I modi migliori per migliorare il tuo web design di e-commerce

Pubblicato: 2023-03-29

Stai cercando di migliorare il tuo web design e-commerce? Con molte nuove tendenze di ottimizzazione del tasso di conversione (CRO), tenere il passo con i tempi può essere difficile. Sarebbe utile se avessi pazienza e ti impegnassi per ottimizzare la ricerca nel sito di e-commerce. Questo articolo condivide i modi migliori per ottimizzare la ricerca sul tuo sito.

Innanzitutto, dobbiamo spiegare cos'è una soluzione di ricerca di siti di e-commerce. Una soluzione di ricerca per siti di e-commerce è essenzialmente un motore di ricerca collegato al tuo negozio online e funziona per trovare gli utenti che il prodotto sta cercando abbinando le parole chiave di ricerca degli utenti con gli sviluppi nel tuo negozio.

C'è una differenza tra un motore di ricerca eCommerce e una ricerca su Google. Google si concentra sulla ricerca di contenuti e testo, mentre eCommerce si concentra sulla ricerca di attributi strutturati in cui il filtraggio è una priorità.

Ecco alcuni metodi per avvicinarsi alla ricerca nel sito di e-commerce:

  • Assicurati che gli utenti possano vedere la casella di ricerca.
  • Rendi la casella di ricerca abbastanza grande da consentire agli utenti di digitare le loro query.
  • Inserisci la casella di ricerca in ogni pagina del tuo sito di e-commerce.
  • Elevata tolleranza agli errori per un percorso utente fluido.
  • Implementa il completamento automatico della query di ricerca.
  • Usa Natural Language Process per la ricerca.

Sapevi che gli utenti della ricerca hanno 7-10 volte più probabilità di conversione rispetto ai semplici visitatori di una pagina web?

In media, dal 40% all'80% delle entrate online proviene dagli utenti della ricerca.

Il tuo obiettivo dovrebbe essere incoraggiare le persone che visitano il tuo sito di e-commerce di Orange County a utilizzare la casella di ricerca. Devi assicurarti di eliminare qualsiasi ostacolo che possa interrompere l'esperienza di acquisto di un utente.

Comprendi i due tipi di visitatori

Due tipi di persone visitano il tuo sito di e-commerce:

  1. Il browser: questo visitatore è già a conoscenza del tuo prodotto e ha una certa comprensione di ciò che sta cercando.Hanno bisogno di una guida. Strumenti come consigli automatici e precompilazione della barra di ricerca possono aiutarli a raggiungere i risultati desiderati.
  1. The Searcher: questo visitatore sa già cosa vuole dal tuo negozio online.Stanno cercando qualcosa di particolare e sono pronti a digitare la marca, il nome del prodotto o anche il codice del prodotto nella barra di ricerca.

Perché la ricerca sul sito è importante

La ricerca nel sito è molto più di una piccola barra di ricerca che i visitatori utilizzano per digitare le loro indagini. Implica il completamento automatico, le ricerche correlate, il motore di ricerca e l'analisi. Tutti questi fattori combinati possono migliorare il tuo web design e-commerce.

La ricerca sul sito può anche aiutarti a risparmiare denaro fornendo agli utenti un'esperienza di ricerca reattiva. Le persone vogliono che le loro esigenze siano soddisfatte rapidamente e, se il tuo sito non è in grado di farlo, faranno clic e troveranno ciò che stanno cercando da uno dei tuoi concorrenti.

Devi offrire ai tuoi acquirenti comfort, facilità e risultati rapidi. Pensa al prezzo delle soluzioni di ricerca del sito di e-commerce come a un investimento. Più user-friendly è la tua esperienza di ricerca sul sito, più tempo e denaro gli acquirenti dedicheranno al tuo negozio online. Più tempo e denaro gli acquirenti trascorrono sul tuo sito, migliori saranno i tuoi tassi di conversione.

Raccogli dati sulle esigenze e le preferenze dei tuoi utenti

Quando disponi di dati sulle esigenze e le preferenze dei tuoi utenti, puoi creare report di analisi per migliorare la tua strategia aziendale. Ad esempio, potresti avere dati su quali prodotti nel tuo negozio online stanno diventando più (o meno) famosi. Puoi utilizzare questi dati per regolare la tua attenzione e saperne di più su ciò che i tuoi clienti desiderano che tu venda. Se noti un numero considerevole di ricerche per un marchio o un prodotto che non possiedi, dovresti considerare di aggiungerlo al tuo inventario.

Hai bisogno di più di una semplice soluzione

Sarebbe meglio avere una strategia per stare al passo con i tuoi concorrenti. Sapevi che il 20% degli utenti della ricerca digita una query aggiuntiva dopo la prima ricerca e il 21% esce dal sito Web per la frustrazione?

Quindi, cosa puoi fare per assicurarti che il tuo sito porti risultati soddisfacenti?

  • Assicurati che gli utenti possano vedere chiaramente la casella di ricerca.

Se il tuo sito web è complesso o ricco di contenuti, devi assicurarti che gli acquirenti possano identificare rapidamente la casella di ricerca.

Ecco alcuni suggerimenti da tenere in considerazione durante la progettazione della casella di ricerca per il tuo sito web:

  • Crea spazio extra. Non mettere la barra di ricerca accanto all'icona di iscrizione alla newsletter. La barra di ricerca deve avere la sua posizione centrale sul sito web.
  • Implementa un'icona a forma di lente di ingrandimento per indicare agli acquirenti che stanno guardando la barra di ricerca. Se non desideri utilizzare l'icona della lente di ingrandimento, posiziona un pulsante "VAI" accanto alla casella di ricerca.
  • La tua casella di ricerca dovrebbe avere accanto un intero campo di testo aperto.
  • Gli utenti hanno preferenze diverse quando si tratta di avvicinarsi alla casella di ricerca. Ad alcuni piace premere un tasto "Invio", mentre altri vogliono fare clic sul pulsante di ricerca per inviare la loro query. Sarebbe meglio se avessi diverse opzioni per gli utenti.

La tua casella di ricerca dovrebbe contenere un prompt come "Cerca qui" per aiutare a dare una direzione all'acquirente. Il testo nella casella di ricerca può incoraggiare le ricerche e garantire che il testo scompaia dalla casella di ricerca una volta che l'acquirente fa clic sulla casella. Gli acquirenti non dovrebbero dover eliminare manualmente il prompt nella casella di ricerca prima di digitare la query.

Potresti provare a utilizzare altri prompt nella casella di ricerca, ad esempio "Inserisci prodotto, codice o marca", per far sapere agli acquirenti che la tua ricerca può elaborare elementi come codici prodotto e nomi di marchi. Usando questo suggerimento, puoi velocizzare il processo di ricerca e migliorare la UX.

  • Rendi la casella di ricerca abbastanza grande da consentire agli utenti di digitare le loro query.

Rendi la tua casella di ricerca espandibile. Se la tua casella di ricerca è troppo breve, gli acquirenti si confonderanno e penseranno che le loro query debbano essere abbreviate per essere elaborate. La maggior parte delle query degli acquirenti può rientrare in una casella di ricerca di 27 caratteri.

  • Inserisci la casella di ricerca in ogni pagina del tuo sito di e-commerce.

Devi aiutare i tuoi visitatori a mantenere un senso dell'orientamento quando controllano il tuo sito. Non dovrebbero dover fare clic su un "pulsante indietro", che cancellerebbe i risultati della ricerca. Invece, inserisci la casella di ricerca in ogni pagina del tuo sito. Puoi metterlo in alto, al centro o sul lato destro di ogni pagina. Se non sei sicuro del posizionamento, guarda i siti Web dei tuoi concorrenti e vedi dove posizionano la loro casella di ricerca su ogni pagina.

L'unica pagina che non dovrebbe includere una casella di ricerca è la pagina di pagamento. La casella di ricerca potrebbe distrarre gli acquirenti dal completare l'acquisto, quindi dovresti evitare di inserirla lì.

Conclusione

Quando migliori il design del tuo e-commerce, devi metterti nei panni degli acquirenti e pensare a come puoi aiutarli a guidarli attraverso il tuo negozio online.