สถานที่ตั้งของแฟรนไชส์สามารถมีอันดับสูงขึ้นใน Google Maps ได้อย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2022-12-28

เพื่อให้ระบบแฟรนไชส์ประสบความสำเร็จ สถานที่ตั้งแต่ละแห่งจำเป็นต้องประสบความสำเร็จด้วย และนั่นเริ่มต้นด้วยการควบคุมพลังท้องถิ่นที่ธุรกิจแฟรนไชส์แต่ละแห่งมีอยู่โดยเนื้อแท้แล้ว

ในการเข้าถึงลูกค้าในท้องถิ่น สถานที่แต่ละแห่งควรปรากฏให้เห็นอย่างชัดเจนทางออนไลน์ ด้วยวิธีนี้ เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่อยู่ใกล้พวกเขา สถานที่ตั้งแฟรนไชส์ที่ใกล้พวกเขาที่สุดจะปรากฏในผลลัพธ์ของพวกเขา หนึ่งในบริการบนเว็บยอดนิยมที่หลายคนหันมาใช้เมื่อทำการค้นหาคือ Google Maps และการดำเนินการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดอันดับสถานที่ตั้งของแฟรนไชส์บนแพลตฟอร์มสามารถนำไปสู่ความสำเร็จในระยะยาวได้

ด้านล่างนี้เป็นเคล็ดลับยอดนิยมบางส่วนที่จะช่วยให้ธุรกิจแฟรนไชส์ของคุณโดดเด่นในผลลัพธ์ของ Google Maps

สร้างโปรไฟล์ธุรกิจของ Google

เพื่อให้ธุรกิจปรากฏบน Google Maps จะต้องมีการเชื่อมโยง Google Business Profile (GBP ซึ่งก่อนหน้านี้เรียกว่า Google My Business) ดังนั้น หากโปรไฟล์ของคุณยังคงต้องตั้งค่า นี่ควรเป็นขั้นตอนแรกในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น จากที่นั่น คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดใดๆ เช่น เวลาทำการของร้านค้า ที่อยู่ที่ตั้ง ฯลฯ

จำเป็นต้องแก้ไขโปรไฟล์ของคุณเมื่อจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้อง ตัวอย่างเช่น หากสถานที่ของคุณมีเวลาทำการในวันหยุด เวลาดังกล่าวควรแสดงในโปรไฟล์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้ทราบว่าควรไปเยี่ยมชมเมื่อใด

ตรวจสอบและอ้างสิทธิ์ในธุรกิจของคุณ

ธุรกิจของคุณมีการอ้างสิทธิ์และยืนยันในสกุลเงิน GBP หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ขั้นตอนต่อไปควรดำเนินการให้เสร็จสิ้น ไม่ว่าคุณจะเพิ่งสร้าง GBP หรือมีอยู่แล้ว คุณต้องเลือกปุ่ม "อ้างสิทธิ์ในธุรกิจนี้" เพื่ออ้างสิทธิ์อย่างเป็นทางการ คลิกที่นี่เพื่อดูคำแนะนำจาก Google

เมื่อคุณอ้างสิทธิ์ในธุรกิจแล้ว คุณจะต้องยืนยันธุรกิจนั้น คุณสามารถทำได้หลายวิธี เช่น ทางโทรศัพท์ การสนทนาทางวิดีโอ/การบันทึก ข้อความ ไปรษณียบัตร หรืออีเมล เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว กระบวนการตรวจสอบอาจใช้เวลาในส่วนของ Google รวมถึงกระบวนการอัปเดตเมื่อการยืนยันเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการยืนยันของ Google ได้ที่นี่

ยังคงใช้งานอยู่

แม้ว่าคุณอาจใช้เวลากับ GBP ไม่เท่ากันกับโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณควรอัปเดตโปรไฟล์อยู่เสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากธุรกิจที่ดำเนินการอยู่มักจะได้รับการมองเห็นมากขึ้นใน Google Maps

ตัวอย่างเช่น การตอบกลับรีวิวเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการคงสถานะความเคลื่อนไหวในสกุลเงิน GBP ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นรีวิวเชิงบวกหรือเชิงลบ การตอบกลับแสดงว่าคุณตระหนักดีว่าลูกค้าของคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ และเป็นการแสดงให้เห็นว่าคุณเต็มใจที่จะรับทราบและแก้ไขประสบการณ์ของลูกค้าที่อาจไม่ได้รับห้าดาว ในทางกลับกัน บทวิจารณ์ในเชิงบวกจะช่วยเพิ่ม GBP ของคุณ และการตอบกลับสามารถช่วยกระตุ้นให้ผู้อื่นแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกของตนเองได้ แถมยังเป็นข้อดีที่คนดูจะได้เรทติ้งสูงๆ

อีกวิธีในการคงความแอคทีฟคือการอัปโหลดรูปภาพและวิดีโอ แม้ว่าลูกค้าบางรายอาจอัปโหลดรีวิวของตนเอง แต่คุณไม่มีอำนาจควบคุมว่าจะนำพวกเขาไปอย่างไร หรือดูว่าพวกเขามีคุณภาพตรงตามที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจแฟรนไชส์ของคุณหรือไม่ ขึ้นอยู่กับองค์กรแฟรนไชส์ อาจมีภาพสต็อกและวิดีโอบางส่วนที่คุณสามารถอัปโหลด ซึ่งจะช่วยเพิ่มความหลากหลายได้ อย่างไรก็ตาม คุณควรอัปโหลดรูปภาพและวิดีโอที่อัปเดตทั้งภายในและภายนอกสถานที่ของคุณด้วย การทำเช่นนี้จะช่วยให้ลูกค้าได้รับแนวคิดที่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาคาดหวังได้ และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ GBP ของคุณเนื่องจากแสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมที่สูง

คุณสมบัติที่ให้บริการโดย GBP คือ "คำถามและคำตอบ" การเพิ่มคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยอาจเป็นวิธีที่ดีในการหลีกเลี่ยงคำถามที่อาจเกิดขึ้น และหากมีผู้โพสต์คำถามที่โพสต์ไว้แล้ว การตอบกลับทันทีโดยให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เป็นสิ่งสำคัญ

การเลือกหมวดหมู่และคำหลัก

แต่ละ GBP มีหมวดหมู่ที่แสดงควบคู่ไปกับธุรกิจ สิ่งสำคัญคือหมวดหมู่นี้ต้องแสดงถึงธุรกิจของคุณอย่างถูกต้อง มิฉะนั้น อาจมีรายละเอียดที่ขัดแย้งกันระหว่างธุรกิจแฟรนไชส์ของคุณกับการจัดหมวดหมู่ อย่างไรก็ตาม การเพิ่มคำหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจแฟรนไชส์ของคุณ เช่น ในคำอธิบายของ GBP สามารถช่วยได้ การทำเช่นนี้ยังช่วยให้ธุรกิจแฟรนไชส์ของคุณสอดคล้องกับคำค้นหาของผู้ค้นหาได้ดียิ่งขึ้น

ตรวจสอบความสอดคล้องทั่วทั้งเว็บ

คุณต้องการให้แน่ใจว่าชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ของธุรกิจแฟรนไชส์ของคุณสอดคล้องกันทั่วทั้งเว็บ ซึ่งหมายความว่าการสะกดชื่อธุรกิจถูกต้อง หมายเลขโทรศัพท์ยังคงถูกต้อง และตัวย่อใดๆ (เช่น ชื่อถนน) จะสอดคล้องกันทุกครั้งที่มีการจดทะเบียนธุรกิจ ความไม่สอดคล้องกันใดๆ อาจเป็นธงสีแดงเล็กน้อยใน "สายตา" ของ Google ซึ่งอาจส่งผลต่ออันดับของคุณบน Google Maps

การจัดอันดับท้องถิ่นของ Google

เมื่อมีคนใช้ Google เพื่อค้นหาร้านทำผมใกล้ๆ รายชื่อธุรกิจจะปรากฏขึ้น แต่ผลลัพธ์เหล่านั้นจะปรากฏในลำดับใด แพลตฟอร์มบอกว่ามันขึ้นอยู่กับความเกี่ยวข้อง ระยะทาง และความโดดเด่น

เมื่อข้อความค้นหาตรงกับสกุลเงิน GBP แสดงว่ามีความเกี่ยวข้อง กล่าวอีกนัยหนึ่ง Google จะแสดงธุรกิจต่อผู้ค้นหาหากตรงกับสิ่งที่พวกเขากำลังค้นหา ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเพิ่มข้อมูลโดยละเอียดเพื่อให้ Google มีเพียงพอที่จะทำงานเพื่อจับคู่ GBP ของคุณกับการค้นหา

แน่นอนว่าระยะทางมีบทบาทในการที่ธุรกิจจะปรากฏ นี่เป็นเพราะ Google ใช้ตำแหน่งที่รวมอยู่ในการค้นหาหรือใช้ข้อมูลที่มีเกี่ยวกับตำแหน่งของพวกเขาเพื่อระบุรายชื่อธุรกิจที่อยู่ใกล้พวกเขา

อีกปัจจัยหนึ่งที่ Google พิจารณาคือความเป็นที่รู้จักของธุรกิจ (ความโดดเด่นของธุรกิจ) เนื่องจากแฟรนไชส์มีความโดดเด่นโดยเนื้อแท้ แต่ละแห่งจึงได้รับประโยชน์จากความนิยมนั้นโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม Google ยังใช้ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจจากเว็บและพิจารณาจำนวนบทวิจารณ์และการให้คะแนนดาวที่เหลืออยู่ในสกุลเงินปอนด์ของธุรกิจ ในความเป็นจริงพวกเขาระบุว่าบทวิจารณ์และการให้คะแนนในเชิงบวกสามารถปรับปรุงอันดับในท้องถิ่นได้ นี่คือเหตุผลที่การเพิ่มประสิทธิภาพ GBP ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากคุณต้องการพื้นที่ที่ลูกค้าสามารถแบ่งปันความคิดและให้ธุรกิจรับทราบ

ดำเนินต่อไป

ในการทำให้ธุรกิจแฟรนไชส์ของคุณประสบความสำเร็จ คุณต้องเข้าถึงผู้ชมในท้องถิ่นของคุณ รวมถึงผู้ที่ค้นหาประเภทผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจาก 81% ของผู้บริโภคใช้ Google เพื่อประเมินธุรกิจในท้องถิ่น

ยิ่งคุณมีส่วนร่วมกับ GBP มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งบอกลูกค้ามากขึ้นเท่านั้นว่าคุณโต้ตอบได้ ในเวลาเดียวกัน คุณบอก Google ว่าคุณเป็นธุรกิจที่ดำเนินการอยู่ และการทำเครื่องหมายในช่องใดๆ ที่คุณทำได้บน GBP ของคุณ จะเป็นการดีกว่าที่จะวางตำแหน่งธุรกิจแฟรนไชส์ของคุณให้ปรากฏต่อผู้ค้นหาในท้องถิ่น