Come ottimizzare il tasso di conversione? Aumenta il numero di lead e la qualità.

Anche dopo un secolo dalla sua nascita, una visualizzazione popolare delle campagne di marketing è il Marketing Funnel. Ora hanno forme diverse, ma il messaggio rimane lo stesso: non tutti i visitatori che entrano nel funnel si trasformano in lead .

Il lead può essere tutto ciò che un'azienda definisce: una vendita, un abbonamento a una newsletter, un componente aggiuntivo al carrello, ecc. Indipendentemente da ciò, ogni organizzazione desidera sempre più lead.

Supponiamo che la tua azienda abbia bisogno di 100 visitatori per ottenere un vantaggio. C'è una proporzione diretta: un modo per aumentare il conteggio dei lead è aumentare il conteggio dei visitatori. Ma cosa succede se ottieni un potenziale cliente ogni 50 visitatori invece di 100? Ottieni 2 contatti ogni 100 visite!

Il processo di riduzione del numero di visitatori necessari per generare un lead è chiamato Conversion Rate Optimization (CRO). Matematicamente, il tasso di conversione è la percentuale di visite che si convertono in lead.

Ma lasceremo i calcoli per dopo. In primo luogo, entreremo nei panni di un potenziale lead e tracceremo il suo percorso, partendo dal vedere la tua attività per la prima volta fino a diventare un lead. Dopo aver analizzato la loro esperienza, possiamo ottimizzare per la conversione.

Il viaggio dell'acquirente; Come fa un visitatore a diventare un lead?

Impressione -> Visite

Ogni volta che qualcuno vede la menzione della tua pagina web, il conteggio delle impressioni aumenta. Il tuo post su Twitter, Google Ad, i risultati della SERP, ecc., contano tutti come impressioni. Vuoi massimizzare il numero di clic pertinenti.

La percentuale di impressioni che generano clic è nota come percentuale di clic. I potenziali visitatori sperano di vedere una pagina di destinazione al clic.

Devi assicurarti che la pagina di destinazione si carichi velocemente. In caso contrario, avrai una frequenza di rimbalzo elevata. La frequenza di rimbalzo è la percentuale di clicker che abbandonano senza interagire con la pagina o dopo aver visitato una singola pagina.

Interattori -> Potenziali contatti

Una volta che ricevi le visite, vuoi che il traffico rimanga sul tuo sito web e interagisca con esso. Più lo fanno, migliore è il tuo coinvolgimento.

Il tasso di coinvolgimento è definito come la percentuale di visite che interagiscono in qualche modo con i tuoi contenuti. Ad esempio, se un visitatore rimane sulla tua pagina per più di 2 minuti, legge il tuo blog almeno a metà, fa clic su più collegamenti su detta pagina o fa clic sulla pagina dei contatti. Tutto questo conta come impegno.

Più interagiscono con i tuoi contenuti, maggiori sono le possibilità che si convertano in lead.

Lead potenziali -> Lead

I potenziali lead devono intraprendere l'azione desiderata per essere qualificati come lead. Ciascuna di queste qualifiche conta come una vittoria .

La percentuale di potenziali clienti che si convertono in lead è chiamata Win rate .

Come calcolare il tuo attuale tasso di conversione? (matematica facile)

Assumiamo alcuni numeri per semplificare la spiegazione.

Supponiamo che il tuo post riceva 1000 impressioni e che 100 persone facciano clic su di esso. La tua percentuale di clic è: 10%

Se 20 di coloro che hanno cliccato non raggiungono mai il tuo sito web o escono dalla pagina di destinazione, contribuiscono alla frequenza di rimbalzo, in questo caso il 20% . E hai 80 visitatori.

Di questi, se 40 interagiscono con i tuoi contenuti, il tuo tasso di coinvolgimento è del 50% .

E se 4 interagenti si convertono in lead, la tua percentuale di vincita è di circa il 10% .

Ora la somma dell'intera campagna viene calcolata con il tasso di conversione. Che in questo caso è del 4%.

Strategie per l'ottimizzazione del tasso di conversione

Ecco un riepilogo dei nostri numeri presunti prima di immergerci nei passaggi.

Imposta un obiettivo: qual è il tuo tasso di conversione desiderato?

È ora di puntare i piedi nelle acque finanziarie: quali sono le tue spese nette? Di quanti contatti hai bisogno per raggiungere il pareggio ?

Supponiamo di avere una spesa mensile di $ 5000 e ogni lead vale $ 1000. Devi convertire 5 per raggiungere il pareggio e di più per realizzare un profitto.

Ora traccia i numeri, guarda quanti potenziali lead, interattori, visitatori, clic e impressioni sono necessari per generare 5 lead.

Useremo i numeri della sezione precedente:

Hai bisogno di 1250 impressioni per generare 5 lead. Ma cosa succede se vogliamo ottenere quei 5 dalle 1000 impressioni iniziali? Dobbiamo ottenere un tasso di conversione del 5% e questo sarà il nostro ipotetico obiettivo.

Giocare con le metriche

Puoi aumentare il tasso di conversione aumentando il tasso di clic, il tasso di coinvolgimento, il tasso di vincita, diminuendo la frequenza di rimbalzo o un mix di tutti. Questo è ciò che rende difficile l'ottimizzazione del tasso di conversione.

Come ottimizzare la percentuale di clic

Puoi raggiungere i 5 contatti aumentando la percentuale di clic dal 10% al 12,5%.

Il fattore più essenziale che influenza la percentuale di clic è la copia e il design del contenuto. Entrambi devono scrivere la proposta di valore in poche righe.

Fatti queste domande:

• chi è il tuo pubblico di riferimento?
• Quale punto dolente affronti?
• La copia esplicita la proposta di valore?
• Le immagini supportano il testo?

Hai risposte a tutte queste domande? In caso contrario, rimuginarci sopra.

Spesso, questa è la struttura di un'impressione online generica.

Un titolo, una descrizione e un'immagine che vendono la proposta di valore. Ogni elemento deve essere ottimizzato per guadagnare un clic.

Prendi in considerazione l'utilizzo di Coschedule Headline Studio per ottimizzare il titolo. Ti aiuta a scrivere un titolo caldo e SEO-friendly.

Non perdere la ricerca di parole chiave. Ti aiuta a identificare i punti deboli, utilizzare le parole chiave per vendere la proposta di valore. Inoltre, usa gli hashtag per generare clic pertinenti sui social media.

Come ridurre la frequenza di rimbalzo e aumentare il tasso di coinvolgimento?

Riducendo la frequenza di rimbalzo dal 20% al 10% e aumentando il tasso di coinvolgimento dal 50% al 55%, il tasso di conversione aumenta al 5%.

Ottimizza gli aspetti seguenti del tuo sito web per ridurre la frequenza di rimbalzo:

1. Costruisci una pagina di destinazione solida.

Immagina di ricevere clic sulla tua impressione, ma il tuo visitatore atterra su una pagina rotta. Il tuo potenziale visitatore rimbalza nell'abisso di Internet. Accidenti! Per evitarlo, assicurati che il tuo sito Web sia tecnicamente valido: nessun 404 o almeno reindirizzamenti 301 adeguati.

2. Scrivi pagine di destinazione pertinenti all'impressione.

Quando la tua copia vende 10 metodi per migliorare la velocità della pagina , la tua pagina di destinazione deve parlarne in anticipo.

3. Riduci il tempo di caricamento della pagina.

Stai perdendo visitatori ogni secondo che la tua pagina impiega per caricarsi. Punta a un tempo di caricamento della pagina inferiore a 2 secondi. Puoi calcolare il tempo di caricamento della tua pagina qui.

4. Usa i popup dell'intento di uscita.

I pop-up con intento di uscita sono progettati per trattenere i visitatori che intendono partire. Questa tecnica tiene traccia dei movimenti del mouse: quando il cursore si sposta sul bordo superiore della pagina, un pop-up cattura la loro attenzione, invitandoli a rimanere o esplorare altre risorse.

Per aumentare il tasso di coinvolgimento, scrivi contenuti allettanti: se una frase non riesce a creare suspense per quella successiva, le persone perderanno interesse. Inoltre,

1. Progetta il tuo sito web per renderlo facile per gli occhi.

Non ci sono scuse per un design scadente con CMS all'avanguardia come WordPress a tua disposizione. Progetta pulsanti CTA chiari, ampio spazio bianco e un aspetto in linea con il tuo pubblico.

2. Usa immagini di qualità.

Con strumenti come Canva, puoi progettare immagini in linea con i colori del tuo marchio senza le complessità di Photoshop. Possono aiutare a mantenere il tuo pubblico agganciato ai tuoi contenuti.

3. Usa un Chatbot (o no).

Non sono un fan dei chatbot perché li trovo invadenti. Ma serve allo scopo di attirare l'attenzione dell'utente. Imposta un trigger del tempo di sessione per la visualizzazione del chatbot: il tempo speso per la tua risorsa è una misura di interesse. Hai maggiori possibilità di una richiesta per una sessione che è già lunga 30 secondi rispetto a una a 15 secondi.

4. Usa i pulsanti dei social media.

Includi la sezione dei loghi dei social media sulla tua pagina e falli risaltare. Puoi utilizzare funzionalità come il clic per tweet: consente ai visitatori di vedere un tweet prescritto e modificabile. Devono solo premere il pulsante Pubblica per condividere facilmente l'articolo.

Come aumentare il tasso di vincita?

Aumentando il tasso di vincita dal 10% al 12,5%, il tasso di conversione aumenta al 5%.

Usa un pulsante CTA per aumentare la percentuale di vincita. Dovrebbe risaltare sulla pagina per attirare più occhi.

Impiega un approccio basato sulla canalizzazione per i tuoi contenuti. Inizia con una potente introduzione in cui fai domande o riconosci i punti deboli del lettore. Una volta che risuonano con te, introduci la soluzione e approfondisci i dettagli. Infine, chiedi loro di fare clic sulla CTA.

Inoltre, includi il collegamento ipertestuale CTA in precedenza nel testo. Spesso, le persone non leggono il post del blog fino alla fine. Idealmente, sulla copia dovrebbe essere visualizzato il soft-CTA. Ciò rende facile per i lettori individuare il CTA non appena sono pronti per esso.

Altri suggerimenti per l'ottimizzazione del tasso di conversione

Tutte le tattiche di cui sopra riguardano diverse sezioni della canalizzazione di marketing. Anche se sono tecniche solide, potrebbero non funzionare sempre.

Ad esempio, potresti aver apportato notevoli modifiche al design per migliorare il tasso di coinvolgimento, ma cosa succede se tali modifiche non producono i risultati desiderati? Devi identificarlo rapidamente e provare un'altra permutazione.

Inoltre, molti fattori influenzano il tasso di conversione; abbiamo bisogno di una soluzione che leghi tutto insieme e lo affronti nel suo insieme. Ne discutiamo in questa sezione.

Conduci test A/B

Prova una variante alla volta e misura cosa succede quando la modifichi. Se disponi di più varianti, come identificherai quella che ha influenzato le metriche? Non puoi. Quindi, scegline uno; Il test A/B può aiutarti a farlo. In questa tecnica, selezioni un elemento di una pagina e ne crei due versioni.

Ad esempio, ho due opzioni per il mio testo CTA: Ulteriori informazioni o Accelera oggi . Devo controllare quale riceve più clic. Progetterò due versioni – A e B – della pagina e utilizzerò uno strumento per deviare metà del traffico verso A e metà verso B.

Affinché una delle versioni sia migliore dell'altra, è necessario ottenere almeno il 5% (presupposto) di clic in più.

Dopo che il test è durato due settimane, misurerò i risultati. Se la versione A ottiene più clic, in futuro dirotterò tutto il mio traffico su di essa.

Se hai più di due versioni da testare, la tecnica rimane la stessa, ma la nomenclatura cambia: ora si chiama test multivariato.

Imposta una mappa termica

Una mappa termica fornisce una rappresentazione accurata di ciò che i visitatori fanno sul tuo sito web. Tiene traccia di scorrimento e clic.

In una mappa termica, avrai cerchi più scuri sui punti della pagina su cui si fa clic spesso e quelli che ottengono meno clic avranno segni più chiari.

Questa mappa ti dice dove devi mantenere un link cliccabile. Ad esempio, supponiamo di avere un'immagine con un collegamento ipertestuale sotto di essa. La mappa termica mostra più clic sull'immagine. In tal caso, potresti considerare di creare un collegamento ipertestuale all'immagine per un migliore posizionamento CTA.

La mappa termica mostra anche fino a che punto le persone scorrono. In questo modo, puoi sapere a che punto della pagina le persone perdono l'attenzione.

In quella piega, posiziona un video, un pulsante CTA con animazione o un'immagine con collegamento ipertestuale a un popolare post del blog; per riconquistare l'attenzione.

Infine, fai eseguire il test della mappa di calore per almeno un mese prima di analizzare i risultati.

Imposta obiettivi in ​​Google Analytics

Google Analytics ti consente di impostare obiettivi di conversione. Puoi impostare i tuoi obiettivi in ​​base a un trigger.

Ad esempio, reindirizza i nuovi iscritti a una pagina di ringraziamento che funge da trigger. Google Analytics può monitorare il numero di aperture della pagina e quindi il conteggio dei lead e il tasso di conversione.

Condurre sondaggi

Se strutturati bene, i sondaggi possono segnalare ciò che i tuoi lettori si aspettano dai tuoi contenuti e dal tuo design. Evidenzierà i problemi che ti sei perso.

Puoi ospitare un sondaggio sul tuo sito web o sfruttare i moduli di Google per raccogliere le voci. Analizza i dati, implementa le modifiche o genera nuovi contenuti per accogliere il feedback.

Conclusione

In questo post abbiamo trattato in dettaglio come ottimizzare il tasso di conversione. Abbiamo discusso diversi rapporti che combinati insieme determinano come calcolare l'ottimizzazione del tasso di conversione. Sulla base delle conoscenze, puoi modificare la tua canalizzazione di marketing per aumentare il tasso di conversione dei visitatori in lead che aumenterà il conteggio dei lead.

Domande frequenti