9 советов, как написать отличный запрос покупателя на Fiverr (с примерами)

Большинству новых продавцов Fiverr трудно получить первые несколько заказов на Fiverr. Трудно продолжать ждать после создания концерта и ожидания поступления заказов.

Они также не могут связаться с покупателями напрямую, что очень утомляет весь процесс. Но есть способ обойти это.

Если вы новый продавец, лучше всего использовать запросы покупателей. Или даже если у вас когда-то было много заказов, но теперь они иссякли, запросы покупателей могут выбить вас из колеи.

Что такое запросы покупателей Fiverr?

Покупатели Fiverr могут рекламировать свои требования на платформе соответствующим продавцам через страницу под названием запросы покупателей. Алгоритм Fiverr анализирует требование и показывает его продавцам с нужным набором навыков для работы. Затем продавцы могут отправить предложение с целью оценки концерта.

Продавцы часто видят несколько запросов покупателей одновременно — они могут отправлять индивидуальные концерты тем, кто им нравится. Затем покупатель может просмотреть предложения всех продавцов и выбрать подходящего фрилансера на основе его навыков, заявленной цены, опыта и т. д.

Как найти запросы покупателей на Fiverr?

Как продавец, вы можете найти запросы покупателей в меню « Дополнительно » на странице своего профиля.

Вот как выглядят запросы покупателей:

Как отвечать на запросы покупателей на Fiverr?

Вот несколько проверенных советов:

1. Найдите время, чтобы прочитать и понять требования покупателя

Среди продавцов Fiverr распространено убеждение, что они должны отвечать как можно быстрее на каждый запрос покупателя. Это имеет смысл, потому что их конкуренты делают именно это. Но это не очень окупается.

Конечно, покупатели сразу же начинают видеть десятки запросов, но сколько из них они читают на самом деле? Очень мало.

Покупатели просматривают каждое предложение и быстро переходят к следующему, если оно их не находит. Они останавливаются только на тех ответах, которые затрагивают их болевые точки и не ходят вокруг да около.

Очень важно, чтобы вы поняли, чего на самом деле хотят покупатели, до того, как вы напечатаете первую букву. Откройте для себя болевые точки, которые вы будете решать. Это может быть быстрая доставка, высокое качество работы, доставка в соответствии с конкретными потребностями покупателей и т. д.

Ваш ответ будет основан на болевых точках и способах их решения.

2. Не ограничивайтесь шаблонами

Хотя шаблоны помогают вам сэкономить важные секунды при написании, им не хватает глубины.

Они создают у покупателей впечатление, что вы не читали подробно их требования. Вместо этого вы вывели на их экран абзац, который явно выглядит как шаблон, которым вы поделились с сотнями других покупателей.

Когда вы уделяете время написанию свежего предложения, это видно по вашему письму. Ваши слова несут скрытое сообщение о том, что вы достаточно заботитесь о покупателе, чтобы понять его болевые точки и точно ответить на них.

Если вы плохо владеете английским языком, можно держать шаблон под рукой. Но потренируйтесь писать в Grammarly , чтобы улучшить свои навыки. Доберитесь до места, где вы сможете быстро написать новые предложения.

3. Начните с рассказа о том, как покупатели получают выгоду от ваших услуг.

Большинство продавцов Fiverr начинают свое предложение с рассказа о себе. Они говорят о том, насколько они опытны и насколько счастливы с ними другие клиенты.

Конечно, они помогают вам завоевать доверие к вашим услугам, но гораздо важнее рассказать, какую пользу покупатели получают от вашего опыта и какие недостатки вызывает у вас обращение.

В приведенном выше примере показано, как это сделать. Предложение находится слева, а запрос покупателя — справа. Продавец начинает с подробностей о том, что она может предложить.

Покупатели в первую очередь хотят знать, можете ли вы выполнить эту работу — вы должны начать с уточнения этого.

4. Соответствуйте стилю письма покупателей

Отвечая на запросы покупателей, следите за их стилем письма. Пишут ли они длинные абзацы, немного ходят вокруг да около, используют разговорную речь или сленг и т. д. и пытаются соответствовать этому.

Этот шаг поможет наладить отношения с покупателями. Люди хотят работать с теми, кто звучит как они. Это означает, что вы должны соответствовать тону покупателей, чтобы лучше находить с ними отклик.

Если тема обсуждения или его тон, например, шутливые – не стесняйтесь быть немного забавным в своем ответе.

В приведенном выше примере продавец пишет однострочник, который соответствует требованиям покупателей, но при этом остается забавным. В результате этот продавец получил заказ. Да! Это все, что иногда требуется.

5. Правильно оценивайте свои услуги

Принято считать, что люди посещают Fiverr за дешевыми услугами. Но это не значит, что вы продаете ниже своих ставок! Вы никогда не должны отвечать на запросы покупателей, которые явно хотят использовать продавцов.

Но есть большая вероятность, что покупатель новый и понятия не имеет, сколько стоят вещи. В этом случае не стесняйтесь сообщить покупателю о текущих расценках и предложить поработать на его концерте.

В этом примере покупатель указывает очень низкую цену, а продавец отвечает более высокой комиссией. Эта тактика обычно не работает, потому что ваши конкуренты будут работать по таким низким ценам, но вы должны жестко держать свои ставки.

Точно так же, если покупатели платят слишком много, вы можете сказать им, что вещи не стоят так дорого, и вы можете предоставить звездные услуги по гораздо более низкой цене.

Приведенный выше пример показывает, что новый покупатель нанимает по высокой цене услугу, которая стоит всего 280 долларов. Этот продавец предложил предоставить такой же хороший контент по более низкой цене.

Как правило, устанавливайте для своих покупателей на 5 % меньше суммы, которую они готовы заплатить, но не меньше.

6. Поделитесь образцами своей работы

Вы завоевали доверие своим представлением и привлекли покупателей правильными ценами. Затем вы должны убедиться, что вы создаете доверие. Лучший способ сделать это — поделиться образцами своей работы.

Идеально, если у вас есть готовые образцы даже за пределами Fiverr. Это поможет новым продавцам быстрее получать заказы через запросы покупателей.

В приведенном выше примере изображения продавец делится образцом, чтобы продемонстрировать качество своей работы. Вы можете поделиться своими прошлыми работами на Fiverr или за его пределами таким же образом, но убедитесь, что образцы соответствуют требованиям покупателя.

7. Как вопросы, когда это необходимо.

Некоторые покупатели Fiverr пишут в своем запросе очень простые требования. Они не думают с точки зрения продавцов. Таким образом, их запрос покупателя не отвечает на основные вопросы, которые могут возникнуть у продавцов.

В таких случаях очень важно, чтобы вы задавали вопросы. Спрашивая правильных, вы произведете впечатление источника, который знает, что они делают.

На изображении выше показан один из таких примеров. Продавец сразу задает основные вопросы, необходимые для доставки заказа, если он получен.

8. Следите за секретным словом, отвечая на запросы покупателей

Некоторые покупатели включают секретное слово в конце сведений о своем запросе. Они просят продавцов, прочитавших его, упомянуть об этом в своем предложении. Их цель — отфильтровать тех продавцов, которые пропускают добавление слова — возможно, они просто использовали шаблон, не прочитав запрос.

Несмотря на то, что вы должны прочитать запрос покупателя полностью — даже без секретных слов — вы должны следить за ними и упоминать их в своем предложении.

9. Завершите свое предложение по запросу покупателя призывом к действию

Цель ответа на запросы покупателя — побудить людей связаться с вами. Покупатели могут ответить на ваши вопросы, попасть в ваш почтовый ящик или разместить заказ напрямую.

Но они сделают это, только если их об этом попросят. Вы должны включить CTA в свое предложение, сообщая покупателям, что именно вы хотите, чтобы они сделали.

Изображение выше — хороший пример добавления призыва к действию (CTA) в текст.

Ошибки, которых следует избегать при отправке предложения запроса покупателя

1. Отвечать на запросы покупателей с более чем 25 ответами

Каждый запрос покупателя получает огромный отклик, особенно если он общий. Продавцы накачивают n предложений, настраивая свои шаблоны, поэтому большинство ответов имеют низкое качество. Вы все еще можете получить концерт, если ваш ответ выглядит хорошо изученным.

Однако для запросов с более чем 25 ответами очень высока вероятность того, что на запрос ответил хотя бы 1 серьезный продавец. Покупатель, возможно, уже завершил заказ — она может быть в разговоре.

Даже если вы потратите время на создание идеального предложения для запроса покупателя, у вас не будет шансов выиграть концерт.

2. Плохое знание языка

Это нормально быть несовершенным в любом языке, но это имеет большое значение, когда вы разговариваете с людьми на языке, который им удобен.

Если ваша целевая аудитория говорит на другом языке, чем вы, вы должны выучить их язык. Даже если ваше выступление не имеет к этому отношения, разговор на их языке убедит покупателей, что с вами легко разговаривать.

Если ваши покупатели из англоязычной страны, вам будет немного легче. Вы можете корректировать свои ответы на Grammarly, и это практически не займет времени!

3. Сбор тонких запросов покупателей

Некоторые покупатели едва приложили усилия для детализации своих требований. Даже если они заняты, важно, чтобы они, по крайней мере, выдавали основы — для задачи, которая связана с деньгами.

Если их требование составляет менее 2 строк, это указывает на отсутствие у них заинтересованности в получении услуг. Даже если вы заработаете с ними концерт, с ними будет сложно общаться. Они пропустят сроки утверждения и переложат это на вас.

Вы хотите работать с очень заинтересованными покупателями, которые действительно заботятся о ваших услугах и хотят работать с вами. Такие покупатели также возвращаются, чтобы сделать повторный заказ.

4. Чрезмерное обещание

Не обещайте доставку за 1 день, если вы знаете, что на это уйдет 2. Не беритесь за работу, которая не соответствует вашим навыкам. Когда вы что-то обещаете и не выполняете, вы рискуете получить плохие отзывы.

Вместо этого обещайте и делайте больше, чтобы порадовать своих клиентов.

5. Нагибаться назад

Новые продавцы и те, кто находится в застое, часто совершают ошибку, отдавая слишком много власти покупателям. Они работают по болезненно низким ценам, просто чтобы сдвинуться с мертвой точки, и слишком много продавцов доят это в полной мере.
Вы должны провести линию там, где это необходимо. В своем предложении по запросу покупателя укажите конкретные условия. Вставив это в раздел требований к выступлению при его создании, вы сможете позаботиться и об этом аспекте.

Почему запросы покупателей Fiverr не отображаются?

Вот некоторые возможные причины:

1. Вы еще не создали гиг.

Fiverr обслуживает запросы покупателей у соответствующих продавцов, у которых есть подходящая категория концертов. Например, если покупатель ищет авторов контента, Fiverr показывает их требования только тем продавцам, которые упомянули об этом в своем выступлении.

Если у вас еще нет концерта, Fiverr не сможет узнать о ваших навыках и услугах и не покажет никаких запросов в вашей очереди.

2. Вы не проверяете запросы покупателей в нужное время.

Запросы покупателей Fiverr появляются сразу после того, как кто-то их отправит. Возможно, вы находитесь в другом часовом поясе, чем ваши конкуренты, поэтому ваша вкладка не будет показывать запросов покупателей до нечетных часов.

Попробуйте проверить их позже сегодня.

3. Вы новый продавец.

Как новый продавец, вам еще предстоит установить доверие к алгоритму Fiverr. Он должен видеть вашу активность на Fiverr, как часто вы редактируете свои концерты, чтобы сделать их лучше, что вы ищете на Fiverr и т. д.

Как только вы создадите впечатление, вам также будут показаны запросы покупателей, но это игра терпения. Возможно, вам придется подождать как минимум пару недель, пока ваше выступление будет проиндексировано на Fiverr и появятся запросы на показ.

4. Вы выбрали не те подкатегории.

Благодаря запросам покупателей Fiverr точно соответствует ожиданиям покупателей навыкам продавца. Если покупатели используют определенную категорию и подкатегорию, которые отсутствуют в метаданных вашего концерта, вы никогда не увидите запросы покупателей.

Вот почему очень важно правильно создать свой концерт на Fiverr.

Образцы запроса покупателя Fiverr — бесплатно для использования

Вот несколько лучших предложений по запросам покупателей:

1. Образец запроса покупателя Fiverr для авторов контента

 Привет, я работаю руководителем студии уже 2 года и хорошо разбираюсь в технических аспектах музыки. Я не коренной писатель, но свободно владею языком. Пожалуйста, дайте мне знать, если вы хотите, чтобы я работал над вашим требованием. Спасибо!

2. Образец запроса покупателя Fiverr для дизайнеров логотипов

 Привет, я сертифицированный графический дизайнер, создаю оригинальные логотипы для малого бизнеса. Я с нетерпением жду создания логотипа для вашего бизнеса - по вашему вкусу. Пожалуйста, дайте мне знать, если вы заинтересованы. Ваше здоровье.

3. Образец запроса покупателя Fiverr для концертов по вводу данных

 Вы ищете VA, который может эффективно управлять вашими данными? Позвольте мне попробовать. Я работал в компаниях в той же нише, что и ваша, и обладаю полными знаниями, необходимыми для выполнения ваших требований. Давайте поговорим, чтобы продвинуться вперед - я буду рад ответить на все ваши вопросы, прежде чем предоставить идеальное предложение. Спасибо! 

Часто задаваемые вопросы

В какое время лучше всего проверять запросы покупателей Fiverr?

Вы можете проверить раздел запросов покупателей с 15:30 до 16:30 по восточному времени . Вы также можете поэкспериментировать с другими часовыми поясами в зависимости от местоположения вашей целевой аудитории.

Какие текстовые сообщения лучше всего подходят для запросов покупателей в Fiverr?

Вы можете использовать следующий шаблон:

Привет, я выпускник [образования] и знаю [ваши навыки]. Я работал с компаниями в той же нише, что и ваша, и получил отличные отзывы. Надеясь связаться с вами о том, как я могу предоставить вам работу самого высокого качества.

Как получить больше запросов покупателей на Fiverr?

Единственный способ увеличить количество запросов от покупателей — создать больше концертов в разных категориях. Например, если вы занимаетесь маркетингом в социальных сетях, вы можете создавать концерты с подкатегориями, такими как маркетинг в Instagram, маркетинг в LinkedIn, маркетинг в Facebook и т. д. Таким образом, вы соответствуете более широкому профилю покупателя.