh…

Posisi pertama organik dari label merek Asda sendiri di hasil pencarian:

  • "Keripik" - 32
  • “Burger vegetarian” - 3
  • “Es krim vanila” - 4
  • “Cokelat susu” - 25
  • "Pasta" - 2

Takeaways utama kami untuk mengalahkan label merek Asda sendiri:

Bangun cerita tentang merek Anda yang menantang label pribadi Asda, yang halaman produknya seringkali sangat sederhana, hanya menggunakan satu gambar, dan deskripsi singkat. Lihat bagaimana Walkers' menceritakan kisah mereka dan bagaimana itu jauh lebih menarik daripada opsi Asda:

Pengecer Kelontong Inggris-Asda_visual_Obszar roboczy 1 kopia 7

Ingat konten adalah segalanya. Ceritakan kisah Anda dengan konten hebat termasuk gambar dan deskripsi produk. Mengingat kecenderungan Asda untuk halaman produk minimal, Anda memiliki kesempatan untuk menonjol dengan membuat konten menarik yang meyakinkan pelanggan mengapa mereka harus memilih Anda.

Pengecer Kelontong Inggris-Asda_visual_Obszar roboczy 1 kopia 6

Gunakan kata kunci untuk keuntungan Anda. Asda tampaknya tidak menganggap label merek mereka sendiri sebagai faktor peringkat tinggi dalam pencarian, sehingga memungkinkan untuk mengungguli Asda dengan membuat konten kaya kata kunci yang lebih detail yang tidak hanya membantu menceritakan kisah Anda, tetapi juga menargetkan istilah pencarian yang menjadi tujuan pembeli Asda. mencari.

Pengecer Kelontong Inggris-Asda_visual_Obszar roboczy 1 kopia 5

Peringkat pencarian organik untuk kata kunci “cokelat susu”. Merek Asda sendiri tidak muncul sampai posisi #25. Merek lain telah berhasil mengungguli label merek Asda sendiri dengan mengoptimalkan halaman produk mereka dengan konten yang lebih kaya kata kunci dan berdasarkan cerita.

Mengukur Kinerja Rak Digital di Asda

Seperti biasa dengan pengecer seperti Asda, kami merekomendasikan untuk memiliki strategi pengukuran sehingga Anda dapat dengan mudah memantau kinerja pada pendorong utama lalu lintas dan konversi.

  • Ketersediaan - Apakah produk Anda tersedia? Bisakah Anda mengantisipasi masalah stok di Asda menjelang acara puncak?
  • Kehadiran kategori e - Apakah Anda muncul di kategori dan subkategori yang tepat di Asda?
  • Performa pencarian - Berapa banyak produk yang muncul di 3 Teratas atau 10 Teratas hasil pencarian organik?
  • Data kata kunci granular - Produk mana yang diberi peringkat untuk kata kunci tertentu dan seberapa tinggi peringkatnya?

Ingin melihat Ikhtisar eCommerce Grocery UK LENGKAP?

Panduan e-commerce untuk merek makanan dan minuman Inggris ini memberikan gambaran umum tentang pasar grosir online, yang mencakup 8 pengecer besar dan menguraikan nuansanya. Temukan siapa, bagaimana, dan apa yang dapat Anda pengaruhi untuk SEO dan konversi retailer.

ebook10- e-niaga kelontong- visual

Unduh eBuku