Bagaimana Mengoptimalkan Tingkat Konversi? Tingkatkan Jumlah Dan Kualitas Prospek Anda.

Bahkan setelah satu abad sejak awal, visualisasi kampanye pemasaran yang populer adalah Corong Pemasaran. Mereka sekarang datang dalam bentuk yang berbeda, tetapi pesannya tetap sama: Tidak setiap pengunjung yang masuk ke corong berubah menjadi prospek .

Prospek bisa berupa apa saja yang didefinisikan oleh bisnis: penjualan, langganan buletin, Add-to-Cart, dll. Terlepas dari itu, setiap organisasi menginginkan lebih banyak prospek.

Misalkan bisnis Anda membutuhkan 100 pengunjung untuk mendapatkan satu lead. Ada proporsi langsung – salah satu cara untuk meningkatkan jumlah prospek adalah dengan meningkatkan jumlah pengunjung. Tetapi bagaimana jika Anda mendapatkan satu prospek untuk setiap 50 pengunjung, bukan 100? Anda mendapatkan 2 prospek untuk setiap 100 kunjungan!

Proses mengurangi jumlah pengunjung yang dibutuhkan untuk menghasilkan satu prospek disebut Conversion Rate Optimization (CRO). Secara matematis, Rasio Konversi adalah persentase kunjungan yang dikonversi menjadi prospek.

Tapi kami akan meninggalkan perhitungan untuk nanti. Pertama, kami akan melangkah ke posisi calon lead dan menelusuri perjalanan mereka, mulai dari melihat bisnis Anda untuk pertama kali hingga menjadi lead. Setelah kami menganalisis pengalaman mereka, kami dapat mengoptimalkan konversi.

Perjalanan Pembeli; Bagaimana pengunjung menjadi lead?

Kesan -> Kunjungan

Setiap kali seseorang melihat penyebutan halaman web Anda, jumlah Tayangan Anda meningkat. Postingan Twitter Anda, Iklan Google, hasil SERP, dll., semuanya dihitung sebagai tayangan. Anda ingin memaksimalkan jumlah klik yang relevan.

Persentase tayangan yang menghasilkan klik dikenal sebagai Rasio Klik. Pengunjung potensial berharap untuk melihat halaman arahan di klik.

Anda perlu memastikan bahwa halaman arahan dimuat dengan cepat. Jika tidak, Anda akan memiliki Rasio Pentalan yang tinggi. Rasio pentalan adalah persentase pengeklik yang berhenti tanpa berinteraksi dengan halaman atau setelah mengunjungi satu halaman.

Interaktor -> Potensi Prospek

Setelah Anda mendapatkan kunjungan, Anda ingin lalu lintas tetap berada di situs web Anda dan berinteraksi dengannya. Semakin banyak mereka melakukan itu, semakin baik pertunangan Anda.

Tingkat Keterlibatan didefinisikan sebagai persentase kunjungan yang berinteraksi dengan konten Anda dalam beberapa cara. Misalnya, jika pengunjung tetap berada di halaman Anda selama lebih dari 2 menit, membaca blog Anda setidaknya setengah jalan, mengklik lebih banyak tautan di halaman tersebut, atau mengklik halaman kontak. Semua ini dianggap sebagai pertunangan.

Semakin banyak mereka berinteraksi dengan konten Anda, semakin baik peluang mereka berubah menjadi prospek.

Prospek Potensial -> Prospek

Calon prospek perlu mengambil tindakan yang diinginkan agar memenuhi syarat sebagai calon pelanggan. Setiap kualifikasi tersebut dianggap sebagai kemenangan .

Persentase prospek yang dikonversi menjadi prospek disebut tingkat Menang .

Bagaimana Menghitung Tingkat Konversi Anda Saat Ini? (Matematika Mudah)

Kami akan mengasumsikan beberapa angka untuk memudahkan penjelasannya.

Misalkan posting Anda mendapat 1000 impresi, dan 100 orang mengkliknya. Rasio klik Anda adalah: 10%

Jika 20 dari mereka yang mengklik tidak pernah mencapai situs web Anda atau keluar dari halaman arahan, mereka berkontribusi pada Rasio Pentalan, 20% dalam hal ini. Dan Anda memiliki 80 pengunjung.

Di luar itu, jika 40 terlibat dengan konten Anda, Tingkat Keterlibatan Anda adalah 50% .

Dan jika 4 interaksi berubah menjadi prospek, tingkat kemenangan Anda kira-kira 10% .

Sekarang penjumlahan seluruh kampanye dihitung dengan rasio konversi. Yang dalam hal ini adalah 4%.

Strategi Untuk Pengoptimalan Tingkat Konversi

Berikut adalah ringkasan dari angka-angka yang kami asumsikan sebelum kita menyelami langkah-langkahnya.

Tetapkan Sasaran: Berapa Rasio Konversi yang Anda inginkan?

Saatnya untuk mengarahkan kaki Anda ke perairan keuangan: Berapa pengeluaran bersih Anda? Berapa banyak lead yang Anda butuhkan untuk mencapai titik impas ?

Misalkan Anda memiliki pengeluaran bulanan sebesar $5000, dan setiap prospek bernilai $1000. Anda perlu mengonversi 5 untuk mencapai titik impas dan lebih banyak lagi untuk mendapat untung.

Sekarang telusuri kembali angka-angkanya, lihat berapa banyak calon prospek, interaksi, pengunjung, klik, dan tayangan yang Anda butuhkan untuk menghasilkan 5 prospek.

Kami akan menggunakan angka-angka dari bagian sebelumnya:

Anda membutuhkan 1250 Tayangan untuk menghasilkan 5 prospek. Tapi bagaimana jika kita ingin mendapatkan 5 itu dari 1000 Impression awal? Kita perlu mendapatkan tingkat konversi 5% , dan itu akan menjadi tujuan hipotetis kita.

Bermain Dengan Metrik

Anda dapat meningkatkan rasio konversi dengan meningkatkan rasio klik, rasio keterlibatan, rasio menang, menurunkan rasio pentalan, atau campuran semuanya. Itulah yang membuat pengoptimalan tingkat konversi menjadi rumit.

Cara mengoptimalkan rasio klik

Anda dapat mencapai 5 prospek dengan meningkatkan rasio klik dari 10% menjadi 12,5%.

Faktor paling penting yang mempengaruhi tingkat klik adalah salinan dan desain konten. Keduanya perlu mengeja proposisi nilai dalam beberapa baris.

Tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan ini:

• Siapa target audiens Anda?
• Apa titik nyeri yang Anda tangani?
• Apakah salinan menguraikan proposisi nilai?
• Apakah gambar mendukung teks?

Apakah Anda memiliki jawaban untuk semua pertanyaan ini? Jika tidak, renungkan.

Seringkali, ini adalah struktur kesan online yang umum.

Judul, Deskripsi, dan gambar yang menjual proposisi nilai. Setiap elemen harus dioptimalkan untuk mendapatkan klik.

Pertimbangkan untuk menggunakan Coschedule Headline Studio untuk mengoptimalkan judul. Ini membantu Anda menulis judul yang panas dan ramah SEO.

Jangan lewatkan penelitian kata kunci. Ini membantu Anda mengidentifikasi poin rasa sakit, menggunakan kata kunci untuk menjual proposisi nilai. Juga, gunakan tagar untuk mendorong klik yang relevan di media sosial.

Bagaimana cara mengurangi rasio pentalan dan meningkatkan rasio keterlibatan?

Mengurangi rasio pentalan dari 20% menjadi 10% dan meningkatkan rasio keterlibatan dari 50% menjadi 55% meningkatkan rasio konversi menjadi 5%.

Optimalkan aspek situs web Anda di bawah ini untuk mengurangi rasio pentalan:

1. Buat halaman arahan yang kuat.

Bayangkan mendapatkan klik pada tayangan Anda, tetapi pengunjung Anda mendarat di halaman yang rusak. Pengunjung potensial Anda terpental ke jurang internet. Kekecewaan! Untuk menghindarinya, pastikan situs web Anda secara teknis sehat – tidak ada 404 atau setidaknya memiliki pengalihan 301 yang tepat.

2. Tulis halaman arahan yang relevan dengan tayangan.

Ketika salinan Anda menjual 10 metode untuk meningkatkan kecepatan halaman , halaman arahan Anda harus membicarakannya di muka.

3. Kurangi waktu buka halaman.

Anda kehilangan pengunjung setiap detik yang dibutuhkan halaman Anda untuk memuat. Usahakan waktu buka halaman kurang dari 2 detik. Anda dapat menghitung waktu buka halaman Anda di sini.

4. Gunakan Keluar dari Intent Pop-up.

Munculan niat keluar dirancang untuk mempertahankan pengunjung yang berniat pergi. Teknik ini melacak gerakan mouse: Saat kursor menuju ke batas halaman atas, sebuah pop-up menarik perhatian mereka, mengundang mereka untuk tetap tinggal atau menjelajahi aset lain.

Untuk menarik Tingkat Keterlibatan, tulis konten yang menarik: Jika sebuah kalimat gagal membuat ketegangan untuk kalimat berikutnya, orang akan kehilangan minat. Sebagai tambahan,

1. Rancang situs web Anda agar mudah dilihat.

Tidak ada alasan untuk desain yang buruk dengan CMS mutakhir seperti WordPress yang Anda inginkan. Rancang tombol CTA yang jelas, ruang putih yang cukup, dan tampilan & nuansa yang selaras dengan audiens Anda.

2. Gunakan gambar berkualitas.

Dengan alat seperti Canva, Anda dapat mendesain gambar yang selaras dengan warna merek Anda tanpa kerumitan Photoshop. Mereka dapat membantu menjaga audiens Anda tetap terhubung dengan konten Anda.

3. Gunakan Chatbot (atau tidak).

Saya bukan penggemar chatbot karena menurut saya mereka mengganggu. Tapi itu memang melayani tujuan menarik perhatian pengguna. Setel pemicu waktu sesi agar chatbot muncul: Waktu yang dihabiskan untuk aset Anda adalah ukuran minat. Anda memiliki peluang penyelidikan yang lebih baik untuk sesi yang sudah berlangsung selama 30 detik dibandingkan dengan sesi yang berlangsung selama 15 detik.

4. Gunakan tombol media sosial.

Sertakan bagian logo media sosial di halaman Anda dan buat mereka menonjol. Anda dapat menggunakan fitur seperti click-to-tweet: Ini memungkinkan pengunjung untuk melihat tweet yang telah ditulis sebelumnya dan dapat diedit. Mereka hanya perlu menekan tombol Posting untuk memudahkan berbagi artikel.

Bagaimana Cara Meningkatkan Tingkat Kemenangan?

Meningkatkan tingkat kemenangan dari 10% menjadi 12,5% membawa tingkat konversi menjadi 5%.

Gunakan tombol CTA untuk meningkatkan tingkat kemenangan. Itu harus menonjol di halaman untuk menarik lebih banyak bola mata.

Gunakan pendekatan berbasis corong untuk konten Anda. Mulailah dengan pengantar yang kuat di mana Anda mengajukan pertanyaan atau mengakui poin rasa sakit pembaca. Begitu mereka beresonansi dengan Anda, perkenalkan solusinya dan bawa mereka lebih dalam ke detail. Terakhir, minta mereka untuk mengklik CTA.

Juga, sertakan CTA hyperlink sebelumnya dalam teks. Seringkali, orang tidak membaca posting blog sampai akhir. Idealnya, soft-CTA harus muncul di salinan. Ini memudahkan pembaca untuk menemukan CTA segera setelah mereka siap untuk itu.

Lebih Banyak Tips untuk Pengoptimalan Tingkat Konversi

Semua taktik di atas membahas bagian berbeda dari Corong Pemasaran. Meskipun mereka adalah teknik yang solid, mereka mungkin tidak selalu berhasil.

Misalnya, Anda mungkin telah membuat banyak perubahan desain untuk meningkatkan tingkat keterlibatan, tetapi bagaimana jika perubahan tersebut tidak memberikan hasil yang diinginkan? Anda perlu mengidentifikasinya dengan cepat dan mencoba permutasi lain.

Juga, banyak faktor yang mempengaruhi tingkat konversi; kita membutuhkan beberapa solusi yang mengikat semuanya dan menanganinya secara keseluruhan. Kami membahasnya di bagian ini.

Lakukan Tes A/B

Uji satu varian pada satu waktu dan ukur apa yang terjadi saat Anda memvariasikannya. Jika Anda memiliki beberapa varian, bagaimana Anda akan mengidentifikasi varian yang memengaruhi metrik? Anda tidak bisa. Jadi, pilih satu; Pengujian A/B dapat membantu Anda melakukannya. Dalam teknik ini, Anda memilih satu elemen halaman dan membuat dua versinya.

Misalnya, saya memiliki dua opsi untuk teks CTA saya – Pelajari Lebih Lanjut atau Percepat Hari Ini . Saya perlu memeriksa mana yang mendapat lebih banyak klik. Saya akan mendesain dua versi – A dan B – halaman dan menggunakan alat untuk mengalihkan setengah lalu lintas ke A dan setengah lagi ke B.

Untuk salah satu versi menjadi lebih baik dari yang lain, perlu mendapatkan setidaknya 5% (asumsi) lebih banyak klik.

Setelah tes berjalan selama dua minggu, saya akan mengukur hasilnya. Jika versi A mendapat lebih banyak klik, saya akan mengalihkan semua lalu lintas saya ke versi itu ke depannya.

Jika Anda memiliki lebih dari dua versi untuk diuji, tekniknya tetap sama, tetapi nomenklaturnya berubah – sekarang disebut pengujian multivariat.

Siapkan Peta Panas

Peta panas memberikan representasi akurat tentang apa yang dilakukan pengunjung di situs web Anda. Ini melacak gulungan dan klik.

Di peta panas, Anda akan memiliki lingkaran yang lebih gelap di atas titik-titik pada halaman yang sering diklik, dan titik-titik yang mendapatkan lebih sedikit klik akan memiliki tanda yang lebih terang.

Peta ini memberi tahu Anda di mana Anda perlu menyimpan tautan yang dapat diklik. Misalnya, Anda memiliki gambar dengan teks hyperlink di bawahnya. Peta panas menunjukkan lebih banyak klik pada gambar. Dalam hal ini, Anda dapat mempertimbangkan untuk membuat hyperlink gambar untuk penempatan CTA yang lebih baik.

Peta panas juga menunjukkan seberapa jauh orang menggulir. Dengan begitu, Anda dapat mengetahui pada titik mana pada halaman tersebut orang-orang kehilangan perhatian.

Pada lipatan itu, tempatkan video, tombol CTA dengan animasi, atau gambar yang di-hyperlink ke entri blog populer; untuk mendapatkan perhatian kembali.

Terakhir, biarkan uji peta panas berjalan setidaknya selama satu bulan sebelum menganalisis hasilnya.

Tetapkan Sasaran di Google Analytics

Google Analytics memungkinkan Anda menetapkan sasaran konversi. Anda dapat menetapkan tujuan Anda berdasarkan pemicu.

Misalnya, arahkan pelanggan baru ke halaman Terima Kasih yang bertindak sebagai pemicu. Google Analytics dapat melacak jumlah pembukaan halaman dan dengan demikian jumlah prospek dan tingkat konversi.

Lakukan Survei

Jika terstruktur dengan baik, survei dapat menandai apa yang diharapkan pembaca Anda dari konten dan desain Anda. Ini akan menyoroti masalah yang Anda lewatkan.

Anda dapat menyelenggarakan survei di situs web Anda atau memanfaatkan formulir Google untuk mengumpulkan entri. Analisis data, terapkan perubahan, atau buat konten baru untuk mengakomodasi umpan balik.

Kesimpulan

Dalam posting ini kami membahas secara rinci tentang cara mengoptimalkan tingkat konversi. Kami membahas berbagai rasio yang digabungkan bersama-sama menentukan cara menghitung pengoptimalan tingkat konversi. Berdasarkan pengetahuan, Anda dapat mengubah saluran pemasaran Anda untuk meningkatkan pengunjung Anda untuk memimpin tingkat konversi yang akan meningkatkan jumlah prospek Anda.

FAQ