ما هو تكامل API؟

تكامل API هو الاتصال بين تطبيقين أو أكثر ، عبر واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بهم ، والتي تتيح لهذه الأنظمة تبادل البيانات . تكامل واجهة برمجة التطبيقات تدعم العمليات في العديد من الشركات عالية الأداء التي تحافظ على مزامنة البيانات ، وتعزز الإنتاجية ، وتزيد الإيرادات.

ما هي API؟

وفقًا لـ Wikipedia ، فإن API ، أو "واجهة برمجة التطبيقات":

"... مجموعة من التعريفات الروتينية والبروتوكولات والأدوات لبناء البرامج التطبيقية. بشكل عام ، إنها مجموعة من طرق الاتصال المحددة بوضوح بين مكونات البرامج المختلفة. "

…لكن ماذا يعني هذا حقا؟

فهم واجهات برمجة التطبيقات وتكامل API

ربما يكون أسهل تشبيه لشرح API هو ، من بين كل الأشياء ، الطريقة التي تغير بها الشحن الدولي بمرور الوقت. قبل الحرب العالمية الثانية ، كانت المنتجات تُشحن عمومًا على أنها "تكسير سائب" - يتم تحميلها بشكل فردي على سفن الشحن بواسطة فرق من عمال الشحن والتفريغ.

ومع ذلك ، بعد الحرب العالمية الثانية ، تغيرت طريقة شحن البضائع بشكل دائم بمجرد أن أدى نقل البضائع متعدد الوسائط إلى ظهور ممارسات شحن موحدة. طالما كانت سلع الشركة مناسبة داخل حاوية بحجم متفق عليه بأقصى وزن متفق عليه ، فيمكن شحنها في أي مكان في العالم.

بنفس الطريقة ، تعمل واجهات برمجة التطبيقات كسفن شحن للبرامج. أثناء شحن الشحن في سفن مصنوعة من الفولاذ القابل لإعادة الاستخدام ، تتكون واجهات برمجة التطبيقات لخدمات الويب من جميع التفاعلات أو الرسائل التي يتم تمريرها إلى (الطلبات) ومن (الردود) أحد التطبيقات. نمت شعبية APIs بشكل كبير - أكثر من 16000 قيد الاستخدام في البرية ، مع بعض التقديرات تصل إلى 50000.

(ملاحظة: واجهة برمجة التطبيقات ليست هي نفسها واجهة المستخدم ، أو واجهة المستخدم ، وهي واجهة الواجهة الأمامية الموضوعة فوق البرنامج والتي تتيح لك إعطاء التطبيق الخاص بك أوامر مختلفة لجعله يفعل ما تريد. واجهات المستخدم هي ما يستخدمه البشر للتفاعل مع البرامج ؛ واجهات برمجة التطبيقات هي ما تستخدمه الآلات.)

واجهة برمجة التطبيقات الأكثر استخدامًا لخدمات الويب: REST

بالنسبة للخدمات المستندة إلى الويب (التي تستخدمها الشركات في CRM ومنصات التسويق وما إلى ذلك) ، فإن واجهة برمجة التطبيقات الأكثر شيوعًا والأكثر انتشارًا هي واجهة برمجة تطبيقات REST (تُنطق "الراحة ay-pee-eye") ، وهي في الأساس الخليفة الروحي لـ SOAP (وهي لغة ناضجة تم تطوير API في التسعينيات من القرن الماضي والذي يستخدم XML لتنسيقات الرسائل ، وقد يتطلب إطار عمل XML واسع النطاق للعمل معه.)

70٪ من واجهات برمجة التطبيقات العامة هي REST APIs. توفر واجهات برمجة تطبيقات REST مزيدًا من المرونة ومنحنى تعليمي ألطف وتعمل مباشرةً من عنوان HTTP URL بدلاً من الاعتماد على XML.

كيف تعمل REST APIs؟

في أبسط أشكالها ، عادةً ما تتضمن REST APIs لخدمات الويب الأطراف التالية:

• تطبيقك المستند إلى الويب والذي يدعم واجهة برمجة التطبيقات
• السيرفر المتحكم
• طلب بيانات محددة
• تم إرجاع البيانات / الوظيفة

في حين أن هناك العديد من النكهات المختلفة للبرامج والعديد من النكهات المختلفة للخادم ، فإن REST APIs تعمل بمثابة غلاف قياسي لمساعدة التطبيقات التي تدعم واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بك على التواصل بنجاح مع الخوادم عبر الإنترنت لتقديم طلبات المعلومات.

حسنًا ، هذا يغطي ما هي واجهات برمجة التطبيقات. الآن ، كيف تعمل تكاملات API؟

يشير مصطلح تكامل API إلى كيفية توصيل تطبيقين أو أكثر ببعضهما البعض عبر واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بهم لأداء بعض الوظائف المشتركة ... باستخدام طبقة API المكونة من تطبيقين أو أكثر لجعلهم يتحدثون مع بعضهم البعض.

أحد أشهر أمثلة تكامل واجهة برمجة التطبيقات لمحترفي التسويق والإيرادات هو Marketo -> مزامنة Salesforce ، التي تجمع بين تكامل واجهة برمجة التطبيقات بين الأداتين ، وتضيف أيضًا طبقة إضافية من الأتمتة - مشغل يقوم تلقائيًا بتحديث البيانات في كلا التطبيقين استجابةً للتحديثات على جانب واحد لأنواع بيانات معينة.

كما يوضح Marketo نفسه ، "تكون المزامنة بين Salesforce و Marketo ثنائية الاتجاه فقط للعملاء المحتملين وجهات الاتصال وحملات Salesforce. في هذه الحالات ، كلما أجريت تغييرات في Salesforce أو Marketo ، ستنعكس تحديثاتك في كلا النظامين ".

ما هي تكلفة بناء تكامل API؟

يمكن أن تكلفك تكلفة إنشاء تكامل واحد لواجهة برمجة التطبيقات (API) بسهولة ما يزيد عن 10000 دولار ، اعتمادًا على مدى تعقيد التكامل واستثمار الوقت لمطوريك. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي استخدام أدوات التكامل والأتمتة المبنية مسبقًا إلى خفض التكاليف بشكل كبير وتوفير ساعات عمل لا حصر لها للمطورين.

كيف يمكنني بناء تكامل API؟

يتطلب بناء تكامل API من البداية فهمًا عميقًا لكل نظام ترغب في توصيله ، بالإضافة إلى قدر ضئيل من الخبرة الفنية. عند التخطيط للتكامل ، ضع في اعتبارك استخدام إطار العمل التالي:

1. حدد دراسة الجدوى الخاصة بك للتكامل: ما المشكلات التي سيحلها هذا التكامل؟ كيف سيتفاعل المستخدم النهائي مع التكامل؟
2. تجميع الفرق والموارد الداخلية: ما هي الأدوات والعمليات الإضافية التي سأحتاجها لبناء هذا التكامل؟
3. ابحث في المخطط (العلاقات بين البيانات) في كل نظام: كيف يمكنني إنشاء علاقات جديدة عبر هذه الأنظمة لضمان نقل بيانات نظيف؟
4. بناء واختبار التكامل
5. مراقبة أداء التكامل

لماذا تكامل API مهم: توفير الوقت ومزامنة البيانات هي مجرد البداية

بالنسبة لمزامنة Marketo -> Salesforce ، يجب أن تكون القيمة واضحة. من الواضح أن وجود كل تطبيق متصل بشكل صحيح حتى تتمكن من دفع أي بيانات محدثة من واحد إلى آخر أمر مفيد. لكن الأمر أكثر من ذلك. في هذه الحالة ، يضمن تكامل API + أتمتة أيضًا تكامل البيانات عبر مكدسك دون الحاجة إلى القلق بشأن مشكلات الإصدار.

من الناحية النظرية ، تعمل تكاملات واجهة برمجة التطبيقات الجاهزة التي تأتي مع تطبيقات البرامج المختلفة على حل جميع مشاكلك بينما تستمر في استخدام هذه التطبيقات المتنوعة للتسويق والمبيعات ومشاريع الإيرادات. في العالم الحقيقي ، أنت تعلم أن الحلول ذات الحجم الواحد التي تناسب الجميع نادرًا ما تغطي كل شيء. لديك أنت وفريقك تحديات وحالات استخدام خاصة بك.

ماذا عن بقية مكدس الخاص بك؟

هناك أيضًا تحدٍ آخر هنا: ربما لا تكون مجموعة التكنولوجيا الخاصة بك مجرد Salesforce و Marketo. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في مجال التسويق ، فقد تتضمن مجموعة التقنيات الخاصة بك أيًا من أكثر من 5000 تطبيق.

وعلى الرغم من أن الغالبية العظمى من تطبيقات الأعمال الحديثة تحتوي على واجهات برمجة تطبيقات بحيث يمكن لمستخدمي الأعمال استخدامها ، للأسف ، القليل جدًا منهم يقدمون تكاملات أصلية قابلة للتخصيص للأدوات الأخرى البالغ عددها 4999. هذا يعني أن جعل جميع تطبيقاتك تتحدث مع بعضها بالطريقة التي تريدها ليس شيئًا يحدث تلقائيًا.

من الناحية الواقعية ، ستنظر في التوقفات أثناء إلغاء مزامنة التطبيقات ، وفقدان بيانات الرصاص أو تكرارها ، وستواجه كل تلك المشكلات الأخرى التي تتوقعها. عادةً ما تتطلب محاولة مزامنة بياناتك عملًا يدويًا معرضًا للأخطاء أو حلولًا بديلة من قبل هيئة المحلفين أو تقديم تذكرة لدعم تكنولوجيا المعلومات.

كيف تقوم بتكامل API: هل البرامج الوسيطة هي الحل لمشاكلك؟

لحسن الحظ ، هناك بديل. تعتبر عمليات تكامل API الانتقائية عمومًا مجال أدوات تكامل البرامج الوسيطة المصممة لربط تطبيقات البرامج المختلفة معًا. تعمل هذه السلسلة من الموصلات البسيطة من نقطة إلى نقطة (الميزات التي تربط حرفيًا تطبيق برمجي بآخر) للشركات الصغيرة وصولاً إلى مجموعات برامج المؤسسة العملاقة.

ستجد عادةً فئتين من أدوات تكامل البرامج الوسيطة في السوق:

• SMB خفيف الوزن: غالبًا ما تقدم هذه الأدوات الجانب الإيجابي لكونها أكثر سهولة في الاستخدام ، لذا فهي غالبًا ما تتناسب جيدًا مع احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMB). لسوء الحظ ، لا يمكنهم دائمًا دعم الشركات التي تحتاج إلى عمليات تكامل أعمق وأكثر تعقيدًا لأداء مهام معقدة.
• المؤسسة الشاقة: توفر هذه الأدوات مجموعة أعمق من الوظائف ، ولكن لها واجهات أمامية معقدة تتطلب الترميز. غالبًا ما يكون لدى الشركات فرق من المهندسين للتفاعل مع تطبيقات مثل هذه. ليس بالضرورة أن يكون مناسبًا للجميع ، وخاصة محترفي الإيرادات الذين يحتاجون إلى التكيف مع ظروف السوق المتغيرة (ولا يمكنهم الانتظار حتى تقوم تذاكر تكنولوجيا المعلومات بإجراء التعديلات).

هناك أيضًا نقاط إضافية يجب مراعاتها إذا قررت متابعة أداة تكامل وسيطة:

• التنبيه - هل الحل الذي تبحث عنه سيوفر تنبيهات للأحداث المهمة بشكل صحيح ، مثل أخطاء البيانات أو وقت التشغيل؟ أم أنها ستتوقف ببساطة دون سابق إنذار؟
• التسعير - هل ستمكنك خدمات تكامل أسعار الحلول الخاصة بك من التوسع؟ لسوء الحظ ، لا تزال العديد من أدوات البرامج الوسيطة المبكرة تستخدم نماذج التسعير القديمة التي تفرض رسومًا إضافية لكل مستخدم أو لكل موصل فردي.
• قابلية توسيع البيانات - هل سيتسع الحل الخاص بك بشكل مناسب مع احتياجاتك المتعلقة بالمهام؟ من أجل مساعدتك في إنجاز عملك الأكثر أهمية ، فأنت بحاجة إلى حل قادر على إدارة كميات متغيرة من البيانات أثناء قيامك بتوسيع نطاق عملياتك لتدفق المزيد من البيانات بين تطبيقات المكدس المختلفة.
• قابلية تطوير الموصل - هل سيضيف الحل الخاص بك بشكل مستجيب دعمًا للموصلات الجديدة أم سيعزز الموصلات الحالية؟ إذا كانت الأداة التي تبحث عنها لا تعالج حالة الاستخدام بالضبط وليس لها تاريخ مثبت في إنشاء عمليات تكامل أصلية بسرعة كبيرة ، فقد لا تفعل ذلك لفترة من الوقت!

كيف ستدمج أكثر من 6000 تطبيق للتسويق وحده؟ انقر للتكبير MarTech 5000 supergraphic.

طريقة أفضل لدمج المكدس الخاص بك: منصات الأتمتة العامة

لحسن الحظ ، هناك بديل أفضل لقيود البرامج الوسيطة التقليدية لإجراء تكامل API سلس ومخصص لاحتياجاتك الخاصة: النظام الأساسي للأتمتة العامة (GAP).

تتعامل GAP مع جميع احتياجات تكامل واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بك عبر مكدسك عن طريق إنشاء مهام سير عمل (قوائم متصلة بالمهام عبر مجموعتك التي تعمل GAP بشكل تلقائي) تتسم بالمرونة الكافية لأداء أي مهمة عمل تحتاجها ، ويمكن الوصول إليها بما يكفي للسماح لك ببنائها باستخدام لا يلزم الترميز.

تتمتع GAP بالقدرات التالية:

• تكامل API الكامل: ربط الخدمات المستندة إلى السحابة مثل CRM وأتمتة التسويق وإدارة المهام لمجموعة متنوعة من حالات الاستخدام بما في ذلك التسويق والمبيعات ونجاح العملاء والعمليات والتمويل والقانون.
• تحديثات الموصل السريع: تمتع بالمرونة الكافية لتدوير الموصلات الجديدة من نقطة إلى نقطة حسب الحاجة ، بالإضافة إلى تحسين مجموعة الموصلات الموجودة بانتظام لتلائم احتياجاتك المتغيرة بشكل أفضل.
• أتمتة كاملة مع تفريع قوي ومنطق شرطي: أتمتة العمليات باستخدام خدمات سحابية متعددة ، مثل جعل أتمتة التسويق تقوم تلقائيًا بتحديث حالة العميل المتوقع في CRM بناءً على المواصفات الشرطية التي تصممها.
• سهولة الاستخدام: واجهة سهلة الاستخدام تتيح لمستخدمي الأعمال - وليس المهندسين فقط - دمج مجموعة التقنيات الخاصة بهم مباشرةً لإنشاء مهام سير عمل آلية. تحتوي أفضل برامج GAP على واجهات سحب وإفلات يمكنك البدء بها في دقائق معدودة.
• قابلية التوسع: التوسع في استخدام البيانات واحتياجاتك. نظرًا لإمكانية الوصول إلى GAPs والسماح لمستخدمي الأعمال بإنشاء مهام سير العمل الخاصة بهم ، يميل مستخدمو GAP إلى زيادة استخدامهم بمرور الوقت. كما يفعلون ، من الطبيعي تشغيل المزيد من العمليات وتدفق المزيد من البيانات.
• التنبيه والتحليلات: تم تجهيز GAP بقدرات تنبيه وتحليلات كاملة لمساعدة المستخدمين على التشخيص السريع لأي مشاكل في سير العمل ومراقبة استخدام البيانات.

يبعد

تعمل عمليات تكامل API على توصيل المكونات المختلفة لمكدس التكنولوجيا لديك لجعلها تتحدث مع بعضها البعض وتمرير البيانات بسلاسة.

إنها مهمة أيضًا لأن إنشاء مهام سير عمل مؤتمتة لتطبيقات مختلفة تم دمجها عبر واجهة برمجة التطبيقات يمكن أن يتخلص من العمل اليدوي الذي يستغرق وقتًا طويلاً ، وأيضًا نقل البيانات بسلاسة التي قد تتطلب بخلاف ذلك الإدخال اليدوي وتتحمل مشكلات الإصدار ، وتمكنك من القيام بالمزيد من العمل المهم الذي تحتاجه بشكل أسرع.