GDPR 如何影響您的 Facebook 跟踪和廣告

已發表: 2018-05-01

在這個博客系列中，我們將介紹：

•博客 1：什麼是 GDPR？
•博客 2：加拿大和美國企業需要了解的內容
•當前帖子：它如何影響您的 Facebook 跟踪和廣告
•博客 4：它如何影響您的 Google 跟踪和廣告

在我們之前的博客文章中，我們解釋了歐洲正在實施的通用數據保護條例 (GDPR) 法律，以及它將如何影響加拿大和美國的企業。在這裡，我們特別關注 Facebook，它已將部分 GDPR 規則擴展到全球人口。

Facebook旨在更好地保護用戶隱私

由於壓力增加，Facebook 最近一直面臨數據洩露和隱私問題，這家社交媒體巨頭最近宣布，他們正在將他們已經計劃通過 GDPR 規則向歐洲公民提供的許多保護擴展到其他國家。世界，試圖更好地保護用戶信息。

Facebook 正計劃為其用戶提供保護其數據的新方法，包括提示他們查看已授予訪問權限的應用程序，提供可以更輕鬆地選擇退出定向廣告的工具，並允許他們刪除和/或下載他們的資料。每個人——無論他們住在哪裡——都會被提示查看有關 Facebook 如何使用數據的重要信息，並就他們在 Facebook 上的隱私做出選擇。

您的 Facebook 跟踪和營銷活動將如何受到影響？

如果您投放任何類型的 Facebook 廣告，您很可能會使用自定義受眾和/或 Facebook Pixel 將您的廣告定位到最相關的受眾。如果您希望在 2018 年 5 月 25 日之後繼續這樣做，Facebook 將要求您對收集數據的方式進行一些更改。無論您是否向歐洲受眾進行營銷，您都必須在該日期之前符合 Facebook 規範。 Facebook 的新隱私規則將影響全球企業，即使您位於歐盟以外且不一定針對歐洲公民。

在我們討論更新 Facebook 營銷和跟踪活動所需的具體步驟之前，讓我們回顧一下我們在上一篇博文中討論的一些術語，特別是數據控制器與數據處理器：

數據控制者：當您決定處理任何個人數據（即提供原始數據的一方）的“目的”和“手段”時，您就是數據控制者。在大多數情況下，作為 Facebook 廣告商，您被視為數據控制者，並對數據的收集方式、用途以及保留時間負責。您還必須確保人們有辦法訪問持有的關於他們的數據，並且能夠根據他們的要求刪除他們的數據。
數據處理器：在大多數情況下，Facebook 只是代表您處理您的數據。在某些情況下，Facebook 將成為數據控制者（例如，當他們根據您的自定義受眾分拆相似的受眾時，或者如果他們正在從 Facebook 個人資料中收集數據）。

自定義受眾

如果您在廣告管理器中創建自定義受眾，您現在必須採取額外步驟以確保您遵守 Facebook 的新條款，因為您是這種情況下的數據控制者。此外，廣告商也將不再被允許在企業帳戶之間共享自定義受眾。

您是否根據從 CRM 數據、簡報訂閱者或客戶數據庫等來源上傳的信息在廣告管理器中創建了自定義受眾？如果您在未徵得這些人明確同意的情況下獲得這些姓名、位置、電話號碼和/或電子郵件地址在 Facebook 上向他們推銷，則您必須在 2018 年 5 月 25 日之前從您的廣告管理器中刪除他們的信息。

展望未來，為電子郵件列表獲取的所有數據都必須在獲得明確同意的情況下獲得，並且用戶必須確切知道他們的數據將如何被使用。因此，如果您計劃使用您的受眾數據在 Facebook 上重新定位到他們，則必須明確說明，並且在向您提供時他們必須同意。

如果您是一家加拿大企業並且正在獲取電子郵件地址，則在獲取電子郵件地址時，您應該已經擁有符合 CASL 的選擇加入消息。如果是這種情況，您也許可以改寫該選擇加入消息，以包括 Facebook 再營銷。有關更多信息，請諮詢您的法律團隊。

Facebook 像素追踪

如果您在您的網站上安裝了 Facebook 像素代碼，您將被視為數據控制者，而 Facebook 是數據處理者，這意味著您有責任獲得收集用戶數據的同意。也許您使用像素來跟踪網站流量、創建受眾以在 Facebook 上重新定位或跟踪 Facebook 廣告的轉化。在大多數當前實施中，一旦有人訪問您的網站，Facebook 像素就會觸發。 2018 年 5 月 25 日之後，您必須先獲得同意，然後 Facebook 才能跟踪用戶在您網站上的活動。因此，您可能需要使用 cookie 欄等功能通過即時同意消息更新您的網站，並更改您的 Facebook 像素當前觸發方式。

Facebook 線索廣告

對於線索廣告，您和 Facebook 都被視為數據控制者，因此雙方都有責任確保合規。當有人在您的線索廣告上填寫表格時，您和 Facebook 都需要讓您的潛在客戶知道您正在處理他們的數據。引導廣告要求您鏈接到您網站的隱私政策，因此請確保您的隱私政策是最新的，並允許您實時收集同意。

你的下一步是什麼？

為了繼續跟踪受眾的活動並通過 Facebook 向他們進行再營銷，您必須：

獲得您當前列表/數據庫中先前未明確同意的任何人的明確同意。一種方法是向您的數據庫發送大量電子郵件，並從您的自定義受眾列表中刪除未在明確同意下回复的任何人
通知每個人你正在收集數據以及你正在用它做什麼。您可以通過 cookie 橫幅請求同意，或在註冊流程中獲得用戶同意來執行此操作
使用戶可以隨時拒絕 cookie 並撤回其同意。如果他們確實撤回了同意，您必須能夠刪除他們的數據
能夠在發現數據洩露後 72 小時內通知用戶

注意：我們不是律師，因此請務必與您的法律團隊一起審查您的義務。 我們共享的信息基於一般營銷最佳實踐和我們的團隊從各種來源審查的信息。