GDPR が Facebook の追跡と広告に与える影響

このブログ シリーズでは、次の内容について説明します。

•ブログ 1: GDPR とは?
•ブログ 2:カナダと米国の企業が知っておくべきこと
•現在の投稿: Facebook の追跡と広告への影響
•ブログ 4: Google のトラッキングと広告への影響

以前のブログ投稿では、ヨーロッパで施行されている一般データ保護規則 (GDPR) 法と、それがカナダと米国のビジネスに与える影響について説明しました。 ここでは特に、GDPR 規則の一部を全世界に拡大した Facebook に注目します。

Facebookはユーザーのプライバシー保護を強化することを目指しています

プレッシャーの増大により、Facebook は最近、データ侵害とプライバシーに関する懸念から直面しています。ソーシャル メディアの巨人は最近、GDPR ルールを通じてヨーロッパ市民に提供することをすでに計画していた保護の多くを残りの地域に拡張していると発表しました。ユーザー情報をより適切に保護するための世界。

Facebook は、ユーザーがデータを保護するための新しい方法を提供することを計画しています。これには、アクセスを許可したアプリを確認するようユーザーに促したり、ターゲットを絞った広告を簡単にオプトアウトできるツールを提供したり、削除や削除を許可したりすることが含まれます。それらの情報をダウンロードします。 どこに住んでいるかに関係なく、誰もが、Facebook でのデータの使用方法に関する重要な情報を確認し、Facebook でのプライバシーについて選択するよう求められます。

Facebookの追跡とマーケティング活動はどのように影響を受けますか?

何らかの種類の Facebook 広告を行う場合、カスタム オーディエンスや Facebook ピクセルを使用して、最も関連性の高いオーディエンスに広告をターゲティングする可能性が非常に高くなります。 2018 年 5 月 25 日以降も引き続きこれを行う場合、Facebook は、データの収集方法についていくつかの変更を加えるように要求します。 ヨーロッパの視聴者にマーケティングを行っているかどうかに関係なく、その日までに Facebook に準拠する必要があります。 Facebook の新しいプライバシー規則は、EU 圏外に拠点を置き、必ずしも欧州市民を対象としているとは限らない場合でも、世界中の企業に影響を与えます。

Facebook のマーケティングおよび追跡活動を更新するために必要な具体的な手順について説明する前に、以前のブログ投稿で説明したいくつかの用語、特にデータ管理者とデータ処理者を確認しましょう。

• データ管理者: 個人データの処理の「目的」と「手段」を決定するとき、あなたはデータ管理者です (別名、生データを提供する当事者)。 ほとんどの場合、Facebook の広告主はデータ管理者と見なされ、データの収集方法、使用目的、保持期間について責任を負います。 また、人々が自分について保持されているデータにアクセスする方法を確保し、要求に応じてデータを削除できるようにする必要があります。
• データ処理者: ほとんどの場合、Facebook は単にあなたに代わってデータを処理しています。 Facebook がデータ管理者になる特定の状況があります (たとえば、カスタム オーディエンスに基づいて類似オーディエンスをスピンオフする場合、または Facebook プロファイルからデータを収集する場合)。

カスタムオーディエンス

広告マネージャでカスタム オーディエンスを作成する場合、この状況ではデータ管理者であるため、Facebook の新しい条件に従っていることを確認するために、追加の手順を実行する必要があります。 また、広告主はビジネス アカウント間でカスタム オーディエンスを共有することもできなくなります。

CRM データ、ニュースレター購読者、顧客データベースなどのソースからアップロードした情報に基づいて、広告マネージャでカスタム オーディエンスを作成しましたか? それらの人々からFacebookでのマーケティングについて明示的な同意を得ることなく、これらの名前、場所、電話番号、および/または電子メールアドレスを取得した場合、2018年5月25日までに広告マネージャからそれらの情報を削除する必要があります.

今後、メーリング リスト用に取得されるすべてのデータは、明示的な同意を得て取得する必要があり、ユーザーは自分のデータがどのように使用されるかを正確に知る必要があります。 したがって、オーディエンス データを使用して Facebook でリターゲティングする予定がある場合は、これを明示的に明確にし、提供する際に同意する必要があります。

カナダの企業で電子メール アドレスを取得している場合は、電子メール アドレスを取得する際に、CASL 準拠のオプトイン メッセージが既にあるはずです。 その場合、そのオプトイン メッセージを書き換えて、Facebook のリマーケティングを含めることができる場合があります。 詳細については、法務チームに相談してください。

Facebook ピクセル トラッキング

ウェブサイトに Facebook ピクセル コードがインストールされている場合、あなたはデータ管理者と見なされ、Facebook はデータ処理者と見なされます。つまり、ユーザー データを収集するための同意を得る責任はあなたにあります。 ピクセルを使用して、Web サイトのトラフィックを追跡したり、オーディエンスを作成して Facebook でリターゲティングしたり、Facebook 広告からのコンバージョンを追跡したりします。 現在のほとんどの実装では、誰かがサイトにアクセスするとすぐに Facebook ピクセルが起動します。 2018 年 5 月 25 日以降、Facebook が Web サイトでのユーザーのアクティビティを追跡するには、まず同意を得る必要があります。 そのため、Cookie バーなどの機能を使用して即時同意メッセージを表示するように Web サイトを更新し、現在の Facebook ピクセルの発火方法を変更する必要があります。

Facebookリード広告

リード広告の場合、あなたと Facebook の両方がデータ管理者と見なされるため、両当事者はコンプライアンスを確保する責任があります。 誰かがリード広告のフォームに記入するとき、あなたと Facebook の両方が、見込み客のデータを処理していることを知らせる必要があります。 リード広告では、Web サイトのプライバシー ポリシーにリンクする必要があるため、プライバシー ポリシーが最新のものであり、リアルタイムで同意を収集できるようにしてください。

次のステップは何ですか?

引き続きオーディエンスのアクティビティを追跡し、Facebook 経由でリマーケティングするには、次のことを行う必要があります。

• 以前に明示的な同意を与えていない、現在のリスト/データベースの誰かから明示的な同意を得る。 これを行う 1 つの方法は、データベースに一斉メールを送信し、明示的な同意を得て応答しないユーザーをカスタム オーディエンス リストから削除することです。
• データを収集していることと、それを使って何をしているのかを今後全員に知らせてください。 これを行う方法としては、同意を求める Cookie バナーを使用する方法や、登録フロー中にユーザーから同意を得る方法があります。
• ユーザーがいつでも Cookie を拒否し、同意を撤回できるようにします。 彼らが同意を撤回した場合、あなたは彼らのデータを消去できる必要があります
• データ侵害を発見してから 72 時間以内にユーザーに通知できる

注:私たちは弁護士ではありませんので、法務チームと一緒に義務を確認してください。 当社が共有する情報は、一般的なマーケティングのベスト プラクティスと、当社のチームがさまざまな情報源から確認した情報に基づいています。

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