Perché le metriche dei social media sono importanti

Molte società di social media a Orange County comprendono che il marketing digitale ha più successo per coloro che prestano attenzione alle metriche dei social media. A meno che tu non riesca ad adattare le tue strategie di marketing in base a tendenze misurabili, la tua azienda probabilmente non raggiungerà i suoi obiettivi di crescita e visibilità.

In un mondo in cui le piattaforme di social media sono diventate un nuovo luogo per la connessione umana, le informazioni e l'ispirazione, è importante per le aziende di tutte le dimensioni espandere la propria base di consumatori unendosi a queste reti online.

Le società di social media di Orange County condividono i loro consigli sul tracciamento dei dati per le campagne sui social media al fine di ottimizzare il ROI e mantenere una solida reputazione del marchio. Le aziende dovrebbero, tuttavia, tenere presente che mentre la maggior parte delle metriche dei social media fornisce alcune informazioni, non tutte sono necessariamente rilevanti per un'azienda o un marchio specifico. Pertanto, le aziende non dovrebbero sentirsi in dovere di tracciare e assorbire ogni dettaglio della loro campagna sui social media.

Per decidere quali metriche serviranno al marchio della tua azienda, devi riflettere sugli obiettivi che motivano la tua strategia sui social media. Stai cercando di incanalare il traffico verso il sito web della tua azienda? Creare clamore attorno al tuo marchio? Guadagnare follower e collaborazioni con influencer? Individua potenziali contatti per le vendite? Forse hai altri motivi per unirti a determinate piattaforme di social media. Qualunque siano le ragioni, dovresti assicurarti di chiarirle prima di passare alla tua strategia di monitoraggio e analisi delle metriche dei dati.

Monitoraggio dei follower

Forse la prima metrica sui social media che le aziende notano è il conteggio dei follower per ciascun profilo. Questo numero fluttuerà per ogni dato marchio, a seconda della quantità di contenuti pubblicati e della quantità di interesse raccolto da questi contenuti. Potrebbe non essere sempre rilevante per ogni azienda. Dopotutto, molti esperti di marketing digitale ti diranno che non importa quanti follower hai, ma quanto sono coinvolti con i tuoi contenuti.

Tuttavia, le società di social media di Orange County ammetteranno che il conteggio dei follower è una metrica importante per quelle aziende che desiderano un'operazione su larga scala. Le aziende che stanno cercando di espandere la propria rete attraverso varie piattaforme e partnership vorranno sapere se stanno attirando più follower o meno.

Il monitoraggio dei follower consente inoltre alle aziende di dare la priorità ai propri account ad alte prestazioni. Ad esempio, se il tuo Instagram sta raccogliendo migliaia di follower mentre il tuo Twitter ne ha solo 100, allora sai su quale piattaforma dovresti concentrare il tuo tempo e i tuoi sforzi. Alcune campagne sui social media potrebbero essere più adatte a una piattaforma piuttosto che a un'altra, quindi puoi anche scegliere la strategia che funziona per la tua concentrazione di spettatori.

Monitoraggio delle menzioni

Per molte aziende, le menzioni sono una buona metrica dei social media da utilizzare per avere un'idea della prevalenza di un marchio nel mercato. Puoi prestare attenzione al coinvolgimento degli utenti, determinare i tempi migliori per pianificare i post e capire cosa dicono i follower sul tuo servizio o prodotto. Un altro vantaggio di questa metrica è che puoi anche guardare i tuoi concorrenti attraverso le loro menzioni. Quando inizi a confrontare, sarai in grado di ottenere informazioni preziose sugli interessi dei consumatori. Quindi, puoi iniziare ad adattare le tue campagne sui social media per soddisfarle.

Monitoraggio della reputazione del marchio

Le metriche dei social media sono un ottimo modo per capire come le altre persone vedono il tuo marchio in termini di qualità, affidabilità e interesse. Molte aziende prestano particolare attenzione ai commenti negativi come metodo per offrire assistenza ai clienti. Quando le aziende si sforzano di risolvere i problemi dei clienti, ottengono molto rispetto dai consumatori che, a loro volta, possono portare a maggiori vendite.

Le aziende dovrebbero premiare i clienti che parlano sulle piattaforme social delle loro esperienze positive al fine di incoraggiare questa reputazione e ottenere la visibilità che desiderano. Il modo migliore per stabilire una reputazione duratura è attraverso il passaparola. I clienti felici genereranno clienti più felici semplicemente condividendo come la tua azienda li ha aiutati. Questo può produrre un ciclo molto salutare di aiutare le persone e di essere aiutati dal loro supporto vocale.

Monitoraggio degli influenzatori

Quando il tuo prodotto o servizio si rivolge a un particolare mercato, vuoi assicurarti di ascoltare le voci più forti all'interno di quella nicchia. Gli influencer sono utenti di social media che hanno un ampio seguito e un particolare investimento o esperienza nel tuo settore. Un modo per ottimizzare il tuo raggio d'azione sui social media è collaborare con influencer che possono promuovere il tuo prodotto o servizio a consumatori rilevanti nel mercato.

Social media e conversioni

Il tuo obiettivo finale nella pratica del social media marketing è generare conversioni per la tua attività. Quindi, vuoi assicurarti che i tuoi sforzi producano un effetto prezioso. Una volta che inizi a monitorare i dati rilevanti per il tuo marchio, sarai in grado di mettere insieme una comprensione del tasso di successo della tua strategia attuale. Quindi, puoi iniziare ad apportare modifiche.

Concentrati sulle piattaforme di social media che hanno un maggiore coinvolgimento e un notevole impatto sulle vendite per la tua azienda. Una volta che sai dove si trova il tuo pubblico, puoi creare e pubblicare i migliori contenuti su quella piattaforma.

Il social media marketing di successo è solitamente uno sforzo di gruppo, motivo per cui così tante aziende continuano a rimanere attive su più piattaforme. Anche se un'azienda ha un numero di follower e un coinvolgimento più elevati su Facebook che su Instagram, condividerà comunque i contenuti su quest'ultimo canale di social media se non altro per raggiungere uno spettro più ampio di consumatori. Lo sforzo collettivo di unire reti diverse avrà un impatto distinto sul tuo marchio e non sai mai quando un canale potrebbe decollare.

Le società di social media di Orange County possono aiutarti a elaborare strategie per sviluppare le migliori pratiche di marketing sui social media per il tuo budget e creare campagne che genereranno traffico sul tuo sito e conversioni. Può essere difficile tenere traccia di tutte le metriche dei social media e analizzarne e sintetizzarne efficacemente il significato per le tue attività di marketing digitale, motivo per cui a volte è meglio assumere un team di esperti. Ora che sai qualcosa in più sulle metriche dei social media, sarai in grado di contribuire alla conversazione e prendere decisioni informate sulla tua azienda per stimolare la crescita e l'influenza.