ما هي أتمتة التسويق؟
نشرت: 2021-04-28تعريف أتمتة التسويق.
تستخدم أقسام التسويق والمبيعات أتمتة التسويق لأتمتة حملات التسويق عبر الإنترنت وأنشطة المبيعات لزيادة الإيرادات وزيادة الكفاءة إلى أقصى حد. عندما يتم استخدام الأتمتة بشكل فعال للتعامل مع المهام المتكررة ، يكون للموظفين أحرار في معالجة المشكلات ذات الترتيب الأعلى ، ويتم تقليل الخطأ البشري.
تساعد أتمتة التسويق في توليد العملاء المحتملين ، ورعايتهم ، وتسجيل النقاط ، بالإضافة إلى قياس عائد الاستثمار الإجمالي في الحملات. تزداد تأثيرات الأتمتة الموفرة للوقت والتكلفة مع نمو المؤسسة في الحجم والتعقيد. تم تصميم أنظمة أتمتة التسويق الجيدة لتتوافق مع عملك.
ماذا تفعل أتمتة التسويق؟
تتيح لك أتمتة التسويق تنفيذ إستراتيجية تسويق رقمية دون الحاجة إلى الضغط يدويًا على "إرسال" على كل بريد إلكتروني أو رسالة أو حملة أو منشور تنشئه. تساعدك أدوات الأتمتة الجيدة على تحديد جمهورك ، وتصميم المحتوى المناسب ، وبدء الإجراءات تلقائيًا بناءً على الجداول الزمنية وسلوك العميل. بمجرد بدء حملتك ، يمكنك التركيز على مهام أخرى ، ثم تحليل وتعديل خطة التسويق الخاصة بك عندما تبدأ النتائج في الظهور. يمكن لإستراتيجية التسويق الآلي توفير الوقت والموارد ، وزيادة الإيرادات وعائد الاستثمار أثناء التركيز على تنمية عملك.
كيف تعمل أتمتة التسويق؟
ماذا تعني أتمتة التسويق بالنسبة لرحلة العميل؟
باستخدام أتمتة التسويق ، يمكنك الوصول إلى العملاء طوال رحلتهم بغض النظر عن مكان وجودهم في دورة حياة العميل - من الاستحواذ إلى الدعوة. تقديم محتوى ملائم وفي الوقت المناسب يصل إلى العملاء متى وأين وكيف يفضلون - تحويل العملاء المحتملين إلى دعاة للعلامة التجارية مدى الحياة.
ما هي بعض أفضل ممارسات أتمتة التسويق؟
فيما يلي بعض أفضل الممارسات التي يجب وضعها في الاعتبار عند تصميم إستراتيجية أتمتة التسويق:
- حدد أهدافك وقدمها. استخدم الأرقام الحقيقية لتبرير الاستثمار في منصة أتمتة التسويق لأصحاب المصلحة لديك.
- تعاون مع فرق أخرى. ستؤثر إستراتيجية أتمتة التسويق الخاصة بك على العديد من الفرق في شركتك. احصل على مدخلاتهم واشترِهم قبل أن تبدأ.
- إنشاء تصورات العملية. استخدم المخططات التفصيلية لسير عمل أتمتة التسويق الخاص بك لنقل أهداف الصورة الكبيرة إلى مؤسستك بالكامل - بكفاءة وفعالية.
- الاستعداد لتجزئة قاعدة البيانات. ضع في اعتبارك بيانات العملاء الخاصة بك. فكر في من ترغب في المشاركة ولماذا.
- قم بإعداد استراتيجية المحتوى الخاصة بك. قم ببناء مكتبة المحتوى الخاصة بك. قم بإنشاء رسائل شيقة وجذابة وذات صلة مصممة للوصول إلى جميع مراحل دورة حياة العميل.
- خطط لطرح بطيء. تُنظم أنجح شركات أتمتة التسويق في العالم عمليات إطلاقها. اختبر مبكرًا وحسّن المجموعة التالية من البرامج لمنح نفسك أفضل فرصة للنجاح.
- حلل كما تذهب. تعرف على ما ينجح وما لا يعمل. استغل بعض الوقت الذي تعود فيه من الأتمتة للبحث في التحليلات وإجراء التغييرات التي ستنمي عملك.
هل أتمتة التسويق سهلة الاستخدام؟
- يمكنك جدولة رسائل البريد الإلكتروني وإنشاء حملات لمرة واحدة وإدارة قاعدة المشتركين لديك ، كل ذلك من نفس الواجهة.
- قم تلقائيًا بإجراء اختبارات A / B لحملات البريد الإلكتروني للعثور على الرسالة التي تلهمك بأكبر قدر من المشاركة والمحادثة.
- حدد الأهداف وقم بقياس كل شيء: نسب النقر إلى الظهور (CTR) والتوقيت والقنوات والتحويلات والمزيد. قم بتقييم التقدم وتحسينه بسرعة ، من أي جهاز.
- قم بتوسيع نطاق رؤيتك للعملاء خارج CRM في تحليلات الويب وبيانات التجارة الإلكترونية.