Brytyjski detalista spożywczy Deep Dive: ASDA przez Shazia Amin

Jak marki mogą zdobyć cyfrową półkę z trzecim co do wielkości sprzedawcą spożywczym w Wielkiej Brytanii

W naszej ostatniej szczegółowej analizie artykułów spożywczych online w Wielkiej Brytanii przyjrzymy się firmie Asda, trzecim co do wielkości sprzedawcom spożywczym online w Wielkiej Brytanii i jednym z „wielkiej czwórki” obok Tesco, Sainsbury's i Morrisons. Asda koncentruje się na wartości, której celem jest pokonanie konkurentów cenami, o których wiadomo, że są niższe. Strategia Asda stawia przed markami próbującymi sprzedawać na Asda.com nieodłączne wyzwania:

• Asda posiada szeroką gamę etykiet marek własnych opartych na wartościach, które zagrażają pozycji na półkach zarówno w kategorii, jak i w wyszukiwaniu
• Asda mocno promuje promocje, co oznacza, że ​​widoczność marki jest zmniejszona, jeśli produkt nie jest w ofercie specjalnej lub nie jest oznaczony ceną wycofania
• Kupujący, którzy odczuwają kryzys gotówkowy, zwrócą się do Asdy ze względu na jej postrzeganą wartość i będą faworyzować marki, które zapewniają najwyższy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak pokonać te wyzwania, aby zdobyć cyfrową półkę na Asda…

Asda online: kluczowe fakty i liczby

Krótka historia Asdy:

• 1949: Asda zostaje założona, gdy rodzina Asquith połączyła swoją działalność z firmą Associated Dairies z Yorkshire
• 1997: Asda wprowadza na rynek artykuły spożywcze do domu, koncentrując się wyłącznie na żywności
• 1999: Asda została przejęta przez Walmart za 6,7 ​​miliarda funtów
• 2008: Asda dodaje produkty niespożywcze do swojej oferty online
• 2011: Asda uruchamia Click and Collect (obecnie przytaczają ponad 15 milionów zamówień rocznie, a odbiór tego samego dnia stanowi 30% wszystkich zamówień)
• 2014: Walmart otworzył centrum technologiczne w centrali Asda w Leeds, koncentrujące się na monitorowaniu ruchu i interakcji w swoich witrynach internetowych w celu zapewnienia „bardziej wydajnej i sprawnej usługi dla klientów online na całym świecie” (źródło: Asda )
• 2014: Asda tworzy aplikację mobilną z listą zakupów, aby pomóc klientom efektywniej budżetować
• 2016: Asda informuje, że 98% domów w Wielkiej Brytanii jest obsługiwanych przez asda.com i george.com (własna marka odzieżowa)

Dziś Asda jest trzecim co do wielkości supermarketem pod względem udziału w rynku - był drugim co do wielkości do 2014 roku, kiedy został uzurpowany przez Sainsbury's.

Jednak pod względem ruchu na stronie Asda nieznacznie wyprzedza Sainsbury's, zdobywając około 12% udziału w odwiedzinach online.

W marcu 2022 r. Asda poinformowała, że ​​jej sprzedaż internetowa była o 5% niższa w 2021 r. niż w 2020 r., ale pozostała o 75% wyższa niż sprzedaż przed pandemią. Teraz, podobnie jak w przypadku wszystkich dużych detalistów spożywczych, obecna strategia Asdy polega na promowaniu doświadczenia wielokanałowego. W maju 2022 r. Asda wybrała zarządzanie zamówieniami Blue Yonder, aby przyspieszyć transformację wielokanałową, umożliwiając Asda

• Przetwarzaj zamówienia szybciej
• Zapewnij kupującym widoczność zapasów w czasie rzeczywistym
• Połącz się z łańcuchem dostaw, aby zaspokoić popyt we wszystkich kanałach
• Dynamiczne opcje przedziałów czasowych dla dostaw do domu oraz kliknij i odbierz
  
  

Agresywne dążenie Asdy do bycia najbardziej wartościowym internetowym sprzedawcą spożywczym w Wielkiej Brytanii

Asda ma długą historię uznania za swoje niskie ceny. W Grocer Gold Awards w 2021 r. Asda zdobyła nagrodę dla supermarketu o najniższych cenach , po raz 24. zdobyła to wyróżnienie (po raz drugi zdobyła również tytuł Supermarketu Online Roku).

Asda zbudowała swoją gamę marek wartościowych w oparciu o własne dane firmy dotyczące jej klientów i ogółu ludności Wielkiej Brytanii. Na przykład Puls Narodu firmy Asda , „internetowa społeczność badawcza” złożona z 10 000 kupujących, która wykorzystuje ankiety, aby lepiej zrozumieć obawy kupujących i ich wzorce zakupowe. Ostatnie badanie wykazało, że 9 na 10 konsumentów jest zaniepokojonych presją inflacyjną na swoje budżety, a 87% obawia się, że ceny artykułów spożywczych wzrosną w tym roku. Asda zleca również comiesięczne śledzenie dochodów za pośrednictwem firmy Cebr zajmującej się prognozami gospodarczymi, która w marcu 2022 r. stwierdziła, że ​​rodziny o najniższych dochodach w kraju miały w marcu o 74% niższy dochód rozporządzalny w porównaniu z tym samym okresem w zeszłym roku. Raport wykazał również, że siła nabywcza gospodarstw domowych spadła o 40,38 funtów tygodniowo do 205 funtów – spadek o 16,5% rok do roku i rekordowo niski poziom.

Asda konsekwentnie wykorzystuje te dane do wspierania rozwoju własnych marek. Ostatnio była to przyjazna dla budżetu seria 293 produktów Just Essentials , która zastąpi istniejącą linię Smart Range. Asda ujawniła również w kwietniu 2022 r., że „obniży i zablokuje” ceny ponad 100 popularnych artykułów rodzinnych, takich jak świeża żywność, podstawowe artykuły kuchenne, napoje bezalkoholowe i produkty mrożone.

Wyzwanie dla marek polega na tym, jak konkurować w obliczu rosnącej konkurencji ze strony marek własnych Asda i innych marek, które mogą wygrać na cenach i promocjach w supermarkecie internetowym, gdzie wartość jest wszystkim.

Poznaj swojego sprzedawcę: dekodowanie algorytmu Asda

Zwycięstwo na Asda polega na opanowaniu dwóch podstawowych zasad sprzedaży eCommerce:

1. Zwiększ ruch na stronach swoich produktów
2. Twórz strony produktów, które konwertują
   
   

Zobaczmy, jak to działa w przypadku Asdy…

Uzyskiwanie ruchu na Asda

Aby ludzie mogli oglądać Twoje produkty w Asdzie, muszą być w stanie je znaleźć.

• • Czy Twoje produkty są na stanie w pierwszej kolejności?
  • Czy można Cię znaleźć w taksonomii kategorii Asda?
  • Czy można Cię znaleźć w wyszukiwarce?
  • Czy wyświetlasz wszystkie poprawne filtry?

Dostępność: Chroń brak zapasów

Aby ludzie mogli kupować Twoje produkty, muszą one być dostępne w magazynie i dostępne do zakupu. Dostępność jest kluczem nie tylko do sprzedaży, ale także do widoczności i lojalności klientów. Asda nie wydaje się karać za brak zapasów w wyszukiwarce i często wyświetla brakujące produkty na najwyższych pozycjach. Kupujący są proszeni o „Zobacz alternatywy”, gdy produkt jest niedostępny. Więc nawet jeśli Twoja marka jest na szczycie, wezwaniem do działania Asdy jest poszukiwanie alternatywy, którą może być marka konkurencyjna lub jedna z marek własnych Asda.

Kiedy Barilla Spaghetti skończyło się w magazynie, „alternatywami” Asdy były konkurująca marka Napolina i marka własna Asdy.

Asda SEO: wygrywanie w wyszukiwarce

Jeśli chcesz znaleźć się na szczycie w bezpłatnych wynikach wyszukiwania Asda, musisz zrozumieć, jak działa algorytm wyszukiwania Asda. Sprzedawcy detaliczni nie ujawniają dokładnych szczegółów swoich algorytmów wyszukiwania, ale z obserwacji możemy wywnioskować kilka rzeczy o Asdzie.

Wyjaśnienie wyszukiwarek sprzedawców detalicznych. Dowiedz się więcej z naszego przeglądu e-handlu spożywczego w Wielkiej Brytanii.

Zaklasyfikowaliśmy algorytm wyszukiwania Asda do kategorii „pośredniej” w porównaniu z innymi sprzedawcami detalicznymi, takimi jak Amazon czy Morrisons. Oto, co zaobserwowaliśmy w wyszukiwarce Asda:

Wyszukiwanie Asda w skrócie:

• Sortowanie domyślne: trafność
• Sugestie paska wyszukiwania obejmują: Kategorie i określone produkty
• Opcje filtrowania: kategoria, marka, styl życia i dieta
• Słowa kluczowe i trafność kategorii są głównymi czynnikami rankingowymi
• Asda zdecydowanie traktuje priorytetowo produkty objęte promocją lub produkty z plakietką „Wycofanie” lub „Price Lock” (podkreślając propozycję tego sprzedawcy zorientowaną na wartość)
• Asda czasami, ale nie zawsze, stawia na pierwszym miejscu własne marki firmowe
• Asda czasami, ale nie zawsze, umieszcza promowany produkt w swoich wynikach wyszukiwania
• Asda potrafi odróżnić odmiany pisowni („i” vs „&”, „crispie” vs „krispies”)
• Brak zapasów nie wydaje się wpływać na widoczność wyszukiwania
• Możliwe, że inne czynniki, takie jak historia sprzedaży, również wpływają na wyniki wyszukiwania, ale trudno to stwierdzić na podstawie samej obserwacji.
  
  

Najważniejsze wskazówki dotyczące opanowania Asda SEO:

• Skoncentruj swoje badania słów kluczowych na słowach kluczowych z długim i krótkim ogonem. Sugestie na pasku wyszukiwania Asda i sugestie filtrów zawierają wskazówki dotyczące słów kluczowych i kategorii, których szukają kupujący.
• Wygraj słowo kluczowe , umieszczając odpowiednie słowa kluczowe w PDP. Kluczowe obszary, na których należy się skoncentrować w Asda PDP: tytuł, funkcje, informacje o produkcie, marketing marki
• Wygraj kategorię , maksymalizując obecność kategorii i podkategorii, zwłaszcza że Asda zawiera sugestie kategorii na pasku wyszukiwania, przyciągając kupujących do półki kategorii, a nie do wyników wyszukiwania. Upewnij się, że jesteś wszędzie tam, gdzie powinieneś być. Użyj tych słów kluczowych kategorii również w swoim PDP.

Studium przypadku Asda: Oryginał Bena

Wyszukiwanie hasła „ryż do mikrofali” ujawnia jednego wyraźnego zwycięzcę: Ben's Original dominuje na stronie. Jak?

• Dołączanie odpowiednich słów kluczowych do PDP w celu zwiększenia trafności rankingu wyszukiwania, na przykład „kuchenka mikrofalowa” i „kuchenka mikrofalowa”
• Obecność w kategoriach związanych z Ryżem Mikrofalowym, np. „Pilau & indyjski Ryż Mikrofalowy”, „Ryż Mikrofalowy i Ziarna” itp.
• Posiadanie większości swoich produktów w promocji lub z odznaką „Low Price Lock”.

Ben's Original pokazuje również, w jaki sposób można wygrać w wyszukiwarce, mimo że niekoniecznie jest widoczny w kategorii. Na przykład, mimo że Ben's Original dominuje na stronie wyszukiwania, kliknięcie „Wyświetl półkę” pokazuje, że marka znajduje się tylko na szczycie kategorii dzięki linkom sponsorowanym.

Skorzystaj z wielu punktów styku Asda, aby zwiększyć sprzedaż

Nie zapomnij o niezliczonych sposobach, w jakie kupujący mogą znaleźć Twój produkt w Asda poza listami kategorii i wynikami wyszukiwania. Oto zestawienie wszystkich sposobów, w jakie Asda może pokazać Twój produkt kupującym:

• Produkty sponsorowane
• Reklamy displayowe
• Specjalne oferty
• Rekomendacje wyszukiwania marki
• Sugestie filtrów markowych

Jak tworzyć strony opisu produktu Asda, które konwertują?

Uzyskanie ruchu do PDP to tylko połowa sukcesu. Jak stworzyć wyjątkowe strony produktów w Asdzie, które przekonają kupującego do dodania produktu do koszyka?

• Upewnij się, że używasz obrazów zoptymalizowanych pod kątem urządzeń mobilnych
• Użyj zdjęć informacyjnych , które przedstawiają produkt i opakowanie
• Podaj bogaty opis produktu
• Kultywuj dużą liczbę pozytywnych recenzji

Jak konkurować z markami własnymi Asda

Pandemia pomogła zapoczątkować przejście na marki własne, ponieważ preferowane marki nie zawsze były na półkach, a ciaśniejsze kieszenie oznaczają, że kupujący szukają wartości - zwłaszcza w Asdzie, gdzie wartość jest jej numerem jeden w USP. Ponad 20 marek własnych Asda obejmuje Asda Extra Special, Asda Smart Price, Asda Farm Stores i Plant Based. Strona internetowa Asda jest z natury nastawiona na promocję jej własnych marek, skupiając się przy każdej okazji na wartości dodanej jej własnych marek; Marki Asda dominują na stronie głównej i są widoczne w sugestiach na pasku wyszukiwania. Te marki prywatne są szczególnie dominujące w kategoriach elastycznych cenowo, w których substytucyjność jest wysoka, a lojalność wobec marki jest niska, takich jak świeże produkty i artykuły codziennego użytku, takie jak makaron i ryż.

Pozycja kategorii również ma tendencję do faworyzowania marek własnych, choć wydaje się, że na niektóre kategorie ma większy wpływ niż na inne. Na przykład…

Pierwsza pozycja organiczna marki własnej Asda w wynikach kategorii:

• „Sharing Crisps” - 1 (4 pierwsze miejsca to marki Asda)
• „Wegetariańska mrożona żywność” - 2 (5 z 10 najlepszych to marki Asda)
• „Wanny z lodami” - 30
• „Czekolada Ciemna” – 1 (pierwsze 2 miejsca to marki Asda)
• „Pasta” - 1 (pierwsze 11 miejsc to marki Asda)

Istnieje większa szansa na konkurowanie w wyszukiwarce, ponieważ wyniki wyszukiwania wydają się mniej adekwatne do umieszczania marek własnych na pierwszym miejscu, szczególnie w niektórych kategoriach. Na przykład…

Pierwsza pozycja organiczna marki własnej Asda w wynikach wyszukiwania:

• „Chrupki” - 32
• “Wegańskie burgery” - 3
• „Lody waniliowe” - 4
• „Czekolada mleczna” - 25
• “Makaron” - 2

Nasze najlepsze dania na wynos za pokonanie marek własnych Asda:

Twórz historie o swojej marce , które rzucają wyzwanie markom własnym Asda, których strony produktów są często bardzo spartańskie, używając tylko jednego zdjęcia i krótkiego opisu. Sprawdź, jak Walkers opowiada swoją historię i jak jest o wiele bardziej przekonująca niż opcja Asda:

Pamiętaj, że treść jest wszystkim. Opowiedz swoją historię za pomocą świetnych treści, w tym zdjęć i opisów produktów. Biorąc pod uwagę skłonność Asdy do minimalnej liczby stron produktów, masz możliwość wyróżnienia się, tworząc atrakcyjne treści, które przekonują klientów, dlaczego powinni wybrać właśnie Ciebie.

Użyj słów kluczowych na swoją korzyść. Asda nie wydaje się uważać własnych marek za czynnik wysokiego rankingu w wyszukiwaniu, co umożliwia prześcignięcie Asdy poprzez tworzenie bardziej szczegółowych treści bogatych w słowa kluczowe, które nie tylko pomagają opowiedzieć Twoją historię, ale także ukierunkowują wyszukiwane hasła, które są wyszukiwane przez Asda. szukam.

Ranking bezpłatnych wyników wyszukiwania dla słowa kluczowego „czekolada mleczna”. Marka własna Asdy pojawia się dopiero na 25 pozycji. Innym markom udało się przewyższyć własną markę Asda, optymalizując strony produktów za pomocą większej ilości słów kluczowych i treści opartych na fabule.

Pomiar wydajności cyfrowej półki na Asda

Jak zawsze w przypadku sprzedawcy takiego jak Asda, zalecamy opracowanie strategii pomiaru, aby można było łatwo monitorować skuteczność kluczowych czynników napędzających ruch i konwersję.

• Dostępność - Czy Twoje produkty są dostępne w magazynie? Czy możesz przewidywać emisje akcji w Asda przed szczytowymi momentami?
• Category presenc e - Czy wyświetlasz się w odpowiednich kategoriach i podkategoriach na Asda?
• Skuteczność wyszukiwania — ile produktów pojawia się w pierwszej trójce lub pierwszej dziesiątce bezpłatnych wyników wyszukiwania?
• Szczegółowe dane o słowach kluczowych — które produkty są oceniane pod kątem określonych słów kluczowych i jak wysoko się zajmują?

Chcesz zobaczyć PEŁNY przegląd e-handlu spożywczego w Wielkiej Brytanii?

Ten przewodnik e-commerce dla brytyjskich marek żywności i napojów zawiera przegląd rynku spożywczego online, obejmujący 8 głównych sprzedawców detalicznych i rozszyfrowujący ich niuanse. Dowiedz się, kto, jak i na co możesz wpłynąć na SEO i konwersję sprzedawców.