Her İşletmenin Bilmesi Gereken Sosyal Medya Pazarlamasının Önemli Faydaları

Sosyal medya pazarlaması hem strateji hem de yaratıcılık gerektirir.

Ezici görünse de, önemi göz ardı edilemez. Pazarlamacıların %97'sinin sosyal medya kullanması ve satış görevlilerinin %78'inin işleri için sosyal medyayı kullanarak akranlarından daha fazla satış yapması çok önemlidir.

Ayrıca, faydaları satışları artırmanın çok ötesine geçer.

Ancak, tüm işletmeler sosyal medya pazarlamasının faydalarının farkında değildir. Aslında, küçük işletmelerin %50'si işlerini tanıtmak için sosyal medyayı kullanmıyor. Bu endişe verici bir rakam. Daha da endişe verici olan, ek bir %25'lik bir kesimin de gelecekte sosyal medyayı kullanmayı planlamamasıdır.

Açıkçası, sosyal medyanın faydalarını görenler ile başlamak için mücadele edenler arasında bir kopukluk var.

İkincisi size benziyorsa, okumaya devam edin. Sosyal medya pazarlamasının işinizi kurmanıza nasıl yardımcı olabileceğini öğrenmek üzeresiniz. Öğreneceğiniz avantajlardan bazıları şunlardır:

• Marka bilinirliğinizi artırmak: Sosyal medya pazarlaması, ürünleriniz ve misyonunuz hakkındaki sözleri yaymayı kolaylaştıracaktır.
• Trafiğinizi artırmak: Sosyal medyayı kullanmak ve web sitenize bağlamak, trafiğinizi muazzam bir şekilde artıracaktır.
• Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi tanıtın: İşte bu yüzden pazarlamaya yatırım yapıyorsunuz, değil mi?

Sosyal Medyanızı Tek Bir Pazarlama Yönetim Platformunda Yönetin

Markanız sosyal medyayı kullanmaya hazır olduğunda, CoSchedule ile her şeyi tek bir pazarlama yönetimi platformunda yönetin. Ekiplere şunları yapma yetkisi verir:

• Her ağda tek gönderileri planlayın ve otomatikleştirin ve kanallar arası kampanyaları tamamlayın.
• Sosyal medya iş akışlarını ve ekip iletişimini yönetin.
• Güçlü sosyal analitik ile performansı ölçün.

Ayrıca diğer tüm pazarlama projelerinizi ve kampanyalarınızı da aynı platformda yönetebilirsiniz.

Marka Bilinirliğinizi Arttırmak İçin Sosyal Medyayı Kullanma

1. Marka Bilinirliği Oluşturun

Marka bilinirliği kazanmak, herhangi bir işletmenin en önemli pazarlama hedeflerinden biridir. Bunun nedeni, tüketicilerin tanıdıkları markaları satın almak istemeleridir. Neyse ki, sosyal medya kolay ve etkili marka oluşturmaya izin veriyor.

Sosyal medyanın geleneksel medyaya göre avantajı vardır çünkü markanızı insanların önüne çok daha hızlı ve kolay bir şekilde çıkarabilir. Ayrıca, markanızı veya ürününüzü düşünmeseler bile hedef kitlenizin markanıza bakmasını sağlar.

Markanızın görsel öğelerinin iyi temsil edildiğinden emin olun.

Nike'ın Twitter sayfasına bir göz atın. Nike, Twitter profilini düzenli ve temiz tutar. Tanınabilir logolarını hem profil resmine hem de kapak fotoğrafına baskı yapmadan yerleştirirler.

Kapak fotoğrafı özellikle etkili çünkü Nike logosunu koşma fikrine bağlıyor.

2. Markanızın Etrafında Bir Konuşma Oluşturun

Güçlü bir sosyal medya pazarlama stratejisi, markanız, ürünleriniz ve ortaklarınız hakkında sohbetler oluşturacaktır.

Bu örneği PlayStation'dan alın. Naughty Dog'u (yeni video oyunu Uncharted 4'ün arkasındaki şirket) başarısından dolayı tebrik eden basit bir gönderi, oyun hakkında geri bildirim aldı.

Bunu yaparken, ürünleri hakkında büyük miktarda geri bildirim aldılar. Ayrıca insanları konuşturdular. Hayranlar, tümü sosyal medyanın kolaylaştırdığı gerçek sohbetler yapıyordu.

3. Sosyal Dinleme Yoluyla Kitlenizle Nasıl Bağlanacağınızı Öğrenin

Sosyal dinleme, belirli konulardaki sosyal konuşmaları izleme eylemidir. Hedef kitleniz için neyin önemli olduğunu anlamanıza ve hedef kitlenizin takip ettiği eğilimleri belirlemenize yardımcı olur.

Neyle mücadele ettiklerini öğreneceksiniz, bu da bu acı noktalarını ele alan içerik oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Hedef kitlenizin kullandığı tonu ve dili de tanımlayabilirsiniz.

Twitter'da Burger King'e bir göz atın. Twitter'daki genç izleyicilerin kendilerini komik bir şekilde temsil etmek için kullandıkları aynı argoyu kullanıyorlar. Kitlenizin tonunu ve stilini nasıl eşleştireceğinizden emin değilseniz, sosyal dinleme yardımcı olabilir.

4. Markanızın Hikayesini Anlatın

Sosyal medyayı kullanmak, markanızın misyonunu paylaşmanın ve hikayeleri paylaşmanın harika bir yoludur. Etkili hikayelerin markanızın imajı üzerinde büyük etkisi olabilir. En etkili olacağını düşündüğünüz şeye bağlı olarak basit veya kapsamlı olabilirler.

Örneğin bu Starbucks gönderisini alın. Sadece bir işe alım fuarında iş bulan birinin hikayesini anlatıyor ve kamuoyundaki imajlarına etkili bir şekilde yardımcı oldu. Tek bir görseli var ama hikaye etkileyici ve net.

5. Geliştirmek İçin Kitle Araştırmalarından Veri Toplayın

Kitle araştırması, sosyal dinlemeye benzer. Kitlenizin kullanacağı anahtar kelimeleri arar, ancak daha çok belirli ürününüze odaklanır. Bu bilgileri toplamak için sosyal medyayı kullanabilirsiniz.

Facebook sayfanızdaki bilgileri görüntülemek için yöneticisi olduğunuz sayfaya gidin ve kapak fotoğrafınızın yanında olacaktır. Twitter, gönderdiğiniz her tweet'in içgörülerini her tweet'in altında görüntüleme seçeneğine sahip olacak.

6. Takipçilerinizi Mutlu Eden Olağanüstü Müşteri Hizmetleri Sunun

Müşteriler artık şirketlerin taleplerini sosyal medya aracılığıyla ele almalarını bekliyor.

Müşteri hizmetlerine yapılan güçlü bir yatırım, şirketiniz ve müşterileriniz arasında anlamlı ilişkiler kurabilir. Ve sosyal medyayla birlikte, müşteri hizmetlerinin zorluğu, eskisi kadar zorlu olmaya devam ediyor.

Sosyal medya, anında etkileşim ve müşteri geri bildirimi sağlar. İşletmeler de müşterilerine anında cevap verebilmektedir. ABD'li müşterilerin yaklaşık yarısının ürünler veya hizmetler hakkında soru sormak için sosyal medyayı kullandığı göz önüne alındığında, bir sosyal medya müşteri hizmetleri stratejisine sahip olmak son derece önemlidir.

Bu örneği Upper Midwest'te (CoSchedule'nin ofislerinin bulunduğu yer) popüler bir Moğol ızgara zinciri restoranı olan HuHot ile alın. Bir müşteri zamana duyarlı bir durum hakkında soru sordu ve şirket bu soruyu birkaç saat içinde yanıtladı:

7. Müşteri Sadakati Oluşturun

Ücretsiz olarak marka sadakati oluşturmaktan daha iyi ne olabilir?

Müşteriler, keyif aldıkları markaları takip eder ve onlarla etkileşime girer. Ancak ilginç olan, işletmenizi takip eden müşterilerin %53'ünün özellikle işletmenize sadık olması muhtemeldir.

Bu bariz bir doğrudan ilişkidir: Müşteriler sizi takip ederse, rakiplerinize karşı sizi seçme olasılıkları daha yüksektir. Ayrıca, sadık müşterilerse trafiğinizi artırırlar.

Trafiğinizi Arttırmak İçin Sosyal Medyayı Kullanın

8. Sitenize veya Blogunuza Doğrudan Yönlendirme Trafiği

Sosyal medya pazarlaması, müşterileri doğrudan sitenize göndermenize yardımcı olabilir.

Tüm trafiğinizin arama motorlarından gelmesi olası değildir. Sosyal medya kanalları, daha çeşitli gelen trafik akışlarına izin verir.

Sosyal ağlar sitenize trafik çekmek için harika olsa da, yalnızca ne yayınlayacağınızı değil, ne sıklıkta yayınlayacağınızı da düşünmelisiniz. O kadar baskıcı bir pazarlamacı olmak istemezsiniz, yoksa müşterilerinizi kapatırsınız.

İçeriğinizi yayınlamak için belirli bir programa uymak iyidir (blog gönderilerimizden birine bağlantı). Bu, içeriğinizin yalnızca en etkili zamanda yayınlanmasını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda SEO'nuza yardımcı olmak için içeriğinizi düzenlemeniz için size zaman tanır.

9. Sosyal Medya Link İnşasına Yardımcı Olabilir

Sosyal medyanın SEO üzerinde dolaylı bir etkisi olabilir.

Örneğin, bir blog gönderisinde güçlü içerik barındırdığı için 1000 paylaşım aldığınızı varsayalım. Gönderinizi gören bazı takipçileriniz benzer içerikler yazabilir ve kaynak olarak orijinal gönderinize geri bağlantı verebilir. Arama motorları, içeriğinizin iyi bir miktara geri bağlandığını anlayacak ve (umarız) yayınınızı rekabetinizden daha üst sıralarda sıralayacaktır.

Google ve Bing ayrıca arama sonuçlarında tweet'leri görüntüler. Bu özellik, trend olan konular için daha uygundur.

10. (Çoğunlukla) ÜCRETSİZ

Bu doğru, (çoğunlukla) ücretsiz.

Sosyal medya profilleri oluşturmak ve organik içerik yayınlamak ücretsizdir. Bazıları için bu yeterli olabilir ve içeriğin kalitesi içeriği kendi başına tanıtabilir. Ancak, ekstra yol kat etmek ve daha fazla tanıtmak istiyorsanız, promosyon için ödeme yapmak, görünürlüğü artırmaya yardımcı olacaktır.

İşletmenizi Facebook'ta herhangi bir bütçeyle tanıtabilirsiniz. Facebook ayrıca reklamınızı, reklamını yaptığınız ürünle ilgilenen kullanıcılara otomatik olarak yönlendirir. Twitter da aynı şekilde çalışır.

Bir kampanya oluşturmanız gerekir ve bunlar bütçenizle çalışır. Bu, büyük bir yatırım getirisine sahip olacağınız ve pazarlama bütçenizi etkili bir şekilde kullanacağınız anlamına gelir.

11. Markanızı Güncel Bir Otorite Olarak Oluşturun

Topikal otorite, işletmenizin belirli bir konuda güvenilir bir bilgi kaynağı olduğu anlamına gelir.

Peki sosyal medya nereden geliyor? Topikal otorite oluşturmak, içerik pazarlamasının bir alt kümesidir. Alakalı içerik göndermek için sosyal medyayı ne kadar çok kullanırsanız, arama motorları o konudaki yetkinizi o kadar fazla alır.

Bu, belirli bir konu için "başarılı" otorite olmanızı sağlayabilir. Sayfanız ne kadar yetkili olursa, trafik o kadar artar.

Sayfa otoritesi, belirli bir sayfanın bir arama motorunda ne kadar iyi sıralanacağına dayanan bir sıralamadır. Alan adı otoritesi, belirli bir web sitesinin bir arama motorunda ne kadar iyi sıralanacağına dayanan bir sıralamadır.

Bir kaynak ararken veya içerik yazarken, değerli kaynakları bulmanıza yardımcı olması için Moz aracını kullanın. Daha yüksek sayı daha iyidir.

İpucu: Yetkili olduğunu düşündüğünüz iki düzine kaynaktan oluşan bir liste oluşturun. Hangi sitelerin en yetkili olduğunu belirlemek için Moz'un ücretsiz araç çubuğunu kullanın; bu, hangi web sitelerinin ve blog gönderilerinin topikal yetkiye sahip olduğunu bulmak için harika bir araçtır. Moz, bir web sitesinin veya gönderinin ne kadar güvenilir olduğuna dair 1-100 arasında bir puan verir. İyi bir kural, bir siteyi veya gönderiyi kullanmak için 60'ın iyi bir temel sayı olmasıdır. Yeni bir site ne kadar iyi olursa olsun herhangi bir yetki kazanmamış olabileceğini unutmayın.

12. Sosyal Medyayı Kullanarak Kitlenizi Yeniden Hedefleyin

Yeniden hedefleme, sosyal medya pazarlaması için harika bir araçtır. Genellikle müşterilerin yalnızca %2'si sitenizi ilk ziyaretlerinde gerçekten bir şey satın alır. Reklam, diğer %98'e ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Bunu yapmanın bir yolu, yeniden hedefleme reklamları yayınlamaktır.

Yeniden hedefleme, sitenizi ziyaret eden kişilerin bir listesini tutarak ve tarayıcılarına anonim “çerezler” yerleştirerek çalışır. Bir sosyal medya sitesini ziyaret ettiklerinde, bir yeniden hedefleme hizmeti reklamları görüntüler. Bu, işletmenizin, yalnızca sitenizdeyken müşterinin gözünde olmasını sağlar.

13. Nedeninizin Viral Olmasına Yardımcı Olun

Hepimiz viral reklamlara aşinayız; Sadece hafıza şeridinde bir yürüyüşe çıkın ve bu harika viral kampanyalardan bazılarına bir göz atın. Sosyal medyanın, reklamları viral hale getirmede büyük etkisi olabilir. Aslında, bu reklamların çoğunun paylaşıldığı yer burasıdır.

Örneğin, Always'in #likeagirl reklam kampanyasına bir göz atın:

Sadece harika bir mesaj yaymakla kalmaz; ayrıca Daima bir ton olumlu tanıtım yaptı. Orijinal reklam 2014'te yayınlandı, ancak ortaya çıktıkları hashtag bugün hala kullanılıyor. Bu hashtag, insanları sosyal medya zaman çizelgelerinden Always markasının sosyal medya profiline ve ardından web sitelerine yönlendirecek. Aynı şeyi etkili bir viral reklamla da yapabilirsiniz.

Viral bir reklamın güzelliği, nispeten az çabayla çok fazla dikkat çekebilmeniz ve büyük bir yatırım getirisi elde edebilmenizdir. Ancak, bir reklamı viral olmaya zorlamaya odaklanmamanız gerektiğini unutmayın.

14. Dönüşümleri Artırma

Trafik sadece trafiktir, değil mi?

Pek değil. Gerçekten önemsediğiniz şey, trafiğinizin ne kadar dönüşüm sağladığıdır.

Sosyal medya ile dönüşümleri artırmanın dört harika yolu:

Harekete geçirici mesaj ekleyin: Harekete geçirici mesaj, müşterinizi bir şeyler yapmaya motive ettiği için faydalıdır. Ürününüzü satın alma konusunda kendilerini güçlü hissediyorlar. Ayrıca sosyal medya mesajlarınızı müşterinin ilgisini çekecek şekilde tasarlayabilirsiniz, böylece ürününüzü satın almak gibi belirli bir eylemde bulunmak isteyeceklerdir.

Facebook sayfamızdaki CoSchedule'nin kapak fotoğrafına bir göz atın, izleyiciyi 14 günlük bir denemeye başlamaya teşvik ediyor çünkü içerik pazarlama stratejilerini değiştirebileceklerini gösteriyor.

Bu reklamlar sosyal medyada herhangi bir yere yerleştirilebilir ve müşteriyi sitenize yönlendirebilir. İşin püf noktası, sitenizin müşteriyi ürünü satın almaya devam etmek isteyecek kadar meşgul etmesini sağlamaktır.

Çağrıdan harekete geçirmeden nihai satışa kadar tüm süreç, müşterinin geri adım atmaması için yeterince ilgi çekici olmalıdır.

Yarışmalar: Yarışmalar, eşantiyonlar, ücretsiz şeyler. Hiçbir işletmenin gerçekten yapmak istemediği şeylerdir, ancak son derece faydalıdırlar. Herhangi biri, daha önce ücretsiz bir şeyler aldığı bir şirketten bir ürün satın almaya daha çok mecbur kalacaktı.

Birçok işletme, insanları haber almak için içeriklerini yaymaya teşvik eden resimler yayınlayacaktır.

Bu gönderi harika bir örnek. Bonusa hak kazanmak için görseli yeniden yayınlamak, arkadaşlarınızı etiketlemek ve orijinal posteri takip etmek gibi dört adımı izlemelisiniz. Tüm bu adımlar, işletmenizi takip eden kişilerin sitenizi ziyaret etmesini sağlayacaktır.

Reklamlar: Kabul edelim, kimse sosyal medyada bir şeyler satın almak için kullanmıyor. Arkadaşlarıyla konuşmak veya ilgi alanlarını takip etmek için oradalar ve reklamlara yol açan organik içerik tatsız.

Buradaki zorluk, insanların dikkatini çekmek ve ürününüzü veya hizmetinizi satın almak istemelerini sağlamak ve üzerlerinde kötü bir izlenim bırakmamaktır.

Sosyal medyanın güzelliği, doğrudan reklam yerleştirmenize izin vermesidir, böylece izleyiciler kandırılmış hissetmez. Facebook ve Twitter, işletmenizin doğrudan hedef pazarınızın zaman çizelgesinde reklam yayınlamasına olanak tanır. Bu reklamlar, onları doğrudan sayfanıza yönlendirecek ve bu dönüşümleri hemen yukarı çekecektir!

Bu trafiği yönlendireceğiniz açılış sayfaları oluşturmak, sosyal medyadan gelen dönüşümleri artırmanıza da yardımcı olacaktır. Açılış sayfaları, içlerinde bir harekete geçirici mesaj olması dışında blog gönderilerine benzer. Web sitenizi WordPress üzerinden oluşturuyorsanız, açılış sayfaları oluşturmanıza yardımcı olacak eklentiler vardır veya bir açılış sayfası oluşturmakta sorun yaşıyorsanız Unbounce'ı kullanabilirsiniz.

Ürününüzü Tanıtmak İçin Sosyal Medyayı Kullanın

15. İçeriğinizi Tanıtın

Bu oldukça genel görünüyor, değil mi? İçeriği tanıtın ve ürünü tanıtacaksınız.

Ancak, bunu yapmanın en iyi yolları nelerdir? Başlıklar, bir görsele sahip olmak, yazının zamanı gibi fark yaratan şeylere bakalım. Bunların her biri önemlidir ve sosyal medya mesajı yazarken dikkate alınmalıdır.

Mesajlarınızı yazarken akılda tutulması gereken en önemli şey yaratıcı olmaktır. Orijinal içerik yayınladığınızdan emin olmak istiyorsunuz.

Yaratıcı olmak ve hikayeler anlatmak, bir reklam gibi görünmek zorunda kalmadan içeriği tanıtmanın etkili bir yoludur. Başlık veya tanıtım görseli aracılığıyla bir hikaye anlatmak, izleyicinin ürünle ilgili kendi algısını oluşturmasına olanak tanır.

İşte şirketlerin kendilerini tanıtmalarına yardımcı olan bazı yaratıcı başlık resimleri.

16. İkinizin de Sevdiği Niche Konular Hakkında Müşterilerle İletişim Kurun

Sadece Facebook'ta 620 milyondan fazla grup var. Şansınız, hedef pazarınızın bunlardan birkaçında olmasıdır. Bu grupları bulmak ve dahil olmak, hedef kitlenize yardımcı olmanıza (ve bu süreçte onları ürününüze sevdirmenize) yardımcı olabilir.

Ayrıca sektörünüzdeki konular hakkında paylaşım yapan kişileri de takip edebilirsiniz. Şirketinizde gördüklerini beğenirlerse, sizi geri takip edeceklerdir. Bu önemlidir çünkü müşterilerin %72'si sizi takip ettikten sonra işletmenizden bir ürün satın alma olasılığı daha yüksektir.

17. Mevcut Kitleniz Gibi Potansiyel Müşterilerle Bağlantı Kurmak İçin Sosyal Kanıtı Kullanın

Web sitenizi bir restorana benzetelim.

Yemek yiyebileceğiniz bir yer aramak için caddede yürüyorsunuz ve bir restoranın boş, diğerinin ise dolu olduğunu görüyorsunuz. Büyük olasılıkla paketlenmiş restoranı seçersiniz, değil mi? İnsanların aradığı harika yiyeceklerin olduğu yer orası.

Aynı şey web siteniz için de geçerli.

Kimse kimsenin umursamadığı içeriği almak istemez. İyi gideni ve sık sık paylaşılmasını istiyorlar.

Açıkçası, içeriği çok paylaşım almaya değer olmalı veya yetkili olmalıdır. En çok paylaşılan içerik biraz otoriteye sahip olmalı ya da yaratıcı ve özgün olmalıdır.

CoSchedule'ün renk psikolojisi blog gönderisinin ne kadar iyi performans gösterdiğine bir göz atın. O içerik, fikir orijinal olduğu ve içerik iyice yapıldığı için çok sayıda paylaşım aldı.

İpucu: İçeriğinizin kaç paylaşım aldığını görüntülemek için blogunuza ve web sitenize düğmeler ekleyebilirsiniz. Bu düğmeler kullanışlıdır ve hızlı paylaşıma izin verir.

18. En Büyük Sonuçları Almak İçin Kolay A/B Testi

A/B testi, aynı web sitesinin farklı bir sürümünü farklı kişilere sunduğunuz zamandır.

Peki bu konsepti sosyal medyada nasıl kullanabilirsiniz?

Farklı web sitelerini denemek yerine benzer gönderileri deneyin ve her gönderinin erişim ve dönüşüm sonuçlarını izleyin. Twitter son zamanlarda bir tweet'in sonuçlarını izlemeyi çok daha kolay hale getirmeye başladı. Bu, en etkili sosyal medya gönderilerinizi daraltmanıza yardımcı olacaktır.

Twitter'ın analiz panosuna bir göz atın. En iyi tweetlerinizi ve bahsetmelerinizi gösterir. Ayrıca izlenimlerinizi, ziyaretlerinizi, tweet'lerinizi ve takipçi artışlarınızı gösterir. Bu gösterge panosu, mevcut kampanyanızın başka bir kampanyaya kıyasla iyi durumda olup olmadığını size gösterecektir.

19. Erişiminizi Artırmak için #Hashtag'leri Kullanın

Hashtag, benzer düşünen bir grup insanı sosyal medya aracılığıyla birbirine bağlayabilen güçlü bir araçtır. Erişiminizi büyük ölçüde artırmanın basit bir yolu.

Sıçrama Günü'nde yapılan bu gönderiye bir göz atın

Bu tweet, hashtag olarak günün adı kullanılarak artık günde yayınlandı, böylece Twitter'da #LeapDay araması yapan herkes bu tweet'i bulur ve Target'in yeni satışından haberdar olur.

Bir hashtag kullanmak ücretsizdir, öyleyse neden kullanmak istemiyorsunuz? Özellikle 1-2 hashtag içeren tweetlerin retweet edilme olasılığının %55 daha fazla olduğu düşünülürse.

Daha fazla hashtag'in daha fazla etkileşime dönüşmediğini akılda tutmak önemlidir. Çok fazla hashtag, mesajınızın gücünü düşürür ve çabucak kaybolur.

İlgili hashtag'lere Twitter'ın “Trendler” sayfasını kullanarak ulaşabilirsiniz. Bu size herhangi bir zamanda en yüksek sıralamayı ve en çok kullanılan hashtagleri gösterecektir.

20. Müşterilerinizi Güncel Tutun

Sosyal medya, müşterilerinizi yeni ürünleriniz veya yaklaşan etkinlikleriniz hakkında bilgilendirmenin en iyi ve en kolay yollarından biridir. İşletmeniz yeni bir ürün ya da heyecan verici bir etkinlik hakkında büyük bir duyuru yaparsa, bu duyuru ilgi çekecek ve insanları heyecanlandıracaktır.

Moz'da SEO konusunda uzmanlaşmış içerik pazarlama araçları geliştiren arkadaşlarımıza bir göz atın. Yeni Anahtar Kelime Gezgini aracını duyurduklarında takipçileri heyecanlandı. Moz, tek bir tweet'te 141 retweet ve 164 beğeni topladı.