API 통합이란 무엇입니까?

API 통합은 해당 시스템이 데이터를 교환할 수 있도록 하는 API를 통해 둘 이상의 애플리케이션을 연결하는 것 입니다. API 통합은 데이터 동기화를 유지하고 생산성을 향상하며 수익을 창출하는 많은 고성능 비즈니스 전반에 걸쳐 프로세스를 강화합니다.

API란 무엇입니까?

Wikipedia에 따르면 API 또는 "응용 프로그래밍 인터페이스"는 다음과 같습니다.

“…응용 소프트웨어를 구축하기 위한 서브루틴 정의, 프로토콜 및 도구 세트. 일반적으로 다양한 소프트웨어 구성 요소 간의 명확하게 정의된 통신 방법 집합입니다."

...하지만 이것이 실제로 무엇을 의미합니까?

API 및 API 통합 이해

API를 설명하는 가장 쉬운 비유는 무엇보다도 시간이 지남에 따라 국제 배송이 변화하는 방식일 것입니다. 제2차 세계 대전 이전에 제품은 일반적으로 해안가 분대에 의해 화물선에 개별적으로 적재되는 "브레이크 벌크"로 선적되었습니다.

그러나 제2차 세계 대전 이후 복합 화물 운송이 표준화된 운송 관행을 일으키면서 화물 운송 방식이 영구적으로 변경되었습니다. 회사 상품이 합의된 최대 무게로 합의된 크기의 컨테이너 안에 들어가는 한 전 세계 어디에서나 선적될 수 있습니다.

같은 방식으로 API는 소프트웨어의 배송 용기 역할을 합니다. 화물은 재사용 가능한 강철로 만들어진 선박으로 운송되지만 웹 서비스용 API는 애플리케이션으로(요청) 및 애플리케이션에서(응답) 전달되는 모든 상호 작용 또는 메시지 로 구성됩니다. API는 인기가 폭발적으로 증가했습니다. 16,000개 이상이 실제 사용 중이며 일부 추정치는 50,000개에 달합니다.

(참고: API는 사용자 인터페이스 또는 UI와 동일하지 않습니다. UI는 원하는 작업을 수행하도록 애플리케이션에 다양한 명령을 제공할 수 있는 소프트웨어 위에 계층화된 프론트 엔드 인터페이스입니다. UI는 인간은 소프트웨어와 상호 작용하는 데 사용하고 API는 기계가 사용하는 것입니다.)

웹 서비스에 가장 일반적으로 사용되는 API: REST

웹 기반 서비스(비즈니스에서 CRM, 마케팅 플랫폼 등에 사용)의 경우 가장 인기 있고 널리 사용되는 API는 REST API("rest y-pee-eye"로 발음)이며, 본질적으로 SOAP(성숙한 1990년대에 개발된 API로 메시지 형식에 XML을 사용하며 작업하려면 광범위한 XML 프레임워크가 필요할 수 있습니다.)

공개 API의 70%는 REST API입니다. REST API는 더 유연하고 학습 곡선이 더 완만하며 XML에 의존하지 않고 HTTP URL에서 직접 작동합니다.

REST API는 어떻게 작동합니까?

가장 단순한 형태의 웹 서비스용 REST API에는 일반적으로 다음 당사자가 포함됩니다.

• 웹 기반 API 지원 애플리케이션
• 원격 서버
• 특정 데이터 요청
• 반환된 데이터/함수

다양한 종류의 소프트웨어와 다양한 종류의 서버가 있지만 REST API는 API 지원 애플리케이션이 온라인 서버와 성공적으로 통신하여 정보를 요청할 수 있도록 도와주는 표준화된 래퍼 역할을 합니다.

알겠습니다. API가 무엇인지 다룹니다. 이제 API 통합은 어떻게 작동합니까?

API 통합이라는 용어는 두 개 이상의 응용 프로그램이 API를 통해 서로 연결되어 일부 공동 기능을 수행하는 방법을 나타냅니다. 두 개 이상의 응용 프로그램의 API 계층을 사용하여 서로 통신할 수 있습니다.

마케팅 및 수익 전문가를 위한 가장 잘 알려진 API 통합 예제 중 하나는 두 도구 간의 API 통합을 결합하고 두 애플리케이션의 데이터를 자동으로 업데이트하는 트리거인 추가 자동화 계층을 추가하는 Marketo -> Salesforce 동기화입니다. 특정 데이터 유형에 대한 한쪽 업데이트에 대한 응답으로.

Marketo 자체가 설명하는 것처럼 "Salesforce와 Marketo 간의 동기화는 리드, 연락처 및 Salesforce 캠페인에 대해서만 양방향입니다. 이러한 경우 Salesforce 또는 Marketo에서 변경할 때마다 업데이트가 두 시스템에 모두 반영됩니다."

API 통합 구축 비용은 얼마입니까?

단일 API 통합을 구축하는 비용은 통합의 복잡성과 개발자의 시간 투자에 따라 쉽게 10,000달러 이상을 되돌릴 수 있습니다. 그러나 사전 구축된 통합 및 자동화 도구를 사용하면 비용을 크게 절감하고 개발자의 작업 시간을 엄청나게 절약할 수 있습니다.

API 통합을 구축하려면 어떻게 해야 합니까?

API 통합을 처음부터 구축하려면 연결하려는 각 시스템에 대한 깊은 이해와 더불어 적은 양의 기술 전문 지식이 필요합니다. 통합을 계획할 때 다음 프레임워크를 사용하는 것이 좋습니다.

1. 통합에 대한 비즈니스 사례 개요: 이 통합으로 어떤 문제가 해결됩니까? 최종 사용자는 통합과 어떻게 상호 작용합니까?
2. 내부 팀 및 리소스 구성: 이 통합을 구축하려면 어떤 추가 도구와 프로세스가 필요합니까?
3. 각 시스템의 스키마(데이터 간의 관계) 조사: 깨끗한 데이터 전송을 보장하기 위해 이러한 시스템 간에 새로운 관계를 생성하려면 어떻게 해야 합니까?
4. 통합 빌드 및 테스트
5. 통합 성능 모니터링

API 통합이 중요한 이유: 시간 절약 및 데이터 동기화는 시작에 불과합니다.

Marketo -> Salesforce 동기화의 경우 값이 명확해야 합니다. 업데이트된 데이터를 서로 푸시할 수 있도록 각 응용 프로그램을 올바르게 연결하면 분명히 도움이 됩니다. 하지만 그 이상입니다. 이 경우 API 통합 + 자동화는 버전 문제를 걱정할 필요 없이 스택 전체에서 데이터 무결성을 보장합니다.

이론적으로 다양한 소프트웨어 응용 프로그램과 함께 제공되는 즉시 사용 가능한 API 통합은 마케팅, 판매 및 수익 프로젝트에 이러한 다양한 응용 프로그램을 계속 사용할 때 발생하는 모든 문제를 해결합니다. 현실 세계에서는 만능 솔루션이 모든 것을 다루는 경우가 거의 없다는 것을 알고 있습니다. 귀하와 귀하의 팀에는 귀하에게 고유한 과제와 사용 사례가 있습니다.

나머지 스택은 어떻습니까?

여기에 또 다른 과제가 있습니다. 기술 스택은 아마도 Salesforce와 Marketo만이 아닐 것입니다. 예를 들어 마케팅 분야에서 일하는 경우 기술 스택에 5,000개 이상의 애플리케이션이 포함될 수 있습니다.

그리고 대다수의 최신 비즈니스 애플리케이션에는 비즈니스 사용자가 사용할 수 있도록 API가 있지만 안타깝게도 다른 4,999개 도구에 대한 사용자 정의 가능한 기본 통합을 제공하는 애플리케이션은 거의 없습니다. 이는 모든 애플리케이션이 필요한 방식으로 서로 통신하도록 하는 것이 실제로 자동으로 발생하는 일이 아님을 의미합니다.

현실적으로 앱의 동기화가 해제되고 리드 데이터가 손실되거나 복제되고 예상했던 다른 모든 문제가 발생하면서 중단이 발생합니다. 데이터를 동기화하려면 일반적으로 오류가 발생하기 쉬운 수동 작업, 배심원 조작된 해결 방법 또는 IT 지원 티켓 제출이 필요합니다.

API 통합을 수행하는 방법: 미들웨어가 문제에 대한 답입니까?

고맙게도 대안이 있습니다. A la carte API 통합은 일반적으로 서로 다른 소프트웨어 애플리케이션을 함께 묶기 위해 구축된 미들웨어 통합 도구의 영역입니다. 이들은 소규모 기업을 위한 간단한 지점간 커넥터 (한 소프트웨어 응용 프로그램을 다른 응용 프로그램에 연결하는 기능)에서 거대한 엔터프라이즈 소프트웨어 제품군에 이르기까지 모든 영역을 실행합니다.

일반적으로 시장에서 두 가지 클래스의 미들웨어 통합 도구를 찾을 수 있습니다.

• 경량 SMB: 이러한 도구는 사용자 친화적이라는 장점을 제공하므로 중소기업(SMB)의 요구 사항에 잘 부합하는 경우가 많습니다. 불행히도, 정교한 작업을 수행하기 위해 더 깊고 복잡한 통합이 필요한 비즈니스를 항상 지원할 수는 없습니다.
• 헤비 듀티 엔터프라이즈: 이러한 도구는 더 깊은 기능 제품군을 제공하지만 코딩이 필요한 복잡한 프런트 엔드가 있습니다. 기업에는 종종 이와 같은 애플리케이션과 상호 작용할 엔지니어 팀이 있습니다. 모든 사람, 특히 변화하는 시장 상황에 적응해야 하고 IT 티켓이 조정될 때까지 기다릴 수 없는 수익 전문가에게 꼭 맞는 것은 아닙니다.

미들웨어 통합 도구를 사용하기로 결정한 경우 고려해야 할 추가 사항도 있습니다.

• 경고 – 찾고 있는 솔루션이 데이터 또는 런타임 오류와 같은 중요한 이벤트에 대한 경고를 적절하게 제공합니까? 아니면 아무런 경고도 없이 그냥 멈춰버릴 것인가?
• 가격 책정 – 솔루션의 가격을 통합하여 확장할 수 있습니까? 불행히도 여러 초기 미들웨어 도구는 여전히 사용자 또는 개별 커넥터당 추가 요금을 부과하는 오래된 가격 모델을 사용합니다.
• 데이터 확장성 – 솔루션이 작업 관련 요구 사항에 맞게 적절하게 확장됩니까? 가장 중요한 작업을 수행하는 데 도움이 되려면 다양한 스택 애플리케이션 간에 더 많은 데이터가 흐르도록 프로세스를 확장할 때 가변적인 양의 데이터를 관리할 수 있는 솔루션이 필요합니다.
• 커넥터 확장성 – 솔루션이 새 커넥터에 대한 지원을 응답적으로 추가하거나 기존 커넥터를 향상합니까? 연구 중인 도구가 정확한 사용 사례를 다루지 않고 기본 통합을 매우 빠르게 생성한 입증된 이력이 없는 경우 한동안 그렇지 않을 수 있습니다!

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스택을 통합하는 더 나은 방법: 일반 자동화 플랫폼

다행히도 기존 미들웨어의 한계에 대한 훨씬 더 나은 대안이 있어 특정 요구 사항에 맞게 매끄럽고 사용자 정의된 API 통합을 수행할 수 있습니다. 바로 일반 자동화 플랫폼(GAP)입니다.

GAP는 필요한 모든 비즈니스 작업을 수행하기에 충분히 유연하고 다음을 사용하여 구축할 수 있을 만큼 충분히 액세스 가능한 워크플로 (GAP가 완전히 자동화하는 스택 전체의 연결된 작업 목록)를 생성하여 스택 전반의 모든 API 통합 요구 사항을 처리합니다. 코딩이 필요하지 않습니다.

GAP에는 다음과 같은 기능이 있습니다.

• 완전한 API 통합: 마케팅, 영업, 고객 성공, 운영, 재무 및 법률을 포함한 다양한 사용 사례를 위해 CRM, 마케팅 자동화 및 작업 관리와 같은 클라우드 기반 서비스를 함께 묶습니다.
• 신속한 커넥터 업데이트: 필요에 따라 새로운 지점 간 커넥터를 가동하고 기존 커넥터 풀을 정기적으로 개선하여 변화하는 요구 사항에 더 잘 맞도록 유연합니다.
• 강력한 분기 및 조건부 논리를 통한 완전 자동화: 마케팅 자동화가 설계한 조건부 사양을 기반으로 CRM의 리드 상태를 자동으로 업데이트하도록 하는 등 여러 클라우드 서비스를 사용하여 프로세스를 자동화합니다.
• 사용 용이성: 엔지니어뿐만 아니라 비즈니스 사용자가 기술 스택을 직접 통합하여 자동화된 워크플로를 구축할 수 있는 사용자 친화적인 인터페이스입니다. 최고의 GAP에는 몇 분 만에 시작할 수 있는 끌어서 놓기 인터페이스가 있습니다.
• 확장성: 데이터 사용량 및 요구 사항에 따라 확장합니다. GAP에 액세스할 수 있고 비즈니스 사용자가 자신의 워크플로를 구축할 수 있기 때문에 GAP 사용자는 시간이 지남에 따라 사용량이 증가하는 경향이 있습니다. 그렇게 하면 더 많은 프로세스를 실행하고 더 많은 데이터를 흐르게 하는 것이 당연합니다.
• 경고 및 분석: GAP에는 사용자가 워크플로 문제를 신속하게 진단하고 데이터 사용을 모니터링할 수 있도록 전체 경고 및 분석 기능이 장착되어 있습니다.

테이크아웃

API 통합은 기술 스택의 다양한 구성 요소를 연결하여 서로 통신하고 데이터를 원활하게 전달할 수 있도록 합니다.

API를 통해 통합된 다양한 애플리케이션의 자동화된 워크플로를 구축하면 시간이 많이 걸리는 수동 작업을 제거할 수 있고 수동 입력이 필요하고 버전 관리 문제가 발생할 수 있는 데이터를 원활하게 전송하고 더 많은 작업을 수행할 수 있기 때문에 중요합니다. 필요한 중요한 작업을 더 빠르게 수행할 수 있습니다.