Hacks Pertumbuhan eCommerce yang Muncul

eCommerce adalah salah satu industri yang berkembang pesat dalam perekonomian saat ini. Statistik menunjukkan bahwa di Amerika Utara, eCommerce naik 15% menjadi lebih dari $500 miliar selama setahun terakhir.

Jika Anda berkecimpung dalam e-commerce atau bercita-cita untuk mengejar industri ini, saya punya kabar baik untuk Anda – industri ini terus berkembang!

Dalam industri yang tumbuh begitu cepat, dapat diperkirakan bahwa angka pertumbuhan akan terus meningkat. Para ahli memperkirakan bahwa pada tahun 2021, eCommerce ritel akan mencapai $4,88 triliun. Meski begitu, penting untuk mengikuti tren terbaru, terutama yang mencakup kemajuan teknologi yang memengaruhi perilaku konsumen, karena pertumbuhan lebih lanjut kemungkinan akan menyebabkan lebih banyak persaingan di pasar eCommerce.

Ikuti tip, tren, dan trik ini jika Anda ingin tetap terdepan dalam persaingan.

Melayani konsumen omnichannel:

Saat ini, dunia lebih saling terhubung daripada sebelumnya. Dan Di dunia yang saling terhubung seperti itu, orang membeli dari lebih dari satu platform. Statistik konsumen menunjukkan bahwa 78% membeli di Amazon, 45% membeli dari toko online bermerek, dan 34% membeli di eBay. Pemasaran media sosial juga menjadi tren selama beberapa tahun terakhir, dan sekarang 11% pembeli membeli di Facebook. Statistik ini menunjukkan betapa menguntungkan dan pentingnya memenuhi kebutuhan konsumen dengan memasarkan layanan dan produk di berbagai platform, baik offline maupun online.

Sekarang, jauh lebih mudah mengubah ide Anda menjadi toko eCommerce. Misalnya, Anda dapat membuat toko online khusus dan profesional menggunakan Wix.com. Ini menyediakan format seret dan lepas bawaan, dan Anda dapat memilih templat favorit Anda untuk membuat toko online yang menarik dengan mudah. Selain itu, Anda juga dapat mengoptimalkannya untuk ponsel, yang juga merupakan bagian penting dari pertumbuhan pemasaran online ini. Anda tidak perlu khawatir mengelola pesanan Anda, karena Wix.com melakukan semuanya. Terlebih lagi, bahkan dapat mengelola pembayaran, inventaris, dan pajak sambil mengembangkan dan mempromosikan bisnis Anda!

Pastikan untuk memasarkan toko online Anda di semua format online seperti eBay dan Amazon, serta membangun branding media sosial. Apa pun platform yang Anda gunakan untuk menjual produk, selalu tawarkan layanan pelanggan yang dipersonalisasi dan asli, karena ini akan meningkatkan loyalitas merek jangka panjang.

Pekerjakan desain situs web Orange County dan rangkul chatbot bertenaga AI:

Jika Anda ingin tetap terdepan dalam persaingan, selalu rangkul kekuatan chatbots yang Didukung Al!

Untuk semua pedagang dan pemilik bisnis eCommerce, cukup sulit untuk mengikuti semua permintaan dan umpan balik online. Dalam skenario seperti itu, chatbot yang didukung oleh AI adalah solusi yang bagus! Chatbots bertenaga AI dapat menjawab pertanyaan yang tak terhitung jumlahnya secara bersamaan, konstan di semua zona waktu, menanggapi pertanyaan secara instan, dan tidak memerlukan pengawas manusia.

Satu-satunya kelemahan chatbots adalah mereka terbatas pada data yang diprogram dengannya dan kode yang membuatnya. Mereka tidak dapat berpikir di luar kotak, menjawab pertanyaan yang tidak lengkap, atau mengenali kata-kata yang salah eja.

Namun, berkat teknologi yang lebih baru, chatbot bertenaga AI menjadi lebih canggih dan lebih pintar! Mereka sekarang multibahasa, dan mengerti maksud kalimat, dan bukan hanya kata kunci. Oleh karena itu, mereka dapat membantu Anda mempertahankan kepuasan pelanggan dan mencapai loyalitas jangka panjang, yang pada akhirnya memengaruhi pertumbuhan eCommerce jangka panjang Anda.

Saat ini pasar hanya dengan sekali klik dan pelanggan mengharapkan jawaban yang akurat dan cepat, dan oleh karena itu jika Anda memberikan layanan pelanggan yang berkelanjutan, chatbots akan sangat membantu dalam memenangkan loyalitas pelanggan dan mempertahankannya dalam jangka panjang.

Menggabungkan konten video dan pemasaran:

Pemasaran video dan konten video sekarang menjadi tren di industri ini, karena sebagian besar pembeli menghabiskan lebih banyak waktu menonton video di desktop dan ponsel daripada televisi, menjadikannya elemen yang sangat penting dalam eCommerce. Lagi pula, video adalah cara yang menyenangkan dan menarik untuk melibatkan audiens target Anda secara aktif, serta menjadi cara yang sangat penting untuk membagikan kisah merek Anda.

Oleh karena itu, penting untuk memasukkan konten video ke situs web eCommerce Anda. Jika Anda berbasis di Orange County, hubungi penyedia layanan desain situs Orange County terdekat untuk membangun toko eCommerce untuk Anda. Seperti disebutkan Wix.com memiliki banyak solusi hebat untuk menggabungkan konten video, seperti strip video lebar penuh, video pemain tunggal, atau latar belakang video. Pastikan Anda menyempurnakan halaman produk dan halaman beranda dengan video cara-cara dan video promosi, serta menyematkan video Anda ke halaman media sosial Anda, yang akan membantu Anda mendatangkan lebih banyak lalu lintas.

Bersiap untuk penelusuran suara:

Sementara pencarian online berbasis teks akan tetap ada, pencarian suara semakin populer. Lebih dari 20% pencarian Google saat ini dilakukan dengan suara daripada teks yang diketik, dan penelitian menunjukkan bahwa pada tahun 2020, lebih dari 50% pencarian akan dilakukan menggunakan suara daripada teks.

Pertumbuhan pencarian suara merupakan peluang besar bagi pedagang eCommerce, terutama untuk deskripsi produk dan kata kunci SEO yang muncul di toko eCommerce Anda. Sangatlah penting untuk fokus memoles deskripsi produk di toko Anda, karena semakin ringkas dan menarik, semakin baik suaranya saat dibacakan oleh Siri, Alexa, atau asisten virtual lainnya.

Sederhanakan metode pembayaran online Anda:

Pelanggan yang sibuk saat ini mencari solusi yang cepat dan mudah. Hanya karena pelanggan online mencapai kasir tidak berarti mereka melakukan pembelian. Pembeli selalu mencari pengalaman berbelanja yang mulus dan sederhana, dan 26% pembeli meninggalkan toko e-niaga karena proses checkout atau prosedur pembelian yang panjang.

Dapatkan keunggulan kompetitif dan tingkatkan konversi Anda dengan memasukkan metode pembayaran sederhana. Tidak peduli seberapa besar pertumbuhan industri, formula dasarnya tetap sama – memberikan pengalaman belanja konsumen yang positif membangun loyalitas merek jangka panjang. Jangkau desain situs web Orange County untuk meningkatkan skala bisnis Anda ke level berikutnya!