Il Coronavirus e la pubblicità digitale: rischi e opportunità

L'impatto del coronavirus potrebbe avere implicazioni diffuse nel mondo pubblicitario, poiché eventi e conferenze vengono annullati, iniziano a sorgere problemi nella catena di approvvigionamento e il distanziamento sociale sta diventando più comune.

Tuttavia, mentre alcuni settori potrebbero subire perdite a causa della diffusione globale del coronavirus, altri stanno vedendo nuove opportunità e crescita. Con l'aumento delle persone che trascorrono del tempo a casa, diverse fonti prevedono un aumento significativo del pubblico televisivo e dell'uso dei social media, mentre l'esposizione alla pubblicità esterna dovrebbe diminuire. Con questo in mente, diamo un'occhiata a come questa pandemia globale potrebbe influenzare i budget di marketing.

Industrie che potrebbero soffrire

Abbiamo già assistito a interruzioni nel settore dei viaggi e dell'ospitalità. Qui in Canada, il governo federale raccomanda a tutti i cittadini di evitare viaggi non essenziali fuori dal paese e molte persone hanno annullato i loro piani per le vacanze di marzo. Man mano che il distanziamento sociale e il lavoro da casa diventano più diffusi, ristoranti, palestre, caffetterie e negozi fisici potrebbero vedere un calo dei clienti poiché le persone cercano di evitare i luoghi pubblici e il contatto da persona a persona. Le aziende che fanno affidamento su merci esportate da paesi come la Cina potrebbero avere problemi a operare a pieno regime. Se l'impatto del coronavirus porta a una recessione o una recessione economica, aspettati che i marchi di lusso seguano l'esempio, mentre (se la storia ci ha insegnato qualcosa) i marchi di alcolici fioriranno.

Settori che possono trarne vantaggio

L'acquisto di panico ha già portato a lunghe file nei negozi di alimentari poiché le persone fanno scorta di disinfettanti, prodotti per la pulizia, farmaci e prodotti alimentari non deperibili. Man mano che sempre più persone si autoisolano, si prevede che l'uso di generi alimentari e servizi di consegna di cibo aumenterà. I marchi che dispongono di funzionalità di e-commerce e consegna potrebbero vedere un aumento delle vendite, aprendosi a un nuovo pubblico di persone che non hanno precedentemente effettuato acquisti online. Inoltre, aspettati che più persone utilizzino software per riunioni online come Zoom, LogMeIn e Skype. Con le persone che trascorrono più tempo all'interno e isolate, è probabile che l'utilizzo di streaming TV e videogiochi aumenterà. Gli esperti si aspettano che le azioni di Facebook, Netflix, Amazon, della società di allenamento Livestream Peleton e della piattaforma di messaggistica Slack aumentino poiché a più dipendenti viene chiesto di lavorare da casa, cresce il distanziamento sociale e coloro che si sentono malati devono autoisolarsi.

Piattaforme su cui concentrarsi

Quando si tratta di pubblicità, consigliamo sempre di concentrare i budget dove si trova il tuo pubblico e, in questo momento, il tuo pubblico è sempre più a casa. Si stanno rivolgendo online per le loro esigenze di acquisto quotidiane e aumentando il consumo di TV e social media per rimanere al passo con le notizie. Gli esperti di marketing dovrebbero rendersi conto che non solo le persone vanno online di più, ma sono anche attive durante le parti della giornata in cui in genere non erano state attive in precedenza. La Cina, il primo paese a subire le ricadute economiche del coronavirus, potrebbe offrire uno sguardo al nostro futuro. The Drum ha parlato con agenzie di marketing in tutta la Cina e nella più ampia Asia Pacifico e, sebbene le fonti del settore con cui hanno parlato abbiano previsto che i tassi di crescita annuale della pubblicità in Cina diminuiranno nel 2020, prevedono una crescita della spesa pubblicitaria per l'e-commerce del 17,7% e dei social la spesa media cresce del 22,2%. Con le persone che trascorrono più tempo a casa, i marchi in Cina hanno risposto spostando la spesa, con il 14% che ha dichiarato a The Drum che stavano spostando il budget dai media offline.

Uno studio della società di analisi QuestMobile suggerisce che il tempo medio trascorso su Internet mobile in Cina è passato da 6,1 ore al giorno a gennaio a 7,3 ore a febbraio. Il settore dei video brevi ha registrato 569 milioni di utenti attivi giornalieri dopo il capodanno cinese a febbraio, superando di gran lunga i 492 milioni su base giornaliera regolare. Nel frattempo, TikTok a livello globale si sta avvicinando ai 2 miliardi di installazioni e l'impennata dei download è in parte dovuta al coronavirus. Era l'app non di gioco più popolare a febbraio poiché gli utenti nei paesi colpiti dal virus si collegavano quotidianamente per condividere notizie e meme sulla salute e per tenere "rave sul cloud". Con le persone che trascorrono più tempo a casa, i marchi in Cina hanno risposto spostando la spesa, con il 14% che ha dichiarato a The Drum che stavano spostando il budget dai media offline. Uno studio della società di analisi QuestMobile suggerisce che il tempo medio trascorso su Internet mobile in Cina è passato da 6,1 ore al giorno a gennaio a 7,3 ore a febbraio. Il settore dei video brevi ha registrato 569 milioni di utenti attivi giornalieri dopo il capodanno cinese a febbraio, superando di gran lunga i 492 milioni su base giornaliera regolare. Nel frattempo, TikTok a livello globale si sta avvicinando ai 2 miliardi di installazioni e l'impennata dei download è in parte dovuta al coronavirus. Era l'app non di gioco più popolare a febbraio poiché gli utenti nei paesi colpiti dal virus si collegavano quotidianamente per condividere notizie e meme sulla salute e per tenere "rave sul cloud".

IMPARENTATO

In che modo le piccole imprese possono sfruttare i social media durante il COVID-19

Pivot al tuo messaggio

In tempi di crisi, è importante modificare la messaggistica del tuo marchio in modo da non sembrare insensibile o come se stessi cercando di sfruttare i momenti difficili. Se sei in un'azienda che è stata colpita dal coronavirus, sfrutta il tuo marketing per affrontare i problemi che sono sorti, come la chiusura dei negozi e i problemi della catena di approvvigionamento. È essenziale mantenere un eccellente servizio clienti e un'esperienza di e-commerce superiore in periodi come questi. Abbiamo iniziato a vedere i settori colpiti dal coronavirus, come i viaggi e l'ospitalità, che orientano i loro messaggi pubblicitari per incentivare, cosa comune durante una crisi. Abbiamo anche iniziato a vedere alcune piccole imprese prepararsi all'impatto del coronavirus compensando altre offerte, come i ristoranti locali che promuovono buoni regalo che possono essere utilizzati in una data futura.

Considera attentamente la tua spesa

Poiché i comportamenti dei consumatori cambiano, è essenziale modificare la tua attenzione e spendere di conseguenza. Se un pubblico da casa consuma più video del solito, prendi in considerazione l'idea di incorporare più video nelle tue campagne di social media marketing o di eseguire il pre-roll di YouTube, con particolare attenzione alla promozione del commercio. Promuovi tutte le offerte di e-commerce che hai, de-enfatizzando i prodotti e i servizi disponibili solo per gli utenti che visitano la tua posizione fisica. Tieni d'occhio le tue campagne; questo potrebbe essere il momento di passare dalla consapevolezza del marchio top-of-the-funnel al retargeting verso i clienti esistenti, o indirizzare le persone che sono inclini a fare acquisti online. Questo è un momento eccezionale per tutti. Fortunatamente, la pubblicità digitale ti consente di ruotare molto più rapidamente rispetto ai metodi di marketing tradizionali. Tieni traccia dei comportamenti degli utenti da vicino e adattali quando necessario per rimanere pertinenti per i tuoi clienti man mano che le loro esigenze cambiano.