Trucos emergentes para el crecimiento del comercio electrónico

El comercio electrónico es una de las industrias de rápido crecimiento en la economía actual. Las estadísticas muestran que en América del Norte, el comercio electrónico aumentó un 15% a más de $ 500 mil millones durante el último año.

Si está en el comercio electrónico o aspira a dedicarse a esta industria, tengo buenas noticias para usted: ¡la industria está creciendo constantemente!

En una industria de tan rápido crecimiento, es seguro esperar que las cifras de crecimiento continúen aumentando. Los expertos estiman que para 2021, el comercio electrónico minorista alcanzará los 4,88 billones de dólares. Sin embargo, dicho esto, es esencial mantenerse al día con las últimas tendencias, particularmente aquellas que incluyen avances tecnológicos que afectan el comportamiento del consumidor, ya que es probable que un mayor crecimiento genere una mayor competencia en el mercado del comercio electrónico.

Siga estos consejos, tendencias y trucos si desea mantenerse por delante de la competencia.

Atender a los consumidores omnicanal:

Hoy, el mundo está más interconectado que nunca. Y en un mundo tan interconectado, la gente compra en más de una plataforma. Las estadísticas sobre los consumidores muestran que el 78% compra en Amazon, el 45% compra en una tienda en línea de marca y el 34% compra en eBay. El marketing en redes sociales también ha sido tendencia en los últimos años, y ahora el 11 % de los compradores compran en Facebook. Estas estadísticas muestran cuán rentable y esencial es satisfacer los requisitos de los consumidores mediante la comercialización de servicios y productos en múltiples plataformas, tanto en línea como fuera de línea.

Ahora, es mucho más fácil convertir su idea en una tienda de comercio electrónico. Por ejemplo, puedes crear una tienda en línea personalizada y profesional usando Wix.com. Proporciona un formato de arrastrar y soltar incorporado, y puede elegir su plantilla favorita para crear fácilmente una atractiva tienda en línea. Además, también puede optimizarlo para teléfonos móviles, que también son una parte esencial de este crecimiento en el marketing en línea. No tienes que preocuparte por administrar tus pedidos, porque Wix.com lo hace todo. ¡Además, incluso puede administrar pagos, inventario e impuestos mientras crece y promociona su negocio!

Asegúrese de comercializar su tienda en línea en todos los formatos en línea, como eBay y Amazon, así como de crear una marca en las redes sociales. Independientemente de la plataforma que utilice para vender su producto, siempre ofrezca un servicio al cliente personalizado y genuino, ya que promoverá la lealtad a la marca a largo plazo.

Contrate el diseño del sitio web del Condado de Orange y adopte los chatbots impulsados ​​por IA:

Si quiere mantenerse por delante de la competencia, ¡siempre aproveche el poder de los chatbots Al-Powered!

Para todos los comerciantes de comercio electrónico y propietarios de negocios, es bastante difícil mantenerse al día con todas las solicitudes y comentarios en línea. En tal escenario, los chatbots que son compatibles con AI son una gran solución. Los chatbots impulsados ​​por IA pueden responder innumerables preguntas simultáneamente, son constantes en todas las zonas horarias, responden instantáneamente a las consultas y no necesitan supervisores humanos.

El único inconveniente de los chatbots es que están limitados a los datos con los que están programados y al código que los creó. No pueden pensar fuera de la caja, responder preguntas incompletas o reconocer palabras mal escritas.

Sin embargo, gracias a la tecnología más nueva, ¡los chatbots impulsados ​​por IA son más sofisticados e inteligentes! Ahora son multilingües y entienden la intención de las oraciones, y no solo las palabras clave. Por lo tanto, pueden ayudarlo a mantener la satisfacción del cliente y lograr la lealtad a largo plazo, lo que en última instancia afecta el crecimiento de su comercio electrónico a largo plazo.

Hoy en día, el mercado está a solo un clic de distancia y los clientes esperan respuestas precisas y rápidas y, por lo tanto, si brinda un servicio al cliente sostenido, los chatbots contribuirán en gran medida a ganar la lealtad de los clientes y retenerlos a largo plazo.

Incorpora contenido de video y marketing:

El video marketing y el contenido de video ahora están de moda en la industria, ya que la mayoría de los compradores pasan más tiempo viendo videos en computadoras de escritorio y teléfonos móviles que en televisores, lo que lo convierte en un elemento increíblemente importante en el comercio electrónico. Después de todo, un video es una forma divertida y convincente de involucrar activamente a su público objetivo, además de ser una forma tremendamente importante de compartir la historia de su marca.

Por lo tanto, es esencial incorporar contenido de video en su sitio web de comercio electrónico. Si reside en el Condado de Orange, comuníquese con el proveedor de servicios de diseño de sitios web del Condado de Orange más cercano para crear una tienda de comercio electrónico para usted. Como se mencionó, Wix.com tiene muchas soluciones excelentes para incorporar contenido de video, como tiras de video de ancho completo, video de un solo jugador o fondo de video. Asegúrese de mejorar las páginas de sus productos y la página de inicio con videos instructivos y videos promocionales, así como incruste sus videos en sus páginas de redes sociales, lo que lo ayudará a atraer más tráfico.

Prepárate para la búsqueda por voz:

Si bien la búsqueda en línea basada en texto se mantendrá, la búsqueda por voz está aumentando rápidamente en popularidad. Más del 20 % de las búsquedas de Google en la actualidad se realizan mediante voz en lugar de texto escrito, y las investigaciones indican que para 2020, más del 50 % de las búsquedas se realizarán mediante voz en lugar de texto.

El crecimiento de la búsqueda por voz es una gran oportunidad para los comerciantes de comercio electrónico, particularmente para las descripciones de productos y las palabras clave de SEO que aparecen en sus tiendas de comercio electrónico. Es muy importante concentrarse en pulir las descripciones de los productos en su tienda, ya que cuanto más concisas y atractivas sean, mejor sonarán cuando las lea en voz alta Siri, Alexa o cualquier otro asistente virtual.

Simplifique su método de pago en línea:

Los ocupados clientes de hoy buscan soluciones rápidas y fáciles. El hecho de que el cliente en línea llegue al pago no significa que haya realizado la compra. Los compradores siempre buscan una experiencia de compra fluida y sencilla, y el 26% de los compradores abandonan las tiendas de comercio electrónico debido a un proceso de pago o un procedimiento de compra largos.

Obtenga una ventaja competitiva y mejore su conversión incorporando un método de pago simple. No importa cuánto crezca la industria, la fórmula básica sigue siendo la misma: brindar una experiencia de compra positiva al consumidor genera lealtad a la marca a largo plazo. ¡Comuníquese con el diseño del sitio web del Condado de Orange para escalar su negocio al siguiente nivel!