20 wskazówek dla kupujących Fiverr, które zaoszczędzą czas i pieniądze

Fiverr jest często postrzegany jako tania platforma, która jest zalewana niskiej jakości freelancerami ze wszystkich kategorii koncertów. Chociaż jest w tym trochę prawdy, na Fiverrze jest wielu znakomitych freelancerów, którzy naprawdę znają się na swoim fachu.

Jednak wyzwaniem jest znalezienie kogoś na Fiverrze. Ale kiedy już zidentyfikujesz odpowiednich freelancerów dla swojej firmy, możesz odprężyć się i mieć większą pewność co do jakości pracy, która zostanie Ci dostarczona.

Znalezienie odpowiednich autorów treści SEO, projektantów i ekspertów WordPress dla tej witryny zajęło mi około miesiąca. Ten wpis na blogu jest szczegółowym opisem tego, czego nauczyłem się podczas zatrudniania na Fiverr. W połączeniu z moim doświadczeniem jako sprzedawcy, ten post będzie mówił o 20 solidnych wskazówkach dla kupujących Fiverr, które pozwolą Ci zaoszczędzić godziny i dolary. Zacznijmy.

1. Odrób pracę domową

Zatrudnianie talentów zaczyna się od ustalenia Twoich oczekiwań. Jeśli szukasz doświadczonego autora treści ze sprawdzonym doświadczeniem w niszy, zapisz to.

Szukasz projektantów z konkretnego miasta? Przełóż to na papier. Chcesz zatrudnić eksperta ds. SEO, który lubi polewy ananasowe w Pizza? W takim przypadku rozważ ponownie kryteria wyboru.

Bycie bardzo konkretnym pomoże Ci szybciej znaleźć się na krótkiej liście sprzedawców. Algorytm Fiverr jest wystarczająco ostry, aby znaleźć odpowiednich ludzi dla twoich skoncentrowanych wymagań. Chcesz mieć pod uwagę nie więcej niż 5 osób, a nie 500.

Jeśli na przykład planujesz zatrudnić projektanta logo, twoja lista kontrolna powinna wyglądać mniej więcej tak:

Chcę zatrudnić projektanta logo z USA lub Kanady, który ma doświadczenie w projektowaniu logo dla witryn samochodowych. Projektant posiada portfolio z logotypami dostarczonymi do podobnych klientów Fiverr. Ich projekty są proste, ale przyciągają wzrok. Szybko się komunikują, dostarczają na czas i mają średnią 4-gwiazdkową recenzję,

Teraz porównaj to z tym opisem stanowiska: Chcę, żeby ktoś zaprojektował logo motocykla .

W drugim brakuje wielu szczegółów i przyciąga nieistotnych kandydatów. Nie oznacza to, że nie dostaniesz propozycji niskiej jakości na pierwszą, ale byłoby ich mniej.

2. Określ wynagrodzenie

Jeśli Twoim jedynym zamiarem zatrudnienia w Fiverr jest uzyskanie taniej zawartości, możesz mieć pewność, że dostaniesz tanią zawartość. Za wszystko kosztuje 5 dolarów, ale jest zastrzeżenie – jakość przekazu jest słaba do żałosnej.

Niezależnie od platformy, musisz płacić za to, czego chcesz. Nie możesz zatrudnić doświadczonego pisarza B2B Saas z wieloletnim doświadczeniem i portfolio w swojej niszy za 5 USD za 2000 słów. To może wydawać się oczywiste, ale jest zbyt wielu kupujących, którzy właśnie tego oczekują.

Czy wiesz, że Fiverr pobiera 20% prowizji od sprzedawców? Dostają tylko 4 USD za każdą transakcję 5 USD. Sprzedawcy są już rozproszeni. Jeśli chcesz jakości, musisz za nią zapłacić.

3. Użyj filtrów Fiverr

Filtry Fiverr to dar niebios. Możesz być bardzo konkretny – zgodnie z opisem stanowiska – jeśli używasz filtrów. Możesz odfiltrować freelancerów ze wszystkich wybranych krajów poza kilkoma.

Możesz także filtrować na podstawie poziomów sprzedawców, języków, którymi posługują się sprzedawcy, budżetu, czasu dostawy, statusu online sprzedawców i wielu innych. Jest też kilka filtrów specyficznych dla koncertów.

Widzisz numer 2797 na obrazku? Tyle koncertów ma do zaoferowania Fiverr ze słowem kluczowym „pisarz marketingowy”. Zobaczmy, co się stanie po zastosowaniu filtrów.

Tylko 10! Teraz o wiele łatwiej jest umieścić na krótkiej liście.

4. Użyj żądań kupującego

Fiverr oferuje opcję przedstawienia swoich wymagań i skontaktowania się z Tobą przez odpowiednich freelancerów.

Klikając na Opublikuj zgłoszenie , jak pokazano na powyższym obrazku, możesz uzyskać dostęp do innego widżetu, który pozwala wypełnić Twoje dane.

Po przesłaniu prośby możesz usiąść i poczekać, aż Fiverr wyświetli Twoje wymagania ze sprzedawcami wymienionymi w określonej kategorii koncertów.

Z mojego doświadczenia wynika, że ​​często przyciągają one sprzedawców o niskiej jakości, ale czasami jest to przyzwoita opcja, jeśli nie chcesz wkładać wysiłku w ustawianie filtrów i prowadzenie działań promocyjnych.

Żądania kupującego były odpowiedzialne za wypełnienie około 12% moich wymagań do tej pory. Nie jest to zła opcja, ale wolałbym zasięgać informacji niż wysyłać prośby.

5. Poproś sprzedawców, aby odpowiedzieli tajnym słowem

W formularzu prośby kupującego możesz ukryć słowo na końcu opisu i poprosić czytelników o odpowiedź, wpisując je w wierszu tematu. To łatwy sposób na odfiltrowanie odpowiedzi od freelancerów, którzy nie poświęcili czasu na przeczytanie Twojego opisu.

6. Dodaj sprzedawców do zakładek

Zakładki sprzedawcy to świetny sposób na zapisanie repozytorium sprzedawcy, aby można było uzyskać do niego dostęp dla przyszłych zamówień. Jeśli znalazłeś sprzedawcę, który dobrze pasuje do innego projektu, który planujesz później odebrać, po prostu dodaj go do zakładek. Zaoszczędzi to czas na szukanie sprzedawców w przyszłości.

Widzisz ikonę serca czasu? Kliknij go, aby dodać koncert do zakładek.

Klikając tę ​​samą ikonę serca obok paska wyszukiwania, możesz zobaczyć swoje listy. Możesz także tworzyć nowe listy, aby lepiej organizować potencjalnych freelancerów.

7. Przeczytaj uważnie szczegóły

Kiedy freelancer spełnia Twoje kryteria na Fiverr, sprawdź wszystkie jego występy i opis profilu. Przeanalizuj ich styl pisania i spróbuj poznać ich osobowość. Dodatkowo ich opis koncertu może podkreślać niektóre kluczowe punkty, które mogą być twórcą transakcji lub łamaczem.

Na przykład w jednym z najczęściej zadawanych pytań mogli wspomnieć, że nie obsługują konkretnej niszy, którą chcesz, aby obejmowały. Ewentualnie mogli odpowiedzieć na ważne pytanie gdzieś na swoim koncercie – możesz pominąć zadawanie im tego pytania i powiązanych pytań. Nie tylko zaoszczędzisz czas, ale także sprawisz, że będziesz wyglądać bardziej profesjonalnie.

Przeczytaj także recenzje, które napisali dla innych kupujących. Odkryłem, że recenzje często dają głęboki wgląd w ich osobowość.

8. Komunikuj się skutecznie

Kiedy docierasz do kilku freelancerów, którzy zaznaczają każde pole, upewnij się, że skutecznie się komunikujesz. Bądź bardzo konkretny w swoich oczekiwaniach i daj im swobodę bycia z Tobą przejrzystym.

Miej oko na ich dopasowanie – nie tylko z punktu widzenia opisu stanowiska, ale także tego, jak się z tobą czują. Jasne, nie zobaczysz ich twarzą w twarz, jeśli nie zmierzysz się z TOS Fiverr, ale na pewno poczujesz, jacy są.

Nawet po rozpoczęciu z kimś współpracy utrzymuj płynne linie komunikacyjne. Nie podsłuchuj ich do dnia dostawy, oczekując szybszej dostawy niż uzgodniono. Ale jednocześnie upewnij się, że skontaktujesz się z nimi w dniu, jeśli nie otrzymasz przesyłki. Daj im więcej czasu, jeśli mieli prawdziwy powód do opóźnienia – prostymi słowami, bądź empatyczny.

Z mojego doświadczenia wynika, że ​​większość sprzedawców jest po to, aby dostarczać dobrą pracę, dając im przestrzeń i czas, aby wytworzyć długotrwałe relacje.

9. Przeczytaj recenzje przed zatrudnieniem

Recenzje Fiverr są dokładnym wskaźnikiem jakości freelancera. Mówią ci, jak inni kupujący ocenili freelancera pod kątem tych 3 parametrów:

1. Poziom komunikacji ze sprzedawcą
2. Poleć znajomemu
3. Usługa zgodnie z opisem

Przeczytaj recenzje ocenione na 3-4 gwiazdki. Najwyżej oceniane recenzje mają szansę być fałszywe – zwłaszcza jeśli pracujesz z nowymi sprzedawcami i sprzedawcami na 1. poziomie. Ponadto 1-2 gwiazdki wskazują, że kupujący, którzy oceniali freelancerów, byli prawdopodobnie słoni w czymś.

10. Skontaktuj się ze sprzedawcą przed złożeniem zamówienia!

Mimo że freelancerzy Fiverr są po to, aby sprzedawać swoje usługi, nie zawsze mogą mieć przepustowość, aby zaspokoić Twoje potrzeby. Lub, nawet jeśli myślałeś, że sprzedawca ma odpowiednie umiejętności, aby spełnić Twoje wymagania, istnieje niewielka szansa, że ​​tak nie jest.

W obu przypadkach, gdy kupujący składają zamówienie bez uprzedniej konsultacji z freelancerem, powoduje to frustrację. To z kolei spowoduje opóźnienie dla Ciebie. Dlatego najlepiej jest, abyś przed złożeniem zamówienia odebrał sprzedawców – nawet jeśli są to nowi sprzedawcy bez aktualnych zamówień.

11. Zrób bieg próbny

Jeśli masz projekt długoterminowy lub wymagający dużo pracy, najpierw wypróbuj sprzedawców z małym zamówieniem. Na przykład, jeśli szukasz autora bloga, który będzie dostarczał 4 artykuły miesięcznie, nie ujawniaj tego jeszcze. Złóż zamówienie na 1 post na blogu i zobacz, jak idzie.

Jeśli podobała Ci się dostawa lub dobre relacje ze sprzedawcą, złóż większe zamówienie.

Małe zlecenie daje szansę na zwolnienie z minimalnych strat – w przypadku, gdy freelancer nie jest wykwalifikowany lub tak pomocny, jak myślałeś, że jest.

12. Nie wahaj się zatrudniać freelancerów offshore

Jednym z głównych powodów, dla których Fiverr zdołał utrzymać minimalną wartość zamówienia na marnych 5 USD, jest baza subskrybentów z trzeciego świata. Ponieważ parytet siły nabywczej jest w tych krajach niski, 5 dolarów jest tam bardzo drogi.

Daje im to możliwość sprzedaży swoich usług po super niskich cenach. Ale przekłada się to również na jakość dostaw.

Ale pracowałem z freelancerami z tych krajów i wiele razy dostawałem uczciwe interesy. Oczywiście, musisz włożyć trochę pracy, ale w większości przypadków wynik jest użyteczny. Zatrudniłem pisarzy i projektantów logo z Indii, a programistów WordPressa z Filipin – praca obu zrobiła na mnie wrażenie.

To powiedziawszy, miałem morze sprzedawców z wielu krajów, którzy dostarczali kiepskie usługi, zarówno pod względem końcowej dostawy, jak i wsparcia. Najpierw musisz wyeliminować te złe, ale wysiłek jest tego wart z perspektywy wydatków.

13. Bądź spójny ze swoim zamówieniem

Jedną z najbardziej irytujących rzeczy, które robili kupujący, była modyfikacja zamówienia podczas pracy nad nim. Poprosili o artykuł dotyczący nieruchomości komercyjnych, podczas gdy składali zamówienie na artykuł dotyczący nieruchomości mieszkalnej.

Modyfikacje w ostatniej chwili prowadzą do przeróbek, to jest jak praca nad zupełnie nowym zamówieniem. Jak wspomniano w pierwszym punkcie, zanim zaczniesz szukać freelancerów, musisz odrobić pracę domową. Upewnij się, czego chcesz przed złożeniem zamówienia.

14. Nie nadużywaj nieograniczonej liczby wersji

Większość sprzedawców obiecuje nieograniczone poprawki, aby przyciągnąć więcej kupujących. Ale niektórzy kupujący nadużywają tego i nadal przesyłają prośby o zmianę, przedłużając zamówienie na zawsze. Nie bądź jednym z nich.

To nie jest tak, że sprzedawca byłby w stanie dostarczyć drastycznie ulepszoną usługę z dnia na dzień, więc jeśli przesyłka ci się nie spodobała, wiedz, że zatrudnienie tego sprzedawcy było niewłaściwe. Szybko wyjdź z transakcji i znajdź lepszego freelancera. Jeśli dostawa była żałosna nawet po kilku poprawkach, masz możliwość przyznania freelancerowi negatywnej oceny.

15. Zapytaj sprzedawców o ich pomysły na ulepszenie dostawy

Sprzedawcy nowi i sprzedawcy poziomu 1 wciąż znajdują oparcie w przestrzeni freelancerów Fiverr. Nie są obciążeni pracą jak wytrawni sprzedawcy i mogą być otwarci na dwustronną dyskusję.

Pytając ich o opinie na temat tego, jak ulepszyliby koncert, dasz im większą motywację do dostarczania lepszego produktu. Dodatkowo będziesz wiedział z wyprzedzeniem, co nadchodzi.

16. Rozważ strefy czasowe

Zbyt łatwo jest ignorować strefy czasowe, gdy pracujesz nad napiętymi terminami. Jasne, że chcesz, aby logo zostało dostarczone w ciągu godziny, ale wybrany przez Ciebie pakistański sprzedawca jest poza godzinami pracy – tam jest 3 nad ranem.

W przypadku pilnych dostaw i ciągłych aktualizacji wybierz freelancerów, którzy znajdują się w tej samej strefie czasowej co Twoja. Jak wspomniano wcześniej, Fiverr umożliwia korzystanie z filtrów, które bardzo ułatwiają znajdowanie sprzedawców na podstawie ich lokalizacji geograficznej.

17. Zweryfikuj plagiat

Na Fiverr jest dużo spamu, warto sprawdzić jakość swoich przesyłek przed ich zatwierdzeniem. Jedną z kluczowych kontroli, przez którą musi przejść każdy element dostawy, jest kontrola plagiatu.

Musisz upewnić się, że produkt jest legalny, stworzony przez sprzedawcę i nie kopiowany od nikogo innego.

Jeśli jest to treść napisana, możesz skopiować i wkleić jej część w Google i sprawdzić, czy pojawiają się inne artykuły. Jeśli tak, oznacza to, że sprzedawca wybrał rzeczy z innych stron internetowych, przepuścił je przez spinbota i uznał je za własne. Jeśli jest to obraz, możesz wyszukać obraz w Google, aby sprawdzić, czy nie ma plagiatu.

To ważny krok, którego nie możesz przegapić – niezależnie od tego, jak długo pracujesz ze sprzedawcą.

18. Unikaj wystawiania negatywnych recenzji

Negatywne recenzje mogą mieć negatywny wpływ na przyszłą sprzedaż freelancera. Wpływa na to, jak kupujący, tacy jak Ty, postrzegają sprzedawcę, jak dobrze plasują się ich występy w Fiverr i wiele więcej.

Freelancerzy z oceną poniżej 4,3 rzadko otrzymują zamówienia. Jeśli ocenisz nowego freelancera 3, jest prawie pewne, że jego ogólna ocena jest tak słaba, że ​​nigdy więcej nie otrzyma zamówienia.

O ile freelancer nie jest wprost obraźliwy i nieprofesjonalny, unikaj wystawiania mu złych ocen. Warto zauważyć, że większość sprzedawców chce odnieść sukces i wiedzą, że sposobem na to jest dobre traktowanie klientów. Jeśli nie byli w stanie dostarczyć produktu zgodnie z twoimi upodobaniami, załóż, że starali się jak najlepiej, a praca nie mieściła się w ich umiejętnościach i idź dalej.

19. Buduj relacje

Zatrudnienie odpowiednich freelancerów nie jest łatwe. Potrzeba czasu, wysiłku i nieudanych prób, aby to zrobić dobrze. Więc kiedy zrobisz to dobrze, upewnij się, że jest to zrównoważone.

Zbyt łatwo zapomnieć w zdalnej konfiguracji, że po drugiej stronie ekranu jest inna osoba. Będąc miłym, uprzejmym i dyspozycyjnym, możesz zapewnić stały ciąg dostaw od wysokiej jakości sprzedawców.

20. Napij się sprzedawcom

Jednym z najlepszych sposobów na budowanie relacji jest dawanie napiwków sprzedawcom. Jeśli są na Fiverrze, próbują przebić się do swojej niszy. Sprzedają już zniżkę, ale muszą zrezygnować z części prowizji. Więc jeśli uda Ci się zatrudnić kogoś w ramach budżetu, rozważ danie mu małego napiwku. To długa droga.

Oczywiście nie jest to obowiązkowe. Daję napiwki freelancerom tylko wtedy, gdy wykonali świetną robotę lub byli bardzo przychylnie nastawieni do moich próśb o korektę.

Wniosek

Masz to, pełna lista kontrolna do korzystania z Fiverr jako kupującego. Nie musi to być skomplikowany proces, Fiverr to wysoce intuicyjna platforma, która pomoże Ci znaleźć odpowiednich freelancerów, ale musisz zadbać o aspekt ludzki .

Pytania? Umieść je w komentarzach poniżej, a my odpowiemy w ciągu jednego dnia.