Por qué son importantes las métricas de las redes sociales

Muchas empresas de redes sociales en el Condado de Orange entienden que el marketing digital es más exitoso para aquellos que prestan atención a las métricas de las redes sociales. A menos que pueda ajustar sus estrategias de marketing de acuerdo con tendencias medibles, es probable que su empresa fracase en sus objetivos de crecimiento y visibilidad.

En un mundo donde las plataformas de redes sociales se han convertido en un nuevo lugar para la conexión humana, la información y la inspiración, es importante que las empresas de todos los tamaños amplíen su base de consumidores uniéndose a estas redes en línea.

Las empresas de redes sociales del Condado de Orange comparten sus consejos sobre el seguimiento de datos para campañas de redes sociales a fin de optimizar el ROI y mantener una sólida reputación de marca. Sin embargo, las empresas deben tener en cuenta que, si bien la mayoría de las métricas de las redes sociales brindan información, no todas son necesariamente relevantes para una empresa o marca específica. Por lo tanto, las empresas no deberían sentir que tienen que rastrear y absorber cada detalle de su campaña en las redes sociales.

Para decidir qué métricas servirán a la marca de su empresa, debe reflexionar sobre los objetivos que motivan su estrategia de redes sociales. ¿Está tratando de canalizar el tráfico al sitio web de su empresa? ¿Crear publicidad en torno a su marca? ¿Obtener seguidores y colaboraciones con influencers? ¿Ubicar clientes potenciales para ventas? Quizás tenga otras razones para unirse a ciertas plataformas de redes sociales. Cualesquiera que sean las razones, debe asegurarse de aclararlas antes de pasar a su estrategia de seguimiento y análisis de métricas de datos.

Seguimiento de seguidores

Quizás la primera métrica de las redes sociales que notan las empresas es el número de seguidores para cada perfil. Este número fluctuará para cualquier marca dada, dependiendo de la cantidad de contenido publicado y la cantidad de interés generado por este contenido. Puede que no siempre sea relevante para todas las empresas. Después de todo, muchos especialistas en marketing digital le dirán que no importa cuántos seguidores tenga sino cuán comprometidos estén con su contenido.

Sin embargo, las empresas de redes sociales en el Condado de Orange admitirán que el número de seguidores es una métrica importante para aquellas empresas que desean una operación a gran escala. Las empresas que intentan expandir su red a través de varias plataformas y asociaciones querrán saber si están atrayendo más seguidores o no.

El seguimiento de seguidores también permite a las empresas priorizar sus cuentas de alto rendimiento. Por ejemplo, si su Instagram está obteniendo miles de seguidores mientras que su Twitter solo tiene 100, entonces sabe en qué plataforma debe concentrar su tiempo y esfuerzos. Algunas campañas de redes sociales pueden ser más adecuadas para una plataforma u otra, por lo que también puede elegir la estrategia que funcione para su concentración de espectadores.

Seguimiento de menciones

Para muchas empresas, las menciones son una buena métrica de las redes sociales para obtener una idea de la prevalencia de una marca en el mercado. Puede prestar atención a la participación de los usuarios, determinar los mejores momentos para programar publicaciones y comprender lo que dicen los seguidores sobre su servicio o producto. Otro beneficio de esta métrica es que también puedes mirar a tus competidores a través de sus menciones. Cuando comience a comparar, podrá obtener información valiosa sobre los intereses de los consumidores. Luego, puede comenzar a ajustar sus campañas de redes sociales para cumplir con ellos.

Seguimiento de la reputación de la marca

Las métricas de las redes sociales son una excelente manera de comprender cómo otras personas ven su marca en términos de calidad, confiabilidad e intriga. Muchas empresas prestan especial atención a los comentarios negativos como método para ofrecer atención al cliente. Cuando las empresas se esfuerzan por resolver los problemas de los clientes, se ganan mucho el respeto de los consumidores, lo que, a su vez, puede generar más ventas.

Las empresas deben recompensar a los clientes que expresan sus experiencias positivas en las plataformas sociales para fomentar esta reputación y obtener la visibilidad que desean. La mejor manera de establecer una reputación duradera es a través del boca a boca. Los clientes felices generarán más clientes felices simplemente compartiendo cómo los ha ayudado su empresa. Esto puede producir un ciclo muy saludable de ayudar a las personas y recibir ayuda de su apoyo vocal.

Seguimiento de influenciadores

Cuando su producto o servicio atiende a un mercado en particular, quiere asegurarse de que está escuchando las voces más fuertes dentro de ese nicho. Los influencers son usuarios de las redes sociales que tienen muchos seguidores y una inversión o experiencia particular en su industria. Una forma de optimizar su alcance en las redes sociales es asociarse con personas influyentes que puedan promocionar su producto o servicio a consumidores relevantes en el mercado.

Redes sociales y conversiones

Su objetivo final al practicar el marketing en redes sociales es generar conversiones para su negocio. Por lo tanto, desea asegurarse de que sus esfuerzos produzcan un efecto valioso. Una vez que comience a rastrear los datos que son relevantes para su marca, podrá reconstruir una comprensión de la tasa de éxito de su estrategia actual. Luego, puede comenzar a hacer ajustes.

Concéntrese en las plataformas de redes sociales que tienen un mayor compromiso y un impacto notable en las ventas de su empresa. Una vez que sepa dónde se encuentra su audiencia, puede crear y publicar el mejor contenido en esa plataforma.

El marketing exitoso en las redes sociales suele ser un esfuerzo grupal, razón por la cual muchas empresas continúan activas en múltiples plataformas. Incluso si una empresa tiene un mayor número de seguidores y participación en Facebook que en Instagram, seguirá compartiendo contenido en este último canal de redes sociales, aunque solo sea para llegar a un espectro más amplio de consumidores. El esfuerzo colectivo de unirse a diferentes redes tendrá un impacto distintivo en su marca y nunca se sabe cuándo un canal podría despegar.

Las empresas de redes sociales del Condado de Orange pueden ayudarlo a diseñar estrategias para desarrollar las mejores prácticas de marketing en redes sociales para su presupuesto y crear campañas que generarán tráfico a su sitio y conversiones. Puede ser difícil hacer un seguimiento de todas las métricas de las redes sociales y analizar y sintetizar de manera efectiva su significado para sus esfuerzos de marketing digital, por lo que a veces es mejor contratar a un equipo de expertos. Ahora que sabe un poco más sobre las métricas de las redes sociales, podrá contribuir a la conversación y tomar decisiones informadas sobre su empresa para estimular el crecimiento y la influencia.