In che modo i franchising possono utilizzare i dati di prima parte e zero parti per rimanere competitivi

Con la rimozione da parte di Google dei cookie di terze parti entro il 2024, il lancio da parte di Mozilla della loro Total Cookie Protection e gli aggiornamenti guidati da Apple e la loro Intelligent Tracking Prevention e App Tracking Transparency per impedire il tracciamento su tutti i siti Web su Safari, è sicuro affermare che terze parti i cookie e il modo in cui vengono utilizzati per raccogliere dati sugli utenti online non sono più uno strumento su cui le aziende possono fare affidamento.

Ma ciò non significa che il monitoraggio del pubblico e la raccolta dei dati siano obsoleti, è piuttosto il contrario. I dati di prima parte e i dati di zero parti sono strumenti che alcuni sostengono siano molto più affidabili ed efficaci dei dati di terze parti perché la palla (in questo caso, i dati) è nel tuo campo. Tuttavia, è ancora un aggiustamento per il quale alcuni marketer non sono pronti; ben l'83% degli inserzionisti segnala che la rimozione dei cookie di terze parti avrà un impatto da moderato a significativo mentre continuano i loro sforzi di marketing.

Un esempio di questo impatto può essere visto nelle azioni di Facebook nel 2022. La pubblicità sui social media che si basava sulla creazione di un pubblico utilizzando dati di terze parti ha visto un calo significativo perché piattaforme come Facebook non potevano più tracciare i comportamenti degli utenti (specialmente quelli che utilizzano un dispositivo iOS), causando così l'incapacità di abbinare il pubblico con la stessa precisione di prima. Nonostante ciò, il social media marketing rimane uno strumento efficace, ma i sistemi di franchising devono modificare il modo in cui raccolgono i dati e si rivolgono al pubblico per riflettere ciò che sta accadendo sul fronte digitale.

Nel corso di quest'anno, l'implementazione di dati di prima parte può essere un ottimo modo per i sistemi di franchising di indirizzare e raccogliere dati rimanendo in vantaggio rispetto alla concorrenza.

I dati di prima parte sono le informazioni sui consumatori che raccogli direttamente dai tuoi canali (ad esempio, il tuo sito Web, app, social media, sondaggi, CRM, ecc.)

L'ascesa dei dati zero-party

Se i consumatori forniscono dettagli alla tua attività tramite moduli, chatbot, sondaggi e altri metodi di raccolta di informazioni e tu utilizzi queste informazioni per iniziative di marketing, stai raccogliendo dati zero-party.

I dati zero-party sono uno strumento eccellente per gli sforzi di personalizzazione, poiché molti consumatori sono disposti a condividere dettagli personali su se stessi per ottenere un'esperienza "su misura" su un sito web. Con questo tipo di dati, i consumatori possono scegliere quali informazioni vogliono dare e quanto vogliono condividere, piuttosto che non avere lo stesso controllo sui dettagli che i cookie di terze parti danno via. Di conseguenza, i consumatori possono vivere un'esperienza più positiva interagendo con il sito Web di un franchising, sapendo di avere un maggiore controllo sulle proprie informazioni personali.

Con il desiderio di aumentare gli sforzi di personalizzazione, uno studio ha rilevato che il 90% dei professionisti del marketing raccoglie dati zero-party e l'85% afferma che è fondamentale per creare esperienze personalizzate efficaci. Tuttavia, mentre l'82% ha accesso a questa forma di dati, il 42% afferma di non essere sicuro di come utilizzarli in modo efficace. Questo è il motivo per cui è fondamentale disporre di un piano su quali dati si desidera raccogliere e su come utilizzarli per dare al proprio sistema di franchising un vantaggio competitivo.

IMPARENTATO

Il potere dei dati di prima parte e come utilizzarli

Come utilizzare i dati proprietari e zero-parti

Uno dei vantaggi di queste forme di dati è che ne sei il proprietario. L'accesso ai dettagli chiave può consentire alla tua attività in franchising di formulare materiale di marketing digitale nel tuo tempo libero con i risultati che i tuoi sforzi hanno raccolto.

Ecco alcuni dei modi in cui i franchising possono utilizzare i dati proprietari e zero-parti:

• Email marketing: crea una copia personalizzata per i clienti, segmenta meglio il tuo pubblico, ecc.
• Pagine di destinazione: esegui un test A/B per determinare il design e il messaggio a cui il tuo pubblico risponde meglio.
• Contenuti e social media: scegli come target segmenti di pubblico specifici con contenuti personalizzati.
• Pubblicità digitale: crea personaggi basati sui tuoi dati per aiutarti a raggiungere il tuo pubblico di destinazione in modo più efficace.
• Programmi fedeltà: un sistema di punti può essere un ottimo modo per fidelizzare i clienti e fornire un'esperienza più personalizzata.

Esistono molti altri modi per utilizzare i dati proprietari e zero-party e si tratta di creare una strategia per come si desidera utilizzare i dati raccolti. Ad esempio, alcuni franchising possono utilizzare i dati raccolti per creare un nuovo prodotto che corrisponda al feedback e alla risposta dei clienti attuali, mentre altri possono utilizzarli per reindirizzare gli annunci ai clienti esistenti. Qualunque strada tu decida di prendere con i dati che raccogli, può essere importante guardare a lungo termine e determinare come puoi ottimizzare il tuo modello di business per soddisfare le esigenze del tuo pubblico attuale e di destinazione.

Suggerimenti rapidi su come raccogliere dati proprietari e zero-parti

Di seguito è riportato un elenco compilato dei modi in cui i sistemi di franchising possono raccogliere questo tipo di dati. Tuttavia, può variare a seconda dei tuoi clienti e della configurazione della tua attività. La raccolta dei dati non è certamente un metodo valido per tutti. Trova modi per adattarlo al tuo modo di fare le cose per renderlo molto più fluido per il tuo pubblico.

1. Registrazione utente (es., Crea un profilo sul tuo sito web)
2. Single sign-on (ad esempio, utilizzare l'account Google o Facebook per accedere)
3. Profilazione progressiva (ad esempio, porre domande di follow-up quando qualcuno crea un profilo)
4. Moduli di generazione di lead (ad es. Moduli che possono includere "richiesta" o "prenota un appuntamento")
5. Tracciamento basato sugli eventi (ad esempio, utilizza Google Analytics per misurare gli eventi di alto valore)
6. Sondaggi/sondaggi (ad esempio, aggiungi un sondaggio al tuo sito web o e-mail a raffica)
7. Registrazione del prodotto (ad esempio, chiedere a un cliente di registrare il proprio prodotto online, se applicabile)

Andare avanti e lasciarsi alle spalle i cookie di terze parti

Sapendo che i cookie di terze parti saranno obsoleti in un futuro non troppo lontano, è essenziale prepararsi a come il tuo sistema di franchising raccoglierà dettagli sui tuoi clienti e sul pubblico di destinazione senza cookie. Considera i metodi che puoi utilizzare per raccogliere i dati, determina come li memorizzerai e come li utilizzerai per rimanere competitivo nel tuo settore.

Se desideri dettagli ed esempi più approfonditi su questa e altre tendenze del marketing digitale per il 2023, assicurati di scaricare la nostra guida gratuita qui.

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