Googleマップでフランチャイズの場所が上位にランクされる方法

フランチャイズシステムが成功するためには、各店舗も成功する必要があり、それは各フランチャイズビジネスが本来持っているローカルパワーを活用することから始まります.

地元の顧客にリーチする方法として、各店舗はオンラインで目立つようにする必要があります。 こうすることで、見込み顧客が近くの製品やサービスを検索すると、最も近いフランチャイズの場所が結果に表示されます。 多くの人が検索時に利用する最も人気のある Web サービスの 1 つは Google マップです。プラットフォーム上でフランチャイズの場所のランキングを最適化するための措置を講じることは、長期的な成功につながる可能性があります。

以下は、フランチャイズ ビジネスを Google マップの検索結果で目立たせるためのヒントです。

Google ビジネス プロフィールを作成する

ビジネスを Google マップに表示するには、Google ビジネス プロフィール (GBP、以前の Google マイ ビジネス) を関連付ける必要があります。 そのため、プロファイルを設定する必要がある場合は、これが最初のステップです。 そこから、店舗の営業時間、場所の住所などの詳細を編集できます。

すべての情報が正確であることを確認するために、必要に応じてプロフィールを編集することが不可欠です。 たとえば、場所に休日の営業時間がある場合は、それをプロフィールに反映する必要があります。 こうすることで、現在の顧客と見込み顧客はいつ訪問するべきかを知ることができます。

ビジネスの確認と主張

お客様のビジネスは GBP で申請および確認されていますか? そうでない場合は、これが次のステップで完了します。 GBP を作成したばかりであるか既存の GBP を持っているかに関係なく、「このビジネスを申請する」ボタンを選択して正式に申請する必要があります。 Google からの指示については、ここをクリックしてください。

ビジネスを申請したら、それを確認する必要があります。 これは、電話、ビデオ通話/録音、テキスト、はがき、メールなど、いくつかの方法で実現できます。 完了すると、確認プロセスが完了したときの更新プロセスを含め、Google 側で確認プロセスに時間がかかる場合があります。 Google の確認プロセスの詳細については、こちらをご覧ください。

アクティブなまま

たとえば、ソーシャル メディアのプロファイルと同じくらいの時間を GBP に費やすことはできないかもしれませんが、常に更新しておく必要があります。 アクティブなビジネスは Google マップでより多くの可視性を得ることが多いため、これは特に当てはまります。

たとえば、レビューに返信することは、GBP でアクティブな状態を維持するための優れた方法です。 肯定的なレビューであろうと否定的なレビューであろうと、応答することは、顧客が製品/サービスについてどのように感じているかを認識していることを示し、5 つ星ではなかったかもしれないカスタマー エクスペリエンスを認めて解決する意思があることを示します。 逆に、肯定的なレビューはあなたの GBP を押し上げるのに役立ち、それらに返信することは、他の人が自分の肯定的なレビューを残すのを後押しするのに役立ちます。 また、一般の方からの評価が高いのもプラスです。

アクティブな状態を維持するもう 1 つの方法は、写真やビデオをアップロードすることです。 一部の顧客は自分のレビューをアップロードすることがありますが、それらがどのように取られるか、またはフランチャイズ ビジネスに関連する品質を満たしているかどうかを制御することはできません. フランチャイズ組織によっては、アップロードできるストック写真やビデオがいくつかある場合があり、これはいくつかのバリエーションを追加するのに役立ちます. ただし、更新された写真やビデオは、場所の内外にアップロードする必要があります。 そうすることで、顧客が何を期待できるかについて良いアイデアを得ることができ、エンゲージメントが高いことが示されるため、GBP を最適化するのに役立ちます。

GBP が提供する機能は、「質問と回答」です。 よくある質問にいくつかの回答を追加することは、考えられるクエリの流入を先取りするための優れた方法です。 また、誰かがすでに質問を投稿している場合は、できるだけ詳細に迅速に回答することが重要です。

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カテゴリーとキーワードの選択

各 GBP には、ビジネスの横に表示されるカテゴリがあります。 このカテゴリがあなたのビジネスを正確に表していることが重要です。 そうしないと、フランチャイズ ビジネスとその分類方法との間で詳細が矛盾する可能性があります。 ただし、GBP の説明などに、フランチャイズ ビジネスに関連するキーワードを追加すると役立つ場合があります。 そうすることで、フランチャイズ ビジネスが検索者のクエリとうまく連携するのにも役立ちます。

ウェブ全体で一貫性を確保

フランチャイズ ビジネスの名前、電話番号、住所がウェブ全体で一貫していることを確認したいと考えています。 これは、ビジネス名のスペルが正しいこと、電話番号が正確であること、および省略形 (通りの名前など) がビジネスがリストされているときはいつでも一貫していることを意味します。 矛盾があると、Google の「目」にとって危険信号となる可能性があり、Google マップでのランキングに影響を与える可能性があります。

Google のローカル ランキング

誰かが Google を使用して近くの美容院を検索すると、ビジネスのリストが表示されます。 しかし、それらの結果はどのような順序で表示されるのでしょうか? プラットフォームは、関連性、距離、注目度に基づいていると述べています。

検索クエリが GBP と一致する場合、それは関連性があることを意味します。 言い換えれば、Google は検索者が探しているものと一致する場合に、そのビジネスを検索者に表示します。 これが、詳細な情報を追加することが重要である理由です。これにより、Google は、GBP をユーザーの検索に一致させるために十分な情報を得ることができます。

もちろん、距離はビジネスが現れるかどうかに影響します。 これは、Google が検索に含まれる場所を取得するか、場所に関する利用可能なデータを使用して、近くのビジネスのリストを提供するためです。

Google が考慮するもう 1 つの要素は、ビジネスの知名度 (ビジネスの知名度) です。 フランチャイズは本質的に際立っているため、各店舗はその人気から自動的に恩恵を受けます。 ただし、Google はウェブからビジネスに関する情報を取得し、ビジネスの GBP に残されたレビューの数と星の評価も考慮します。 実際、彼らはより肯定的なレビューと評価がローカル ランキングを向上させる可能性があると述べています。 これが、顧客が自分の考えを共有し、ビジネスに認めてもらえるスペースが必要なため、GBP を最適化することが不可欠である理由です。

今後

フランチャイズ ビジネスを成功に導くには、自社の商品やサービスを検索しているユーザーを含め、地元のユーザーにリーチする必要があります。 消費者の 81% が Google を使用してローカル ビジネスを評価しているため、これは特に当てはまります。

GBP に関与すればするほど、インタラクティブであることを顧客に伝えることができます。 同時に、Google に事業を行っていることを伝えます。GBP でチェックボックスをオンにすることで、フランチャイズ ビジネスがローカル検索者に表示されるように配置することができます。