Tactici de marketing pe fondul focarului de COVID-19

Majoritatea companiilor consideră că este necesar să ajusteze campaniile de marketing pentru a fi sensibile la pandemia de COVID-19 cu care se confruntă toată lumea. Companiile nu numai că încearcă să rămână relevante într-o perioadă în care oamenii au mai puțină toleranță față de ceea ce este de prisos, dar încearcă și să mențină loialitatea clienților, adresându-le într-un mod atent și semnificativ. Copywriterii Irvine SEO notează că această schimbare a mesajelor de brand este importantă pentru succesul oricărei afaceri curente.

Politicile de a rămâne acasă și de distanțare socială au afectat drastic obiceiurile și perspectiva consumatorului. Copywriterii Irvine SEO împărtășesc sfaturile lor pentru marketing în această perioadă de criză.

Riscul implementării marketingului întâmplător în timpul unei pandemii globale justifică consecințe grave. Oamenii sunt pe bună dreptate îngrijorați de izbucnirea COVID-19 și nu vor răspunde bine marketingului care subminează sau ignoră situația în care ne aflăm cu toții. Copywriterii SEO din Irvine spun că este important să evaluezi mesajul mărcii tale pentru sensibilitate. Contribuiți cu ceva util sau inspirator pentru consumatori? Sau exploatezi situația în care ne aflăm pentru mai multe vânzări? Acum, mai mult ca oricând, consumatorii vor fi în acord cu tonul dvs. de marketing.

Cu utilizatorii de rețele sociale în creștere, tacticile de marketing slabe ar putea duce la o plimbare publică și de lungă durată a rușinii. Deci, este întotdeauna mai bine să greșești din partea precauției. Acest lucru poate însemna modificarea ușoară a tonului mărcii dvs. Dacă sunteți de obicei optimist și amuzant, atunci poate doriți să luați în considerare un tribut mai atent și mai serios la situația cu care se confruntă lumea noastră. Atenția dumneavoastră față de sentimentele consumatorilor va fi răsplătită în viitor, atunci când aceștia își vor aminti cum ați răspuns la această criză.

Păstrați un echilibru sănătos de seriozitate și optimism. Clienții tăi vor să știe că poți fi respectuos față de teama și anxietatea cu care se confruntă mulți în această perioadă. Cu toate acestea, nici nu doriți ca marketingul dvs. să fie deprimant. Așadar, mențineți o atitudine pozitivă și oferiți informații utile care îi vor inspira pe alții să rămână în siguranță și sănătoși, atât fizic, cât și mental.

Limba este importantă. Doriți să vă asigurați că acordați atenție modului în care este transmis conținutul dvs. Există câteva declanșatoare evidente pe care ar trebui să le evitați să le folosiți întâmplător în timpul pandemiei de COVID-19. Iată o listă cu ele:

• Ucide, ucigas, ucide
• Contagios
• Infecție, infecțioasă
• Virus
• Boală, boală
• Periculos, pericol
• Mori, mori, mori

Dacă se întâmplă să fii una dintre companiile norocoase care profită în acest timp, abordează-ți marketingul cu mentalitatea de a-i ajuta pe alții (nu de a te ajuta pe tine însuți). Cu alte cuvinte, folosește-ți marketingul ca instrument pentru a crește vizibilitatea și accesul la informații care le arată clienților cum produsul sau serviciul tău le va îmbunătăți situația. Poate chiar donați o parte din încasările dvs. pentru o cauză mai mare sau organizați o acțiune de donații pentru a împărtăși succesul afacerii dvs. Consumatorii vor să știe că te gândești la comunitate și nu doar să profiti de averea ta când majoritatea celorlalți oameni suferă.

Dacă sunteți una dintre companiile care se luptă în această perioadă incertă, trebuie să aveți grijă să sune disperată sau înfometată de bani. În schimb, reamintește-le clienților de ce produsul sau serviciul tău mai contează în această perioadă și transmite-ți dorința de a rămâne acolo când lucrurile devin grele. Consumatorii îți vor respecta capacitatea de a-și satisface nevoile chiar și într-o perioadă instabilă din punct de vedere financiar. Mențineți-vă baza de încredere și asigurare a calității, iar oamenii vor dori să susțină obiectivele companiei dvs.

În timp ce faceți marketing pentru marca dvs., este important să rămâneți o sursă de încredere de informații pentru consumatorii dvs. Când menționezi COVID-19 în postările pe rețelele sociale sau în postările de pe blog, asigură-te că răspândești informații corecte. Copywriting fapte neadevărate poate duce la consecințe foarte grave pentru reputația companiei dumneavoastră. Iată câteva surse credibile pe care le puteți consulta:

• Centre pentru Controlul Bolilor
• Organizatia Mondiala a Sanatatii
• Departamentul de Sănătate Publică

Un alt factor important al unui copywriting bun este ortografia și gramatica. Acesta este întotdeauna ceva de care ar trebui să fii conștient atunci când faci marketing pentru marca ta. Cu toate acestea, devine un esențial absolut atunci când faceți referire la chestiuni serioase precum COVID-19. Limbajul incorect poate submina semnificația tonală a campaniei și poate face ca compania să pară mai puțin educată. Limbajul necorespunzător poate, de asemenea, să deruteze semnificația copywriting-ului și, astfel, să deruteze consumatorul atunci când este esențial să răspândești informații exacte despre ceea ce se întâmplă.

Copywriting-ul în vremea COVID-19 trebuie să fie pozitiv, fără a fi nerealist. Cu alte cuvinte, nu faceți promisiuni consumatorului pe care nu le puteți respecta. Când vă referiți la viitor, rămâneți optimist fără a face predicții detaliate sau presupuneri despre cum vor fi lucrurile. Cel mai rău lucru pe care îl poți face este să ridici speranțele oamenilor cu așteptări nerealiste, doar ca să-i dezamăgești cu o realitate izbitoare.

Tot ceea ce ne confruntăm este fără precedent, ceea ce înseamnă că fiecare zi este o oportunitate pentru știri care schimbă situația așa cum o cunoaștem. În acest caz, cel mai bine este să faci copywriting care poate fi flexibil. Fără a suna prea vag, păstrați copia într-o poziție oarecum neutră, astfel încât să nu fiți nevoit să faceți schimbări dramatice la fiecare câteva săptămâni.

Când oferiți produse sau servicii în această perioadă, ar trebui să evitați un apel la acțiune care presează consumatorii în mod inutil. Mesajele care le spun oamenilor să facă ceva „înainte de a fi prea târziu” sau care le spun să „nu rateze” vor invoca un ton destul de insensibil cu clienții. În acest moment, urgența este adecvată numai pentru probleme serioase legate de COVID-19, nu pentru produsul sau serviciul dvs.

Pentru companiile cu un magazin de cărămidă și mortar, este posibil ca apelul dvs. la acțiune să fie ajustat, deoarece clienții nu pot merge direct la dvs. Rugați mesajele dvs. să le spună consumatorilor să verifice piața dvs. online sau cel puțin să afle mai multe despre compania dvs. din pagina dvs. Despre. Subliniați-vă atenția la situație cu limbaj precum „la distanță”, „virtual”, „livrare” și „acasă”. Dacă desfășurați afaceri în mod diferit pentru a satisface clienții în această perioadă, atunci acesta ar trebui să fie principalul obiectiv al copywriting-ului.

Multe companii folosesc instrumente de programare pentru campaniile lor. Dacă acesta este cazul companiei dvs., veți dori să verificați din nou postările programate și e-mailurile automate pentru a vă asigura că sunt sensibile, relevante și adecvate.

Copywriting în vremea COVID-19 va necesita o cantitate suplimentară de conștientizare și sensibilitate pentru a genera rezultate pozitive pentru marca dvs. Cu toate acestea, nu va fi totul dificil. Iată câteva sfaturi pentru a profita la maximum de situația dvs.:

• Efectuați modificări numai pentru copierea care este imediat afectată de COVID-19. Nu trebuie să rescrieți întreaga campanie. Unele lucruri pot rămâne la fel.
• Urmăriți modificările de copiere. Când trebuie să vă reevaluați campania în câteva luni, este posibil să doriți acces la copia anterioară.
• Ține evidența ideilor. Chiar dacă acum nu este momentul potrivit pentru o anumită strategie sau campanie, va exista un timp și un loc pentru ideile tale bune.
• Menține o copie de calitate. Deși ne putem confrunta cu circumstanțe extraordinare, ar trebui să generați întotdeauna copywriting pe care sunteți mândru să le împărtășiți. Rămâi motivat pentru a ține pasul cu standardul tău de calitate și nu grăbi lucrurile.