Importanti vantaggi del social media marketing che ogni azienda dovrebbe conoscere

Il social media marketing richiede strategia e creatività.

Anche se può sembrare schiacciante, la sua importanza non può essere sopravvalutata. È così importante che il 97% degli esperti di marketing utilizza i social media e il 78% dei venditori vende più dei propri colleghi utilizzando i social media per la propria attività.

Inoltre, i suoi vantaggi vanno ben oltre l'aumento delle vendite.

Tuttavia, non tutte le aziende sono consapevoli dei vantaggi del social media marketing. Infatti, il 50% delle piccole imprese non utilizza i social media per promuovere la propria attività. È un numero allarmante. Ancora più preoccupante è che un ulteriore 25% non prevede di utilizzare i social media in futuro.

Chiaramente, c'è una disconnessione tra coloro che vedono i vantaggi dei social media e coloro che lottano per iniziare.

Se quest'ultimo suona come te, continua a leggere. Stai per imparare come il social media marketing può aiutarti a costruire la tua attività. Alcuni dei vantaggi che imparerai includono:

• Aumentare la consapevolezza del tuo marchio: il social media marketing renderà facile spargere la voce sui tuoi prodotti e sulla tua missione.
• Aumentare il tuo traffico: l'utilizzo dei social media e il collegamento al tuo sito Web aumenteranno enormemente il tuo traffico.
• Promuovere i tuoi prodotti e servizi: questo è in definitiva il motivo per cui investi nel marketing, giusto?

Gestire i tuoi social media su un'unica piattaforma di gestione del marketing

Quando il tuo marchio è pronto per iniziare con i social media, gestisci tutto su un'unica piattaforma di gestione del marketing con CoSchedule. Consente ai team di:

• Pianifica e automatizza i singoli post e completa le campagne cross-channel su ogni rete.
• Gestisci i flussi di lavoro dei social media e la comunicazione del team.
• Misura le prestazioni con una solida analisi sociale.

Inoltre, puoi gestire anche tutti gli altri tuoi progetti e campagne di marketing sulla stessa piattaforma.

Utilizzare i social media per aumentare la consapevolezza del tuo marchio

1. Crea il riconoscimento del marchio

Ottenere il riconoscimento del marchio è uno degli obiettivi di marketing più importanti di qualsiasi azienda. Questo perché i consumatori vogliono acquistare marchi che riconoscono. Per fortuna, i social media consentono una costruzione del marchio facile ed efficace.

I social media hanno un vantaggio rispetto ai media tradizionali perché possono portare il tuo marchio davanti alle persone molto più rapidamente e facilmente. Inoltre, fa sì che il tuo pubblico guardi il tuo marchio anche quando non pensa al tuo marchio o prodotto.

Assicurati che gli elementi visivi del tuo marchio siano ben rappresentati.

Dai un'occhiata alla pagina Twitter di Nike. Nike mantiene il proprio profilo Twitter pulito e ordinato. Posizionano il loro logo riconoscibile sia sull'immagine del profilo che sulla foto di copertina senza essere prepotenti.

La foto di copertina è particolarmente efficace perché collega il logo Nike all'idea di correre.

2. Genera una conversazione attorno al tuo marchio

Una forte strategia di social media marketing genererà conversazioni sul tuo marchio, prodotti e partner.

Prendi questo esempio da PlayStation. Un semplice post di congratulazioni a Naughty Dog (l'azienda dietro il nuovo videogioco Uncharted 4) per il suo successo ha generato feedback sul gioco.

In tal modo, hanno ricevuto una grande quantità di feedback sul loro prodotto. Hanno anche fatto parlare le persone. I fan stavano avendo conversazioni autentiche, il tutto facilitato dai social media.

3. Scopri come entrare in contatto con il tuo pubblico attraverso l'ascolto sociale

L'ascolto sociale è l'atto di monitorare le conversazioni sociali su determinati argomenti. Ti aiuta a capire cosa è importante per il tuo pubblico e a identificare le tendenze che il tuo pubblico di destinazione sta seguendo.

Imparerai con cosa stanno lottando, che può aiutarti a creare contenuti che affrontano quei punti deboli.

Puoi anche identificare il tono e la lingua utilizzati dal tuo pubblico di destinazione.

Dai un'occhiata a Burger King su Twitter. Usano lo stesso gergo che usa il pubblico più giovane su Twitter per rappresentarsi in modo comico. Se non sei sicuro di come abbinare il tono e lo stile del tuo pubblico, l'ascolto sociale può aiutarti.

4. Racconta la storia del tuo marchio

L'uso dei social media è un ottimo modo per condividere la missione del tuo marchio e condividere storie. Le storie efficaci possono avere un grande impatto sull'immagine del tuo marchio. Possono essere semplici o estesi a seconda di ciò che ritieni sia più efficace.

Prendi questo post di Starbucks per esempio. Racconta semplicemente la storia di qualcuno che trova lavoro in una fiera delle assunzioni e ha effettivamente aiutato la sua immagine pubblica. Ha una sola immagine, ma la storia è d'impatto e chiara.

5. Raccogli i dati dalla ricerca sul pubblico per migliorare

La ricerca sul pubblico è simile all'ascolto sociale. Cerca le parole chiave che utilizzerà il tuo pubblico, ma è più focalizzato sul tuo prodotto specifico. È possibile utilizzare i social media per raccogliere queste informazioni.

Per visualizzare gli approfondimenti sulla tua pagina Facebook, vai semplicemente alla pagina di cui sei amministratore e saranno accanto alla tua foto di copertina. Twitter avrà un'opzione per visualizzare gli approfondimenti di ogni tweet che pubblichi nella parte inferiore di ogni tweet.

6. Fornisci un servizio clienti eccezionale che rende felici i tuoi follower

I clienti ora si aspettano che le aziende gestiscano le loro richieste attraverso i social media.

Un forte investimento nel servizio clienti può creare relazioni significative tra la tua azienda e i tuoi clienti. E con i social media, la sfida del servizio clienti rimane impegnativa come prima.

I social media consentono un'interazione immediata e il feedback dei clienti. Le aziende possono anche rispondere subito ai propri clienti. Con quasi la metà dei clienti statunitensi che utilizzano i social media per porre domande su prodotti o servizi, avere una strategia di servizio clienti sui social media è estremamente importante.

Prendi questo esempio con HuHot, una famosa catena di ristoranti di grill mongoli nell'Upper Midwest (dove si trovano gli uffici di CoSchedule). Un cliente ha chiesto informazioni su una situazione sensibile al fattore tempo e l'azienda ha risposto alla sua domanda in poche ore:

7. Costruisci la fidelizzazione dei clienti

Cosa potrebbe esserci di meglio che costruire gratuitamente la fedeltà al marchio?

I clienti seguono e interagiscono con i marchi di cui godono. Ma la cosa interessante è che è probabile che il 53% dei clienti che seguono la tua attività sia fedele alla tua attività in particolare.

È un'ovvia correlazione diretta: se i clienti ti seguono, è più probabile che scelgano te rispetto alla concorrenza. Inoltre, se sono clienti fedeli, aumenteranno il tuo traffico.

Usa i social media per aumentare il tuo traffico

8. Traffico di riferimento diretto al tuo sito o blog

Il social media marketing può aiutare a indirizzare i clienti direttamente al tuo sito.

È improbabile che tutto il tuo traffico arrivi attraverso i motori di ricerca. I canali dei social media consentono flussi di traffico in entrata più diversificati.

Sebbene i social network siano ottimi per attirare traffico sul tuo sito, devi considerare non solo cosa pubblicare ma con quale frequenza. Non vuoi diventare quel marketer prepotente, o disattiverai i tuoi clienti.

È bene seguire un programma prestabilito per pubblicare i tuoi contenuti (link a uno dei nostri post sul blog). Questo ti aiuterà a garantire che i tuoi contenuti non solo vengano pubblicati nel momento più efficace, ma ti darà anche il tempo di modificare i tuoi contenuti per aiutarti con il tuo SEO.

9. I social media possono aiutare con la creazione di link

I social media possono avere un impatto indiretto sulla SEO.

Ad esempio, supponiamo di ottenere 1.000 condivisioni su un post del blog perché contiene contenuti importanti. Alcuni dei tuoi follower che vedono il tuo post potrebbero scrivere contenuti simili e collegarsi al tuo post originale come fonte. I motori di ricerca rileveranno quindi il fatto che i tuoi contenuti sono stati collegati a una buona quantità e (si spera) classificheranno il tuo post più in alto rispetto alla concorrenza.

Google e Bing visualizzano anche i tweet nei risultati di ricerca. Questa funzione è più rilevante per gli argomenti di tendenza.

10. È (per lo più) GRATUITO

Esatto, (per lo più) gratuito.

È gratuito creare profili sui social media e pubblicare contenuti organici. Per alcuni, questo potrebbe essere sufficiente e la qualità del contenuto potrebbe promuovere il contenuto da sola. Tuttavia, se desideri fare il possibile e promuoverlo ulteriormente, pagare per la promozione ti aiuterà ad aumentare l'esposizione.

Puoi promuovere la tua attività su Facebook per qualsiasi budget. Facebook indirizza automaticamente il tuo annuncio anche verso gli utenti interessati a ciò che stai pubblicizzando. Twitter funziona allo stesso modo.

Devi impostare una campagna e lavoreranno con il tuo budget. Ciò significa che avrai un enorme ROI e utilizzerai il tuo budget di marketing in modo efficace.

11. Stabilisci il tuo marchio come autorità d'attualità

Autorità di attualità significa che la tua azienda è una fonte affidabile di informazioni su un determinato argomento.

Allora, dove entrano in gioco i social media? Stabilire l'autorità di attualità è un sottoinsieme del marketing dei contenuti. Più utilizzi i social media per pubblicare contenuti pertinenti, più i motori di ricerca acquisiranno la tua autorità su tale argomento.

Questo può farti diventare l'autorità di riferimento per un argomento specifico. Più la tua pagina è autorevole, più il traffico aumenterà.

L'autorità della pagina è una classifica basata su quanto bene una pagina specifica si classificherà su un motore di ricerca. L'autorità di dominio è una classifica basata su quanto un sito Web specifico si classificherà su un motore di ricerca.

Quando cerchi una fonte o scrivi contenuti, usa lo strumento Moz per aiutarti a trovare fonti preziose. Più alto è il numero, meglio è.

Suggerimento: crea un elenco di due dozzine di fonti che ritieni autorevoli. Usa la barra degli strumenti gratuita di Moz per determinare quali siti sono più autorevoli, un ottimo strumento per scoprire quali siti Web e post di blog hanno autorità di attualità. Moz fornisce una valutazione compresa tra 1 e 100 di quanto sia autorevole un sito Web o un post. Una buona regola pratica è che 60 è un buon numero di base per utilizzare un sito o un post. Tieni presente che un nuovo sito potrebbe non aver acquisito alcuna autorità, non importa quanto sia buono.

12. Retarget il tuo pubblico utilizzando i social media

Il retargeting è uno strumento meraviglioso per il social media marketing. Generalmente solo il 2% dei clienti acquisterà effettivamente qualcosa durante la prima visita al tuo sito. La pubblicità può aiutare a raggiungere quell'altro 98%.

Un modo per farlo è eseguire annunci di retargeting.

Il retargeting funziona tenendo un elenco di persone che visitano il tuo sito e inserendo "cookie" anonimi all'interno del loro browser. Quando visitano un sito di social media, un servizio di retargeting mostra gli annunci. Ciò consente alla tua azienda di essere agli occhi del cliente oltre il semplice momento in cui si trova sul tuo sito.

13. Aiuta la tua causa a diventare virale

Conosciamo tutti gli annunci virali; fai una passeggiata nella memoria e dai un'occhiata ad alcune di queste fantastiche campagne virali. I social media possono avere un enorme impatto sul rendere virali gli annunci. In effetti, è lì che viene condivisa la maggior parte di quegli annunci.

Ad esempio, dai un'occhiata alla campagna pubblicitaria #likeagirl di Always:

Non solo diffonde un grande messaggio; ha anche dato a sempre un sacco di pubblicità positiva. L'annuncio originale è andato in onda nel 2014, ma l'hashtag che hanno inventato è ancora in uso oggi. Quell'hashtag indirizzerà le persone dalle loro linee temporali dei social media al profilo dei social media del marchio Always e quindi al loro sito web. Puoi fare lo stesso con un annuncio virale efficace.

Il bello di un annuncio virale è che puoi ottenere molta attenzione con uno sforzo relativamente piccolo, ottenendo un enorme ROI. Ma tieni presente che il tuo obiettivo non dovrebbe essere quello di forzare un annuncio a diventare virale.

14. Conversioni di guida

Il traffico è solo traffico, giusto?

Non proprio. Quello che ti interessa davvero è quanto il tuo traffico guida le conversioni.

Ecco quattro ottimi modi per aumentare le conversioni con i social media:

Aggiungi inviti all'azione: un invito all'azione è utile perché motiva il tuo cliente a fare qualcosa. Si sentono autorizzati ad acquistare il tuo prodotto. Puoi anche progettare i tuoi messaggi sui social media per attirare il cliente in modo che vogliano intraprendere un'azione specifica, come l'acquisto del tuo prodotto.

Dai un'occhiata alla foto di copertina di CoSchedule sulla nostra pagina Facebook, coinvolge il pubblico per iniziare una prova di 14 giorni perché mostra che possono scuotere la loro strategia di content marketing.

Questi annunci possono essere inseriti ovunque sui social media e possono indirizzare il cliente al tuo sito. Il trucco è assicurarsi che il tuo sito mantenga il cliente abbastanza coinvolto da voler continuare ad acquistare il prodotto.

L'intero processo dall'invito all'azione alla vendita finale deve essere sufficientemente coinvolgente in modo che il cliente non si ritiri.

Concorsi: concorsi, omaggi, materiale gratuito. Sono tutte cose che nessuna azienda vuole davvero fare, ma sono estremamente utili. Chiunque sarebbe più obbligato ad acquistare un prodotto da un'azienda da cui ha già ricevuto qualcosa in omaggio.

Molte aziende pubblicheranno immagini che incoraggiano le persone a diffondere i propri contenuti per spargere la voce.

Questo post è un ottimo esempio. Per poter beneficiare del bonus, devi seguire quattro passaggi che includono ripubblicare l'immagine, taggare gli amici e seguire il poster originale. Tutti questi passaggi indurranno le persone che stanno seguendo la tua attività a visitare il tuo sito.

Annunci: ammettiamolo, nessuno è sui social media per comprare cose. Sono lì per parlare con gli amici o seguire i loro interessi e i contenuti organici che portano agli annunci sono sgradevoli.

Quindi la sfida è catturare l'attenzione delle persone e far loro desiderare di acquistare il tuo prodotto o servizio senza lasciare loro una brutta impressione.

Il bello dei social media è che ti permettono di inserire direttamente gli annunci, in modo che il pubblico non si senta ingannato. Facebook e Twitter consentono alla tua azienda di pubblicare annunci direttamente sulla timeline del tuo mercato di riferimento. Quegli annunci li condurranno direttamente alla tua pagina e aumenteranno quelle conversioni!

Costruire pagine di destinazione a cui indirizzare quel traffico ti aiuterà anche ad aumentare le conversioni dai social media. Le pagine di destinazione sono simili ai post del blog, tranne per il fatto che contengono un invito all'azione. Se stai costruendo il tuo sito Web tramite WordPress, ci sono plug-in che ti aiuteranno a creare pagine di destinazione, oppure puoi utilizzare Unbounce se hai problemi a creare una pagina di destinazione.

Usa i social media per promuovere il tuo prodotto

15. Promuovi i tuoi contenuti

Questo sembra abbastanza generale, giusto? Promuovi il contenuto e promuoverai il prodotto.

Ma quali sono i modi migliori per farlo? Diamo un'occhiata alle cose che fanno la differenza come i titoli, avere un'immagine e l'ora del post. Ognuna di queste cose è importante e deve essere presa in considerazione quando si scrive un messaggio sui social media.

La cosa più importante da tenere a mente nello scrivere i tuoi messaggi è essere creativi. Vuoi assicurarti di pubblicare contenuti originali.

Essere creativi e raccontare storie è un modo efficace per promuovere i contenuti senza dover sembrare una pubblicità. Raccontare una storia attraverso il titolo o l'immagine promozionale consentirà al pubblico di costruire la propria percezione del prodotto.

Ecco alcune immagini di intestazione creative che hanno aiutato le aziende a promuoversi.

16. Comunica con i clienti su argomenti di nicchia che ami entrambi

Facebook da solo ha oltre 620 milioni di gruppi. È probabile che il tuo mercato di riferimento sia in alcuni di questi. Trovare quei gruppi e essere coinvolti può aiutarti ad aiutare il tuo pubblico (e renderlo caro al tuo prodotto nel processo).

Puoi anche seguire le persone che pubblicano post su argomenti nel tuo settore. Se gli piace quello che vedono nella tua compagnia, ti seguiranno. Questo è importante perché il 72% dei clienti ha maggiori probabilità di acquistare un prodotto dalla tua attività dopo che ti seguono.

17. Usa la prova sociale per entrare in contatto con potenziali clienti come il tuo pubblico esistente

Confrontiamo il tuo sito web con un ristorante.

Stai camminando per strada in cerca di un posto dove mangiare e vedi un ristorante vuoto e uno pieno. Molto probabilmente sceglieresti il ​​ristorante al sacco, giusto? Questo è il posto con tutto l'ottimo cibo che le persone cercano.

Lo stesso vale per il tuo sito web.

Nessuno vuole ottenere il contenuto che non interessa a nessun altro. Vogliono quello che sta facendo bene e che viene condiviso spesso.

Ovviamente, il contenuto di esso deve valere la pena ottenere molte condivisioni o deve essere autorevole. Il contenuto che viene condiviso di più deve avere una certa autorità o deve essere creativo e originale.

Dai un'occhiata alle prestazioni del post sul blog di psicologia del colore di CoSchedule. Quel contenuto ha ricevuto un gran numero di condivisioni perché l'idea era originale e il contenuto è stato realizzato a fondo.

Suggerimento: puoi includere pulsanti sul tuo blog e sito Web per visualizzare quante condivisioni ha ottenuto il tuo contenuto. Questi pulsanti sono comodi e consentono una rapida condivisione.

18. Test A/B facili per ottenere i risultati migliori

Il test A/B è quando presenti una versione diversa dello stesso sito Web a persone diverse.

Ma come puoi utilizzare questo concetto sui social media?

Invece di provare siti Web diversi, prova post simili e tieni traccia della copertura e dei risultati di conversione di ciascun post. Twitter ha recentemente iniziato a rendere molto più facile tenere traccia dei risultati di un tweet. Questo ti aiuterà a restringere i tuoi post sui social media più efficaci.

Dai un'occhiata alla dashboard di analisi di Twitter. Mostra i tuoi tweet e menzioni principali. Mostra anche le tue impressioni, visite, tweet e incrementi di follower. Questa dashboard ti mostrerà se la tua campagna attuale sta andando bene rispetto a un'altra.

19. Usa gli #hashtag per aumentare la tua portata

L'hashtag è un potente strumento in grado di connettere un gruppo di persone che la pensano allo stesso modo attraverso i social media. È un modo semplice per aumentare notevolmente la tua portata.

Dai un'occhiata a questo post Target realizzato il giorno bisestile

Questo tweet è stato pubblicato il giorno bisestile utilizzando il nome del giorno come hashtag, quindi chiunque avesse cercato #LeapDay su Twitter avrebbe trovato quel tweet e sarebbe stato informato della nuova vendita di Target.

L'uso di un hashtag è gratuito, quindi perché non dovresti usarlo? Soprattutto considerando che i tweet che includono 1-2 hashtag hanno il 55% di probabilità in più di essere ritwittati.

È importante tenere presente che più hashtag non si traducono in più coinvolgimento. Troppi hashtag svaluteranno la forza del tuo messaggio e si perderà rapidamente.

Puoi trovare gli hashtag pertinenti utilizzando la pagina "Trending" di Twitter. Questo ti mostrerà il ranking più alto e gli hashtag più utilizzati in un dato momento.

20. Mantieni aggiornati i tuoi clienti

I social media sono uno dei modi migliori e più semplici per tenere aggiornati i tuoi clienti con i tuoi nuovi prodotti o eventi imminenti. Se la tua azienda fa un grande annuncio su un nuovo prodotto o un evento emozionante, prenderà piede e farà eccitare le persone.

Dai un'occhiata ai nostri amici di Moz che sviluppano strumenti di content marketing specializzati in SEO. Quando hanno annunciato il loro nuovo strumento Keyword Explorer, i loro follower si sono entusiasmati. Moz ha raccolto 141 retweet e 164 Mi piace su un singolo tweet.