COVID-19 爆發期間的營銷策略
已發表: 2020-04-18大多數企業發現有必要調整營銷活動，以便對每個人都面臨的 COVID-19 大流行保持敏感。 公司不僅試圖在人們對多餘事物容忍度降低的時代保持相關性，而且還試圖通過以深思熟慮和有意義的方式伸出援手來保持客戶忠誠度。 Irvine SEO 撰稿人指出，品牌信息的這種轉變對於任何當前業務的成功都很重要。
待在家里和保持社交距離的政策極大地影響了消費者的習慣和觀點。 Irvine SEO 撰稿人分享他們在危機時期的營銷建議。
在全球大流行期間實施隨意營銷的風險會導致嚴重後果。 人們理所當然地擔心 COVID-19 的爆發，並且不會對貶低或忽視我們所處情況的營銷做出很好的反應。爾灣的 SEO 撰稿人說，評估您的品牌信息的敏感性很重要。 您是否為消費者貢獻了一些有用或鼓舞人心的東西？ 還是您正在利用我們所處的情況來增加銷售量？ 現在，消費者將比以往任何時候都更加適應您的營銷基調。
隨著社交媒體用戶的增加，糟糕的營銷策略可能會導致非常公開、持久的恥辱。 因此，最好謹慎行事。 這可能意味著稍微改變您品牌的基調。 如果您通常樂觀且有趣，那麼您可能需要考慮對我們的世界所面臨的情況進行更深思熟慮和更嚴肅的致敬。 當他們記住您如何應對這場危機時，您對消費者感受的關注將在未來得到回報。
保持嚴肅和樂觀的健康平衡。 您的客戶想知道您可以尊重許多人在此期間面臨的恐懼和焦慮。 但是，您也不希望您的營銷令人沮喪。 因此，保持合理積極的態度並提供有用的信息，以激勵他人在身心上保持安全和健康。
語言很重要。 您要確保注意內容的傳達方式。 在 COVID-19 大流行期間，應避免隨意使用一些明顯的誘因。 這是它們的列表：
- 殺，殺，殺
- 傳染性的
- 感染，感染
- 病毒
- 病了，生病了
- 危險，危險
- 死，死，死
如果您碰巧是這段時間獲利的幸運公司之一，請以幫助他人（而不是幫助自己）的心態進行營銷。 換句話說，將您的營銷作為一種工具來提高可見度和獲取信息的機會，向客戶展示您的產品或服務將如何改善他們的處境。 也許您甚至將部分收益捐贈給更偉大的事業或組織捐贈活動以分享您的業務成功。 消費者想知道您是在為社區著想，而不是在其他大多數人都在受苦時利用自己的財富。
如果你是在這個不確定時期苦苦掙扎的公司之一，你需要小心不要聽起來很絕望或缺錢。 相反，提醒客戶為什麼您的產品或服務在這段時間仍然很重要，並表達您希望在困難時期留下來的願望。 即使在經濟不穩定的時期，消費者也會尊重您滿足他們需求的能力。 保持您的信譽和質量保證的基礎，人們將希望支持您公司的目標。
在為您的品牌進行營銷時，重要的是您仍然是消費者的可靠信息來源。 當您在社交媒體帖子或博客帖子中提及 COVID-19 時，請確保您傳播的信息準確無誤。 文案不真實的事實會給貴公司的聲譽帶來非常嚴重的後果。 以下是您可以參考的一些可靠來源：
- 疾病控制中心
- 世界衛生組織
- 公共衛生部
好的文案寫作的另一個重要因素是拼寫和語法。 在為您的品牌進行營銷時，這始終是您應該注意的事情。 但是，當您提到像 COVID-19 這樣的嚴肅問題時，它就變得絕對必要。 不正確的語言會破壞您的活動的基調意義，並使您的公司看起來受教育程度較低。 不當的語言也會混淆你的文案的意思，因此，當傳播關於正在發生的事情的準確信息至關重要時，也會讓你的消費者感到困惑。
COVID-19 時代的文案需要積極而不現實。 換句話說，不要向消費者做出你無法兌現的承諾。 當你提到未來時，保持樂觀，不要對事情會怎樣做詳細的預測或假設。 你能做的最糟糕的事情就是用不切實際的期望讓人們抱有希望，結果卻用驚人的現實讓他們失望。
我們所面臨的一切都是前所未有的，這意味著每一天都是新聞的機會，可以改變我們所知道的情況。 這種情況下，最好能做出能靈活變通的文案。 不要聽起來太含糊，讓你的文案保持中立的立場，這樣你就不必每隔幾週就做出巨大的改變。
當您在這段時間內提供產品或服務時，您應該避免採取不必要的行動來向消費者施加壓力。 告訴人們“在為時已晚之前”做某事或告訴他們不要“錯過”的消息會在客戶面前引起一種相當麻木的語氣。 目前，緊急情況僅適用於與 COVID-19 有關的嚴重問題，不適用於您的產品或服務。
對於擁有實體店的公司，您的號召性用語可能需要調整，因為客戶無法直接找到您。 讓您的消息告訴消費者檢查您的在線市場或至少從您的關於頁面了解更多關於您的公司的信息。 使用“遠程”、“虛擬”、“交付”和“在家”等語言強調您對情況的關注。 如果您在這段時間內為了迎合客戶而採取不同的業務方式，那麼這應該是您文案寫作的主要重點。
許多企業在其活動中使用日程安排工具。 如果您的公司屬於這種情況，您將需要仔細檢查您的預定帖子和自動發送的電子郵件，以確保它們是敏感的、相關的和適當的。
COVID-19 時代的文案寫作需要額外的意識和敏感性才能為您的品牌產生積極的結果。 然而，這並不都是困難的。 以下是一些可以充分利用您的情況的提示：
- 僅對立即受 COVID-19 影響的副本進行更改。 您無需重寫整個廣告系列。 有些事情可以保持不變。
- 跟踪您的副本更改。 當您需要在幾個月後重新評估您的活動時，您可能想要訪問以前的副本。
- 跟踪想法。 即使現在不是實施某項戰略或活動的合適時機，您的好想法也會適時出現。
- 保持高質量的副本。 雖然我們可能面臨特殊情況，但您應該始終生成您引以為豪的文案。 保持動力以跟上您的質量標準，不要操之過急。