Najlepsze praktyki witryn franczyzowych

Opublikowany: 2022-11-04

Strona internetowa, która odzwierciedla Twoją markę i dobrze pozycjonuje się w wyszukiwarce, jest ważna bez względu na branżę, w której działasz. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku systemów franczyzowych, ponieważ strona internetowa musi jednocześnie realizować cele franczyzodawcy i wszystkich franczyzobiorców.

Pomyśl o stronie internetowej podobnej do witryny sklepowej – chcesz, aby była atrakcyjna, ale jednocześnie łatwo dostępna i zorganizowana w sposób najlepiej odpowiadający potrzebom Twoich klientów. Witryna franczyzy musi być miejscem, w którym franczyza może jasno wyrazić, kim jest i co oferuje, ale w sposób znaczący, zapadający w pamięć i motywujący.

  1. Znaczenie: Co chcesz, aby Twoi klienci wiedzieli o Tobie? Czy komunikujesz to w swojej witrynie i za pośrednictwem kopii internetowej? Niech liczy się każde słowo.
  2. Niezapomniane: chcesz, aby witryna się wyróżniała, szczególnie po to, aby odwiedzający mogli przypomnieć sobie Twoją firmę/produkty/usługi. Może to wynikać z pewnych elementów projektu, takich jak kombinacje kolorów i logo, lub kopiowania, na przykład sloganów i opowiadania historii itp.
  3. Motywowanie: w jaki sposób Twoja witryna zmienia widzów w klientów? Co zachęca ich do sfinalizowania sprzedaży? Witryna franczyzowa powinna podkreślać, czym wyróżnia się konkurencja, aby potencjalni klienci czuli się bardziej zmotywowani do robienia z tobą interesów.

Witryna franczyzowa musi służyć zarówno odbiorcom lokalnym, jak i krajowym. Dlatego indywidualne, lokalne strony internetowe (inaczej mikrostrony), oprócz głównej strony korporacyjnej, mogą być świetnym sposobem dla organizacji franczyzowych na zaspokojenie potrzeb obu tych odbiorców. Na poziomie lokalnym, specyficzna dla danej lokalizacji mikrowitryna może docierać do obecnych i potencjalnych klientów specyficznych dla tej społeczności, a także może zajmować pozycję na stronie wyników wyszukiwania (SERP) pod względem lokalnych terminów używanych w witrynie (tj. przy użyciu nazwy miasta Lub miasto). Jednocześnie główna witryna korporacyjna działa jako sposób przekazywania ogólnej wiedzy na temat samej franczyzy, a terminy branżowe używane na tej stronie mogą również pomóc jej uzyskać wyższą pozycję w SERP.

W Reshift zaczynamy „od podstaw”, kiedy budujemy strony franczyzowe. Oznacza to, że upewniamy się, że mikrowitryny specyficzne dla lokalizacji są dobrze zbudowane i bogate w treść, aby zapewnić solidną podstawę do budowania. Szablon lokalny zapewnia skalowalność, ponieważ można go używać we wszystkich innych lokalizacjach (i przyszłych lokalizacjach) przy użyciu tej samej infrastruktury witryny, ale z dostosowaną zawartością, która jest specyficzna dla każdej lokalizacji. Tworzenie mikrowitryn dla każdej lokalizacji przy użyciu silnej strategii optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) pomaga wzmocnić i rozwinąć autorytet wyszukiwania Twojej firmy, ponieważ zapewniamy, że poszczególne lokalizacje przewyższają konkurencję, co tworzy większy autorytet wyszukiwania, z korzyścią dla całego systemu franczyzowego.

Ponieważ witryna Twojej firmy ma już świetne uprawnienia do wyszukiwania, po wdrożeniu nowej mikrowitryny lokalizacji jako części sieci zostanie ona zaindeksowana znacznie szybciej niż zwykle. Ponadto jedną z najlepszych praktyk podczas tworzenia witryny franczyzowej jest skonfigurowanie struktury witryny w celu umożliwienia indeksowania zarówno krajowego, jak i lokalnego. Dowiedz się więcej o tych dwóch koncepcjach tutaj.

Przejdźmy teraz do niektórych konkretnych najlepszych praktyk witryny franczyzowej. System franczyzowy powinien uwzględniać kilka elementów, które zaczęliśmy odkrywać poniżej.

O firmie i usłudze

Witryna franczyzowa powinna jasno informować, kim jest firma i jakie produkty lub usługi oferuje. Może się to wydawać oczywiste, ale sposób ustrukturyzowania tych informacji odgrywa dużą rolę w ich skuteczności.

Aby rozpocząć, dodaj sekcję Informacje o firmie do swojej witryny, jeśli jeszcze jej nie masz. Może to być świetny sposób na dodanie historii do treści, co docenią obecni i potencjalni klienci. Dodanie informacji o zespole i historii firmy może pomóc w budowaniu lepszych relacji z klientami, co jest ważne w dłuższej perspektywie.

Z punktu widzenia firmowej strony internetowej ważne jest uwzględnienie oferowanych usług, które są standardowe dla Twojej franczyzy. Ponieważ ta strona internetowa dociera do odbiorców krajowych, należy rozważyć bardziej ogólne podejście. Innymi słowy, uwzględnij tylko główne produkty i/lub usługi, które znasz ze wszystkich swoich lokalizacji, lub wskaż, że niektóre produkty/usługi są dostępne tylko w wybranych lokalizacjach. Z perspektywy lokalnej mikrowitryny, lista konkretnych produktów/usług oferowanych przez każdą lokalizację to dobry sposób, aby klienci mogli dowiedzieć się więcej o konkretnej lokalizacji, którą chcą odwiedzić.

Dołącz informacje o swoich produktach lub usługach, aby informować klientów i stanowić podstawę krajowej strategii SEO. Idealnie byłoby, gdybyś zawierał wszystko, co oferujesz, i używał terminologii, której Twoi klienci będą używać w wyszukiwarkach.

Na stronie głównej możesz zamieścić trochę informacji o swojej firmie, trochę o swoich produktach/usługach i kilka referencji klientów, z wieloma linkami prowadzącymi w głąb witryny. Pomyśl o tym jak o pierwszej stronie gazety – przedstawiasz fragment całej historii, a następnie pozwalasz czytelnikowi dowiedzieć się więcej i kopać głębiej. Niech strona główna będzie dla kogoś sposobem na odkrywanie i poznawanie Twojej firmy, a dalsza eksploracja będzie ze sobą powiązana.

Pasek menu

Wyobraź sobie, że strona internetowa firmy wyświetla wszystko na temat oferowanych przez nią produktów i usług, kim są i gdzie się znajdują – nie tylko byłoby to dużo tekstu, ale użytkownik prawdopodobnie nie miałby czasu ani cierpliwość, aby to przeczytać. Strony w witrynie ułatwiają podzielenie ważnych informacji o franczyzie na części, a pasek menu wyświetlający strony pomaga zachować strukturalną organizację witryny, gdy użytkownik porusza się po niej w celu znalezienia tego, czego szuka, jednocześnie umożliwiając lepsze śledzenie w celu określenia, która strona otrzymuje największy ruch.

Istnieją różne rodzaje menu do wyboru, najczęściej są to menu rozwijane lub aktywowane. Mogą być one tak szczegółowe, jak chcesz, ale zwykle im bardziej szczegółowe, tym lepiej, szczególnie w przypadku osób bardziej zorientowanych na zadania, które odwiedzają Twoją witrynę i dokładnie wiedzą, czego szukają.

Menu pomaga uzyskać przegląd tego, co witryna zaoferuje użytkownikowi, dlatego zaleca się dodanie usług oferowanych przez franczyzę w menu, ponieważ potencjalni klienci będą mogli lepiej zrozumieć, co oferujesz w znacznie prostszy sposób.

Znajdź sklep

Bardzo ważne jest, aby główna witryna franczyzowa miała łatwo dostępny lokalizator sklepów i zoptymalizowany pod kątem wyszukiwarek. Często, gdy tworzymy strony dla marek, dodajemy przycisk w nagłówku lub możliwość znalezienia lokalizacji w nawigacji. Staramy się stworzyć ścieżkę dla klienta, aby jak najszybciej znaleźć lokalizację w jego pobliżu, ponieważ lokalna strona internetowa jest miejscem, w którym ma miejsce konwersja. Dodatkowo, z punktu widzenia SEO, sekcja lokalizatora sklepów na głównej stronie firmy zapewnia wyszukiwarkom „mapę drogową”.

Wskazówka: ułatw klientom znalezienie lokalizacji w pobliżu, na przykład za pomocą dobrze widocznego przycisku wezwania w nawigacji.

Na samej stronie lokalizacji ważne są informacje, takie jak adres każdego sklepu i dane kontaktowe. Ale możesz także dodać funkcję mapy, aby znacznie ułatwić nawigację w każdej lokalizacji. Ponadto każda lokalizacja powinna mieć własny adres URL witryny, aby potencjalni klienci mieli do niej łatwy dostęp. Pomaga to zwiększyć liczbę konwersji i zapewnia lepsze wrażenia użytkownika.

Spójny branding

Jeśli chodzi o franczyzę, głównym elementem jest spójność, która może przybierać kształt w wielu różnych elementach. W szczególności branding jest czymś, co powinno pozostać niezmienne w każdej lokalizacji franczyzowej, ponieważ może to być jeden ze sposobów, w jaki Twoja firma pozostaje rozpoznawalna wśród opinii publicznej, w tym na froncie cyfrowym. W tym miejscu mogą wejść do gry przewodniki po stylu.

Przewodniki stylistyczne lub wytyczne, którymi kieruje się każda lokalizacja, mogą obejmować kilka elementów, takich jak wygląd lokalizacji franczyzowej, jeśli chodzi o projektowanie stron internetowych, oznakowanie, logo, reklamę itp. Zapewnienie, że masz ścisły przewodnik stylistyczny, który można zastosować , ale to wciąż pozostaje elastyczne dla Twoich franczyzobiorców, jest kluczowe. Na przykład lokalna mikrowitryna może być zgodna ze stylem zatwierdzonym przez franczyzodawcę, ale jednocześnie może mieć miejsce na treści specyficzne dla tej lokalizacji. Na przykład używanie nazw pobliskich lokalizacji lub punktów orientacyjnych może być dla potencjalnych klientów świetnym sposobem na identyfikowanie się z lokalizacją franczyzową i odwrotnie.

Silna strategia treści

Podczas opracowywania silnej strategii dotyczącej treści bierze się pod uwagę kilka czynników. Po pierwsze, ważne jest, aby zrozumieć, na jakie warunki chcesz, aby franczyza była uszeregowana w SERP, co można ustalić, dowiadując się, na co już zajmują się Twoi konkurenci. Dowiedz się również, jaka jest Twoja strategia blogowania w połączeniu ze stroną usługi lub produktu, a następnie odpowiednio opracuj dedykowaną strategię treści lokalnych.

Jedną z najlepszych strategii opracowywania treści lokalnych jest omówienie relacji franczyzy z jej społecznością. Na przykład, w jaki sposób są związani ze społecznością? Czy są częścią Better Business Bureau? Czy organizują jakieś imprezy? Czy wspierali jakieś organizacje charytatywne? Niezależnie od tego, jaki aspekt społeczności możesz podkreślić, jest to idealny temat podczas opracowywania treści lokalnych w ramach strategii dotyczącej treści.

Szybkość ładowania strony i optymalizacja mobilna

Ponieważ przedstawiliśmy różne strony, które powinna zawierać witryna franczyzowa, ważne jest, aby omówić szybkość ładowania każdej strony, która odgrywa dużą rolę w sukcesie Twojej witryny. 40% konsumentów opuści stronę internetową, jeśli ładowanie trwa dłużej niż trzy sekundy. Szybkość ładowania strony ma również wpływ na współczynniki konwersji – jeśli Twoja strona ładuje się w mniej niż 2,4 sekundy, uzyskasz współczynnik konwersji na poziomie 2%, ale jeśli trwa to dłużej niż 3,3 sekundy, współczynnik konwersji spada do 1,5%. W tym przypadku czas to dosłownie pieniądz.

Ważne jest również, aby każda strona w Twojej witrynie, w tym strony nawigacji i lokalizacji, była zoptymalizowana pod kątem urządzenia mobilnego. W ciągu ostatnich kilku lat korzystanie z urządzeń mobilnych znacznie wzrosło, ponieważ coraz więcej konsumentów używa telefonów do wyszukiwania firm i kupowania produktów. Oznacza to, że optymalizacja witryny pod kątem mniejszego ekranu jest ważna dla uzyskania pozytywnego doświadczenia użytkownika.

Optymalizacja mobilna wpływa również na wyniki wyszukiwania Google, ponieważ platforma wyszukiwania ogłosiła w 2019 r., że włączyła indeksowanie najpierw na urządzeniach mobilnych, a do określania indeksowania i rankingu używa głównie wersji mobilnej witryny, a nie wersji na komputery.

Ponadto, wraz z niedawnym uruchomieniem Google Core Vitals, wyszukiwarka zaktualizowała swoje sygnały rankingowe. W rezultacie należy wziąć pod uwagę kilka czynników, takich jak strona przyjazna dla urządzeń mobilnych i szybka prędkość ładowania, aby zapewnić użytkownikom optymalne wrażenia.

Wdrożenie tych najlepszych praktyk podczas tworzenia lub aktualizowania witryny franczyzowej może prowadzić do lepszych wyników, gdy potencjalni klienci uzyskają dostęp do Twojej witryny, a jednocześnie może ona bezproblemowo przepływać do lokalizacji franczyzowych.