Pojawiające się hacki wzrostu handlu elektronicznego

Handel elektroniczny jest obecnie jedną z najszybciej rozwijających się gałęzi gospodarki. Statystyki pokazują, że w Ameryce Północnej handel elektroniczny wzrósł o 15% do ponad 500 miliardów dolarów w ciągu zaledwie ostatniego roku.

Jeśli zajmujesz się e-commerce lub aspirujesz do rozwijania się w tej branży, mam dla Ciebie dobrą wiadomość – branża stabilnie się rozwija!

W tak szybko rozwijającej się branży można bezpiecznie oczekiwać, że wskaźniki wzrostu będą nadal rosły. Eksperci szacują, że do 2021 r. handel detaliczny w handlu elektronicznym osiągnie wartość 4,88 bln USD. Biorąc to pod uwagę, konieczne jest jednak nadążanie za najnowszymi trendami, zwłaszcza tymi, które obejmują postęp technologiczny, który wpływa na zachowania konsumentów, ponieważ dalszy wzrost prawdopodobnie doprowadzi do większej konkurencji na rynku eCommerce.

Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, trendami i sztuczkami, jeśli chcesz wyprzedzić konkurencję.

Obsługuj konsumentów wielokanałowych:

Dziś świat jest bardziej połączony niż kiedykolwiek wcześniej. W tak połączonym świecie ludzie kupują na więcej niż jednej platformie. Statystyki dotyczące konsumentów pokazują, że 78% kupuje na Amazon, 45% kupuje w markowym sklepie internetowym, a 34% kupuje na eBayu. Marketing w mediach społecznościowych również zyskał na popularności w ciągu ostatnich kilku lat, a obecnie 11% kupujących kupuje na Facebooku. Statystyki te pokazują, jak opłacalne i niezbędne jest zaspokajanie wymagań konsumentów poprzez marketing usług i produktów na wielu platformach, zarówno offline, jak i online.

Teraz o wiele łatwiej jest zamienić swój pomysł w sklep eCommerce. Na przykład możesz stworzyć spersonalizowany i profesjonalny sklep internetowy za pomocą Wix.com. Zapewnia wbudowany format przeciągnij i upuść, a także możesz wybrać swój ulubiony szablon, aby łatwo stworzyć atrakcyjny sklep internetowy. Ponadto możesz zoptymalizować go pod kątem telefonów komórkowych, które są również istotną częścią tego wzrostu marketingu online. Nie musisz się martwić o zarządzanie swoimi zamówieniami, ponieważ Wix.com robi to wszystko. Co więcej, może nawet zarządzać płatnościami, zapasami i podatkami, jednocześnie rozwijając i promując Twoją firmę!

Pamiętaj, aby promować swój sklep internetowy we wszystkich formatach internetowych, takich jak eBay i Amazon, a także budować branding w mediach społecznościowych. Bez względu na to, jakiej platformy używasz do sprzedaży swoich produktów, zawsze oferuj spersonalizowaną i autentyczną obsługę klienta, ponieważ będzie to promować długoterminową lojalność wobec marki.

Wynajmij projekt strony internetowej Orange County i skorzystaj z chatbotów opartych na sztucznej inteligencji:

Jeśli chcesz wyprzedzić konkurencję, zawsze korzystaj z mocy chatbotów Al-Powered!

Wszystkim handlowcom i właścicielom firm eCommerce dość trudno jest nadążyć za wszystkimi prośbami i opiniami online. W takim scenariuszu chatboty wspierane przez AI są świetnym rozwiązaniem! Chatboty napędzane sztuczną inteligencją mogą jednocześnie odpowiadać na niezliczone pytania, są stałe we wszystkich strefach czasowych, natychmiast odpowiadają na zapytania i nie potrzebują ludzkich przełożonych.

Jedyną wadą chatbotów jest to, że są one ograniczone do danych, które zostały zaprogramowane, oraz kodu, który je stworzył. Nie potrafią myśleć nieszablonowo, odpowiadać na niekompletne pytania ani rozpoznawać błędnie napisanych słów.

Jednak dzięki nowszej technologii chatboty oparte na sztucznej inteligencji są bardziej wyrafinowane i inteligentniejsze! Są teraz wielojęzyczni i rozumieją intencje zdań, a nie tylko słowa kluczowe. Dlatego mogą pomóc Ci utrzymać satysfakcję klientów i osiągnąć długoterminową lojalność, co ostatecznie wpływa na długoterminowy rozwój eCommerce.

Dziś rynek jest oddalony o jedno kliknięcie, a klienci oczekują dokładnych i szybkich odpowiedzi, dlatego jeśli zapewnisz stałą obsługę klienta, chatboty znacznie pomogą zdobyć lojalność klientów i utrzymać ich na dłuższą metę.

Włącz treści wideo i marketing:

Marketing wideo i treści wideo są teraz modne w branży, ponieważ większość kupujących spędza więcej czasu na oglądaniu filmów na komputerach stacjonarnych i telefonach komórkowych niż na telewizorach, co czyni go niezwykle ważnym elementem handlu elektronicznego. W końcu film to zabawny i przekonujący sposób aktywnego zaangażowania docelowych odbiorców, a także niezwykle ważny sposób na podzielenie się historią marki.

Dlatego konieczne jest włączenie treści wideo do witryny e-commerce. Jeśli mieszkasz w hrabstwie Orange, skontaktuj się z najbliższym dostawcą usług w hrabstwie Orange zajmującym się projektowaniem stron internetowych, aby utworzyli dla Ciebie sklep eCommerce. Jak wspomniano, Wix.com ma wiele świetnych rozwiązań do dołączania treści wideo, takich jak paski wideo o pełnej szerokości, wideo dla jednego gracza lub wideo w tle. Upewnij się, że ulepszyłeś strony produktów i stronę główną za pomocą filmów instruktażowych i filmów promocyjnych, a także osadzasz swoje filmy na swoich stronach w mediach społecznościowych, co pomoże Ci zwiększyć ruch.

Przygotuj się do wyszukiwania głosowego:

Podczas gdy wyszukiwanie tekstowe w Internecie pozostanie w pobliżu, wyszukiwanie głosowe szybko zyskuje na popularności. Ponad 20% wyszukiwań w Google odbywa się obecnie za pomocą głosu, a nie wpisanego tekstu, a badania wskazują, że do 2020 r. ponad 50% wyszukiwań będzie odbywało się za pomocą głosu zamiast tekstu.

Rozwój wyszukiwania głosowego to ogromna szansa dla sprzedawców eCommerce, szczególnie w przypadku opisów produktów i słów kluczowych SEO, które pojawiają się w Twoich sklepach eCommerce. Bardzo ważne jest, aby skupić się na dopracowaniu opisów produktów w swoim sklepie, ponieważ im bardziej są zwięzłe i atrakcyjne, tym lepiej będą brzmiały, gdy będą czytane na głos przez Siri, Alexę lub dowolnego innego wirtualnego asystenta.

Uprość metodę płatności online:

Dzisiejsi zapracowani klienci szukają szybkich i łatwych rozwiązań. To, że klient online dociera do kasy, nie oznacza, że ​​dokonał zakupu. Kupujący zawsze szukają płynnych i prostych zakupów, a 26% kupujących opuszcza sklepy e-commerce z powodu długiego procesu płatności lub procedury zakupu.

Zdobądź przewagę konkurencyjną i popraw konwersję, wprowadzając prostą metodę płatności. Bez względu na to, jak bardzo branża się rozwija, podstawowa formuła pozostaje ta sama – zapewnienie konsumentom pozytywnych doświadczeń zakupowych buduje długoterminową lojalność wobec marki. Sięgnij po projekt strony internetowej Orange County, aby skalować swój biznes na wyższy poziom!