GDPR, Facebook Takip ve Reklamlarınızı Nasıl Etkiler?

Yayınlanan: 2018-05-01

Bu blog dizisinde şunları ele alacağız:

• Blog 1: GDPR nedir?
• Blog 2: Kanada ve ABD'deki İşletmelerin Bilmesi Gerekenler
• Güncel gönderi: Facebook Takip ve Reklamlarınızı Nasıl Etkiler?
• Blog 4: Google Takip ve Reklamlarınızı Nasıl Etkiler?

Bir önceki blog yazımızda, Avrupa'da uygulanmakta olan Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) yasalarını ve bunun Kanada ve ABD'deki işletmeleri nasıl etkileyeceğini açıklamıştık. Burada, GDPR kurallarının bazılarını küresel nüfusu kapsayacak şekilde genişleten Facebook'a özel olarak bakıyoruz.

Facebook, Kullanıcıların Gizliliğini Daha İyi Korumayı Amaçlıyor

Artan baskı nedeniyle, Facebook son zamanlarda veri ihlalleri ve gizlilik endişeleri nedeniyle karşı karşıya kaldı, sosyal medya devi geçtiğimiz günlerde GDPR kuralları aracılığıyla Avrupa vatandaşlarına sunmayı planladıkları korumaların çoğunu geri kalanına genişlettiklerini duyurdu. kullanıcı bilgilerini daha iyi korumak için dünya.

Facebook, kullanıcılarına hangi uygulamalara erişim verdiklerini gözden geçirmelerini istemek, hedeflenen reklamlardan çıkmayı kolaylaştıracak araçlar sunmak ve onları silmelerine ve/veya silmelerine izin vermek de dahil olmak üzere verilerini korumaları için yeni yollar sunmayı planlıyor. bilgilerini indirin. Herkes - nerede yaşarsa yaşasın - Facebook'un verileri nasıl kullandığıyla ilgili önemli bilgileri gözden geçirmesi ve Facebook'taki mahremiyetleriyle ilgili seçimler yapması istenecek.

Facebook Takip ve Pazarlama Etkinliğiniz Nasıl Etkilenecek?

Herhangi bir türde Facebook reklamı yapıyorsanız, reklamlarınızı en alakalı hedef kitleye hedeflemek için özel hedef kitleleri ve/veya Facebook Pikselini kullanmanız çok olasıdır. 25 Mayıs 2018'den sonra bunu yapmaya devam etmek istiyorsanız, Facebook veri toplama şeklinizle ilgili bazı değişiklikler yapmanızı isteyecektir. Avrupalı kitlelere pazarlama yapıyor olsanız da olmasanız da, o tarihe kadar Facebook uyumlu olmalısınız . Facebook'un yeni gizlilik kuralları, AB dışında yaşıyor olsanız ve mutlaka Avrupa vatandaşlarını hedef almıyor olsanız bile, dünya çapındaki işletmeleri etkileyecektir.

Facebook pazarlama ve izleme faaliyetlerinizi güncellemek için gereken belirli adımları tartışmadan önce, önceki blog gönderisinde tartıştığımız bazı terimleri, özellikle veri denetleyicisi ve veri işlemcisini gözden geçirelim:

Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin (ham verileri sağlayan taraf) herhangi bir şekilde işlenmesinin 'amaçlarına' ve 'araçlarına' karar verdiğinizde veri denetleyicisi olursunuz. Çoğu durumda, bir Facebook reklamvereni olarak veri denetleyicisi olarak kabul edilirsiniz ve verilerin nasıl toplandığından, ne için kullanıldığından ve ne kadar süreyle saklandığından siz sorumlusunuz. Ayrıca, kişilerin kendileri hakkında tutulan verilere erişmelerinin bir yolunun olduğundan ve verileri istediklerinde kaldırabilmelerini sağlamalısınız.
Veri İşlemcisi: Çoğunlukla, Facebook verilerinizi yalnızca sizin adınıza işliyor. Facebook'un veri denetleyicisi olacağı belirli durumlar vardır (örneğin, özel hedef kitlenize dayalı olarak benzer bir hedef kitle oluşturduklarında veya Facebook profillerinden veri topladıklarında).

Özel Hedef Kitleler

Reklam Yöneticinizde özel hedef kitleler oluşturursanız, bu durumda veri denetleyicisi olduğunuzdan Facebook'un yeni şartlarına uyduğunuzdan emin olmak için artık ekstra adımlar atmanız gerekir. Ayrıca, reklamverenlerin artık Özel Hedef Kitleleri işletme hesapları arasında paylaşmasına da izin verilmeyecektir.

CRM verileri, bülten aboneleri veya müşteri veritabanı gibi kaynaklardan yüklediğiniz bilgilere dayanarak Reklam Yöneticinizde özel kitleler oluşturdunuz mu? Bu adları, konumları, telefon numaralarını ve/veya e-posta adreslerini, bu kişilerden Facebook'ta pazarlama yapmak için açık onay almadan aldıysanız, 25 Mayıs 2018 tarihine kadar Reklam Yöneticinizden bu kişilerin bilgilerini silmeniz gerekecektir.

İleriye dönük olarak, e-posta listeleri için elde edilen tüm veriler açık rıza ile alınmalı ve kullanıcılar verilerinin nasıl kullanılacağını tam olarak bilmelidir. Bu nedenle, kitle verilerinizi Facebook'ta onları yeniden hedeflemek için kullanmayı planlıyorsanız, bunun açıkça belirtilmesi ve size verirken bunu kabul etmeleri gerekir.

Kanadalı bir işletmeyseniz ve e-posta adresleri alıyorsanız, e-posta adreslerini alırken zaten CASL uyumlu bir katılım mesajınız olmalıdır. Durum buysa, bu katılım mesajını Facebook yeniden pazarlamasını içerecek şekilde yeniden yazabilirsiniz. Daha fazla bilgi için hukuk ekibinize danışın.

Facebook Piksel Takibi

Web sitenizde Facebook piksel kodu yüklüyse, veri denetleyicisi olarak kabul edilirsiniz ve Facebook veri işlemcisidir, yani kullanıcı verilerini toplamak için onay almaktan siz sorumlusunuz. Belki de pikseli web sitesi trafiğini izlemek, Facebook'ta yeniden hedeflemek için hedef kitleler oluşturmak veya Facebook reklamlarınızdan gelen dönüşümleri izlemek için kullanıyorsunuz. Mevcut uygulamaların çoğunda, Facebook pikseli, biri sitenizi ziyaret eder etmez etkinleşir. 25 Mayıs 2018'den sonra, Facebook'un bir kullanıcının web sitenizdeki etkinliğini izleyebilmesi için önce onay almanız gerekir. Bu nedenle, muhtemelen bir çerez çubuğu gibi işlevleri kullanarak hemen bir izin mesajıyla web sitenizi güncellemeniz ve Facebook pikselinizin şu anda tetiklenme şeklini değiştirmeniz gerekecektir.

Facebook Potansiyel Müşteri Reklamları

Potansiyel müşteri reklamları söz konusu olduğunda, hem siz hem de Facebook veri denetleyicileri olarak kabul edilir, bu nedenle uyumu sağlamaktan her iki taraf da sorumludur. Biri potansiyel müşteri reklamınızdaki formu doldurduğunda, hem sizin hem de Facebook'un potansiyel müşterilerinize verilerini işlediğinizi bildirmesi gerekir. Potansiyel müşteri reklamları, web sitenizin gizlilik politikasına bağlantı vermenizi gerektirir, bu nedenle gizlilik politikanızın güncel olduğundan ve gerçek zamanlı olarak onay almanıza olanak tanıdığından emin olun.

Sonraki Adımlarınız Nelerdir?

Kitlenizin etkinliğini izlemeye devam etmek ve onlara Facebook üzerinden yeniden pazarlama yapmak için şunları yapmanız gerekir:

Mevcut listenizde/veritabanınızda daha önce açık rıza vermemiş herhangi birinden açık rıza alın. Bunu yapmanın bir yolu, veritabanınıza toplu bir e-posta göndermek ve açık rıza ile yanıt vermeyen herkesi özel hedef kitle listenizden çıkarmaktır.
ileriye dönük herkese veri topladığınızı ve bununla ne yaptığınızı bildirin. Bunu yapmanın bazı yolları, onay isteyen bir çerez başlığı aracılığıyla veya bir kayıt akışı sırasında kullanıcılardan onay almaktır.
kullanıcıların çerezleri reddetmesini ve istedikleri zaman onaylarını geri çekmelerini mümkün kılar. Onaylarını geri çekerlerse, verilerini silebilmeniz gerekir.
Bir veri ihlalini keşfettikten sonraki 72 saat içinde kullanıcıları bilgilendirebilir

Not: Biz avukat değiliz, bu nedenle lütfen yasal ekibinizle olan yükümlülüklerinizi gözden geçirdiğinizden emin olun. Paylaştığımız bilgiler, genel pazarlama en iyi uygulamalarına ve ekibimizin çeşitli kaynaklardan incelediği bilgilere dayanmaktadır.