すべての企業が知っておくべきソーシャル メディア マーケティングの重要な利点

ソーシャル メディア マーケティングには、戦略と創造性の両方が必要です。

圧倒的に思えるかもしれませんが、その重要性は誇張することはできません。 マーケティング担当者の 97% がソーシャル メディアを使用しており、営業担当者の 78% がビジネスにソーシャル メディアを使用することで、同業者よりも売上を上げていることは非常に重要です。

さらに、そのメリットは売り上げの増加だけにとどまりません。

ただし、すべての企業がソーシャル メディア マーケティングの利点を認識しているわけではありません。 実際、中小企業の 50% はソーシャル メディアを使ってビジネスを宣伝していません。 これは驚くべき数字です。 さらに懸念されるのは、さらに 25% が今後もソーシャル メディアを使用する予定がないことです。

明らかに、ソーシャル メディアのメリットを実感している人たちと、ソーシャル メディアを始めるのに苦労している人たちの間には隔たりがあります。

後者があなたのように聞こえる場合は、読み続けてください。 ソーシャル メディア マーケティングがビジネスの構築にどのように役立つかを学習しようとしています。 あなたが学ぶ利点のいくつかは次のとおりです。

• ブランドの認知度を高める:ソーシャル メディア マーケティングを使用すると、製品やミッションを簡単に広めることができます。
• トラフィックの増加:ソーシャル メディアを使用して Web サイトにリンクすると、トラフィックが大幅に増加します。
• 製品やサービスの宣伝:最終的にマーケティングに投資する理由はこれですよね?

1 つのマーケティング管理プラットフォームでソーシャル メディアを管理する

ブランドがソーシャル メディアを開始する準備ができたら、CoSchedule を使用して 1 つのマーケティング管理プラットフォームですべてを管理します。 これにより、チームは次のことができるようになります。

• 単一の投稿をスケジュールして自動化し、すべてのネットワークでクロスチャネル キャンペーンを完了します。
• ソーシャル メディアのワークフローとチームのコミュニケーションを管理します。
• 堅牢なソーシャル分析でパフォーマンスを測定します。

さらに、他のすべてのマーケティング プロジェクトとキャンペーンも同じプラットフォームで管理できます。

ソーシャル メディアを使用してブランド認知度を高める

1. ブランド認知度を高める

ブランドの認知度を獲得することは、あらゆるビジネスの最も重要なマーケティング目標の 1 つです。 それは、消費者が自分が知っているブランドを購入したいからです。 ありがたいことに、ソーシャル メディアは簡単かつ効果的なブランド構築を可能にします。

ソーシャル メディアには、従来のメディアよりもはるかに迅速かつ簡単にブランドをアピールできるという利点があります。 さらに、あなたのブランドや製品について考えていないときでも、視聴者があなたのブランドを見るようになります。

ブランドの視覚的要素が適切に表現されていることを確認してください。

ナイキのTwitterページを見てみましょう。 Nike は Twitter のプロフィールをきちんと整理しています。 彼らは、横柄になることなく、プロフィール画像とカバー写真の両方に認識可能なロゴを配置します。

カバー写真は、Nike のロゴとランニングのアイデアを結び付けているため、特に効果的です。

2. ブランドに関する会話を生み出す

強力なソーシャル メディア マーケティング戦略により、ブランド、製品、パートナーについての会話が生まれます。

この例を PlayStation から取り上げます。 Naughty Dog (新しいビデオ ゲーム Uncharted 4 の背後にある会社) の成功を祝ったという簡単な投稿が、ゲームに関するフィードバックを生み出しました。

そうすることで、彼らは彼らの製品について大量のフィードバックを受け取りました. 彼らはまた人々に話させました。 ファンは、すべてソーシャルメディアによって促進された本物の会話をしていました.

3.ソーシャルリスニングを通じて聴衆とつながる方法を学ぶ

ソーシャル リスニングとは、特定のトピックに関するソーシャル カンバセーションを監視する行為です。 オーディエンスにとって何が重要かを理解し、ターゲット オーディエンスがフォローしている傾向を特定するのに役立ちます。

彼らが何に苦しんでいるのかを知ることができ、それらの問題点に対処するコンテンツを作成するのに役立ちます.

また、ターゲットオーディエンスが使用するトーンと言語を特定することもできます.

Twitterでバーガーキングを見てみましょう。 彼らは、Twitter の若い視聴者がコメディーな方法で自分自身を表現するために使用するのと同じスラングを使用します。 聴衆の口調やスタイルに合わせる方法がわからない場合は、ソーシャル リスニングが役に立ちます。

4. ブランドのストーリーを伝える

ソーシャル メディアの使用は、ブランドの使命を共有し、ストーリーを共有する優れた方法です。 効果的なストーリーは、ブランドのイメージに大きな影響を与える可能性があります。 それらは、最も効果的であると思われるものに応じて、単純または広範なものにすることができます.

たとえば、このスターバックスの投稿を見てみましょう。 それは単に誰かが採用フェアで仕事を得たという話を伝え、それは彼らの公共イメージを効果的に助けました. 画像は 1 つしかありませんが、ストーリーはインパクトがあり、明快です。

5.オーディエンスリサーチからデータを収集して改善する

オーディエンス調査は、ソーシャル リスニングに似ています。 視聴者が使用するキーワードを検索しますが、特定の製品により焦点を当てています. ソーシャル メディアを使用して、この情報を収集できます。

Facebook ページでインサイトを表示するには、自分が管理者であるページに移動するだけで、カバー写真の横に表示されます。 Twitter には、投稿したすべてのツイートのインサイトを各ツイートの下部に表示するオプションがあります。

6. フォロワーを満足させる優れたカスタマーサービスを提供する

顧客は現在、企業がソーシャル メディアを通じて要求を処理することを期待しています。

カスタマー サービスに積極的に投資することで、会社と顧客の間に有意義な関係を築くことができます。 また、ソーシャル メディアでは、カスタマー サービスの課題は以前と同じように厳しいままです。

ソーシャル メディアにより、即時のやり取りと顧客からのフィードバックが可能になります。 企業は顧客にすぐに対応することもできます。 米国の顧客の半数近くが製品やサービスに関する質問にソーシャル メディアを使用しているため、ソーシャル メディアのカスタマー サービス戦略を持つことは非常に重要です。

この例を、アッパー ミッドウェスト (CoSchedule のオフィスがある場所) で人気のあるモンゴルのグリル チェーン レストラン、HuHot で見てみましょう。 顧客が時間に制約のある状況について問い合わせたところ、同社は数時間以内に彼女の質問に回答しました。

7. 顧客ロイヤルティを構築する

無料でブランド ロイヤルティを構築すること以上に良いことはありますか?

顧客は、好きなブランドをフォローして交流します。 しかし、興味深いことに、あなたのビジネスをフォローしている顧客の 53% は、特にあなたのビジネスに忠実である可能性が高いということです。

これは明らかな直接的な相関関係です。顧客があなたをフォローすると、競合他社よりもあなたを選ぶ可能性が高くなります。 さらに、彼らが忠実な顧客であれば、トラフィックが増加します。

ソーシャル メディアを使用してトラフィックを増やす

8. あなたのサイトやブログに紹介トラフィックを誘導する

ソーシャル メディア マーケティングは、顧客をサイトに直接誘導するのに役立ちます。

すべてのトラフィックが検索エンジン経由で来ることはまずありません。 ソーシャル メディア チャネルは、より多様なインバウンド トラフィック ストリームを可能にします。

ソーシャル ネットワークはサイトへのトラフィックを増やすのに最適ですが、何を投稿するかだけでなく、投稿する頻度も考慮する必要があります。 威圧的なマーケティング担当者になりたくありません。

設定されたスケジュールに従ってコンテンツを投稿することをお勧めします (ブログ投稿へのリンク)。 これにより、コンテンツが最も効果的な時間に投稿されるだけでなく、コンテンツを編集して SEO に役立てることができます。

9. ソーシャル メディアはリンク構築に役立つ

ソーシャル メディアは、SEO に間接的な影響を与える可能性があります。

たとえば、強力なコンテンツが含まれているため、ブログ投稿で 1,000 シェアを獲得したとします。 あなたの投稿を見た一部のフォロワーは、同様のコンテンツを書き、ソースとして元の投稿にリンクする可能性があります。 検索エンジンは、あなたのコンテンツがかなりの量にリンクされているという事実を認識し、(うまくいけば) あなたの投稿を競合他社よりも高くランク付けします.

Google と Bing も検索結果にツイートを表示します。 この機能は、トレンドのトピックにより関連性があります。

10.（ほとんど）無料です

そうです、（ほとんど）無料です。

ソーシャル メディア プロファイルの作成とオーガニック コンテンツの投稿は無料です。 一部の人にとっては、それで十分な場合があり、コンテンツの品質自体がコンテンツを宣伝する場合があります. ただし、さらに一歩進んでさらに宣伝したい場合は、宣伝にお金を払うことで露出を増やすことができます.

予算に関係なく、Facebook でビジネスを宣伝できます。 また、Facebook は、広告内容に関心のあるユーザーに向けて広告を自動的に配信します。 Twitterも同じように機能します。

キャンペーンを設定する必要があり、予算に応じて機能します。 つまり、大きな ROI が得られ、マーケティング予算を効果的に使用できるようになります。

11. 話題の権威としてブランドを確立する

トピックの権威とは、あなたのビジネスが特定のトピックに関する信頼できる情報源であることを意味します。

では、ソーシャルメディアはどこから来るのでしょうか? 話題のオーソリティを確立することは、コンテンツ マーケティングのサブセットです。 ソーシャル メディアを使用して関連するコンテンツを投稿すればするほど、検索エンジンはそのテーマに関するあなたの権威に気付きます。

これにより、特定のトピックの「頼りになる」権威になることができます. ページの信頼性が高いほど、トラフィックが増加します。

ページオーソリティとは、特定のページが検索エンジンでどれだけランク付けされるかに基づくランキングです。 ドメインオーソリティとは、特定のウェブサイトが検索エンジンでどれだけランク付けされるかに基づくランキングです。

情報源を検索したり、コンテンツを書いたりするときは、Moz ツールを使用して貴重な情報源を見つけてください。 数値が高いほど良い。

ヒント:信頼できると思われる 20 の情報源のリストを作成してください。 Moz の無料ツールバーを使用して、どのサイトが最も権威があるかを判断します。これは、どの Web サイトやブログ投稿がトピックの権威を持っているかを見つけるための優れたツールです。 Moz は、Web サイトまたは投稿の信頼性を 1 ～ 100 の範囲で評価します。 経験則として、サイトや投稿を使用するには 60 が適切な基数です。 新しいサイトがどんなに優れていても、権限を獲得していない可能性があることに注意してください.

12.ソーシャルメディアを使用してオーディエンスをリターゲティングする

リターゲティングは、ソーシャル メディア マーケティングの優れたツールです。 通常、最初にサイトにアクセスしたときに実際に何かを購入する顧客はわずか 2% です。 広告は、残りの 98% にリーチするのに役立ちます。

そのための 1 つの方法は、リターゲティング広告を実行することです。

リターゲティングは、サイトを訪れた人のリストを保持し、ブラウザに匿名の「Cookie」を配置することで機能します。 ユーザーがソーシャル メディア サイトにアクセスすると、リターゲティング サービスによって広告が表示されます。 これにより、お客様がサイトにいるときだけでなく、お客様の目に留まることができます。

13.あなたの原因がバイラルになるのを助けます

バイラル広告はよく知られています。 思い出の小道を歩いて、これらの素晴らしいバイラルキャンペーンのいくつかを見てください. ソーシャル メディアは、広告のバイラル化に大きな影響を与える可能性があります。 実際、それらの広告のほとんどが共有されている場所です。

たとえば、Always の #likeagirl 広告キャンペーンをご覧ください。

素晴らしいメッセージを広めるだけではありません。 また、常に多くの前向きな宣伝を行いました。 オリジナルの広告は 2014 年に放映されましたが、彼らが考案したハッシュタグは現在でも使用されています。 このハッシュタグは、人々をソーシャル メディアのタイムラインから Always ブランドのソーシャル メディア プロファイルに誘導し、次に Web サイトに誘導します。 効果的なバイラル広告でも同じことができます。

バイラル広告の利点は、比較的少ない労力で多くの注目を集め、莫大な ROI を獲得できることです。 ただし、広告のバイラル化を強制することに重点を置いてはならないことに注意してください。

14. コンバージョンを促進する

交通はただの交通ですよね？

そうではありません。 あなたが本当に気にかけているのは、トラフィックがどれだけコンバージョンを促進するかということです。

ソーシャル メディアでコンバージョンを促進する 4 つの優れた方法を次に示します。

行動を促すフレーズを追加する: 行動を促すフレーズは、顧客に何かをする動機を与えるので役立ちます。 彼らはあなたの製品を購入する力を感じています。 ソーシャル メディア メッセージをデザインして顧客にアピールし、顧客が製品の購入などの特定のアクションを実行したくなるようにすることもできます。

私たちの Facebook ページにある CoSchedule のカバー写真を見てください。コンテンツ マーケティング戦略を揺るがすことができることを示しているため、14 日間の試用を開始するよう視聴者を引き付けています。

これらの広告は、ソーシャル メディアのどこにでも配置でき、顧客をサイトに誘導できます。 秘訣は、製品を購入し続けたいと思うほど、顧客がサイトに関心を持ち続けられるようにすることです。

行動喚起から最終的な販売までのプロセス全体は、顧客が撤退しないように十分に魅力的でなければなりません。

コンテスト:コンテスト、景品、無料のもの。 これらはすべて、ビジネスが実際にやりたくないことですが、非常に役立ちます。 誰でも、すでに無料のものを受け取っている会社から製品を購入したくなるでしょう。

多くの企業は、画像を投稿して、人々にコンテンツを広めて言葉を広めるよう促します。

この投稿は素晴らしい例です。 ボーナスの資格を得るには、画像の再投稿、友達のタグ付け、元のポスターのフォローを含む 4 つの手順に従う必要があります。 これらのすべてのステップにより、あなたのビジネスをフォローしている人々があなたのサイトにアクセスするようになります.

広告:正直に言うと、ソーシャル メディアで買い物をする人は誰もいません。 彼らは友人と話をしたり、彼らの興味を追ったりするためにそこにいて、広告につながるオーガニックなコンテンツは不快です.

したがって、課題は、人々に悪い印象を与えることなく、人々の注意を引き、製品やサービスを購入したいと思わせることです。

ソーシャル メディアの優れた点は、直接広告を掲載できることです。 Facebook と Twitter を使用すると、ビジネスはターゲット市場のタイムラインに直接広告を投稿できます。 これらの広告は、ユーザーをあなたのページに直接誘導し、コンバージョンを促進します!

そのトラフィックを誘導するランディング ページを作成することは、ソーシャル メディアからのコンバージョンを増やすのにも役立ちます。 ランディング ページはブログ投稿に似ていますが、行動を促すフレーズが含まれています。 WordPress でウェブサイトを構築している場合は、ランディング ページの構築に役立つプラグインがあります。ランディング ページの構築に問題がある場合は、Unbounce を使用できます。

ソーシャル メディアを使用して製品を宣伝する

15. コンテンツを宣伝する

これはかなり一般的ですよね？ コンテンツを宣伝すると、製品が宣伝されます。

しかし、それを行うための最良の方法は何ですか? 見出し、画像の有無、投稿時間など、違いを生むものを調べてみましょう。 これらはどれも重要であり、ソーシャル メディア メッセージを作成する際に考慮する必要があります。

メッセージを書く際に心に留めておくべき最も重要なことは、創造的であることです。 オリジナルのコンテンツを投稿していることを確認したい。

クリエイティブでストーリーを伝えることは、広告のように見えることなくコンテンツを宣伝する効果的な方法です。 見出しやプロモーション画像を通じてストーリーを伝えることで、視聴者は製品に対する独自の認識を構築することができます。

企業の宣伝に役立つクリエイティブなヘッダー画像をいくつか紹介します。

16. お互いが好きなニッチなトピックについて顧客とコミュニケーションをとる

Facebook だけでも、6 億 2000 万を超えるグループがあります。 あなたのターゲット市場がそれらのいくつかに含まれている可能性があります。 それらのグループを見つけて参加することで、視聴者を助けることができます (そして、その過程で視聴者をあなたの製品に惹きつけることができます)。

あなたの業界のテーマについて投稿している人々をフォローすることもできます。 彼らがあなたの会社で見たものを気に入ったら、あなたをフォローしてくれます。 顧客の 72% は、あなたをフォローした後、あなたのビジネスから製品を購入する可能性が高くなるため、これは重要です。

17.ソーシャルプルーフを使用して、既存の視聴者のような潜在的な顧客とつながる

あなたのウェブサイトをレストランと比較してみましょう。

食事をする場所を探して通りを歩いていると、空いているレストランと満員のレストランが見えます。 満員のレストランを選ぶ可能性が高いですよね？ それは人々が求めているすべての素晴らしい食べ物がある場所です.

同じことがあなたのウェブサイトにも当てはまります。

誰も気にしないコンテンツを手に入れたいと思う人はいません。 彼らは、うまく機能していて、頻繁に共有されているものを望んでいます。

明らかに、そのコンテンツは多くのシェアを獲得する価値があるか、信頼できるものでなければなりません。 最も共有されるコンテンツは、ある程度の権威を持っているか、創造的で独創的でなければなりません。

CoSchedule の色彩心理学に関するブログ記事のパフォーマンスをご覧ください。 そのコンテンツは、アイデアが独創的で、コンテンツが徹底的に行われたため、多くのシェアを獲得しました.

ヒント:ブログや Web サイトにボタンを追加して、コンテンツの共有数を表示できます。 これらのボタンは便利で、すばやく共有できます。

18. 最大の結果を得るための簡単な A/B テスト

A/B テストとは、同じ Web サイトの異なるバージョンを別の人に提示することです。

しかし、この概念をソーシャル メディアでどのように使用できるでしょうか。

さまざまなウェブサイトを試すのではなく、似たような投稿を試して、各投稿のリーチとコンバージョン結果を追跡します。 Twitter は最近、ツイートの結果を簡単に追跡できるようになりました。 これにより、最も効果的なソーシャル メディアの投稿を絞り込むことができます。

Twitter の分析ダッシュボードを見てみましょう。 上位のツイートとメンションが表示されます。 インプレッション、訪問、ツイート、フォロワーの増加も表示されます。 このダッシュボードには、現在のキャンペーンが他のキャンペーンと比較してうまくいっているかどうかが表示されます。

19. #ハッシュタグを使ってリーチを増やす

ハッシュタグは、ソーシャル メディアを通じて志を同じくする個人のグループをつなぐことができる強力なツールです。 リーチを大幅に増やす簡単な方法です。

この投稿を見てみましょう うるう日に行われたターゲット

このツイートはうるう日に投稿されたもので、その日の名前をハッシュタグとして使用しているため、Twitter で #LeapDay を検索した人は誰でもそのツイートを見つけて、Target の新しいセールについて知らされたはずです。

ハッシュタグの使用は無料です。 特に、1 ～ 2 個のハッシュタグを含むツイートはリツイートされる可能性が 55% 高いことを考慮すると.

ハッシュタグの数が多いからといって、エンゲージメントが高まるわけではないことに注意してください。 ハッシュタグが多すぎると、メッセージの価値が損なわれ、すぐに失われてしまいます。

Twitterの「トレンド」ページを使用して、関連するハッシュタグを見つけることができます。 これにより、常に最高のランキングと最も使用されているハッシュタグが表示されます。

20. 顧客を最新の状態に保つ

ソーシャル メディアは、顧客に新製品や今後のイベントの最新情報を提供するための最良かつ最も簡単な方法の 1 つです。 あなたのビジネスが新製品やエキサイティングなイベントについて大きな発表をした場合、それは人々に伝わり、人々を興奮させます.

SEO に特化したコンテンツ マーケティング ツールを開発している Moz の友人を見てみましょう。 新しいキーワード エクスプローラー ツールを発表したとき、フォロワーは興奮しました。 Moz は 1 つのツイートで 141 のリツイートと 164 のいいねを集めました。