Коронавирус и цифровая реклама: риски и возможности

Опасения по поводу увеличения распространения Covid-19 по всему миру доминируют в заголовках, вызывая сбои на фондовом рынке и усиливая опасения по поводу рецессии. Воздействие коронавируса может иметь широкомасштабные последствия в рекламном мире, поскольку мероприятия и конференции отменяются, начинают возникать проблемы с цепочками поставок, а социальное дистанцирование становится все более распространенным явлением.

Однако в то время как некоторые отрасли могут столкнуться с потерями из-за глобального распространения коронавируса, другие видят новые возможности и рост. С увеличением количества людей, проводящих время дома, несколько источников прогнозируют значительный рост числа телезрителей и использования социальных сетей, в то время как воздействие наружной рекламы, как ожидается, снизится. Имея это в виду, давайте посмотрим, как эта глобальная пандемия может повлиять на маркетинговые бюджеты.

СВЯЗАННЫЕ С

Как COVID-19 изменил поведение потребителей

Отрасли, которые могут пострадать

Мы уже видели сбои в индустрии путешествий и гостеприимства. Здесь, в Канаде, федеральное правительство рекомендует всем гражданам избегать несущественных поездок за пределы страны, и многие люди отменили свои планы на мартовские каникулы. По мере того, как социальное дистанцирование и работа из дома становятся все более распространенными, в ресторанах, спортзалах, кафе и обычных магазинах может наблюдаться снижение числа клиентов, поскольку люди стараются избегать общественных мест и личных контактов. У предприятий, которые полагаются на товары, экспортируемые из таких стран, как Китай, могут возникнуть проблемы с работой на полную мощность. Если воздействие коронавируса приведет к экономическому спаду или рецессии, ожидайте, что люксовые бренды последуют их примеру, в то время как (если история нас чему-то научила) алкогольные бренды будут процветать.

Отрасли, которые могут принести пользу

Панические покупки уже привели к длинным очередям в продуктовых магазинах, поскольку люди запасаются дезинфицирующими средствами, чистящими средствами, лекарствами и не скоропортящимися продуктами питания. Поскольку все больше людей самоизолируются, ожидайте, что использование продуктов и служб доставки еды возрастет. Бренды, которые имеют возможности электронной коммерции и доставки, могут увидеть всплеск продаж, открыв себя для новой аудитории людей, которые ранее не совершали онлайн-покупок. Кроме того, ожидайте больше людей, использующих программное обеспечение для онлайн-встреч, такое как Zoom, LogMeIn и Skype.

Поскольку люди проводят больше времени внутри и изолированно, использование потокового телевидения и видеоигр, вероятно, увеличится. Эксперты ожидают, что акции Facebook, Netflix, Amazon, компании Peleton, занимающейся онлайн-тренировками, и платформы обмена сообщениями Slack вырастут, поскольку все больше сотрудников вынуждены работать из дома, растет социальное дистанцирование, а те, кто чувствует себя плохо, должны самоизолироваться.

Платформы, на которых следует сосредоточиться

Когда дело доходит до рекламы, мы всегда рекомендуем сосредоточить бюджеты на том, где находится ваша аудитория, и прямо сейчас ваша аудитория все больше и больше дома. Они обращаются к Интернету для своих повседневных потребностей в покупках и увеличивают использование телевизора и социальных сетей, чтобы оставаться в курсе новостей. Маркетологи должны понимать, что люди не только больше выходят в интернет, но и проявляют активность в те части дня, когда раньше они обычно не были активны.

Китай, первая страна, пережившая экономические последствия коронавируса, может предложить заглянуть в наше будущее. The Drum поговорил с маркетинговыми агентствами по всему Китаю и Азиатско-Тихоокеанскому региону, и, хотя отраслевые источники, с которыми они общались, прогнозировали, что ежегодные темпы роста рекламы в Китае снизятся в 2020 году, они прогнозируют, что расходы на рекламу в электронной коммерции вырастут на 17,7%, а расходы на социальные сети вырастут. расходы на СМИ вырастут на 22,2%.

Поскольку люди проводят больше времени дома, бренды в Китае отреагировали на это смещением расходов: 14% сообщили The Drum, что они переводят бюджет из офлайн-медиа.

Исследование аналитической компании QuestMobile показывает, что среднее время, проводимое в мобильном интернете в Китае, выросло с 6,1 часа в день в январе до 7,3 часа в феврале. Сектор коротких видео зафиксировал 569 миллионов активных пользователей ежедневно после китайского Нового года в феврале, что намного превышает 492 миллиона на регулярной основе.

Между тем, во всем мире TikTok приближается к 2 миллиардам установок, и всплеск загрузок частично связан с коронавирусом. В феврале это было самое популярное неигровое приложение, поскольку пользователи из стран, затронутых вирусом, ежедневно заходили в систему, чтобы делиться новостями о здоровье и мемами, а также устраивать «облачные рейвы».

Перейти к сообщению

Во время кризиса важно изменить сообщения вашего бренда, чтобы вы не выглядели бесчувственными или пытаетесь воспользоваться трудными временами. Если вы занимаетесь бизнесом, пострадавшим от коронавируса, используйте свой маркетинг для решения возникших проблем, таких как закрытие магазинов и проблемы с цепочкой поставок. В такие времена важно поддерживать отличное обслуживание клиентов и превосходный опыт электронной коммерции.

Мы начали видеть, как отрасли, пострадавшие от коронавируса, такие как путешествия и гостиничный бизнес, переводят свои рекламные сообщения на стимулирование, что является обычным явлением в условиях кризиса.

Мы также начали видеть, как некоторые малые предприятия готовятся к воздействию коронавируса, компенсируя это другими предложениями, такими как местные рестораны, продвигающие подарочные карты, которые можно использовать в будущем.

Внимательно относитесь к своим расходам

По мере того, как поведение потребителей меняется, важно изменить свое внимание и соответственно тратить. Если домашняя аудитория потребляет больше видео, чем обычно, подумайте о том, чтобы включить больше видео в свои маркетинговые кампании в социальных сетях или запустить предварительную рекламу на YouTube, уделяя особое внимание привлечению к коммерции. Рекламируйте любые имеющиеся у вас предложения электронной коммерции, не делая акцента на продуктах и ​​услугах, доступных только пользователям, которые посещают ваше официальное место. Внимательно следите за своими кампаниями; это может быть время, чтобы отойти от узнаваемости бренда на вершине воронки и перейти к ретаргетингу на существующих клиентов или нацелиться на людей, которые склонны совершать онлайн-покупки.

Это исключительное время для всех. К счастью, цифровая реклама позволяет вам меняться гораздо быстрее, чем традиционные методы маркетинга. Внимательно отслеживайте поведение пользователей и при необходимости корректируйте их, чтобы оставаться актуальными для ваших клиентов по мере изменения их потребностей.