แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียที่ต้องปฏิบัติตาม

แม้ว่าโซเชียลมีเดียจะเต็มไปด้วยความเร่งรีบ แต่คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้มากมายบนโซเชียลมีเดียด้วยเวลาที่จำกัดในช่วงชีวิตที่วุ่นวายของคุณ ด้านล่างนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่การตลาดบนโซเชียลมีเดีย Orange County แนะนำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

มาเจาะลึกในแต่ละแบบฝึกหัดกัน

1. เรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับผู้ชม

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับผู้ฟัง คุณจะไม่สามารถให้สิ่งที่พวกเขาต้องการได้ อีกทางหนึ่ง พวกเขาจะไม่ให้สิ่งที่คุณต้องการ (ธุรกิจของพวกเขา)

คุณต้องการติดต่อใคร

พันปี คุณแม่เลี้ยงเดี่ยวหรือลูก? นี่เป็นเพียงการเริ่มต้น แต่จงเจาะจงให้มากที่สุดเพื่อดึงดูดผู้ชมที่ดีที่สุดสำหรับตลาดของคุณ ทำการวิจัยที่จำเป็นและพึ่งพาข้อมูลมากกว่าสัญชาตญาณ

รู้จักลูกค้าปัจจุบันของคุณ เพื่อให้คุณสามารถค้นหาและสร้างคุณลักษณะใหม่ที่มีลักษณะเดียวกันได้ เช่น อายุของพวกเขา สถานที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่ ภาษาที่พวกเขาพูด รายได้ที่พวกเขาได้รับ และอื่นๆ

2. เลือกแพลตฟอร์มที่คุณต้องการใช้ (และแพลตฟอร์มที่คุณต้องการละเว้น)

เนื่องจากมีนักการตลาดจำนวนมากเกินไปที่กระจัดกระจายอยู่ในเครือข่ายจำนวนมากเกินไป จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องค้นหาว่าเครือข่ายโซเชียลมีเดียใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณ

คุณจะกำหนดเครือข่ายที่จะใช้และแบ่งปันได้อย่างไร?

ศึกษาข้อมูลประชากร จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะใช้เครือข่ายใด นี่คือข้อมูลเชิงลึกที่คุณควรมองหา:

ข้อมูลประชากรของ Instagram

• ผู้ใช้หนึ่งพันล้านคน 500 ล้านคนที่ใช้งานทุกวัน
• 71% ของชาวอเมริกันที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 24 ปีใช้เครือข่ายนี้
• แอฟริกันอเมริกัน 43%, ฮิสแปนิก 38%, อเมริกันไวท์ 32%

ข้อมูลประชากรของ Facebook

• ผู้ใช้รายเดือนที่มีการใช้งานมากกว่าประชากรของประเทศใดๆ
• ผู้ใช้รายวัน 1.4 พันล้านราย ผู้ใช้รายเดือน 2.13 พันล้านราย
• เด็กอายุ 25-34 ปีเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของผู้ใช้ชาวอเมริกัน
• 75% ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกันมีรายได้มากกว่า $75,000

ข้อมูลประชากรของ Twitter

• ใหญ่. ทางการเมือง. แพลตฟอร์ม. มากกว่าคนอื่นๆ
• ผู้ใช้งาน 330 ล้านคนต่อเดือน
• 45% ของผู้ใช้ใหม่มีวุฒิการศึกษาระดับมหาวิทยาลัย

3. พัฒนาแผน

คุณได้พัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่สรุปสิ่งที่คุณต้องการทำและประสบความสำเร็จบนโซเชียลมีเดียแล้วหรือยัง?

คู่มือนี้จะช่วยคุณในแต่ละขั้นตอนของการพัฒนาแผนการเพื่อชัยชนะ แต่นี่คือไฮไลท์:

ตั้งเป้าหมาย

หากไม่มีเป้าหมายที่กำหนดไว้ล่วงหน้า คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าสิ่งใดได้ผล สิ่งใดไม่ได้ผล และสิ่งใดที่ต้องเปลี่ยนแปลงเมื่อสร้างและแบ่งปันเนื้อหา ติดตามเมตริกที่เป็นประโยชน์ด้วย นี่คือบางส่วน

ทบทวน

ดำเนินการทบทวนทุกสัปดาห์เพื่อค้นหาสิ่งที่ดีที่สุด มันจะช่วยให้คุณวางแผนว่าจะทำอะไรให้มากขึ้น ปรับปรุงอะไร และหยุดอะไร

4. ใส่ใจกับเกมให้มากขึ้น

เข้าใจตลาดอย่างถ่องแท้เพื่อก้าวนำหน้าคู่แข่ง เรียนรู้สิ่งที่พวกเขากำลังทำและช่วยคุณตัดสินใจว่าคุณควร (และไม่ควร) ทำอะไร

สำหรับคู่แข่งทางโซเชียลมีเดีย คุณต้องการทราบว่าผู้ชมของคุณคือใครและพวกเขาใช้เครือข่ายใด

5. ได้ยินการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณ

เรียนรู้เกี่ยวกับความคิดเห็นของผู้คนบนช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ

หากคุณทำเช่นนี้ คุณสามารถติดตาม วิเคราะห์ และตอบกลับการสนทนาเหล่านี้ได้ หากคุณไม่ทำเช่นนั้น แสดงว่าคุณพลาดข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

การรับฟังทางสังคมเป็นกระบวนการสองขั้นตอน

• ตรวจสอบช่องทางเพื่ออ้างอิงถึงแบรนด์ของคุณ คู่แข่ง ผลิตภัณฑ์ และคำหลักที่เกี่ยวข้อง
• วิเคราะห์ข้อมูลอ้างอิงเหล่านี้เพื่อพิจารณาว่าจะทำอย่างไรต่อไป

6. ตรวจสอบการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ

เช่นเดียวกับการรับฟังทางสังคม การติดตามทางสังคมก็เกี่ยวกับการทำความเข้าใจการรับรู้ของผู้คนที่มีต่อแบรนด์ของคุณ

มองการกำกับดูแลทางสังคมเป็นรากฐานของการรับฟังทางสังคม เฝ้าติดตามเพื่อหยั่งรู้อดีต ฟังเพื่อสร้างอนาคต

7. สร้างเสียงและน้ำเสียงของโซเชียลมีเดีย

ฉันจะคัดลอกจุดเริ่มต้นของงานชิ้นนี้อย่างเปิดเผย

ทุกครั้งที่คุณพูดคุยกับผู้อื่น เขียน ออกแบบ โพสต์ ตอบกลับ โพสต์ ขอบคุณ และติดต่อ... คุณกำลังใช้เสียงของแบรนด์ของคุณ

8. เพียงแค่มุ่งเน้นไปที่ "วิธีการสามจุด" ของโซเชียลมีเดีย

ทำไม เพราะมันจะแสดงผู้ติดตามของคุณ...

• คุณรู้จักอุตสาหกรรมของคุณ

• คุณให้ความร่วมมือ

• ตำแหน่งของคุณในอุตสาหกรรม

9. ตอบกลับทุกความคิดเห็นและ @ กล่าวถึงอย่างรวดเร็ว

เพราะพอไม่ทำจะดูเกียจคร้าน ขี้งก ขี้งอลไปหมด

ดังนั้น โดยการต้อนรับ ฟัง และส่งเสริมการสนทนา ออกจากโพเดียมของคุณและเข้าสู่งานเลี้ยงอาหารค่ำอย่างเจ้านายที่ดี

โซเชียลมีเดีย + คอมเมนต์ + พูดถึง + ตอนนี้ตอบกลับ (ไม่สาย) = ความสัมพันธ์

10. อย่าเผยแพร่ข้อความเดิมซ้ำบนเครือข่าย

ฉันเข้าใจว่าการโพสต์ข้อความเดียวกัน (ตรงกัน) บนช่องทางโซเชียลดูเหมือนจะมีประโยชน์มาก ทำไมต้องคิดค้น (หรือเขียนใหม่) งานหลายครั้ง?

ให้สร้างข้อความใหม่สำหรับแต่ละเครือข่ายและโพสต์แทน

11. ใช้ข้อมูลเพื่อกำหนดเวลาและความถี่ของการปล่อย

เมื่อไหร่จะโพสต์? ขึ้นอยู่กับโซเชียลเน็ตเวิร์ก ผู้คนอาจใช้ LinkedIn ในระหว่างวันทำการปกติ แต่ Instagram เป็นเหมือนแพลตฟอร์มเวลาว่างมากกว่า

คุณควรโพสต์นานแค่ไหน?

โดยรวมแล้วยากที่จะพูด อย่างไรก็ตาม สร้างรายงานโซเชียลมีเดียเพื่อติดตามว่าใครโต้ตอบกับแบรนด์และโพสต์ของคุณ

12. A / B ทดสอบข้อความของคุณ

การทดสอบ A/B (เช่น การทดสอบแยก) ช่วยให้คุณทดสอบการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ในข้อความของคุณเพื่อระบุสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ

แล้วไง?

• แบ่งผู้ชมของคุณออกเป็นสองกลุ่มแบบสุ่ม

• แสดงรูปแบบข้อความที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละกลุ่ม

• เปรียบเทียบคำตอบกับเมตริกที่คุณเลือก

13. ใช้เครื่องมือที่เหมาะสม

เครื่องมือและแอพบางอย่างทำงานร่วมกับการตลาดโซเชียลมีเดียในขณะที่คุณอยู่ในออเรนจ์เคาน์ตี้

Planoly เป็นเครื่องมือวางแผนภาพของ Instagram ที่ให้คุณดูตารางของคุณก่อนที่จะโพสต์

Canva เป็นแอป (ง่าย) ในการสร้างภาพที่สวยงามสำหรับโพสต์ของคุณ ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ด้านการออกแบบกราฟิก

Story Slicer ช่วยให้คุณตัด แก้ไข แล้วโพสต์วิดีโอของ Instagram, Facebook, WhatsApp หรือ VK ได้

14. วัดผลและปรับกลยุทธ์ตามต้องการ

คุณกำหนดเป้าหมายของคุณแล้วหรือยัง? ตอนนี้ได้เวลาทำความเข้าใจเกี่ยวกับพารามิเตอร์ต่างๆ แล้ว

วิเคราะห์ว่ารายได้ของคุณสูงกว่าการใช้จ่ายบนโซเชียลมีเดียหรือไม่ ติดตามและปรับปรุงการวิเคราะห์ประสิทธิภาพโดยการรวบรวมข้อมูลจากบัญชีและแคมเปญของคุณ

Facebook, Twitter, Instagram มีแดชบอร์ดที่ให้การวิเคราะห์สำหรับเอกสารสำคัญทางธุรกิจ ไม่เพียงแค่เนื้อหาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเข้าใจเชิงลึกว่าผู้ติดตามคือใคร เมื่อพวกเขาออนไลน์ และพวกเขากำลังมองหาอะไร

ใช้เครื่องมือ กฎ และเบาะแสที่แนะนำเพื่อพัฒนาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและการตลาดบนโซเชียลมีเดีย Orange County สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้