Tattiche di marketing durante l'epidemia di COVID-19

La maggior parte delle aziende ritiene necessario adeguare le campagne di marketing per essere sensibili alla pandemia di COVID-19 che tutti stanno affrontando. Le aziende non stanno solo cercando di rimanere rilevanti in un momento in cui le persone hanno meno tolleranza per il superfluo, ma stanno anche cercando di mantenere la fedeltà dei clienti raggiungendo in modo ponderato e significativo. I copywriter SEO di Irvine notano che questo cambiamento nella messaggistica del marchio è importante per il successo di qualsiasi attività attuale.

Le politiche di stay-at-home e di distanziamento sociale hanno avuto un impatto drastico sulle abitudini e sulla prospettiva del consumatore. I copywriter SEO di Irvine condividono i loro consigli per il marketing in questo momento di crisi.

Il rischio di implementare un marketing casuale nel tempo di una pandemia globale garantisce gravi conseguenze. Le persone sono giustamente preoccupate per lo scoppio di COVID-19 e non risponderanno bene al marketing che sminuisce o ignora la situazione in cui ci troviamo tutti. I copywriter SEO di Irvine affermano che è importante valutare la sensibilità del messaggio del tuo marchio. Stai contribuendo con qualcosa di utile o stimolante per i consumatori? O stai sfruttando la situazione in cui ci troviamo per aumentare le vendite? Ora più che mai, i consumatori saranno in sintonia con il tuo tono di marketing.

Con l'aumento degli utenti dei social media, tattiche di marketing scadenti potrebbero portare a una camminata della vergogna molto pubblica e duratura. Quindi, è sempre meglio peccare per eccesso di cautela. Ciò potrebbe significare alterare leggermente il tono del tuo marchio. Se di solito sei ottimista e divertente, allora potresti prendere in considerazione un tributo più ponderato e serio alla situazione che il nostro mondo sta affrontando. La tua attenzione ai sentimenti dei consumatori sarà premiata in futuro quando ricorderanno come hai risposto a questa crisi.

Mantieni un sano equilibrio tra serietà e ottimismo. I tuoi clienti vogliono sapere che puoi essere rispettoso della paura e dell'ansia che molti stanno affrontando in questo periodo. Tuttavia, non vuoi che il tuo marketing sia deprimente. Quindi, mantieni un atteggiamento ragionevolmente positivo e fornisci informazioni utili che ispireranno gli altri a rimanere sani e salvi, sia fisicamente che mentalmente.

La lingua è importante. Vuoi assicurarti di prestare attenzione al modo in cui i tuoi contenuti vengono trasmessi. Ci sono alcuni ovvi trigger che si dovrebbero evitare di usare casualmente durante la pandemia di COVID-19. Eccone un elenco:

• Uccidi, uccidi, uccidi
• Contagioso
• Infezione, contagioso
• Virus
• Malato, malattia
• Pericoloso, pericolo
• Morire, morire, morire

Se ti capita di essere una delle aziende fortunate che sta traendo profitto in questo periodo, affronta il tuo marketing con la mentalità di aiutare gli altri (non aiutare te stesso). In altre parole, usa il tuo marketing come strumento per aumentare la visibilità e l'accesso alle informazioni che mostrano ai clienti come il tuo prodotto o servizio migliorerà la loro situazione. Forse stai anche donando parte dei tuoi proventi a una causa più grande o organizzando una campagna di donazioni per condividere il successo della tua attività. I consumatori vogliono sapere che stai pensando alla comunità e non solo approfittando della tua fortuna quando la maggior parte delle altre persone soffre.

Se sei una delle aziende che sta lottando in questo periodo incerto, devi stare attento a sembrare disperato o affamato di soldi. Invece, ricorda ai clienti perché il tuo prodotto o servizio è ancora importante durante questo periodo e trasmetti il ​​tuo desiderio di restare quando il gioco si fa duro. I consumatori rispetteranno la tua capacità di soddisfare le loro esigenze anche in un periodo finanziariamente instabile. Mantieni la tua base di affidabilità e garanzia di qualità e le persone vorranno sostenere gli obiettivi della tua azienda.

Mentre fai marketing per il tuo marchio, è importante che tu rimanga una fonte affidabile di informazioni per i tuoi consumatori. Quando menzioni il COVID-19 nei post sui social media o sui blog, assicurati di diffondere informazioni accurate. Il copywriting di fatti non veritieri può portare a conseguenze molto gravi per la reputazione della tua azienda. Ecco alcune fonti credibili a cui puoi fare riferimento:

• Centri per il controllo delle malattie
• Organizzazione mondiale della Sanità
• Il Dipartimento della sanità pubblica

Un altro fattore importante per un buon copywriting è l'ortografia e la grammatica. Questo è sempre qualcosa di cui dovresti essere consapevole quando fai marketing per il tuo marchio. Tuttavia, diventa assolutamente essenziale quando si fa riferimento a questioni serie come COVID-19. Un linguaggio errato può minare il significato tonale della tua campagna e far sembrare la tua azienda meno istruita. Un linguaggio improprio può anche confondere il significato del tuo copywriting e, quindi, confondere il tuo consumatore quando è fondamentale diffondere informazioni accurate su ciò che sta accadendo.

Il copywriting ai tempi del COVID-19 deve essere positivo senza essere irrealistico. In altre parole, non fare promesse al tuo consumatore che non puoi mantenere. Quando fai riferimento al futuro, rimani ottimista senza fare previsioni dettagliate o supposizioni su come andranno le cose. La cosa peggiore che puoi fare è alimentare le speranze delle persone con aspettative irrealistiche, solo per deluderle con una realtà sorprendente.

Tutto ciò che stiamo affrontando non ha precedenti, il che significa che ogni giorno è un'opportunità per novità che cambiano la situazione così come la conosciamo. In questo caso, è meglio fare un copywriting flessibile. Senza sembrare troppo vago, mantieni la tua copia in una posizione piuttosto neutra in modo da non dover apportare modifiche drastiche ogni poche settimane.

Quando offri prodotti o servizi durante questo periodo, dovresti evitare un invito all'azione che faccia pressioni inutilmente sui consumatori. I messaggi che dicono alle persone di fare qualcosa "prima che sia troppo tardi" o che dicono loro di non "perdere l'occasione" invocheranno un tono piuttosto insensibile con i clienti. In questo momento, l'urgenza è appropriata solo per questioni serie riguardanti COVID-19, non per il tuo prodotto o servizio.

Per le aziende con un negozio fisico, potrebbe essere necessario modificare l'invito all'azione poiché i clienti non sono in grado di rivolgersi direttamente a te. Chiedi ai tuoi messaggi di dire ai consumatori di controllare il tuo mercato online o almeno di saperne di più sulla tua azienda dalla tua pagina Informazioni. Sottolinea la tua attenzione alla situazione con un linguaggio come "remoto", "virtuale", "consegna" e "a casa". Se stai facendo affari in modo diverso per soddisfare i clienti durante questo periodo, allora questo dovrebbe essere l'obiettivo principale del tuo copywriting.

Molte aziende utilizzano strumenti di pianificazione per le loro campagne. Se questo è il caso della tua azienda, ti consigliamo di ricontrollare i tuoi post programmati e le e-mail automatiche per assicurarti che siano sensibili, pertinenti e appropriati.

Il copywriting ai tempi di COVID-19 richiederà una quantità extra di consapevolezza e sensibilità per generare risultati positivi per il tuo marchio. Tuttavia, non sarà tutto difficile. Ecco alcuni suggerimenti per sfruttare al meglio la tua situazione:

• Apporta modifiche solo al testo che è immediatamente interessato dal COVID-19. Non è necessario riscrivere l'intera campagna. Alcune cose possono rimanere le stesse.
• Tieni traccia delle modifiche apportate alla tua copia. Quando hai bisogno di rivalutare la tua campagna in un paio di mesi, potresti voler accedere alla copia precedente.
• Tieni traccia delle idee. Anche se ora non è il momento giusto per una certa strategia o campagna, ci sarà un momento e un luogo per le tue buone idee.
• Mantieni una copia di qualità. Anche se potremmo trovarci di fronte a circostanze straordinarie, dovresti sempre generare un copywriting che sei orgoglioso di condividere. Rimani motivato a stare al passo con il tuo standard di qualità e non affrettare le cose.