Hack emergenti per la crescita dell'e-commerce

L'e-commerce è oggi uno dei settori in rapida crescita nell'economia. Le statistiche mostrano che in Nord America, l'e-commerce è aumentato del 15% a oltre $ 500 miliardi solo nell'ultimo anno.

Se sei nel commercio elettronico o aspiri a perseguire questo settore, ho buone notizie per te: il settore è in costante crescita!

In un settore in così rapida crescita, è lecito aspettarsi che i numeri di crescita continueranno ad aumentare. Gli esperti stimano che entro il 2021 l'e-commerce al dettaglio raggiungerà i 4,88 trilioni di dollari. Detto questo, tuttavia, è essenziale tenere il passo con le ultime tendenze, in particolare quelle che includono i progressi tecnologici che influiscono sul comportamento dei consumatori, poiché è probabile che un'ulteriore crescita porti a una maggiore concorrenza nel mercato dell'e-commerce.

Segui questi suggerimenti, tendenze e trucchi se vuoi stare al passo con la concorrenza.

Soddisfa i consumatori omnicanale:

Oggi il mondo è più interconnesso che mai. E in un mondo così interconnesso, le persone acquistano da più di una singola piattaforma. Le statistiche sui consumatori mostrano che il 78% acquista su Amazon, il 45% acquista da un negozio online di marca e il 34% acquista su eBay. Anche il marketing sui social media è stato di tendenza negli ultimi anni e ora l'11% degli acquirenti acquista su Facebook. Queste statistiche mostrano quanto sia redditizio ed essenziale soddisfare le esigenze dei consumatori commercializzando servizi e prodotti su più piattaforme, sia offline che online.

Ora è molto più semplice trasformare la tua idea in un negozio di e-commerce. Ad esempio, puoi creare un negozio online personalizzato e professionale utilizzando Wix.com. Fornisce un formato di trascinamento della selezione integrato e puoi scegliere il tuo modello preferito per creare facilmente un attraente negozio online. Inoltre, puoi anche ottimizzarlo per i telefoni cellulari, che sono anche una parte essenziale di questa crescita del marketing online. Non devi preoccuparti di gestire i tuoi ordini, perché Wix.com fa tutto. Inoltre, può persino gestire pagamenti, inventario e tasse mentre fa crescere e promuove la tua attività!

Assicurati di commercializzare il tuo negozio online su tutti i formati online come eBay e Amazon, oltre a creare un marchio sui social media. Indipendentemente dalla piattaforma che utilizzi per vendere il tuo prodotto, offri sempre un servizio clienti personalizzato e genuino, in quanto promuoverà la fedeltà al marchio a lungo termine.

Assumi il design del sito Web Orange County e adotta i chatbot basati sull'intelligenza artificiale:

Se vuoi stare al passo con la concorrenza, abbraccia sempre il potere dei chatbot Al-Powered!

Per tutti i commercianti e gli imprenditori di e-commerce, è piuttosto difficile tenere il passo con tutte le richieste e i feedback online. In uno scenario del genere, i chatbot supportati dall'intelligenza artificiale sono un'ottima soluzione! I chatbot basati sull'intelligenza artificiale possono rispondere a innumerevoli domande contemporaneamente, sono costanti in tutti i fusi orari, rispondono istantaneamente alle domande e non hanno bisogno di supervisori umani.

L'unico inconveniente dei chatbot è che sono limitati ai dati con cui sono programmati e al codice che li ha creati. Non possono pensare fuori dagli schemi, rispondere a domande incomplete o riconoscere parole errate.

Grazie alla tecnologia più recente, tuttavia, i chatbot basati sull'intelligenza artificiale sono più sofisticati e più intelligenti! Ora sono multilingue e comprendono l'intento delle frasi e non solo le parole chiave. Pertanto, possono aiutarti a sostenere la soddisfazione del cliente e ottenere la fedeltà a lungo termine, che alla fine influisce sulla crescita dell'e-commerce a lungo termine.

Oggi il mercato è a portata di clic e i clienti si aspettano risposte accurate e tempestive, quindi se fornisci un servizio clienti continuo, i chatbot faranno molto per fidelizzare i clienti e mantenerli a lungo termine.

Incorpora contenuti video e marketing:

Il marketing video e i contenuti video sono ora di tendenza nel settore, poiché la maggior parte degli acquirenti trascorre più tempo a guardare video su desktop e telefoni cellulari rispetto ai televisori, rendendolo un elemento incredibilmente importante nell'e-commerce. Dopotutto, un video è un modo divertente e avvincente per coinvolgere attivamente il tuo pubblico di destinazione, oltre ad essere un modo estremamente importante per condividere la storia del tuo marchio.

Pertanto è essenziale incorporare contenuti video nel tuo sito Web di e-commerce. Se risiedi a Orange County, contatta il fornitore di servizi di progettazione di siti Web Orange County più vicino per creare un negozio di e-commerce per te. Come accennato, Wix.com ha molte ottime soluzioni per incorporare contenuti video, come strisce video a larghezza intera, video per giocatore singolo o sfondo video. Assicurati di migliorare le pagine dei tuoi prodotti e la home page con video dimostrativi e video promozionali, oltre a incorporare i tuoi video nelle pagine dei social media, che ti aiuteranno a portare più traffico.

Preparati per la ricerca vocale:

Mentre la ricerca online basata su testo rimarrà in circolazione, la ricerca vocale sta rapidamente aumentando di popolarità. Più del 20% delle ricerche su Google oggi vengono eseguite con la voce anziché con il testo digitato e la ricerca indica che entro il 2020 oltre il 50% delle ricerche verrà eseguito utilizzando la voce anziché il testo.

La crescita della ricerca vocale è un'enorme opportunità per i commercianti di e-commerce, in particolare per le descrizioni dei prodotti e le parole chiave SEO che appaiono nei tuoi negozi di e-commerce. È molto importante concentrarsi sulla rifinitura delle descrizioni dei prodotti nel tuo negozio, poiché più sono concise e accattivanti, meglio suoneranno se lette ad alta voce da Siri, Alexa o qualsiasi altro assistente virtuale.

Semplifica il tuo metodo di pagamento online:

I clienti impegnati di oggi sono alla ricerca di soluzioni rapide e semplici. Solo perché il cliente online raggiunge la cassa non significa che abbia effettuato l'acquisto. Gli acquirenti sono sempre alla ricerca di un'esperienza di acquisto fluida e semplice e il 26% degli acquirenti lascia i negozi di e-commerce a causa di un lungo processo di checkout o procedura di acquisto.

Ottieni un vantaggio competitivo e migliora la tua conversione incorporando un semplice metodo di pagamento. Indipendentemente dalla crescita del settore, la formula di base rimane la stessa: fornire un'esperienza di acquisto positiva ai consumatori crea fedeltà al marchio a lungo termine. Contatta il design del sito Web Orange County per portare la tua attività al livello successivo!