コンバージョン率を最適化するには? リード数と品質を向上させます。

開始から 1 世紀が経過した今でも、マーケティング キャンペーンの人気のあるビジュアライゼーションは、マーケティング ファネルです。 さまざまな形で提供されるようになりましたが、メッセージは同じままです。ファネルに入るすべての訪問者がリードになるわけではありません。

見込み客は、販売、ニュースレターの購読、カートへの追加など、ビジネスが定義するものであれば何でもかまいません。いずれの組織も、より多くの見込み客を求めています。

あなたのビジネスでは、1 人の見込み客を獲得するために 100 人の訪問者が必要だとします。 正比例があります。リード数を増やす方法の 1 つは、訪問者数を増やすことです。 しかし、訪問者 100 人ではなく 50 人ごとに 1 人のプロスペクトを獲得したらどうなるでしょうか? 100回の訪問ごとに2つのリードを獲得できます!

1 つのリードを生成するために必要な訪問者の数を減らすプロセスは、コンバージョン率の最適化 (CRO) と呼ばれます。 数学的には、コンバージョン率はリードに変換された訪問の割合です。

しかし、計算は後回しにします。 まず、潜在的なリードの立場に立ち、あなたのビジネスを初めて見たところからリードになるまでの道のりをたどります。 エクスペリエンスを分析したら、コンバージョンを最適化できます。

バイヤーズジャーニー; 訪問者はどのようにしてリードになりますか?

インプレッション -> 訪問数

誰かがあなたのウェブページのメンションを見るたびに、インプレッション数が増加します。 Twitter の投稿、Google 広告、SERP の結果など、すべてインプレッションとしてカウントされます。 関連するクリック数を最大化したい。

クリックを生成するインプレッションの割合は、クリック率として知られています。 潜在的な訪問者は、クリックでランディング ページが表示されることを望んでいます。

ランディング ページが高速に読み込まれるようにする必要があります。 そうしないと、直帰率が高くなります。 直帰率は、ページを操作せずに、または 1 つのページにアクセスした後に離脱したクリッカーの割合です。

インタラクター -> 見込み客

訪問を取得したら、トラフィックを Web サイトにとどめ、Web サイトとやり取りする必要があります。 彼らがそれをすればするほど、あなたのエンゲージメントは向上します。

エンゲージメント率は、何らかの方法でコンテンツとやり取りする訪問の割合として定義されます。 たとえば、訪問者がページに 2 分以上滞在したり、ブログの途中まで読んだり、そのページのリンクをさらにクリックしたり、連絡先ページをクリックしたりした場合などです。 これらすべてがエンゲージメントとしてカウントされます。

彼らがあなたのコンテンツとやり取りすればするほど、彼らがリードに変わる可能性が高くなります.

見込み客 -> 見込み客

潜在的なリードは、リードとして認定されるために必要なアクションを実行する必要があります。 そのような各資格は、勝利としてカウントされます。

リードに変換された見込み客の割合は、成約率と呼ばれます。

現在のコンバージョン率を計算する方法は？ (簡単な計算)

説明を簡単にするために、いくつかの数字を仮定します。

あなたの投稿が 1000 インプレッションを獲得し、100 人がクリックしたとします。 あなたのクリック率: 10%

クリックした人のうち 20 人があなたのウェブサイトに到達しないか、ランディング ページから離れた場合、直帰率 (この場合は20% ) に寄与します。 80 人の訪問者がいます。

これらのうち、40 人がコンテンツにエンゲージした場合、エンゲージ率は50%になります。

また、4 人のインタラクターがリードに変換された場合、勝率は約10%です。

これで、キャンペーン全体の合計がコンバージョン率で計算されます。 この場合は4% です。

コンバージョン率最適化の戦略

手順に入る前に、想定される数値の概要を次に示します。

目標を設定する: 希望するコンバージョン率は?

財務の水域に足を踏み入れる時が来ました: あなたの純費用はいくらですか? 損益分岐点になるには何人のリードが必要ですか?

毎月の費用が 5,000 ドルで、各リードの価値が 1,000 ドルであるとします。 損益分岐点にするには 5 を変換し、利益を得るにはそれ以上を変換する必要があります。

数字をさかのぼって、5 つのリードを生成するために必要な潜在的なリード、インタラクター、訪問者、クリック、およびインプレッションの数を確認します。

前のセクションの数値を使用します。

5 件の見込み顧客を獲得するには、1250 インプレッションが必要です。 しかし、最初の 1000 インプレッションからこれらの 5 を取得したい場合はどうすればよいでしょうか? 5%のコンバージョン率を達成する必要があり、それが仮想の目標になります。

指標をいじる

クリック率、エンゲージメント率、勝率を上げる、直帰率を下げる、またはこれらすべてを組み合わせることで、コンバージョン率を上げることができます。 これが、コンバージョン率の最適化を難しくしている理由です。

クリック率を最適化する方法

クリック率を 10% から 12.5% に上げると、5 つのリードを獲得できます。

クリック率に影響を与える最も重要な要素は、コンテンツのコピーとデザインです。 どちらも価値提案を数行で綴る必要があります。

次の質問を自問してください。

• あなたのターゲットオーディエンスは誰ですか?
• どのような問題点に対処しますか?
• コピーは価値提案を明確に示していますか?
• 画像はテキストをサポートしていますか?

これらすべての質問に対する答えはありますか? そうでない場合は、反芻します。

多くの場合、これは一般的なオンライン インプレッションの構造です。

価値提案を売り込むタイトル、説明、画像。 クリックを獲得するには、すべての要素を最適化する必要があります。

Coschedule Headline Studio を使用してタイトルを最適化することを検討してください。 ホットで SEO に適した見出しを作成するのに役立ちます。

キーワード調査をお見逃しなく。 問題点を特定し、キーワードを使用して価値提案を売り込むのに役立ちます。 また、ハッシュタグを使用して、ソーシャル メディアで関連するクリックを促進します。

直帰率を下げてエンゲージメント率を上げるには？

直帰率を 20% から 10% に減らし、エンゲージメント率を 50% から 55% に増やすと、コンバージョン率が 5% に引き上げられます。

ウェブサイトの以下の側面を最適化して、直帰率を減らします。

1. 堅牢なランディング ページを構築します。

インプレッションでクリックが発生したにもかかわらず、訪問者が壊れたページにアクセスしたとします。 あなたの潜在的な訪問者は、インターネットの深淵に跳ね返ります. 残念！ それを避けるには、Web サイトが技術的に健全であることを確認してください。

2. インプレッションに関連するランディング ページを作成します。

あなたのコピーがページ速度を改善するための 10 の方法を売り込んでいる場合、ランディング ページはそれを前もって説明する必要があります。

3. ページの読み込み時間を短縮します。

ページの読み込みにかかる 1 秒ごとに訪問者を失っています。 ページの読み込み時間を 2 秒未満にすることを目指します。 ここでページの読み込み時間を計算できます。

4. Exit Intent ポップアップを使用します。

離脱意思ポップアップは、離脱しようとしている訪問者を維持するように設計されています。 この手法は、マウスの動きを追跡します。カーソルがページの上部境界に移動すると、ポップアップがユーザーの注意を引き、滞在するか、他のアセットを探索するように誘導します。

エンゲージメント率を上げるには、魅力的なコンテンツを書きましょう。ある文章が次の文章へのサスペンスを生み出せなかった場合、人々は興味を失います。 加えて、

1. 目に優しくなるようにウェブサイトをデザインします。

WordPress のような最先端の CMS を自由に使用できるため、デザインが貧弱であることの言い訳はできません。 明確な CTA ボタン、十分な余白、オーディエンスに合わせたルック アンド フィールをデザインします。

2. 高品質の画像を使用してください。

Canva などのツールを使用すると、複雑な Photoshop を使わなくても、ブランドの色に合わせた画像をデザインできます。 視聴者をコンテンツに夢中にさせるのに役立ちます。

3. チャットボットを使用する (または使用しない)。

私はチャットボットが邪魔だと思うので、チャットボットのファンではありません。 しかし、ユーザーの注意を引くという目的には役立ちます。 チャットボットがポップアップするセッション時間トリガーを設定する: アセットに費やされた時間は、関心のある尺度です。 15 秒のセッションよりも、すでに 30 秒のセッションの方が照会される可能性が高くなります。

4. ソーシャル メディア ボタンを使用します。

ページにソーシャル メディアのロゴ セクションを含めて、目立たせます。 Click-to- Tweet などの機能を使用できます。これにより、訪問者は事前に作成された編集可能なツイートを見ることができます。 投稿ボタンを押すだけで簡単に記事を共有できます。

勝率を上げるには？

勝率を 10% から 12.5% に上げると、コンバージョン率は 5% になります。

CTA ボタンを使用して、勝率を上げます。 より多くの注目を集めるために、ページ上で目立つようにする必要があります。

コンテンツにじょうごベースのアプローチを採用します。 質問をしたり、読者の問題点を認識したりする強力な導入部から始めます。 彼らがあなたの心に響いたら、解決策を紹介し、彼らを詳細に掘り下げます。 最後に、CTA をクリックしてもらいます。

また、ハイパーリンク CTA をテキストの前の方に含めます。 多くの場合、人々はブログの投稿を最後まで読んでいません。 理想的には、ソフト CTA がコピーに表示される必要があります。 これにより、読者は準備ができたらすぐに CTA を簡単に見つけることができます。

コンバージョン率の最適化に関するその他のヒント

上記の戦術はすべて、マーケティング ファネルのさまざまなセクションに対応しています。 確かなテクニックであっても、常に機能するとは限りません。

たとえば、エンゲージメント率を改善するために大幅な設計変更を行ったとしても、それらの変更によって期待どおりの結果が得られない場合はどうすればよいでしょうか? すぐに特定して、別の順列を試す必要があります。

また、多くの要因がコンバージョン率に影響します。 すべてを結びつけ、全体として対処するソリューションが必要です。 このセクションでは、それらについて説明します。

A/B テストの実施

一度に 1 つのバリアントをテストし、それを変更したときに何が起こるかを測定します。 複数のバリアントがある場合、メトリックに影響を与えたバリアントをどのように特定しますか? できません。 では、1 つ選んでください。 A/B テストはそれを行うのに役立ちます。 この手法では、ページの 1 つの要素を選択し、その 2 つのバージョンを作成します。

たとえば、CTA テキストには 2 つのオプションがあります。詳細を確認するか、今すぐスピードアップするかです。 どちらがクリック数が多いかを確認する必要があります。 ページの 2 つのバージョン (A と B) を設計し、ツールを使用してトラフィックの半分を A に、半分を B に迂回させます。

バージョンの 1 つが他のバージョンよりも優れているためには、少なくとも 5% (仮定) 多くのクリック数を獲得する必要があります。

2 週間のテスト実行後、結果を測定します。 バージョン A がより多くのクリックを獲得した場合、今後はすべてのトラフィックをバージョン A に転送します。

テストするバージョンが 2 つ以上ある場合、手法は同じままですが、命名法が変わります。現在は多変量テストと呼ばれています。

ヒート マップの設定

ヒート マップは、Web サイトでの訪問者の行動を正確に表します。 スクロールとクリックを追跡します。

ヒート マップでは、ページ上で頻繁にクリックされるポイントに暗い円が表示され、クリック数が少ないポイントには明るいマークが表示されます。

このマップは、クリック可能なリンクを保持する必要がある場所を示しています。 たとえば、ハイパーリンクされたテキストが下にある画像があるとします。 ヒート マップは、画像のクリック数が多いことを示しています。 その場合、CTA の配置を改善するために、画像をハイパーリンクすることを検討してください。

ヒート マップには、ユーザーがスクロールする距離も表示されます。 そうすれば、ユーザーがページのどの時点で注意をそらしたかを知ることができます。

その折り目に、動画、アニメーション付きの CTA ボタン、または人気のあるブログ投稿へのハイパーリンクを設定した画像を配置します。 注目を取り戻すために。

最後に、結果を分析する前に、ヒート マップ テストを少なくとも 1 か月実行します。

Google アナリティクスで目標を設定する

Google アナリティクスでは、コンバージョンの目標を設定できます。 トリガーに基づいて目標を設定できます。

たとえば、新しいサブスクライバーを、トリガーとして機能するサンキューページにリダイレクトします。 Google アナリティクスは、ページのオープン数を追跡できるため、リード数とコンバージョン率を追跡できます。

調査の実施

うまく構成されていれば、アンケートは読者があなたのコンテンツやデザインに何を期待しているかを示すことができます。 見逃した問題が強調されます。

Web サイトでアンケートをホストするか、Google フォームを利用してエントリを収集できます。 フィードバックに対応するために、データを分析し、変更を実装するか、新しいコンテンツを生成します。

結論

この投稿では、コンバージョン率を最適化する方法について詳しく説明しました。 さまざまな比率を組み合わせて、コンバージョン率の最適化を計算する方法を決定することについて説明しました。 知識に基づいて、マーケティングファネルを微調整して、訪問者からリードへのコンバージョン率を高め、リード数を増やすことができます.

よくある質問