Praktyki w mediach społecznościowych, których należy przestrzegać

Chociaż media społecznościowe są pełne pośpiechu, możesz robić tak wiele rzeczy w mediach społecznościowych przy ograniczonym czasie, jaki masz w swoim zabieganym życiu. Poniżej znajdują się najlepsze praktyki, które marketing w mediach społecznościowych Orange County zaleca, aby osiągnąć Twoje cele biznesowe.

Zagłębmy się w każdą praktykę.

1. Dowiedz się wszystkiego o publiczności

Jeśli nie masz pewności co do odbiorców, nie zapewnisz im tego, czego chcą. Alternatywnie, nie dadzą ci tego, czego chcesz (ich sprawa).

Z kim chcesz się skontaktować?

Millenialsi, samotne matki czy dzieci? To dopiero początek, ale postaraj się być jak najbardziej konkretny, aby przyciągnąć jak najlepszych odbiorców na swój rynek. Przeprowadź wymagane badania i polegaj bardziej na danych niż na intuicji.

Poznaj swoich obecnych klientów, aby znaleźć i utworzyć nowe funkcje o tych samych cechach, takich jak ich wiek, miejsce zamieszkania, język, którym się posługują, ile zarabiają i tak dalej.

2. Wybierz platformy, z których chcesz korzystać (oraz platformy, które chcesz zignorować)

Ponieważ zbyt wielu marketerów jest rozproszonych po zbyt wielu sieciach, bardzo ważne jest, aby znaleźć te sieci społecznościowe, które działają najlepiej dla Ciebie.

Jak określić, której sieci używać i udostępniać?

Przestudiuj dane demograficzne. Pomoże ci to określić, której sieci użyć. Oto informacje, których powinieneś szukać:

Dane demograficzne na Instagramie

• Miliard użytkowników, 500 milionów aktywnych użytkowników każdego dnia
• Z tej sieci korzysta 71% Amerykanów w wieku od 18 do 24 lat
• 43% Afroamerykanie, 38% Latynosi, 32% Amerykanie biali

Demografia Facebooka

• Miesięczni użytkownicy, którzy są bardziej aktywni niż populacja dowolnego kraju
• 1,4 miliarda użytkowników dziennie, 2,13 miliarda użytkowników miesięcznie
• Największą część amerykańskich użytkowników stanowią dzieci w wieku 25-34 lata
• 75% dorosłych Amerykanów zarabia ponad 75 000 USD

Demografia Twittera

• Duża. Polityczny. Platforma. Więcej niż inni.
• 330 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie
• 45% nowych użytkowników ma wyższe wykształcenie

3. Opracuj plan

Czy opracowałeś strategię mediów społecznościowych, która podsumowuje to, co chcesz zrobić i osiągnąć w mediach społecznościowych?

Ten przewodnik pomoże ci przejść przez każdy etap tworzenia zwycięskiego planu. Ale oto najważniejsze informacje:

Wyznaczone cele

W przypadku braku z góry określonych celów, skąd będziesz wiedzieć, co działa, a co nie i co należy zmienić podczas tworzenia i udostępniania treści? Śledź także przydatne wskaźniki. Tu jest kilka.

Recenzja

Przeprowadzaj cotygodniowe przeglądy, aby znaleźć to, co działa najlepiej. Pomoże ci zaplanować, jak zrobić więcej, co poprawić, a co zatrzymać.

4. Zwróć większą uwagę na grę

Dokładnie poznaj rynek, aby wyprzedzić konkurencję. Dowiedz się także, co robią i pomóż zdecydować, co powinieneś (a czego nie powinieneś) robić.

W przypadku konkurentów w mediach społecznościowych chcesz wiedzieć, kim są Twoi odbiorcy i z jakiej sieci korzystają.

5. Posłuchaj wzmianki o swojej marce

Dowiedz się o komentarzach ludzi w Twoich kanałach społecznościowych.

Jeśli to zrobisz – możesz śledzić, analizować i odpowiadać na te rozmowy. Jeśli nie – przegapiłeś cenne informacje o swojej firmie.

Słuchanie społeczne to proces dwuetapowy.

• Monitoruj kanały, aby uchwycić odniesienia do Twojej marki, konkurentów, produktów i powiązanych słów kluczowych.
• Przeanalizuj te odniesienia, aby określić, co dalej.

6. Monitoruj rozmowy związane z Twoją branżą

Podobnie jak słuchanie społecznościowe, monitorowanie społecznościowe polega na zrozumieniu, jak ludzie postrzegają Twoją markę.

Zobacz nadzór społeczny jako podstawę społecznego słuchania. Monitoruj, aby zrozumieć przeszłość. Słuchaj, aby tworzyć przyszłość.

7. Ustal głos i ton mediów społecznościowych

Otwarcie splagiatuję początek tego utworu.

Za każdym razem, gdy rozmawiasz z innymi, piszesz, projektujesz, publikujesz, odpowiadasz, publikujesz, dziękujesz i kontaktujesz się… ćwiczysz głos swojej marki.

8. Po prostu skup się na „trzech punktach” w mediach społecznościowych

Czemu? Ponieważ pokaże to Twoim obserwującym…

• Znasz swoją branżę

• Jesteś chętny do współpracy

• Twoja pozycja w branży

9. Szybko odpowiadaj na wszystkie komentarze i @wzmianki

Ponieważ kiedy tego nie robisz, wyglądasz na leniwego, niechętnego i wszystko wokół ciebie.

Tak więc, witając, słuchając i zachęcając do dialogu, zejdź z mównicy i wejdź na kolację jak dobry mistrz.

Media społecznościowe + komentarze + wzmianka + teraz odpowiedz (nie za późno) = związek.

10. Nie publikuj ponownie tej samej wiadomości w sieci

Rozumiem, że publikowanie tego samego (dokładnego) komunikatu na kanałach społecznościowych wydaje się być bardzo przydatne. Po co wielokrotnie wymyślać (lub przepisywać) dzieło?

Zamiast tego utwórz nową wiadomość dla każdej sieci i opublikuj.

11. Użyj danych, aby określić czas i częstotliwość uwolnień

Kiedy publikować? To zależy od sieci społecznościowej. Ludzie mogą być na LinkedIn w normalny dzień roboczy, ale Instagram jest bardziej platformą do swobodnego spędzania czasu.

Jak długo powinieneś teraz publikować?

Ogólnie rzecz biorąc, trudno to stwierdzić. Twórz jednak raporty w mediach społecznościowych, aby śledzić, kto wchodzi w interakcje z Twoją marką i postami.

12. Przetestuj wiadomość A / B

Testy A/B (na przykład testy podzielone) umożliwiają testowanie niewielkich zmian w przekazie w celu określenia, co najlepiej sprawdza się u odbiorców.

Co z tym?

• Podziel słuchaczy na dwie losowe grupy

• Wyświetlaj różne warianty wiadomości dla każdej grupy

• Porównaj odpowiedzi na wybrane przez siebie wskaźniki

13. Używaj odpowiednich narzędzi

Niektóre narzędzia i aplikacje dobrze współpracują z marketingiem w mediach społecznościowych, gdy jesteś w hrabstwie Orange.

Planoly to wizualny planer Instagrama, który pozwala wyświetlić siatkę przed jej opublikowaniem.

Canva to aplikacja (łatwa) do tworzenia pięknych obrazów do postów. Nie jest wymagane żadne doświadczenie w projektowaniu graficznym.

Story Slicer pozwala wycinać, edytować, a następnie publikować filmy z Instagrama, Facebooka, WhatsApp lub VK.

14. Mierz wyniki i dostosuj strategie w razie potrzeby

Czy określiłeś swoje cele? Teraz nadszedł czas, aby wyjaśnić parametry.

Przeanalizuj, czy Twoje dochody są wyższe niż wydatki na media społecznościowe. Śledź i ulepszaj analizę wydajności, zbierając dane z konta i kampanii.

Facebook, Twitter, Instagram mają pulpity nawigacyjne, które zapewniają analizę archiwów biznesowych. Nie tylko treści, ale także dogłębne zrozumienie tego, kim są obserwujący, kiedy są online i czego szukają.

Skorzystaj z zalecanych narzędzi, zasad i wskazówek, aby opracować najlepsze praktyki i marketing w mediach społecznościowych Orange County może pomóc Ci osiągnąć Twoje cele.