冠狀病毒和數字廣告：風險和機遇

已發表: 2020-03-14

對 Covid-19 在全球範圍內增加傳播的擔憂佔據了頭條新聞，導致股市動盪，並增加了對經濟衰退的擔憂。隨著活動和會議被取消，供應鏈問題開始出現，社交距離變得越來越普遍，冠狀病毒的影響可能會對廣告界產生廣泛影響。

然而，雖然一些行業可能會因冠狀病毒的全球傳播而面臨損失，但其他行業正在看到新的機遇和增長。隨著人們在家中度過的時間增加，一些消息來源預計電視收視率和社交媒體使用量將顯著增加，而戶外廣告的曝光率預計會減少。考慮到這一點，讓我們來看看這種全球大流行如何影響營銷預算。

可能遭受損失的行業

我們已經看到旅遊和酒店業的中斷。在加拿大，聯邦政府建議所有公民避免不必要的出國旅行，許多人已經取消了他們的三月假期計劃。隨著社交距離和在家工作變得越來越普遍，由於人們試圖避開公共場所和人與人之間的接觸，餐館、健身房、咖啡店和實體店的顧客可能會減少。依賴從中國等國家出口的商品的企業可能會遇到滿負荷運營的問題。如果冠狀病毒的影響導致經濟衰退或衰退，預計奢侈品牌也會效仿，而（如果歷史告訴我們的話）酒類品牌將會蓬勃發展。

可能受益的行業

由於人們囤積消毒劑、清潔用品、藥物和不易腐爛的食品，恐慌性購買已經導致雜貨店排起了長隊。隨著越來越多的人自我隔離，預計雜貨店和送餐服務的使用會增加。具有電子商務和交付能力的品牌可能會看到銷售額上升，從而向以前沒有在線購買過的新受眾敞開大門。此外，預計會有更多人使用 Zoom、LogMeIn 和 Skype 等在線會議軟件。

隨著人們在室內和隔離中花費更多時間，流媒體電視和視頻遊戲的使用可能會增加。專家預計，隨著越來越多的員工被要求在家工作、社交距離的擴大以及那些感到不適的人需要自我隔離，Facebook、Netflix、亞馬遜、直播鍛煉公司 Peleton 和消息傳遞平台 Slack 的股票將會上漲。

值得關注的平台

在廣告方面，我們始終建議將預算集中在您的受眾所在的地方——而現在，您的受眾越來越在家。他們正在上網以滿足日常購物需求，並增加他們的電視和社交媒體消費以掌握新聞。營銷人員應該意識到，人們不僅更多地上網，而且他們在一天中的某些時間裡很活躍，而他們以前通常不活躍。

中國是第一個經歷冠狀病毒經濟影響的國家，可能會讓我們窺見我們的未來。 The Drum 採訪了中國和更廣泛的亞太地區的營銷機構，雖然他們採訪的行業消息人士預測，2020 年中國的年廣告增長率將下降，但他們預測電子商務廣告支出將增長 17.7%，社交媒體支出增長 22.2%。

隨著人們在家中花費的時間越來越多，中國品牌的反應是轉移支出，14% 的品牌告訴 The Drum，他們正在從線下媒體轉移預算。

分析公司 QuestMobile 的一項研究表明，中國在移動互聯網上花費的平均時間從 1 月份的每天 6.1 小時攀升至 2 月份的 7.3 小時。 2月春節後，短視頻板塊日活躍用戶達5.69億，遠超4.92億日均活躍用戶。

與此同時，全球 TikTok 的安裝量接近 20 億次，下載量激增部分歸因于冠狀病毒。它是 2 月份最受歡迎的非遊戲應用程序，因為受病毒影響國家的用戶每天登錄以分享健康新聞和表情包，並舉行“雲狂歡”。

轉到您的消息

在危機時期，重要的是要修改您的品牌信息，這樣您就不會顯得麻木不仁，或者像您試圖利用困難時期一樣。如果您所在的企業受到冠狀病毒的影響，請利用您的營銷來解決出現的問題，例如商店關閉和供應鏈問題。在這樣的時期保持卓越的客戶服務和卓越的電子商務體驗至關重要。

我們已經開始看到受到冠狀病毒影響的行業，如旅遊和酒店業，將他們的廣告信息轉向激勵，這在危機中很常見。

我們還開始看到一些小企業通過其他優惠來抵消冠狀病毒的影響，例如當地餐館宣傳可在未來使用的禮品卡。

仔細考慮你的支出

隨著消費者行為的變化，有必要改變您的關注點並相應地進行支出。如果在家中的觀眾觀看的視頻比平時更多，請考慮將更多視頻納入您的社交媒體營銷活動或運行 YouTube 前貼片廣告，重點是推動商業化。推廣您擁有的任何電子商務產品，同時淡化僅對訪問您的實體店的用戶可用的產品和服務。密切關注您的廣告系列；這可能是一個從頂級品牌知名度轉向重新定位現有客戶或傾向於在線購買的人的時候了。

這對每個人來說都是一個特殊的時期。幸運的是，與傳統營銷方法相比，數字廣告可以讓您更快地進行調整。密切跟踪用戶行為並在必要時進行調整，以便隨著客戶需求的變化保持與客戶的相關性。