COVID-19 Salgını Ortasında Pazarlama Taktikleri

Çoğu işletme, herkesin karşı karşıya olduğu COVID-19 salgınına karşı duyarlı olmak için pazarlama kampanyalarını düzenlemeyi gerekli görüyor. Şirketler, insanların gereksiz şeylere karşı daha az hoşgörülü olduğu bir dönemde yalnızca alakalı kalmaya çalışmakla kalmıyor, aynı zamanda düşünceli ve anlamlı bir şekilde ulaşarak müşteri sadakatini korumaya çalışıyorlar. Irvine SEO metin yazarları, marka mesajlarındaki bu değişimin mevcut herhangi bir işletmenin başarısı için önemli olduğunu belirtiyor.

Evde kal ve sosyal mesafe politikaları, tüketicinin alışkanlıklarını ve bakış açısını büyük ölçüde etkiledi. Irvine SEO metin yazarları, bu kriz zamanında pazarlama tavsiyelerini paylaşıyor.

Küresel bir salgın döneminde gelişigüzel pazarlama uygulama riski, ciddi sonuçlar doğurur. İnsanlar haklı olarak COVID-19'un patlak vermesinden endişe duyuyorlar ve içinde bulunduğumuz durumu küçümseyen veya yok sayan pazarlamaya iyi yanıt vermeyecekler. Irvine'deki SEO metin yazarları, marka mesajınızı hassasiyet açısından değerlendirmenin önemli olduğunu söylüyor. Yararlı veya tüketicilere ilham veren bir şeye mi katkıda bulunuyorsunuz? Yoksa daha fazla satış için içinde bulunduğumuz durumu istismar mı ediyorsunuz? Artık tüketiciler, pazarlama tarzınıza her zamankinden daha fazla uyum sağlayacak.

Sosyal medya kullanıcılarının artmasıyla birlikte, zayıf pazarlama taktikleri, çok açık ve uzun süreli bir utanç yürüyüşüne yol açabilir. Bu nedenle, ihtiyatlı davranmak her zaman daha iyidir. Bu, markanızın tonunu biraz değiştirmek anlamına gelebilir. Genelde iyimser ve eğlenceli biriyseniz, dünyamızın karşı karşıya olduğu duruma daha düşünceli ve ciddi bir saygı duruşunda bulunmak isteyebilirsiniz. Tüketici duygularına gösterdiğiniz ilgi, gelecekte bu krize nasıl tepki verdiğinizi hatırladıklarında ödüllendirilecektir.

Ciddiyet ve iyimserlik arasında sağlıklı bir denge kurun. Müşterileriniz, bu süre zarfında birçok kişinin karşılaştığı korku ve endişeye karşı saygılı olabileceğinizi bilmek istiyor. Bununla birlikte, pazarlamanızın iç karartıcı olmasını da istemezsiniz. Bu nedenle, makul ölçüde olumlu bir tutum sergileyin ve başkalarına hem fiziksel hem de zihinsel olarak güvenli ve sağlıklı kalmaları için ilham verecek yararlı bilgiler sağlayın.

Dil önemlidir. İçeriğinizin aktarılma şekline dikkat ettiğinizden emin olmak istersiniz. COVID-19 salgını sırasında rastgele kullanmaktan kaçınılması gereken bazı bariz tetikleyiciler var. İşte bunların bir listesi:

• Öldür, öldür, öldür
• Bulaşıcı
• Enfeksiyon, bulaşıcı
• Virüs
• hasta, hastalık
• Tehlikeli, tehlike
• Ölmek, ölmek, ölmek

Bu süre zarfında kar eden şanslı şirketlerden biriyseniz, pazarlamanıza başkalarına yardım etme zihniyetiyle yaklaşın (kendinize değil). Başka bir deyişle, pazarlamanızı, müşterilere ürün veya hizmetinizin durumlarını nasıl iyileştireceğini gösteren bilgilere erişimi ve görünürlüğü artırmak için bir araç olarak kullanın. Belki de gelirinizin bir kısmını daha büyük bir amaca bağışlıyor veya işinizin başarısını paylaşmak için bir bağış kampanyası düzenliyorsunuz. Tüketiciler, diğer insanların çoğu acı çekerken yalnızca servetinizden yararlanmayı değil, toplumu düşündüğünüzü bilmek istiyor.

Bu belirsiz dönemde mücadele eden şirketlerden biriyseniz, çaresiz veya para aç görünmemeye dikkat etmelisiniz. Bunun yerine, müşterilere bu dönemde ürün veya hizmetinizin neden hala önemli olduğunu hatırlatın ve işler zorlaştığında etrafta kalma arzunuzu iletin. Tüketiciler, mali açıdan istikrarsız bir dönemde bile ihtiyaçlarını karşılama becerinize saygı duyacaktır. Güvenilirlik ve kalite güvencesi temelinizi sürdürün ve insanlar şirketinizin amaçlarını desteklemek isteyeceklerdir.

Markanız için pazarlama yaparken, tüketicileriniz için güvenilir bir bilgi kaynağı olarak kalmanız önemlidir. Sosyal medya gönderilerinde veya blog gönderilerinde COVID-19'dan bahsettiğinizde, doğru bilgi yaydığınızdan emin olun. Gerçek olmayan gerçekleri yazmak, şirketinizin itibarı için çok ciddi sonuçlara yol açabilir. Başvurabileceğiniz bazı güvenilir kaynaklar şunlardır:

• Hastalık Denetim Merkezleri
• Dünya Sağlık Örgütü
• Halk Sağlığı Departmanı

İyi metin yazarlığının bir diğer önemli faktörü de imla ve dil bilgisidir. Bu, markanız için pazarlama yaparken her zaman bilmeniz gereken bir şeydir. Ancak, COVID-19 gibi ciddi konulara atıfta bulunduğunuzda mutlak bir gereklilik haline gelir. Yanlış dil, kampanyanızın tonsal önemini baltalayabilir ve şirketinizin daha az eğitimli görünmesine neden olabilir. Uygun olmayan dil, metin yazarlığınızın anlamını da karıştırabilir ve bu nedenle, neler olup bittiğine dair doğru bilgileri yaymanın çok önemli olduğu durumlarda tüketicinizin kafasını karıştırabilir.

COVID-19 zamanında metin yazarlığının, gerçekçi olmadan olumlu olması gerekir. Diğer bir deyişle, tüketicinize tutamayacağınız sözler vermeyin. Geleceğe atıfta bulunurken, işlerin nasıl olacağına dair ayrıntılı tahminler veya varsayımlar yapmadan iyimser kalın. Yapabileceğiniz en kötü şey, insanları gerçekçi olmayan beklentilerle umutlandırıp, çarpıcı bir gerçekle onları hayal kırıklığına uğratmaktır.

Karşılaştığımız her şeyin benzeri görülmemiş, yani her gün bildiğimiz şekliyle durumu değiştiren haberler için bir fırsat. Bu durumda, esnek olabilecek metin yazarlığı yapmak en iyisidir. Kulağa çok belirsiz gelmeden, birkaç haftada bir dramatik değişiklikler yapmak zorunda kalmamak için kopyanızı biraz tarafsız bir duruşta tutun.

Bu süre zarfında ürün veya hizmet sunarken tüketicileri gereksiz yere baskı altına alan harekete geçirici mesajlardan kaçınmalısınız. İnsanlara “çok geç olmadan” bir şeyler yapmalarını veya “kaçırmamalarını” söyleyen mesajlar, müşterilerde oldukça duyarsız bir hava uyandırır. Şu anda aciliyet, ürününüz veya hizmetiniz için değil, yalnızca COVID-19 ile ilgili ciddi konular için uygundur.

Gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağazası olan şirketler için, müşteriler doğrudan size ulaşamayacakları için harekete geçirici mesajınızın ayarlanması gerekebilir. Mesajlarınızda tüketicilere çevrimiçi pazarınızı kontrol etmelerini veya en azından hakkında sayfanızdan şirketiniz hakkında daha fazla bilgi edinmelerini söyleyin. "Uzak", "sanal", "teslimat" ve "evde" gibi dillerle duruma dikkatinizi vurgulayın. Bu süre zarfında müşterileri ağırlamak için farklı şekilde iş yapıyorsanız, metin yazarlığınızın ana odak noktası bu olmalıdır.

Birçok işletme, kampanyaları için planlama araçlarını kullanır. Şirketiniz için durum buysa, hassas, ilgili ve uygun olduklarından emin olmak için planlanmış gönderilerinizi ve otomatik e-postalarınızı iki kez kontrol etmek isteyeceksiniz.

COVID-19 zamanında metin yazarlığı, markanız için olumlu sonuçlar üretmek için fazladan farkındalık ve hassasiyet gerektirecektir. Ancak, hepsi zor olmayacak. Durumunuzdan en iyi şekilde yararlanmak için bazı ipuçları:

• Kopyalamak için yalnızca COVID-19'dan hemen etkilenen değişiklikleri yapın. Tüm kampanyanızı yeniden yazmanıza gerek yok. Bazı şeyler aynı kalabilir.
• Kopya değişikliklerinizi takip edin. Kampanyanızı birkaç ay içinde yeniden değerlendirmeniz gerektiğinde, önceki kopyaya erişmek isteyebilirsiniz.
• Fikirleri takip edin. Şu an belirli bir strateji veya kampanya için doğru zaman olmasa bile, iyi fikirleriniz için bir zaman ve yer olacaktır.
• Kaliteli kopyayı koruyun. Olağanüstü koşullarla karşı karşıya kalsak da, her zaman paylaşmaktan gurur duyduğunuz metin yazarlığı oluşturmalısınız. Kalite standardınıza ayak uydurmak için motive kalın ve acele etmeyin.