حيل نمو التجارة الإلكترونية الناشئة

التجارة الإلكترونية هي واحدة من الصناعات سريعة النمو في الاقتصاد اليوم. تشير الإحصائيات إلى أن التجارة الإلكترونية في أمريكا الشمالية ارتفعت بنسبة 15٪ لتصل إلى أكثر من 500 مليار دولار خلال العام الماضي فقط.

إذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية أو تطمح إلى متابعة هذه الصناعة ، فلدي أخبار سارة لك - الصناعة تنمو باطراد!

في مثل هذه الصناعة سريعة النمو ، من الآمن توقع استمرار زيادة أرقام النمو. يقدر الخبراء أنه بحلول عام 2021 ، ستصل تجارة التجزئة الإلكترونية إلى 4.88 تريليون دولار. ومع ذلك ، من الضروري مواكبة أحدث الاتجاهات ، لا سيما تلك التي تتضمن التطورات التكنولوجية التي تؤثر على سلوك المستهلك ، حيث من المرجح أن يؤدي المزيد من النمو إلى مزيد من المنافسة في سوق التجارة الإلكترونية.

اتبع هذه النصائح والاتجاهات والحيل إذا كنت تريد البقاء في صدارة المنافسة.

تلبية احتياجات المستهلكين في قنوات التسويق الشاملة:

اليوم ، أصبح العالم أكثر ترابطا من أي وقت مضى. وفي مثل هذا العالم المترابط ، يشتري الناس من أكثر من منصة واحدة. تشير الإحصائيات الخاصة بالمستهلكين إلى أن 78٪ يشترون من أمازون ، و 45٪ يشترون من متجر إلكتروني ذي علامة تجارية ، و 34٪ يشترون على موقع eBay. يتجه التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا خلال السنوات القليلة الماضية ، والآن يشتري 11٪ من المتسوقين على Facebook. تُظهر هذه الإحصائيات مدى ربحية وأهمية تلبية متطلبات المستهلكين من خلال تسويق الخدمات والمنتجات عبر منصات متعددة ، سواء على الإنترنت أو عبر الإنترنت.

الآن ، من الأسهل بكثير تحويل فكرتك إلى متجر للتجارة الإلكترونية. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء متجر مخصص ومحترف عبر الإنترنت باستخدام Wix.com. يوفر تنسيق السحب والإفلات المدمج ، ويمكنك اختيار القالب المفضل لديك لإنشاء متجر جذاب على الإنترنت بسهولة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا تحسينها للهواتف المحمولة ، والتي تعد أيضًا جزءًا أساسيًا من هذا النمو في التسويق عبر الإنترنت. لا داعي للقلق بشأن إدارة طلباتك ، لأن Wix.com يقوم بكل شيء. علاوة على ذلك ، يمكنه إدارة المدفوعات والمخزون والضرائب أثناء تنمية عملك والترويج له!

تأكد من تسويق متجرك عبر الإنترنت بجميع التنسيقات عبر الإنترنت مثل eBay و Amazon ، بالإضافة إلى إنشاء علامة تجارية لوسائل التواصل الاجتماعي. بغض النظر عن النظام الأساسي الذي تستخدمه لبيع منتجك ، قم دائمًا بتقديم خدمة عملاء شخصية وحقيقية ، حيث ستعزز الولاء للعلامة التجارية على المدى الطويل.

استأجر تصميم موقع ويب Orange County واحتضن روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي:

إذا كنت ترغب في البقاء في صدارة المنافسة ، فاستعن دائمًا بقوة روبوتات الدردشة المدعومة!

بالنسبة لجميع تجار التجارة الإلكترونية وأصحاب الأعمال ، من الصعب جدًا مواكبة جميع الطلبات والتعليقات عبر الإنترنت. في مثل هذا السيناريو ، تعد روبوتات الدردشة التي يدعمها الذكاء الاصطناعي حلاً رائعًا! يمكن لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي الإجابة على عدد لا يحصى من الأسئلة في وقت واحد ، وتكون ثابتة في جميع المناطق الزمنية ، وتستجيب على الفور للاستفسارات ، ولا تحتاج إلى مشرفين بشريين.

العيب الوحيد في روبوتات المحادثة هو اقتصارها على البيانات المبرمجة بها والرمز الذي أنشأها. لا يمكنهم التفكير خارج الصندوق ، أو الإجابة عن أسئلة غير مكتملة ، أو التعرف على الكلمات التي بها أخطاء إملائية.

بفضل التكنولوجيا الأحدث ، أصبحت روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أكثر تطوراً وذكاءً! هم الآن متعددو اللغات ، ويفهمون الغرض من الجمل ، وليس الكلمات الرئيسية فقط. لذلك ، يمكنهم مساعدتك في الحفاظ على رضا العملاء وتحقيق ولاء طويل الأجل ، مما يؤثر في النهاية على نمو التجارة الإلكترونية على المدى الطويل.

السوق اليوم على بعد نقرة واحدة ويتوقع العملاء إجابات دقيقة وسريعة ، وبالتالي إذا قدمت خدمة عملاء مستدامة ، فإن روبوتات المحادثة ستقطع شوطًا طويلاً في كسب ولاء العملاء والاحتفاظ بهم على المدى الطويل.

دمج محتوى الفيديو والتسويق:

أصبح تسويق الفيديو ومحتوى الفيديو رائجين الآن في الصناعة ، حيث يقضي معظم المشترين وقتًا أطول في مشاهدة مقاطع الفيديو على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة أكثر من أجهزة التلفزيون ، مما يجعله عنصرًا مهمًا بشكل لا يصدق في التجارة الإلكترونية. بعد كل شيء ، يعد الفيديو طريقة ممتعة وجذابة لإشراك جمهورك المستهدف بنشاط ، فضلاً عن كونه طريقة مهمة للغاية لمشاركة قصة علامتك التجارية.

لذلك من الضروري دمج محتوى الفيديو في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. إذا كنت مقيمًا في مقاطعة Orange ، فتواصل مع أقرب مزود خدمة مصمم لموقع Orange County لإنشاء متجر للتجارة الإلكترونية لك. كما ذكرنا ، لدى Wix.com العديد من الحلول الرائعة لدمج محتوى الفيديو ، مثل أشرطة الفيديو كاملة العرض أو الفيديو أحادي المشغل أو خلفية الفيديو. تأكد من تحسين صفحات منتجك وصفحتك الرئيسية بمقاطع فيديو إرشادية ومقاطع فيديو ترويجية ، بالإضافة إلى تضمين مقاطع الفيديو الخاصة بك في صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، مما سيساعدك على جذب المزيد من الزيارات.

التحضير للبحث الصوتي:

بينما سيستمر البحث عبر الإنترنت المستند إلى النص ، تزداد شعبية البحث الصوتي بسرعة. تتم أكثر من 20٪ من عمليات البحث على Google اليوم بالصوت بدلاً من النص المكتوب ، وتشير الأبحاث إلى أنه بحلول عام 2020 ، سيتم إجراء أكثر من 50٪ من عمليات البحث باستخدام الصوت بدلاً من النص.

يعد نمو البحث الصوتي فرصة هائلة لتجار التجارة الإلكترونية ، لا سيما لوصف المنتجات والكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث التي تظهر في متاجر التجارة الإلكترونية الخاصة بك. من الأهمية بمكان التركيز على صقل أوصاف المنتج في متجرك ، فكلما كانت أكثر إيجازًا وجاذبية ، كان صوتها أفضل عند قراءتها بصوت عالٍ بواسطة Siri أو Alexa أو أي مساعد افتراضي آخر.

قم بتبسيط طريقة الدفع عبر الإنترنت:

يبحث العملاء المشغولون اليوم عن حلول سريعة وسهلة. لا يعني وصول العميل عبر الإنترنت إلى عملية الدفع أنه قام بعملية الشراء. يبحث المتسوقون دائمًا عن تجربة تسوق سلسة وبسيطة ، ويغادر 26٪ من المتسوقين متاجر التجارة الإلكترونية بسبب عملية سداد مطولة أو إجراء شراء.

احصل على ميزة تنافسية وحسِّن التحويل من خلال دمج طريقة دفع بسيطة. بغض النظر عن مدى نمو الصناعة ، تظل الصيغة الأساسية كما هي - توفير تجربة تسوق إيجابية للمستهلكين يبني ولاءً طويل الأمد للعلامة التجارية. الوصول إلى تصميم موقع الويب Orange County لتوسيع نطاق عملك إلى المستوى التالي!