API entegrasyonu nedir?

Bir API entegrasyonu, iki veya daha fazla uygulama arasında, API'leri aracılığıyla, bu sistemlerin veri alışverişi yapmasını sağlayan bağlantıdır . API entegrasyonları, verileri senkronize tutan, üretkenliği artıran ve gelir sağlayan birçok yüksek performanslı işletme genelinde süreçleri güçlendirir.

API nedir?

Bir API veya "uygulama programlama arayüzü" Wikipedia'ya göre:

“…Uygulama yazılımı oluşturmak için bir dizi alt program tanımları, protokoller ve araçlar. Genel anlamda, çeşitli yazılım bileşenleri arasında açıkça tanımlanmış bir dizi iletişim yöntemidir.”

…Fakat bu gerçekten ne anlama geliyor?

API'leri ve API entegrasyonlarını anlama

API'yi açıklamak için belki de en kolay benzetme, uluslararası nakliyenin zaman içinde değişme şeklidir. II. Dünya Savaşı'ndan önce, ürünler genellikle "kırık dökme" olarak sevk edilirdi - uzun denizcilerden oluşan ekipler tarafından yük gemilerine tek tek yüklenirdi.

Ancak, II. Dünya Savaşı'ndan sonra, intermodal yük taşımacılığı standartlaştırılmış nakliye uygulamalarına yol açtığında, yükün sevkıyat şekli kalıcı olarak değişti. Bir şirketin malları, üzerinde anlaşmaya varılan boyutta bir konteynere, üzerinde anlaşmaya varılan maksimum ağırlıkta sığdığı sürece, dünyanın herhangi bir yerine gönderilebilir.

Aynı şekilde, API'ler de yazılım için nakliye gemileri görevi görür. Yük, yeniden kullanılabilir çelikten yapılmış gemilerde gönderilirken, web hizmetleri için API'ler, bir uygulamaya (isteklere) ve bir uygulamaya (yanıtlara) iletilen tüm etkileşimler veya mesajlardan oluşur. API'lerin popülaritesi büyük ölçüde arttı - vahşi doğada 16.000'den fazla kullanımda ve bazı tahminler 50.000'e kadar çıkıyor.

(Not: Bir API, bir kullanıcı arayüzü veya yazılımın üzerine yerleştirilmiş ön uç arayüz olan ve uygulamanıza istediğinizi yapması için çeşitli komutlar vermenizi sağlayan kullanıcı arayüzü ile aynı değildir. insanlar yazılımla etkileşim kurmak için kullanır; API'ler, makinelerin kullandığı şeydir.)

Web servisleri için en yaygın kullanılan API: REST

Web tabanlı hizmetler için (işletmelerin CRM, pazarlama platformları vb. için kullandığı), en popüler ve yaygın API, esasen SOAP'ın (olgun bir Mesaj biçimleri için XML kullanan ve çalışmak için kapsamlı bir XML çerçevesi gerektirebilen, 1990'larda geliştirilen API.)

Genel API'lerin %70'i REST API'leridir. REST API'leri daha fazla esneklik, daha yumuşak bir öğrenme eğrisi sunar ve XML'e güvenmek yerine doğrudan bir HTTP URL'sinden çalışır.

REST API'leri nasıl çalışır?

En basit haliyle, web hizmetleri için REST API'leri genellikle aşağıdaki tarafları içerir:

• Web tabanlı, API etkin uygulamanız
• uzak sunucu
• Spesifik veri talebi
• Döndürülen veri/işlev

Pek çok farklı yazılım çeşidi ve sunucunun pek çok farklı çeşidi olsa da, REST API'leri, API-etkin uygulamalarınızın bilgi talepleri yapmak için çevrimiçi sunucularla başarılı bir şekilde iletişim kurmasına yardımcı olmak için standart bir sarmalayıcı görevi görür.

Tamam, bu API'lerin ne olduğunu kapsar. Şimdi, API entegrasyonları nasıl çalışır?

API entegrasyonu terimi, bazı ortak işlevleri gerçekleştirmek için iki veya daha fazla uygulamanın API'leri aracılığıyla birbirine nasıl bağlanabileceğini ifade eder… iki veya daha fazla uygulamanın API katmanını kullanarak birbirleriyle konuşmalarını sağlar.

Pazarlama ve gelir uzmanları için en iyi bilinen API entegrasyonu örneklerinden biri, iki araç arasında API entegrasyonunu birleştiren ve ayrıca her iki uygulamadaki verileri otomatik olarak güncelleyen bir tetikleyici olan ekstra bir otomasyon katmanı ekleyen Marketo -> Salesforce senkronizasyonudur. belirli veri türleri için bir taraftaki güncellemelere yanıt olarak.

Marketo'nun kendisinin açıkladığı gibi, "Salesforce ve Marketo arasındaki senkronizasyon yalnızca potansiyel müşteriler, ilgili kişiler ve Salesforce kampanyaları için çift yönlüdür. Bu durumlarda, Salesforce veya Marketo'da her değişiklik yaptığınızda, güncellemeleriniz her iki sisteme de yansıtılacaktır."

API entegrasyonu oluşturmanın maliyeti nedir?

Tek bir API entegrasyonu oluşturmanın maliyeti, entegrasyonun karmaşıklığına ve geliştiricilerinizin zaman yatırımına bağlı olarak sizi kolayca 10.000 ABD Doları'na geri getirebilir. Ancak önceden oluşturulmuş entegrasyon ve otomasyon araçlarını kullanmak, maliyetlerinizi önemli ölçüde azaltabilir ve geliştiricilerinizi sayısız çalışma saatinden kurtarabilir.

API entegrasyonunu nasıl oluşturabilirim?

Sıfırdan bir API entegrasyonu oluşturmak, bağlanmak istediğiniz her sistemin derinlemesine anlaşılmasını ve ayrıca az miktarda teknik uzmanlık gerektirmez. Entegrasyonunuzu planlarken aşağıdaki çerçeveyi kullanmayı düşünün:

1. Entegrasyon için iş durumunuzu özetleyin: Bu entegrasyon hangi sorunları çözecek? Son kullanıcı entegrasyonla nasıl etkileşime girecek?
2. Dahili ekipleri ve kaynakları bir araya getirin: Bu entegrasyonu oluşturmak için hangi ek araçlara ve süreçlere ihtiyacım olacak?
3. Her sistemdeki şemayı (veriler arasındaki ilişkileri) araştırın: Temiz bir veri aktarımı sağlamak için bu sistemler arasında nasıl yeni ilişkiler oluşturabilirim?
4. Entegrasyonun oluşturulması ve test edilmesi
5. Entegrasyon performansını izleme

API entegrasyonları neden önemlidir: Zaman tasarrufu ve veri senkronizasyonu sadece başlangıçtır

Marketo -> Salesforce senkronizasyonu için değer açık olmalıdır. Güncellenen verileri birinden diğerine aktarabilmeniz için her bir uygulamanın doğru şekilde bağlanmasının yararlı olacağı açıktır. Ama bundan daha fazlası. Bu durumda, API entegrasyonu + otomasyonu, sürüm oluşturma sorunları hakkında endişelenmenize gerek kalmadan yığınınız genelinde veri bütünlüğünü de sağlar.

Teoride, farklı yazılım uygulamalarınızla birlikte gelen kullanıma hazır API entegrasyonları, bu çeşitli uygulamaları pazarlama, satış ve gelir projeleri için kullanmaya devam ederken tüm sorunlarınızı çözer. Gerçek dünyada, tek bedene uyan çözümlerin nadiren her şeyi kapsadığını bilirsiniz. Siz ve ekibinizin size özgü zorlukları ve kullanım senaryoları var.

Peki ya yığınınızın geri kalanı?

Burada başka bir zorluk daha var: Teknoloji yığınınız muhtemelen sadece Salesforce ve Marketo değil. Örneğin, pazarlama alanında çalışıyorsanız, teknoloji yığınınız 5.000'den fazla uygulamadan herhangi birini içerebilir.

Ve modern iş uygulamalarının büyük çoğunluğunun iş kullanıcılarının bunları kullanabilmesi için API'leri olmasına rağmen, ne yazık ki çok azı diğer 4.999 araca özelleştirilebilir, yerel entegrasyonlar sunuyor. Bu, tüm uygulamalarınızın ihtiyaç duyduğunuz şekilde birbirleriyle konuşmasını sağlamanın aslında otomatik olarak gerçekleşen bir şey olmadığı anlamına gelir.

Gerçekçi olarak, uygulamaların senkronizasyonu bozulduğunda, müşteri adayı verileri kaybolduğunda veya çoğaltıldığında ve beklediğiniz diğer tüm sorunları yaşarken duraklamalara bakacaksınız. Verilerinizi senkronize etmeye çalışmak genellikle hataya açık manuel çalışma, jüri tarafından hileli geçici çözümler veya BT desteği için bir bilet dosyalama gerektirir.

API entegrasyonu nasıl yapılır: Ara katman yazılımı sorunlarınızın çözümü mü?

Neyse ki, bir alternatif var. Alakart API entegrasyonları, genellikle farklı yazılım uygulamalarını birbirine bağlamak için oluşturulmuş ara katman entegrasyon araçlarının alanıdır. Bunlar, gamı ​​​​küçük işletmeler için basit, noktadan noktaya konektörlerden (bir yazılım uygulamasını diğerine tam anlamıyla bağlayan özellikler) devasa kurumsal yazılım paketlerine kadar çalıştırır.

Piyasada genellikle iki sınıf ara katman yazılımı entegrasyon aracı bulacaksınız:

• Hafif KOBİ: Bu araçlar genellikle daha kullanıcı dostu olmanın iyi tarafını sunar, bu nedenle genellikle küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ) ihtiyaçlarını iyi bir şekilde eşleştirirler. Ne yazık ki, karmaşık görevleri gerçekleştirmek için daha derin, daha karmaşık entegrasyonlara ihtiyaç duyan işletmeleri her zaman destekleyemezler.
• Ağır hizmet tipi kuruluş: Bu araçlar daha derin bir işlevsellik paketi sunar, ancak kodlama gerektiren karmaşık ön uçlara sahiptir. İşletmeler genellikle bu tür uygulamalarla etkileşime girecek mühendis ekiplerine sahiptir. Herkes için uygun olmayabilir, özellikle de değişen piyasa koşullarına uyum sağlaması gereken (ve BT biletlerinin ayarlamalar yapmasını bekleyemeyen) gelir uzmanları için.

Bir ara katman yazılımı entegrasyon aracı kullanmaya karar verirseniz dikkate almanız gereken ek noktalar da vardır:

• Uyarı – Aradığınız çözüm, veri veya çalışma zamanı hataları gibi önemli olaylar için uygun şekilde uyarılar sağlayacak mı? Yoksa hiçbir uyarı vermeden duracak mı?
• Fiyatlandırma – Çözüm fiyatı entegrasyon hizmetleriniz ölçeklendirmenizi sağlayacak mı? Ne yazık ki, birkaç erken ara katman yazılımı aracı, kullanıcı başına veya bireysel bağlayıcı başına ek ücret alan eski fiyatlandırma modellerini kullanmaya devam ediyor.
• Veri ölçeklenebilirliği – Çözümünüz görevle ilgili ihtiyaçlarınızla doğru şekilde ölçeklenecek mi? En önemli işinizi gerçekleştirmenize yardımcı olmak için, çeşitli yığın uygulamalarınız arasında daha fazla veri akışı sağlamak için süreçlerinizi ölçeklendirirken değişken miktarlardaki verileri yönetebilen bir çözüme ihtiyacınız vardır.
• Bağlayıcı ölçeklenebilirliği – Çözümünüz hızlı bir şekilde yeni bağlayıcılar için destek ekleyecek mi yoksa mevcut bağlayıcıları iyileştirecek mi? Araştırdığınız araç, kullanım durumunuzu tam olarak ele almıyorsa ve yerel entegrasyonları çok hızlı bir şekilde oluşturma konusunda kanıtlanmış bir geçmişe sahip değilse, bir süre için bunu yapmayabilir!

Yalnızca pazarlama için 6.000'den fazla uygulamayı nasıl entegre edeceksiniz? MarTech 5000 süper grafiğini büyütmek için tıklayın.

Yığınınızı entegre etmenin daha iyi bir yolu: Genel Otomasyon Platformları

Neyse ki, sorunsuz ve özel ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilmiş API entegrasyonları gerçekleştirmek için geleneksel ara yazılımın sınırlamalarına daha da iyi bir alternatif var: Genel Otomasyon Platformu (GAP).

Bir GAP, ihtiyacınız olan herhangi bir iş görevini gerçekleştirmek için yeterince esnek ve bunları oluşturmanıza izin verecek kadar erişilebilir olan iş akışları (yığınınız genelinde bir GAP'nin tamamen otomatikleştirdiği bağlantılı görev listeleri) oluşturarak yığınınızdaki tüm API entegrasyonu ihtiyaçlarınızı karşılar. kodlama gerekmez.

Bir GAP aşağıdaki yeteneklere sahiptir:

• Tam API entegrasyonu: Pazarlama, satış, müşteri başarısı, operasyonlar, finans ve hukuk dahil olmak üzere çeşitli kullanım durumları için CRM, pazarlama otomasyonu ve görev yönetimi gibi bulut tabanlı hizmetleri birbirine bağlama.
• Hızlı bağlayıcı güncellemeleri: Gerektiğinde yeni noktadan noktaya bağlayıcıları döndürecek kadar esnek olmanın yanı sıra değişen ihtiyaçlarınıza daha iyi uyması için mevcut bağlayıcı havuzunu düzenli olarak geliştirecek kadar esnek olmak.
• Güçlü dallanma ve koşullu mantıkla tam otomasyon: Pazarlama otomasyonunun, tasarladığınız koşullu özelliklere göre CRM'deki müşteri adayı durumunu otomatik olarak güncellemesini sağlamak gibi birden çok bulut hizmetini kullanarak süreçleri otomatikleştirin.
• Kullanım kolaylığı: Yalnızca mühendislerin değil, iş kullanıcılarının da otomatikleştirilmiş iş akışları oluşturmak için teknoloji yığınlarını doğrudan entegre etmelerini sağlayan kullanıcı dostu bir arayüz. En iyi GAP'ler, birkaç dakika içinde başlayabileceğiniz sürükle ve bırak arayüzlerine sahiptir.
• Ölçeklenebilirlik: Veri kullanımınız ve ihtiyaçlarınıza göre ölçeklendirme. GAP'ler erişilebilir olduğundan ve iş kullanıcılarının kendi iş akışlarını oluşturmasına izin verdiğinden, GAP kullanıcıları zaman içinde kullanımlarını artırma eğilimindedir. Yaptıkları gibi, daha fazla işlem yürütmek ve daha fazla veri akışı sağlamak doğaldır.
• Uyarı ve analitik: Bir GAP, kullanıcıların herhangi bir iş akışı sorununu hızlı bir şekilde teşhis etmesine ve veri kullanımını izlemesine yardımcı olmak için tam uyarı ve analitik yetenekleriyle donatılmıştır.

Götürmek

API entegrasyonları, birbirleriyle konuşmalarını ve verileri sorunsuz bir şekilde geçirmelerini sağlamak için teknoloji yığınınızın farklı bileşenlerini birbirine bağlar.

API aracılığıyla entegre edilmiş farklı uygulamaların otomatikleştirilmiş iş akışlarını oluşturmak, zaman alan manuel işçilikten kurtulabileceği ve aksi takdirde manuel giriş gerektirebilecek ve sürüm oluşturma sorunlarına neden olabilecek verileri sorunsuz bir şekilde aktarabileceği ve daha fazlasını yapmanızı sağladığı için de önemlidir. yapmanız gereken önemli işlerden daha hızlı.