Target.com ve Shazia Amin'de dijital raf nasıl kazanılır?

Yayınlanan: 2022-10-20

Hedef, pandeminin e-ticaret patlaması sırasında çok kanallı stratejilerini çivilemeye geldiğinde tam isabet oldu. 2020'de Target'in CEO'su Brian Cornell, üç yıl önce firmanın tedarik zincirini elden geçirmek, dijitale yatırım yapmak ve mağaza içi deneyimi yeniden icat etmek için 7 milyar dolar harcamayı taahhüt ettiğini bildirdi. Bu, kaldırım kenarı, mağazadan teslim alma ve aynı gün teslimat hizmetlerinin genişletilmesini içeriyordu. Yatırım karşılığını verdi. 2020'de büyük kutu perakendecisi , ABD e-ticaret perakendecilerinin ilk 10 listesine girerek, bir önceki yıl 11. sıradan satış payı açısından sekizinci sırada yer aldı.

Target_visuals_Obszar roboczy 1-1

“Fiziksel deneyim, keşif, ilham ve hizmetin ayırt edici özelliklerini dijital aracılığıyla mümkün olan kolaylık, rahatlık ve kişiselleştirme ile birleştirmek için ne gerekir? Yapay zeka ve robotik çağında insanlar nereye sığar? Herkes sonsuz koridorlardan bahsederken, küratörlüğün rolü nedir? İsteğe bağlı bir dünyada dijital, P&L üzerinde bir yükten daha fazlası olabilir mi? Bir sürü teori vardı ama kimse cevapları bulamadı. Ve kesinlikle bir oyun kitabı yoktu. Böylece kendimiz yazmaya başladık. Farklı bir yola çıktık. Amacımızı rehber olarak kullandık ve gerisi artık tarih oldu. Bugün kimse Target'ın yaptığını yapmıyor, kimse. Hedef bir kategoridir.”

- Brian Cornell, Hedef CEO

Target_visuals_Obszar roboczy 1 kopya

Target'ın e-ticaret performansı büyümeye devam ediyor ve yavaşlama belirtisi göstermiyor. Target, 2021 tam yıllık kazanç raporunda , toplam satışların 2019'dan bu yana dijital satışlardan 13 milyar doları da dahil olmak üzere 27 milyar doların üzerine çıktığını bildirdi. Mart 2022'de Target, perakendeci tekliflerini daha da farklılaştıran ve sürekli çok kanallı büyümeyi destekleyen fiziksel mağazalara, dijital deneyimlere, yerine getirme yeteneklerine ve tedarik zinciri kapasitesine yatırım yaparak operasyonlarını ölçeklendirmeye devam etmek için 5 milyar dolara kadar yatırım yapmayı planladığını duyurdu .

Target_visuals_Obszar roboczy 1 kopya 2

Bugün ABD'de 1900'ün üzerinde mağazası bulunan Target , 2022'de yaklaşık 30 mağaza daha açmayı planlıyor . ABD nüfusunun inanılmaz bir %75'i bir Target mağazasının 10 mil yakınında yaşıyor. Markalar için Target'ta kazanmak, ürünlerinizi alışverişçi deneyiminde ön plana çıkaran çok kanallı bir strateji gerektirir. Bu perakendeci derin dalışında size Target.com'daki görünürlüğünüzü nasıl en üst düzeye çıkaracağınızı ve rakiplerinize ve Target'ın kendi marka etiketlerine karşı öne çıkan bir çevrimiçi varlığı nasıl geliştireceğinizi gösteriyoruz.

Satıcınızı Tanıyın: Hedefin algoritmasını çözme

Target.com'da kazanmak, e-ticaret satışlarını artırmak için iki temel kurala hakim olmakla ilgilidir:

  1. Ürün sayfalarınızın trafiğini artırın
  2. Dönüştüren ürün sayfaları oluşturun

Target_visuals_Obszar roboczy 1 kopya 3

Hedefe Trafik Alma

İnsanların ürünlerinizi Target'ta görebilmeleri için onları bulabilmelidirler.

  • Ürünleriniz ilk etapta stokta mı?
  • Target'ın kategori sınıflandırmasında bulunabilir misiniz?
  • Aramada bulunabilir misin?
  • Tüm doğru filtreler için mi geliyorsunuz?

Kullanılabilirlik: Müşterinizin yanında olun - her yerde

İnsanlar ürünlerinizi ancak ilk etapta satın almaya uygun olduklarında satın alabilirler. Target gibi çok kanallı bir devde bu, ürünlerin Posta kodu düzeyinde karşılanabilmesini sağlamak için perakendeci ile yerel sipariş karşılama fırsatlarının optimize edilmesini gerektirir. Target'ın web sitesi, alışveriş yapanların ürünleri mümkün olduğunca hızlı ve verimli bir şekilde almaya yöneliktir ve mağazadan "2 saat içinde" alınabilecek ürünleri "Al" düğmesiyle işaretler. Ürününüz bu önemli Posta kodlarında yoksa, hızlı düzeltme, mağazadan teslim alma seçeneğini isteyen kişilerden çok sayıda satışı kaçırmış olursunuz.  

Hedef Post_visuals_Obszar roboczy 1 kopya

Hedef SEO: Target.com'un arama algoritmasını çürütmek

Target.com'da etkili sıralama faktörleri:

  • Anahtar kelime alaka düzeyi - Hedefin algoritması oldukça karmaşıktır ve belirli eşanlamlıları ("kadın süveteri" ve "bayan süveteri") eşleyebilir, bu nedenle tam bir anahtar kelime eşlemesi gerekli değildir.
  • Derecelendirmeler ve incelemeler - daha fazla inceleme, daha yüksek arama sıralamasıyla ilişkilidir.
  • Mağaza kullanılabilirliği
  • Ürün sayfasındaki resim sayısı
  • Başlıkta ve açıklamada anahtar kelimeler - görünürlüğü en üst düzeye çıkarmak için açıklamada anahtar kelimelerin bir karışımını kullanın
  • Özel etiketler - Hedef genellikle kendi marka etiketlerine öncelik verir - aşağıda bununla ilgili daha fazla bilgi.

Hedef Post_visuals_Obszar roboczy 1 kopia 2

Target.com'daki güçlü bir ürün sayfasının anatomisi:

Hedef Post_visuals_Obszar roboczy 1

Hedef arama hilesi: Hedefin çeşitliliği çok fazladır, örneğin, "kazak kadın" araması 702 sonuç verir. Alışveriş yapanlar, Target'in kapsamlı filtreleme seçeneklerini kullanarak aramalarını daraltır. Tüm doğru filtrelerde ve tüm doğru kategorilerde bulunduğunuzdan emin olun.

Hedefte Ücretli Medyadan Yararlanma

Target'ın çok kanallı dönüşümü, Target'ın web sitesinde, sosyal ağlarında ve yayıncı ağlarındaki diğer yüzlerce üçüncü taraf sitesinde yayınlanabilen "kişiselleştirilmiş reklam kampanyaları oluşturmak için Target'ın müşteri içgörülerinden yararlanan " medya ekosistemi Roundel'in elden geçirilmesini içeriyordu. Bu nedenle, markaların Target'in ücretli medya seçenekleri aracılığıyla görünürlük kazanma potansiyeli çok büyük. Target'in perakende medyası şunları içerir:

  • Aramada daha üst sıralarda yer almak için sponsorlu reklamlar
  • Reklamları arama sonuçlarının üstünde veya yanında görüntüleyin
  • Arama sonuçlarındaki video reklamlar
  • Rakip markanın anahtar kelimelerine sponsor olmak
  • Üçüncü taraf sitelerdeki reklamları yeniden hedefleme

    Target_visuals_Obszar roboczy 1 kopya 7 Kaynak : Pacvue

Hedef reklamcılık hilesi: Arama yerleşimi reklamlarıyla başlayın. Target'a göre, Target.com ziyaretçilerinin %40'ı arama işlevini kullanıyor ve alışveriş yapanların aramayla etkileşime girdiklerinde dönüşüm sağlama olasılığı 2 kat daha fazla. Bu, aramayı hedef kitlenizin dikkatini çekmek için önemli bir fırsat haline getirir.

Hedef Post_visuals_Obszar roboczy 1 kopia 4 Kaynak: Pacvue

Criteo Perakende Medya Platformu siteleri aracılığıyla Target.com ve Target uygulamasında sponsorlu reklamları destekleyen dijital reklam ajansı Pacvue , bazı etkileyici istatistikler

  • %13 TO: Bebek ürünü üreticisi 3 aylık bir program yürüttü ve %13 TO ile 1,5 milyonun üzerinde gösterim elde etti
  • 80 Bin Adet Satıldı: 3 aylık bir kampanyaya sahip CPG aperatif yiyecek markası, % 1300'ün üzerinde sürdürülebilir ROAS ile 14 milyonun üzerinde gösterim elde etti
  • 100 Milyondan Fazla Gösterim: Ses markası, altı aylık bir dönemde %700'ün üzerinde ROAS ile ROAS hedeflerinin 4 katına ulaştı
  • %800 ROAS : Oyuncak markası, birden fazla SKU setine yatırımını artırdı ve 300 bin Reklam Tıklamayı aştı

Target özel markalı markalarla nasıl rekabet edilir?

Target, özel etiketler ve marka ortaklıkları aracılığıyla ürün sunumunu istikrarlı bir şekilde artırıyor. 2021'de şirketin satışlarının yaklaşık üçte biri, sahip olduğu veya özel markalarıyla ilgiliydi. Target'ın özel etiketlerle başarısı, kendi markalı ürünlerin sade, ucuz ve kalitesiz olduğu algısını ortadan kaldıran tekliflerine dayanmaktadır. Özel markaları aracılığıyla Target, "ucuz şık" imajını o kadar geliştirdi ki, birçok tüketici perakendeciye yüksek kaliteyi çağrıştıran sözde bir Fransızca telaffuz olan "Tar-zhay" demeye başladı. Target_visuals_Obszar roboczy 1 kopya 9

Target'in aramada kendi özel etiketine nasıl öncelik verdiğini yukarıda gördük. Markalı ürünler için hâlâ çok yer var, ancak Target'ta kazanmak, özel etiketlerden farklı olarak ilgi çekici bir vaka yaratmak anlamına gelir:

  • Hedefin özel etiketlerine meydan okuyan markanız hakkında hikayeler oluşturun .
  • Unutmayın içerik her şeydir. Görseller ve ürün açıklamaları dahil harika içeriklerle hikayenizi anlatın. Müşterileri neden sizi seçmeleri gerektiğine ikna eden ilgi çekici içerik oluşturun.
  • Avantajınız için anahtar kelimeleri kullanın. Outrank Yalnızca hikayenizi anlatmaya yardımcı olmakla kalmayıp, aynı zamanda alışveriş yapanların Target'ta kullandığı arama terimlerini de hedefleyen daha ayrıntılı, anahtar kelime açısından zengin içerik oluşturarak özel etiketleri hedefleyin.

Target.com'da Dijital Raf Performansını Ölçme

Target gibi bir perakendecide her zaman olduğu gibi, trafik ve dönüşümün temel faktörlerindeki performansı kolayca izleyebilmeniz için bir ölçüm stratejisi uygulamanızı öneririz.

  • Stok Durumu - Ürünleriniz stokta mı? Hedefteki stok sorunlarını, yoğun günlerden önce Posta kodu düzeyinde tahmin edebiliyor musunuz?
  • Kategori varlığı - Target'ta doğru kategorilerde ve alt kategorilerde mi görünüyorsunuz?
  • Arama performansı - İlk 3 veya İlk 10 organik arama sonuçlarında kaç ürün görünüyor?
  • Ayrıntılı anahtar kelime verileri - Belirli anahtar kelimeler için hangi ürünler sıralanıyor ve bunlar ne kadar üst sıralarda yer alıyor?
  • İçerik - Ürünler başlıkta ve açıklamada hedef anahtar kelimeleri içeriyor mu?


Çözüm

Herhangi bir kanalda olduğu gibi, Target'ta kazanmak, stratejinizi uyarlamanızı ve Target'in sunduğu benzersiz satış ortamına dayalı olarak listelemenizi optimize etmenizi gerektirir:

  • Aramanın Target'ta nasıl çalıştığını ve listelemenizi en iyi nasıl optimize edeceğinizi anlama
  • Büyüyen yerel sipariş karşılama fırsatlarını optimize etmek için dağıtım hakkını elde etmek
  • Hedefin seçeneklerine, rakip faaliyetlerine ve genel stratejinize göre en iyi reklam kararlarını vermek
  • Target'ın özel markalarıyla rekabet etme stratejisine sahip olmak ve tabii ki…
  • Markanızın Hedefteki performansını ölçmek.

Target'ta satışları etkinleştirmek veya iyileştirmek için daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, kategorinizde kazanacak fikirleri keşfetmenize yardımcı olabileceğimiz ücretsiz bir danışmanlık ayarlamaktan memnuniyet duyarız.

Danışmanlığınızı  rezerve edin