Por que a mídia social é ótima para o comércio eletrônico

Publicados: 2023-04-10

Os sites de comércio eletrônico são um dos setores de expansão mais rápida para todas as empresas digitais. Isso se deve principalmente ao COVID-19 e à pandemia. No entanto, essa tendência tem uma história que começou muito antes do COVID-19. Os compradores on-line compram produtos on-line em vez de nas lojas, principalmente por causa de como é fácil e conveniente.

O mundo do comércio eletrônico é muito competitivo e as exigências dos clientes crescem continuamente. Embora possa exigir muito tempo e precisão, é crucial fazer uma oferta que interesse aos compradores em potencial. Lembre-se de gerenciar suas vendas e comunicação com seus compradores on-line, e as mídias sociais são a melhor maneira de fazer isso.

Qual é a melhor plataforma para eCommerce nas redes sociais?

Algumas das melhores plataformas de mídia social para comércio eletrônico são Facebook, Instagram e Pinterest.

Facebook

O Facebook tem quase três bilhões de usuários ativos mensais. Devido a isso, sua oferta é frequentemente expandida para lojas online.

Existem três maneiras principais pelas quais o Facebook ajuda as empresas a atingir seu público-alvo: como as pessoas usam o Facebook, os anúncios do Facebook e as lojas do Facebook.

Como o Facebook é usado

Além da mídia social, o Facebook serve como ponto de partida para informações de notícias, um mercado para vender coisas e uma ferramenta para encontrar empregos ou shows.
Cerca de 80% dos compradores na América encontram seus itens de varejo para comprar via Facebook, tornando o Facebook uma das principais plataformas de mídia social para usar e estar, principalmente por causa de sua ampla variedade de ofertas para empresas de comércio eletrônico.

Como usar os anúncios do Facebook

Com os anúncios do Facebook, você pode interagir com compradores online intrigados com sua oferta com base apenas em seus recursos exclusivos. O Facebook apresenta mais de 1.000 opções e uma seção completa de formatos de anúncios.

Você deve mostrar interesse em fotos, messenger e anúncios de coleção se estiver no comando de um site de comércio eletrônico.

Com eles, o Facebook Ads pode ser usado para distribuir informações e conteúdo de mídia para seus possíveis compradores online, o que inclui, mas não se limita a, testes, unboxing de produtos e apresentações.

Lojas do Facebook

O Facebook Marketplace começou como uma seção que permitia que usuários online e corporações mostrassem seus produtos.

O Marketplace era inicialmente muito restrito, pois você só podia adicionar algumas fotos e uma breve descrição do produto. Devido a esta forma limitada, o Facebook criou uma nova plataforma chamada Facebook Shops. As lojas foram criadas com o intuito de ajudar empresas online a criarem lojas digitais gratuitamente via Instagram e Facebook.

Agora, as lojas são incorporadas aos seus perfis de mídia social no Instagram e no Facebook. Você pode acessar as Lojas por meio de anúncios e histórias do Facebook.
Na Loja, seus compradores online podem pesquisar produtos, salvar alguns de seus favoritos para ver mais tarde, comprar algo e até concluir o pagamento sem sair do aplicativo do Facebook.

Uma das partes significativas do Shops é que você pode conversar facilmente com seus compradores online por meio de aplicativos como WhatsApp, Messenger e Instagram Direct. Além disso, o Facebook oferece unificação absoluta com as plataformas de comércio eletrônico.

Por exemplo, a loja on-line da Vans no Facebook é uma das melhores lojas on-line do Facebook. Eles têm seus sapatos mais conhecidos; você pode ver seus modelos, coleções, disponibilidade em estoque e custo. Além disso, você pode ver uma foto ao lado de cada produto, junto com o preço e um link para comprá-lo.

O uso do Facebook Shops pode ser significativo devido à facilidade de começar. Ao contrário de outros serviços, não há muitos botões ou opções que compliquem demais o processo de criação. No entanto, devido à novidade das Lojas do Facebook, ainda não é um ponto de venda anterior.

Compras no Instagram

O Instagram é uma plataforma de mídia social que existe desde 2010. No final de 2021, tinha mais de dois bilhões de usuários ativos mensalmente. Como a mesma empresa possui o Facebook e o Instagram, eles funcionam de maneira muito semelhante. Apesar disso, porém, o Instagram é um programa e uma plataforma muito diferentes.

O Facebook difere do Instagram, pois é universal para postar em grupos de discussão, fotos ou vídeos. Por outro lado, o Instagram é apenas sobre conteúdo de mídia, e é tão importante que os vídeos e fotos das pessoas sejam o centro do perfil de cada pessoa.

Portanto, se o seu perfil no Instagram não tiver um visual muito agradável esteticamente, suas fotos provavelmente não receberão muita atenção. Além disso, o Instagram foi pensado inicialmente como um aplicativo para celulares, fazendo algumas limitações ao que você pode fazer na versão para computador.

Depois que sua loja começa no Instagram, ela se torna uma plataforma para comercializar a história da sua marca. Isso dá aos usuários a capacidade de pesquisar suas coleções e produtos. Os grupos permitem expressamente que você personalize a oferta da loja, alocando itens para ocasiões específicas - por exemplo, presentes, novidades, tendências sazonais, etc.

Em seguida, estão as páginas de informações do produto. Essas páginas permitem que você publique as informações aplicáveis ​​em seu catálogo, e o relatório inclui coisas como o preço e a descrição do produto dos itens. Assim como o Facebook, um recurso permite que você faça o check-out no aplicativo e finalize seu pedido sem sair da plataforma.

O Instagram é uma das plataformas mais poderosas porque é um dos lugares mais inovadores para postar fotos de produtos. Fotografar seus produtos de maneira profissional e de alta qualidade fará com que eles prosperem no Instagram.

Além disso, as tags de produtos permitem que você marque seus produtos em diferentes fotos que, em última análise, direcionam os usuários curiosos diretamente para o seu perfil online.

Por fim, os lançamentos de produtos são uma forma de promover promoções exclusivas e novidades.

Em suma, o Instagram evoluiu para incorporar uma guia de compras confiável. Ele se adaptou para se tornar um site onde os usuários online podem encontrar novas marcas de roupas, novos produtos e ofertas especiais que os editores escolhem especificamente para que sejam personalizados de acordo com as preferências dos usuários.

Como usar o Pinterest para marketing e comércio eletrônico

À primeira vista, o Pinterest não pareceria uma plataforma impactante para marketing e mídia social, com apenas 444 milhões de usuários, especialmente em comparação com a quantidade muito maior de usuários ativos do Instagram e do Facebook.

No entanto, o Pinterest compartilha muitas semelhanças com as outras duas plataformas, pois você pode mostrar seus produtos online. Além disso, você pode postar coleções de produtos e vídeos de curta duração.

Shopify postou um artigo no ano de 2019 sobre marketing no Pinterest. 90% dos usuários dizem que o Pinterest os ajuda na tomada de decisões de compra. 78% dos usuários acreditam que o conteúdo de marca publicado no Pinterest é benéfico. E por último, 66% dos usuários compram produtos após descobrirem os pins da marca.
Ao começar a usar o Pinterest, primeiro você deseja criar uma conta.

Em seguida, você deseja publicar um catálogo de seus produtos e, em seguida, transformar esse catálogo em pins de seus produtos. Em seguida, seu perfil receberá uma guia chamada “Comprar”. Você pode até enviar mais de um feed para uma conta do Pinterest, que controla quais tipos de produtos aparecem em diferentes mercados.

Além disso, algo único que o Pinterest oferece é a chance de combinar seu perfil com a conhecida plataforma Shopify. Você também pode integrar a tag do Pinterest ao seu site digital, o que permite otimizar anúncios e calcular conversões para um melhor empreendimento de compra online.

Os anúncios do Pinterest permitem atingir quatro objetivos: reconhecimento, consideração, conversões e vendas offline. A realização dessas coisas aumentará o reconhecimento de sua marca e produto, obterá mais tráfego digital e aumentará suas inscrições, compras pessoais e assinaturas.

Uma das contas mais bem projetadas do Pinterest para orientar as lojas online é a Nordstrom, Inc. A Nordstrom é uma conhecida empresa de varejo de moda com um dos melhores perfis do Pinterest. Os usuários podem visitar seu perfil para encontrar milhares ou mais pins e ideias sobre muitos tópicos, incluindo casamentos, casa ou faculdade.

Editor
O editor é útil quando você está executando vários perfis de mídia social. Ele permite que você gerencie suas publicações em apenas um calendário de conteúdo. Você pode agendar, publicar e criar publicações no Twitter, Facebook, Google Meu Negócio, LinkedIn e Instagram.