Wie kann man die Conversion-Rate optimieren? Steigern Sie Ihre Lead-Anzahl und -Qualität.

Auch nach einem Jahrhundert seiner Einführung ist der Marketing Funnel eine beliebte Visualisierung von Marketingkampagnen. Sie kommen jetzt in verschiedenen Formen, aber die Botschaft bleibt dieselbe: Nicht jeder Besucher, der den Trichter betritt, wird zu einem Lead .

Lead kann alles sein, was ein Unternehmen definiert: ein Verkauf, ein Newsletter-Abonnement, ein Add-to-Cart usw. Unabhängig davon möchte jede Organisation immer mehr Leads.

Angenommen, Ihr Unternehmen benötigt 100 Besucher, um einen Lead zu erhalten. Es gibt einen direkten Anteil – eine Möglichkeit, die Anzahl der Leads zu erhöhen, besteht darin, die Besucherzahl zu erhöhen. Aber was wäre, wenn Sie statt 100 pro 50 Besucher einen Interessenten erhalten? Sie erhalten 2 Leads pro 100 Besuche!

Der Prozess der Reduzierung der Anzahl der Besucher, die zur Generierung eines Leads erforderlich sind, wird als Conversion-Rate-Optimierung (CRO) bezeichnet. Mathematisch gesehen ist die Konversionsrate der Prozentsatz der Besuche, die in Leads umgewandelt werden.

Aber wir werden Berechnungen für später aufheben. Zuerst werden wir in die Fußstapfen eines potenziellen Leads treten und seine Reise nachverfolgen, beginnend mit der ersten Begegnung mit Ihrem Unternehmen bis hin zum Lead. Sobald wir ihre Erfahrungen analysiert haben, können wir die Conversion optimieren.

Reise des Käufers; Wie wird aus einem Besucher ein Lead?

Impression -> Besuche

Jedes Mal, wenn jemand die Erwähnung Ihrer Webseite sieht, erhöht sich Ihre Impressionszahl . Ihre Twitter-Beiträge, Google-Anzeigen, SERP-Ergebnisse usw. zählen alle als Impressionen. Sie möchten die Anzahl relevanter Klicks maximieren .

Der Prozentsatz der Impressionen, die Klicks generieren, wird als Klickrate bezeichnet. Potenzielle Besucher hoffen, beim Klicken eine Zielseite zu sehen.

Sie müssen sicherstellen, dass die Zielseite schnell geladen wird. Andernfalls haben Sie eine hohe Absprungrate. Die Absprungrate ist der Prozentsatz der Klicker, die entweder ohne Interaktion mit der Seite oder nach dem Besuch einer einzelnen Seite abbrechen.

Interaktoren -> Potenzielle Leads

Sobald Sie Besuche erhalten, möchten Sie, dass der Verkehr auf Ihrer Website bleibt und mit ihr interagiert. Je öfter sie das tun, desto besser ist Ihr Engagement.

Die Interaktionsrate ist definiert als der Prozentsatz der Besuche, die in irgendeiner Weise mit Ihren Inhalten interagieren. Zum Beispiel, wenn ein Besucher länger als 2 Minuten auf Ihrer Seite bleibt, Ihren Blog mindestens bis zur Hälfte liest, auf weitere Links auf der besagten Seite klickt oder auf die Kontaktseite klickt. All dies zählt als Engagement.

Je mehr sie mit Ihren Inhalten interagieren, desto besser sind die Chancen, dass sie in Leads umgewandelt werden.

Potenzielle Leads -> Leads

Potenzielle Leads müssen die gewünschte Aktion ausführen, um als Leads qualifiziert zu werden. Jede solche Qualifikation zählt als Sieg .

Der Prozentsatz der Interessenten, die in Leads umgewandelt werden, wird als Gewinnrate bezeichnet .

Wie berechnen Sie Ihre aktuelle Conversion-Rate? (Leichte Mathematik)

Wir nehmen ein paar Zahlen an, um die Erklärung zu vereinfachen.

Angenommen, Ihr Beitrag erhält 1000 Impressionen und 100 Personen klicken darauf. Ihre Klickrate beträgt: 10 %

Wenn 20 derjenigen, die geklickt haben, Ihre Website nie erreichen oder die Zielseite verlassen, tragen sie zur Absprungrate bei, in diesem Fall 20 % . Und Sie haben 80 Besucher.

Davon abgesehen, wenn 40 mit Ihren Inhalten interagieren, beträgt Ihre Engagement-Rate 50 % .

Und wenn 4 Interaktionspartner in einen Lead umgewandelt werden, beträgt Ihre Gewinnrate ungefähr 10 % .

Nun wird mit der Conversion Rate die Summe der gesamten Kampagne berechnet. Das sind in diesem Fall 4 %.

Strategien zur Conversion-Rate-Optimierung

Hier ist eine Zusammenfassung unserer angenommenen Zahlen, bevor wir in die Schritte eintauchen.

Setzen Sie sich ein Ziel: Was ist Ihre gewünschte Konversionsrate?

Zeit, den Zeh in die finanziellen Gewässer zu kippen: Wie hoch sind Ihre Nettoausgaben? Wie viele Leads benötigen Sie, um die Gewinnschwelle zu erreichen?

Angenommen, Sie haben monatliche Ausgaben von 5.000 € und jeder Lead ist 1.000 € wert. Sie müssen 5 umwandeln, um die Gewinnschwelle zu erreichen, und mehr, um einen Gewinn zu erzielen.

Verfolgen Sie nun die Zahlen zurück, sehen Sie, wie viele potenzielle Leads, Interaktionspartner, Besucher, Klicks und Impressionen Sie benötigen, um 5 Leads zu generieren.

Wir verwenden die Zahlen aus dem vorherigen Abschnitt:

Sie benötigen 1250 Impressions, um 5 Leads zu generieren. Aber was ist, wenn wir diese 5 aus den anfänglichen 1000 Impressionen erhalten möchten? Wir müssen eine Conversion-Rate von 5 % erreichen, und das wird unser hypothetisches Ziel sein.

Mit den Metriken spielen

Sie können die Konversionsrate erhöhen, indem Sie die Klickrate, die Engagement-Rate, die Gewinnrate erhöhen, die Absprungrate verringern oder eine Mischung aus allem. Das macht die Conversion-Rate-Optimierung schwierig.

So optimieren Sie die Klickrate

Die 5 Leads erreichen Sie, indem Sie die Klickrate von 10 % auf 12,5 % erhöhen.

Der wichtigste Faktor, der die Klickrate beeinflusst, ist die Inhaltskopie und das Design. Beide müssen das Wertversprechen in wenigen Zeilen buchstabieren.

Stellen Sie sich diese Fragen:

• Wer ist Ihre Zielgruppe?
• Welchen Schmerzpunkt sprechen Sie an?
• Verdeutlicht die Kopie das Wertversprechen?
• Unterstützen die Bilder den Text?

Haben Sie Antworten auf all diese Fragen? Wenn nicht, grübeln Sie darüber nach.

Häufig ist dies die Struktur einer generischen Online-Impression.

Ein Titel, eine Beschreibung und ein Bild, die das Wertversprechen verkaufen. Jedes Element muss optimiert werden, um einen Klick zu erzielen.

Erwägen Sie die Verwendung von Coschedule Headline Studio, um den Titel zu optimieren. Es hilft Ihnen, eine heiße, SEO-freundliche Überschrift zu schreiben.

Verpassen Sie nicht die Keyword-Recherche. Es hilft Ihnen, die Schmerzpunkte zu identifizieren und Schlüsselwörter zu verwenden, um das Wertversprechen zu verkaufen. Verwenden Sie außerdem Hashtags, um relevante Klicks in sozialen Medien zu erzielen.

Wie kann man die Absprungrate reduzieren und die Engagement-Rate erhöhen?

Die Reduzierung der Absprungrate von 20 % auf 10 % und die Erhöhung der Engagement-Rate von 50 % auf 55 % erhöht die Konversionsrate auf 5 %.

Optimieren Sie die folgenden Aspekte Ihrer Website, um die Absprungrate zu reduzieren:

1. Erstellen Sie eine robuste Zielseite.

Stellen Sie sich vor, Sie erhalten Klicks auf Ihre Impression, aber Ihr Besucher landet auf einer kaputten Seite. Ihr potenzieller Besucher springt in die Abgründe des Internets. Schade! Um dies zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihre Website technisch einwandfrei ist – keine 404-Fehlermeldungen oder zumindest ordnungsgemäße 301-Weiterleitungen.

2. Schreiben Sie Zielseiten, die für die Impression relevant sind.

Wenn Ihre Kopie 10 Methoden zur Verbesserung der Seitengeschwindigkeit verkauft , muss Ihre Zielseite im Voraus darüber sprechen.

3. Reduzieren Sie die Ladezeit der Seite.

Sie verlieren Besucher jede Sekunde, die Ihre Seite zum Laden benötigt. Streben Sie eine Seitenladezeit von weniger als 2 Sekunden an. Hier können Sie Ihre Seitenladezeit berechnen.

4. Verwenden Sie Exit-Intent-Popups.

Die Exit-Intent-Popups sind so konzipiert, dass Besucher, die beabsichtigen zu gehen, zurückgehalten werden. Diese Technik verfolgt Mausbewegungen: Wenn der Cursor zur oberen Seitengrenze geht, erregt ein Popup ihre Aufmerksamkeit und lädt sie ein, zu bleiben oder andere Assets zu erkunden.

Um die Engagement Rate zu erhöhen, schreiben Sie verlockende Inhalte: Wenn ein Satz keine Spannung für den nächsten erzeugt, verlieren die Leute das Interesse. Zusätzlich,

1. Gestalten Sie Ihre Website so, dass sie angenehm für die Augen ist.

Es gibt keine Entschuldigung für schlechtes Design mit hochmodernen CMS wie WordPress, die Ihnen zur Verfügung stehen. Entwerfen Sie klare CTA-Buttons, viel Weißraum und ein Look & Feel , das zu Ihrem Publikum passt.

2. Verwenden Sie hochwertige Bilder.

Mit Tools wie Canva können Sie ohne die Komplexität von Photoshop Bilder entwerfen, die zu Ihren Markenfarben passen. Sie können dabei helfen, Ihr Publikum an Ihren Inhalten zu fesseln.

3. Verwenden Sie einen Chatbot (oder nicht).

Ich bin kein Fan von Chatbots, da ich sie aufdringlich finde. Aber es dient dem Zweck, die Aufmerksamkeit der Benutzer zu erregen. Legen Sie einen Auslöser für die Sitzungszeit fest, damit der Chatbot auftaucht: Die Zeit, die Sie für Ihr Asset aufwenden, ist ein Maß für das Interesse. Bei einer Sitzung, die bereits 30 Sekunden dauert, haben Sie bessere Chancen auf eine Anfrage als bei einer 15-Sekunden-Sitzung.

4. Verwenden Sie Social-Media-Buttons.

Fügen Sie den Abschnitt mit den Logos für soziale Medien in Ihre Seite ein und lassen Sie sie auffallen. Sie können Funktionen wie Click-to-Tweet verwenden: Es ermöglicht Besuchern, einen vorgefertigten, bearbeitbaren Tweet zu sehen. Sie müssen nur auf die Schaltfläche " Posten " klicken, um den Artikel einfach zu teilen.

Wie kann man die Gewinnrate erhöhen?

Eine Erhöhung der Gewinnrate von 10 % auf 12,5 % erhöht die Conversion-Rate auf 5 %.

Verwenden Sie einen CTA-Button, um die Gewinnrate zu erhöhen. Es sollte auf der Seite hervorstechen, um mehr Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen.

Verwenden Sie einen trichterbasierten Ansatz für Ihre Inhalte. Beginnen Sie mit einer kraftvollen Einführung, in der Sie Fragen stellen oder die Schmerzpunkte des Lesers anerkennen. Sobald sie bei Ihnen Anklang finden, stellen Sie die Lösung vor und gehen Sie tiefer ins Detail. Bitten Sie sie schließlich, auf den CTA zu klicken.

Fügen Sie auch den Hyperlink CTA weiter oben in den Text ein. Oft lesen die Leute den Blogbeitrag nicht bis zum Ende. Idealerweise sollte ein Soft-CTA auf der Kopie erscheinen. Dies macht es den Lesern leicht, den CTA zu finden, sobald sie dafür bereit sind.

Weitere Tipps zur Conversion-Rate-Optimierung

Alle oben genannten Taktiken beziehen sich auf verschiedene Abschnitte des Marketing-Trichters. Obwohl es sich um solide Techniken handelt, funktionieren sie möglicherweise nicht immer.

Beispielsweise haben Sie möglicherweise erhebliche Designänderungen vorgenommen, um die Interaktionsrate zu verbessern, aber was ist, wenn diese Änderungen nicht zu den gewünschten Ergebnissen führen? Sie müssen es schnell identifizieren und eine andere Permutation ausprobieren.

Außerdem beeinflussen viele Faktoren die Conversion-Rate; Wir brauchen eine Lösung, die alles zusammenhält und als Ganzes anspricht. Wir diskutieren sie in diesem Abschnitt.

Führen Sie A/B-Tests durch

Testen Sie jeweils eine Variante und messen Sie, was passiert, wenn Sie sie variieren. Wenn Sie mehrere Varianten haben, wie identifizieren Sie diejenige, die sich auf die Messwerte ausgewirkt hat? Du kannst nicht. Wählen Sie also eine aus; A/B-Tests können Ihnen dabei helfen. Bei dieser Technik wählen Sie ein Element einer Seite aus und erstellen zwei Versionen davon.

Zum Beispiel habe ich zwei Optionen für meinen CTA-Text – Learn More oder Speed-up Today . Ich muss prüfen, welche mehr Klicks bekommt. Ich werde zwei Versionen – A und B – der Seite entwerfen und ein Tool verwenden, um die Hälfte des Datenverkehrs auf A und die Hälfte auf B umzuleiten.

Damit eine der Versionen besser ist als die andere, muss sie mindestens 5 % (Annahme) mehr Klicks erhalten.

Nach zweiwöchigen Testläufen werde ich die Ergebnisse messen. Wenn Version A mehr Klicks erhält, werde ich in Zukunft meinen gesamten Traffic darauf umleiten.

Wenn Sie mehr als zwei Versionen testen müssen, bleibt die Technik gleich, aber die Nomenklatur ändert sich – es heißt jetzt multivariates Testen.

Richten Sie eine Heatmap ein

Eine Heatmap gibt eine genaue Darstellung dessen, was Besucher auf Ihrer Website tun. Es verfolgt Scrolls und Klicks.

In einer Heatmap haben Sie dunklere Kreise über den Punkten auf der Seite, die oft angeklickt werden, und diejenigen, die weniger Klicks erhalten, haben hellere Markierungen.

Diese Karte zeigt Ihnen, wo Sie einen anklickbaren Link halten müssen. Angenommen, Sie haben ein Bild mit einem Hyperlink-Text darunter. Die Heatmap zeigt mehr Klicks auf das Bild. In diesem Fall könnten Sie in Betracht ziehen, das Bild für eine bessere CTA-Platzierung zu verlinken.

Die Heatmap zeigt auch, wie weit gescrollt wird. Auf diese Weise können Sie wissen, an welcher Stelle auf der Seite die Aufmerksamkeit der Leute verloren geht.

Platzieren Sie an dieser Stelle ein Video, einen CTA-Button mit Animation oder ein Bild, das mit einem beliebten Blog-Post verlinkt ist; um die Aufmerksamkeit zurückzugewinnen.

Lassen Sie abschließend den Heatmap-Test mindestens einen Monat lang laufen, bevor Sie die Ergebnisse analysieren.

Ziele in Google Analytics festlegen

Mit Google Analytics können Sie Conversion-Ziele festlegen. Sie können Ihre Ziele basierend auf einem Auslöser festlegen.

Leiten Sie beispielsweise neue Abonnenten auf eine Dankesseite um, die als Auslöser fungiert. Google Analytics kann die Anzahl der Öffnungen für die Seite und damit die Anzahl der Leads und die Conversion-Rate verfolgen.

Umfragen durchzuführen

Gut strukturierte Umfragen können zeigen, was Ihre Leser von Ihren Inhalten und Ihrem Design erwarten. Es wird Probleme hervorheben, die Sie verpasst haben.

Sie können eine Umfrage auf Ihrer Website hosten oder Google-Formulare nutzen, um Einträge zu sammeln. Analysieren Sie die Daten, implementieren Sie die Änderungen oder generieren Sie neue Inhalte, um das Feedback aufzunehmen.

Fazit

In diesem Beitrag haben wir ausführlich darüber gesprochen, wie Sie die Conversion-Rate optimieren können. Wir haben verschiedene Verhältnisse besprochen, die zusammengenommen bestimmen, wie die Conversion-Rate-Optimierung berechnet wird. Basierend auf diesem Wissen können Sie Ihren Marketing-Trichter optimieren, um die Konversionsrate von Besuchern zu Leads zu erhöhen, was Ihre Lead-Anzahl erhöht.

Häufig gestellte Fragen