İngiltere Bakkal Perakendecisi Derin Dalış: Sainsbury's por Shazia Amin

İngiltere'nin en büyük 2. market perakendecisinde dijital rafı kazanmak için marka stratejileri.

Birleşik Krallık'taki “dört büyük” manavlarla ilgili en son incelememizde, Tesco'dan sonra pazar payı bakımından Birleşik Krallık'ın en büyük ikinci bakkalı olan Sainsbury's'e bakıyoruz. Sainsbury's, bir bakkal devi olarak uzun bir geçmişe sahiptir. 1869'da Londra'da Holborne'daki bir dükkandan kuruldu. 1922'de İngiltere'deki en büyük market perakendecisiydi ve Tesco'nun devraldığı 1995 yılına kadar bu şekilde kaldı. Yine de, Sainsbury, hesaba katılması gereken bir güç olmaya devam ediyor. Pandemi sırasında 2020'de e-ticaret satışlarını iki katından fazla artırarak çevrimiçi alışveriş için İngiltere'deki tüm süpermarketler arasında en yüksek büyümeyi elde etti.

Kaynak: Statista

Müşteri Hizmetleri + Değer = Sainsbury'nin Devam Eden e-Ticaret Büyümesinin Anahtarı

En başarılı çok kanallı perakendeciler, fiziksel değer tekliflerini e-ticaret uygulamalarıyla eşleştirebilenlerdir. Sainsbury's, temel önceliklerini çevrimiçi kanalıyla eşleştirerek bunu başardı:

• Önce gıda sunan markalar - temel gıda işi, sunduğu ürünlerin temel taşı olmaya devam ediyor ve bu nedenle, aşağıda göreceğimiz vejetaryen ve gıda içermeyen gıda kategorileri gibi trend gıda kategorileri de dahil olmak üzere Sainsbury'nin özel etiketlerindeki büyüme, markalar için bir tehdit oluşturuyor. aynı kategoride satış
• Müşteri hizmetleri - Nektar puan sistemi aracılığıyla sadakatle ve teklifler, promosyonlar ve “Aldi fiyat eşleşmesi” ve “fiyat kilitli” gibi etiketler aracılığıyla çevrimiçi değere itilen değer ve kolaylık sağlayarak.

Sainsbury'nin pandemi sonrası stratejisi meyvesini verdi

Tüm büyük marketlerde olduğu gibi, Sainsbury's pandemi sırasında teslimatı büyük ölçüde hızlandırdı, çevrimiçi teslimat aralıklarını Nisan 2020'ye kadar %50 artırdı ve çevrimiçi alışverişe öncelik vermek için 1000'den fazla savunmasız müşteriyle iletişim kurmak gibi çok sayıda müşteri girişimi başlattı. 250'den fazla İngiltere Sainsburys mağazasından aynı gün teslimat sağlayan 'süper hızlı eve teslim' hizmetini başlatarak kolaylık yolunda ilerlemeye devam ettiler.

Çaba meyvesini verdi. 2021/22 mali yılında Sainsbury's, pandemi öncesi dördüncü sırada yer alan çevrimiçi market pazar paylarını büyüterek ikinci en büyük çevrimiçi market perakendecisi haline geldiklerini bildirdi. Tüm satışların %39'u dijital kanallardan gelirken, tüm market satışlarının %17'sini çevrimiçi marketler oluşturdu. Müşteriler pandemi öncesi alışveriş modellerine geri dönmüş olsa bile, Sainsbury's, gıda dışı eve teslimat ve Tıkla ve Al talebinin pandemi öncesi seviyelerin iki katından fazla olduğunu bildiriyor.

E-ticaret net satışlarına göre (milyon ABD doları olarak) 2021'de Birleşik Krallık'ta Yiyecek ve İçecek segmentindeki en iyi çevrimiçi mağazalar. Kaynak: Statista

Hizmete bağlılıklarına bağlı olarak, müşteri memnuniyeti de büyüdü ve dört büyük perakendecinin en yükseği olmaya devam ediyor.

Kaynak: sainsburys.co.uk

Sainsbury'nin yıldan yıla büyümesi büyük oyuncuların önünde olmaya devam ediyor. Bununla birlikte, tüm bu perakendeciler, her ikisi de enflasyon ve yükselen yaşam maliyetleri nedeniyle patlayıcı büyüme gören Alman indirimciler Aldi ve Lidl'den büyük bir baskıyla karşı karşıya.

Kaynak: sainsburys.co.uk

Fiyat savaşı baskılarıyla mücadele etmek için Sainsbury's, Alman indirimcilere karşı girişimlerini artırdı. Asda, yeni Just Essentials değer aralığını genişletmek için 90 milyon sterlinden fazla yatırım yaparken, Sainsbury's özel ve marka etiketlerini içeren temel öğelerin fiyatını düşürmek için 500 milyon sterlinlik yatırım yaptı.

Değere yapılan bu vurgu, özel bir etiket, teklifte veya fiyat eşleşmesi veya kilitli fiyat değilseniz, rafta görünmek, varlığınızı başka şekillerde bilinir hale getirme meselesi haline geldiği anlamına gelir. Bu yazıda, Sainsburys algoritmasını etkileyen faktörleri derinlemesine inceliyoruz, böylece kodu kırabilir ve hem rakiplerinizin hem de Sainsburys'in kendi marka etiketlerinin önüne geçebilirsiniz.

Sainsbury'nin Arama Algoritmasının Kodunu Çözmek

sainsburys.co.uk'de kazanmak, e-ticaret satışlarını artırmanın iki temel kuralına hakim olmakla ilgilidir:

1. Ürün sayfalarınızın trafiğini artırın
2. Dönüştüren ürün sayfaları oluşturun

Bunun Sainsbury's için nasıl çalıştığına bakalım…

Sainsbury'de Trafik Alma

İnsanların ürünlerinizi Tesco'da görebilmeleri için onları bulabilmelidirler.

• Ürünleriniz ilk etapta stokta mı?
• Tesco'nun kategori taksonomisi aracılığıyla bulunabilir misiniz?
• Aramada bulunabilir misin?
• Tüm doğru filtreler için mi geliyorsunuz?

Sainsbury's kadar büyük bir ürün yelpazesiyle, çoğu müşteri aradıklarını bulmak için varsayılan olarak arama yapar ve arama, ürün sayfalarınıza gelen trafiğin en önemli sürücüleri arasında yer alır.

Sainsbury'nin SEO'su: Aramada Kazanma

Sainsbury'nin organik aramasında en üstte yer almak istiyorsanız, algoritmasının nasıl çalıştığını anlamalısınız. Perakendeciler, arama algoritmaları konusundaki gizlilikleriyle tanınırlar, ancak gözlemden birkaç şey çıkarabiliriz.

Perakendeci arama motorları açıkladı. İngiltere Bakkal e-Ticaret Genel Bakışımızda daha fazla bilgi edinin .

Sainsbury'nin arama algoritmasını, Ocado veya Morrisons gibi diğer çevrimiçi marketlere göre "orta" kategori olarak sınıflandırdık. İşte Sainsbury'nin aramasında gözlemlediklerimiz:

• Varsayılan sıralama: İlgi
• Arama çubuğu önerileri şunları içerir: Anahtar kelimeler ve (bazen) markalı anahtar kelimeler
• Filtre seçenekleri: Kategori, Diyet, Marka, Teklifler
• Anahtar kelimeler ve/veya kategori alaka düzeyi, ana sıralama faktörleridir .
• Sainsbury's, aramada her zaman olmasa da bazen kendi marka etiketlerine öncelik verir
• Sainsbury's bazen, ancak her zaman değil, arama listelerinde tanıtılan bir ürün içerir
• Sainsbsury's genellikle teklif edilen, Aldi fiyatının eşleştiği veya fiyatı kilitlenen öğelere öncelik verir
• Sainsbury's, ürün yelpazesine stokta olmayan ürünleri dahil etmiyor gibi görünüyor, bu da kullanılabilirliği rafta görünmenin önemli bir parçası haline getiriyor
• Satış geçmişi gibi diğer faktörlerin de arama sonuçlarını etkilemesi mümkündür, ancak bunu yalnızca gözlemle doğrulamak zordur.
  
  

Sainsbury'nin SEO'sunda uzmanlaşmak için en iyi ipuçları:

• Anahtar kelime araştırmanızı uzun ve kısa kuyruklu anahtar kelimelere odaklayın. Ürünleriniz için anahtar kelimeleri araştırmak için Sainsbury'nin arama çubuğunu kullanın (arama çubuğu anahtar kelime önerileri genellikle popüler arama ifadelerinin iyi bir göstergesidir).
• Ürün açıklama sayfasına alakalı anahtar kelimeleri ekleyerek anahtar kelimeyi kazanın . Sainsbury's'deki kilit alanlar başlık, alt başlık, açıklama ve hazırlıktır (daha fazlası aşağıdadır)
• Kategorinizi ve alt kategori varlığınızı en üst düzeye çıkararak kategoriyi kazanın - olmanız gereken her yerde bulunduğunuzdan emin olun. Anahtar kelimeleriniz kategoriyle eşleştiğinde ekstra kazanç elde edeceksiniz
  
  

Sainsbury'nin Vaka Çalışması: Basit

Simple Kind to Skin Moisturizing Facial Wash , hem “yüz yıkama” hem de “yüz yıkama” için organik aramada, Sainsbury'nin 5. sıradaki kendi marka etiketinin önünde 1. sırada yer alıyor.

"Yüz yıkama" ve "yüz yıkama" gibi anahtar kelimelerin bolca kullanılması, Simple'ın zirveye tırmanmasına yardımcı oldu. Zengin bir ürün açıklamasının yanı sıra birden çok resim ve video gibi etkili dönüştürme öğelerine de dikkat edin.

Satışı artırmak için Sainsbury'nin çoklu temas noktalarını kullanın

Alışveriş yapanların ürününüzü Tesco'da organik arama ve kategoriye göre taramanın ötesinde bulabileceği sayısız yolu unutmayın. İşte Tesco'nun ürününüzü alışveriş yapanlara gösterebileceği tüm yolların bir listesi:

• Görüntülü reklamlar
• Promosyonlar
• Sponsorlu ürünler
• Rozetler
• Markalı filtre önerileri
• Markalı arama önerileri

Sainsbury'nin dönüştüren Ürün Sayfaları nasıl oluşturulur?

PDP'lerinize trafik çekmek savaşın sadece yarısıdır. Sainsbury's'de alışveriş yapanları ürünü sepete eklemeye ikna edecek olağanüstü ürün sayfalarını nasıl yaratırsınız?

• Mobil cihazlar için optimize edilmiş görseller kullandığınızdan emin olun
• Anahtar kelimelerle açıklayıcı bir başlık ekleyin
• Ürünü ve ambalajı gösteren Bilgilendirici görseller kullanın - Sainsbury's'deki pek çok markanın birden fazla görsel ve video için Sainsbury'nin tüm özelliklerinden yararlanmadığını unutmayın. Bu özelliklerden yararlanan markalar, dönüşüm söz konusu olduğunda rekabet avantajı elde edebilir.
• Zengin bir ürün açıklaması sağlayın
• Çok sayıda olumlu eleştiri geliştirin

Sainsbury'nin kendi marka etiketleriyle nasıl rekabet edilir?

Pandemi, tercih edilen markalar her zaman rafta olmadığı için özel etiketlere geçişin başlamasına yardımcı oldu ve daha dar cepler, alışveriş yapanların değer aradığı anlamına geliyor - özellikle de değerin birincil USP'lerinden biri olduğu Sainsbury's. Sainsburys'in kendi marka etiketleri arasında “by Sainsbury's, Be Good to Yourself, My Goodness!, Free From ve SO Organic yer alır. Asda'nın aksine, Sainsbury'nin kendi marka etiketlerini konumlandırması daha inceliklidir ve genellikle diğer isim markalarıyla serpiştirilir. Sainsbury'nin isim markalı ürünlerde fiyat kilitleme ve fiyat eşleştirmeye yaptığı yatırım, kendi marka satışlarını zorlamanın bir numaralı önceliği olmadığını gösteriyor.

Özel etiket varlığı, kategori rafına mı yoksa organik arama sonuçlarına mı baktığınıza bağlı olarak değişken etkiyle, bazı kategorileri diğerlerinden daha fazla etkiliyor gibi görünüyor. Örneğin…

Sainsbury'nin kendi marka etiketinin kategori sonuçlarındaki ilk organik konumu:

• “Cipsleri Paylaşmak” - 14
• “Vegan” - 4
• “Dondurma Küvetleri” - 6
• “Blok çikolatalar” - 23
• “Makarna” - 1 (ilk 16 noktadan 15'i Sainsbury's markalarıdır)
  

Sainsbury'nin kendi marka etiketinin arama sonuçlarındaki ilk organik konumu:

• "Grip" - 8
• “Vejetaryen burgerler” - 2
• “Vanilyalı dondurma” - 10
• “Tahıl barı” - 19
• “Sütlü çikolata” - 23
• “Makarna” - 2 (2-5 numaralı noktalar özel markadır)

Sainsbury'nin kendi marka etiketlerini geçmek için en iyi çıkarımlarımız:

Sainsbury'nin kendi markalarına meydan okuyan markanız hakkında hikayeler oluşturun , özellikle de bu özel etiketli ürünler seyrek ürün sayfalarına sahip olma eğilimindeyken. The Vegetarian Butcher'ın çok daha uzun, daha fazla anahtar kelime açısından zengin ürün sayfalarıyla organik aramayı nasıl etkilediğine göz atın:  

Unutmayın içerik her şeydir. Görseller ve ürün açıklamaları dahil harika içeriklerle hikayenizi anlatın. Sainsbury'nin minimal ürün sayfaları eğilimi göz önüne alındığında, müşterileri neden sizi seçmeleri gerektiğine ikna eden ilgi çekici içerikler oluşturarak öne çıkma fırsatınız var.

Avantajınız için anahtar kelimeleri kullanın. Sainsbury's kendi marka etiketlerini aramada yüksek bir sıralama faktörü olarak görmüyor gibi görünüyor, bu da yalnızca hikayenizi anlatmaya yardımcı olmakla kalmayıp aynı zamanda Asda müşterilerinin arama terimlerini hedef alan daha ayrıntılı anahtar kelime açısından zengin içerik oluşturarak Sainsbury's'i geride bırakmayı mümkün kılıyor. arıyor.

Sainsbury's'de Dijital Raf Performansını Ölçme

Sainsbury's gibi bir perakendecide her zaman olduğu gibi, trafik ve dönüşümün ana faktörlerindeki performansı kolayca izleyebilmeniz için bir ölçüm stratejisi uygulamanızı öneririz.

• Stok Durumu - Ürünleriniz stokta mı? Sainsbury's'deki hisse senedi sorunlarını en yoğun günlerden önce tahmin edebiliyor musunuz? Bu, Sainsbury's OOS ürünlerini raftan çıkardığı için özellikle önemlidir.
• Kategori varlığı - Sainsbury's'de doğru kategorilerde ve alt kategorilerde mi görünüyorsunuz?
• Arama performansı - İlk 3 veya İlk 10 organik arama sonuçlarında kaç ürün görünüyor?
• Ayrıntılı anahtar kelime verileri - Belirli anahtar kelimeler için hangi ürünler sıralanıyor ve bunlar ne kadar üst sıralarda yer alıyor?
  
  
  

  FULL UK Bakkal e-Ticaret Genel Bakışını görmek ister misiniz?

  Birleşik Krallık yiyecek ve içecek markalarına yönelik bu e-ticaret kılavuzu, 8 büyük perakendeciyi kapsayan ve nüanslarını deşifre eden çevrimiçi market pazarına genel bir bakış sunar. Perakendeci SEO ve dönüşüm için kimi, nasıl ve neyi etkileyebileceğinizi keşfedin.