Лучшие практики франчайзингового веб-сайта

Опубликовано: 2022-11-04

Веб-сайт, который отражает ваш бренд и хорошо ранжируется в поиске, важен независимо от того, в какой отрасли вы работаете. Это особенно верно для франчайзинговых систем, поскольку веб-сайт должен одновременно достигать целей франчайзера и всех франчайзи.

Подумайте о веб-сайте, похожем на витрину магазина — вы хотите, чтобы он имел некоторую привлекательность, но в то же время был легко доступен и организован таким образом, чтобы наилучшим образом удовлетворить потребности ваших клиентов. Веб-сайт франшизы должен быть местом, где франшиза может четко выразить, кто они и что они предлагают, но таким образом, чтобы это было значимым, запоминающимся и мотивирующим.

Значимый: что вы хотите, чтобы ваша клиентская база знала о вас? Вы сообщаете об этом на своем веб-сайте и в своей веб-копии? Сделайте так, чтобы каждое слово имело значение.
Запоминающийся: вы хотите, чтобы веб-сайт выделялся, в частности, чтобы посетители могли вспомнить вашу компанию/продукты/услуги. Это может быть с помощью определенных элементов дизайна, таких как сочетания цветов и логотипы, или путем копирования, например, с помощью слоганов, повествования и т. д.
Мотивация: как ваш сайт превращает посетителей в клиентов? Что побуждает их завершить продажу? Веб-сайт франшизы должен подчеркивать, чем он отличается от конкурентов, чтобы потенциальные клиенты чувствовали себя более мотивированными для ведения бизнеса с вами.

Веб-сайт франшизы должен обслуживать как местную, так и национальную аудиторию. Вот почему отдельные локальные веб-сайты (также известные как микросайты) в дополнение к основному корпоративному веб-сайту могут стать отличным способом для франчайзинговых организаций удовлетворить потребности обеих этих аудиторий. На локальном уровне микросайт для конкретного местоположения может охватить текущих и потенциальных клиентов, относящихся к этому сообществу, а также может занять место на странице результатов поисковой системы (SERP) по местным терминам, используемым на сайте (т. е. по названию города). или город). В то же время основной корпоративный веб-сайт служит средством передачи общих знаний о самой франшизе, а отраслевые термины, используемые на этом сайте, также могут помочь ему занять более высокое место в поисковой выдаче.

В Reshift мы начинаем с нуля, когда создаем франчайзинговые веб-сайты. Это означает, что мы гарантируем, что микросайты для конкретных местоположений хорошо построены и богаты содержанием, чтобы обеспечить прочную основу для построения. Локальный шаблон обеспечивает масштабируемость, поскольку его можно использовать для всех других ваших местоположений (и будущих местоположений) с использованием той же инфраструктуры веб-сайта, но с настраиваемым содержимым, характерным для каждого местоположения. Создание микросайтов для каждого местоположения с использованием сильной стратегии поисковой оптимизации (SEO) помогает укрепить и повысить авторитет поиска вашей компании, поскольку мы гарантируем, что отдельные местоположения превосходят конкурентов, что создает более высокий авторитет поиска, что приносит пользу всей франчайзинговой системе.

Поскольку веб-сайт вашей компании уже имеет большой авторитет поиска, когда вы развертываете новый микросайт местоположения как часть своей сети, он индексируется намного быстрее, чем обычно. Кроме того, одним из лучших способов создания франчайзингового веб-сайта является настройка структуры вашего веб-сайта для обеспечения как национальной, так и местной индексации. Узнайте больше об этих двух концепциях здесь.

Теперь давайте рассмотрим некоторые из конкретных передовых практик веб-сайта франшизы. Есть несколько элементов, которые должна учитывать система франчайзинга, которые мы начали раскрывать ниже.

О компании и услугах

Веб-сайт франшизы должен четко сообщать, что представляет собой компания, а также продукты или услуги, которые вы предлагаете. Это может показаться очевидным, но то, как эта информация структурирована, играет большую роль в ее эффективности.

Для начала добавьте раздел «О компании» на свой сайт, если у вас его еще нет. Это может быть отличным способом добавить повествование к вашему контенту, что оценят текущие и потенциальные клиенты. Добавление информации о команде и истории компании может помочь улучшить отношения с клиентами, что важно в долгосрочной перспективе.

С точки зрения веб-сайта компании важно включить предлагаемые вами услуги, которые являются стандартными для вашей франшизы. Поскольку этот веб-сайт рассчитан на национальную аудиторию, следует рассмотреть более общий подход. Другими словами, укажите только основные продукты и/или услуги, которые, как вы знаете, предлагаются во всех ваших местах, или укажите, что некоторые продукты/услуги доступны только в определенных местах. С точки зрения локального микросайта, перечисление конкретных продуктов/услуг, предлагаемых каждым местом, является хорошим способом для клиентов узнать больше о конкретном месте, которое они хотят посетить.

Включите информацию о своих продуктах или услугах, чтобы информировать клиентов и служить основой для вашей национальной стратегии SEO. В идеале вы должны включить все, что предлагаете, и использовать терминологию, которую ваши клиенты будут использовать в поисковых системах.

На главной странице вы можете немного рассказать о своем бизнесе, немного о своих продуктах/услугах и несколько отзывов клиентов с множеством ссылок, ведущих глубже на сайт. Думайте об этом как о первой полосе газеты — вы даете часть всей истории, а затем позволяете читателю узнать больше и копнуть глубже. Пусть домашняя страница станет для кого-то средством изучения и изучения вашего бизнеса, а дальнейшие исследования будут взаимосвязаны.

Строка меню

Представьте, если бы веб-сайт компании отображал все о продуктах и услугах, которые они предлагают, кто они и где они находятся, на главной странице — мало того, что это было бы много копий, но у пользователя, вероятно, не было бы времени или терпения, чтобы прочитать его. Страницы на веб-сайте упрощают разбиение важной информации о франшизе на фрагменты, а строка меню, которая отображает страницы, помогает веб-сайту оставаться структурно организованным, когда пользователь перемещается по нему, чтобы найти то, что он ищет, а также позволяет лучше отслеживание, чтобы определить, какая страница получает больше всего трафика.

Существуют различные типы меню на выбор, наиболее распространенными из которых являются всплывающие или раскрывающиеся меню. Они могут быть настолько подробными, насколько вы хотите, но, как правило, чем конкретнее, тем лучше, особенно для более ориентированных на задачу людей, которые посещают ваш сайт и точно знают, что они ищут.

Меню помогает предоставить обзор того, что веб-сайт предложит пользователю, поэтому рекомендуется добавлять услуги, предлагаемые франшизой, в меню, поскольку потенциальные клиенты будут лучше понимать, что вы предлагаете, в гораздо более упрощенном виде.

Поиск магазинов

Крайне важно, чтобы на основном веб-сайте франшизы был легкодоступный и оптимизированный для поисковых систем указатель магазинов. Часто, когда мы разрабатываем сайты для брендов, мы добавляем кнопку в шапку или возможность поиска местоположения в навигации. Мы пытаемся создать путь, по которому клиент сможет как можно быстрее найти место рядом с ним, потому что локальный веб-сайт — это то место, где, как правило, происходит конверсия. Кроме того, с точки зрения SEO, раздел поиска магазинов на основном веб-сайте компании предоставляет поисковым системам «дорожную карту».

Совет. Сделайте так, чтобы вашему клиенту было легко найти место рядом с ним, например, с помощью хорошо заметной кнопки вызова в навигации.

На самой странице местоположения важно указывать такие вещи, как адрес каждого магазина и контактную информацию. Но вы также можете добавить функцию карты, чтобы упростить навигацию по каждому местоположению. Кроме того, у каждого местоположения должен быть свой собственный URL-адрес веб-сайта, чтобы потенциальные клиенты могли легко получить к нему доступ. Это помогает увеличить конверсию и обеспечивает лучший пользовательский опыт.

Последовательный брендинг

Когда дело доходит до франчайзинга, постоянство является основным элементом, и это может проявляться в ряде различных элементов. В частности, брендинг — это то, что должно оставаться неизменным во всех точках франшизы, поскольку это может быть одним из способов, с помощью которых ваша компания остается узнаваемой для публики, в том числе на цифровом фронте. Здесь могут помочь руководства по стилю.

Руководства по стилю или рекомендации, которым следует каждое место, могут включать в себя несколько элементов, например, как должно выглядеть место франшизы, когда речь идет о веб-дизайне, вывесках, логотипах, рекламе и т. д. Убедитесь, что у вас есть четкое руководство по стилю, которое можно применить. , но это по-прежнему остается гибким для ваших франчайзи. Например, локальный микросайт может следовать стилю, утвержденному правообладателем, но в то же время на нем может быть место для контента, специфичного для этого места. Например, использование названий близлежащих мест или достопримечательностей может быть отличным способом для потенциальных клиентов идентифицировать себя с местоположением франшизы и наоборот.

Сильная контентная стратегия

При разработке сильной контент-стратегии учитываются несколько факторов. Во-первых, важно понять, по каким терминам вы хотите, чтобы франшиза ранжировалась в поисковой выдаче, что можно определить, выяснив, по каким критериям уже ранжируются ваши конкуренты. Кроме того, узнайте, какова ваша стратегия ведения блога в сочетании со страницей вашей услуги или продукта, а затем соответствующим образом разработайте специальную стратегию местного контента.

Одна из лучших стратегий для разработки местного контента — обсуждение отношений франшизы с ее сообществом. Например, как они связаны с сообществом? Являются ли они частью Better Business Bureau? Они проводят какие-то мероприятия? Внесли ли они вклад в какие-либо благотворительные организации? Любой аспект сообщества, который вы можете подчеркнуть, является идеальной темой при разработке местного контента как части вашей контент-стратегии.

Скорость загрузки страницы и мобильная оптимизация

Поскольку мы рассмотрели различные страницы, которые должен включать франчайзинговый веб-сайт, важно обсудить скорость загрузки каждой страницы, которая играет большую роль в успехе вашего веб-сайта. 40% потребителей покинут сайт, если скорость загрузки будет превышать три секунды. Скорость загрузки страницы также влияет на коэффициент конверсии: если загрузка вашей веб-страницы занимает менее 2,4 секунды, коэффициент конверсии составит 2%, но если загрузка занимает более 3,3 секунды, коэффициент конверсии упадет до 1,5%. Время в данном случае буквально деньги.

Также важно, чтобы каждая страница вашего веб-сайта, включая страницы навигации и местоположения, была оптимизирована для мобильных устройств. За последние несколько лет использование мобильных устройств значительно увеличилось, так как все больше потребителей используют свои телефоны для поиска компаний и покупок. Это означает, что обеспечение оптимизации вашего веб-сайта для меньшего экрана важно для создания положительного пользовательского опыта.

Мобильная оптимизация также влияет на результаты поиска Google, поскольку поисковая платформа объявила в 2019 году, что они включили индексацию для мобильных устройств и преимущественно используют мобильную версию веб-сайта, а не версию для настольных компьютеров для определения индексации и ранжирования.

Кроме того, с недавним запуском основных жизненно важных функций Google поисковая система обновила свои сигналы ранжирования. В результате необходимо учитывать несколько факторов, таких как мобильная версия веб-страницы и быстрая скорость загрузки, чтобы обеспечить пользователям оптимальное взаимодействие.

Внедрение этих передовых методов при создании или обновлении веб-сайта франшизы может привести к более высоким результатам, когда потенциальные клиенты заходят на ваш веб-сайт, и в то же время они могут беспрепятственно перемещаться в места вашей франшизы.