فيروس كورونا والإعلان الرقمي: المخاطر والفرص

تهيمن المخاوف بشأن الانتشار المتزايد لـ Covid-19 في جميع أنحاء العالم على عناوين الأخبار ، مما تسبب في اضطرابات في سوق الأسهم ، وزيادة المخاوف من حدوث ركود. يمكن أن يكون لتأثير فيروس كورونا آثار واسعة النطاق في عالم الإعلان ، حيث يتم إلغاء الأحداث والمؤتمرات ، وبدأت مشكلات سلسلة التوريد في الظهور ، وأصبح التباعد الاجتماعي أكثر شيوعًا.

ومع ذلك ، في حين أن بعض الصناعات قد تواجه خسائر بسبب الانتشار العالمي لفيروس كورونا ، فإن البعض الآخر يشهد فرصًا ونموًا جديدًا. مع زيادة عدد الأشخاص الذين يقضون الوقت في المنزل ، تتوقع عدة مصادر ارتفاعًا كبيرًا في مشاهدة التلفزيون واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، بينما من المتوقع أن ينخفض ​​التعرض للإعلانات الخارجية. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، دعونا نلقي نظرة على كيفية تأثير هذا الوباء العالمي على ميزانيات التسويق.

ذات صلة

كيف غيّر COVID-19 سلوك المستهلك

الصناعات التي قد تعاني

لقد رأينا بالفعل اضطرابات في صناعة السفر والضيافة. هنا في كندا ، توصي الحكومة الفيدرالية جميع المواطنين بتجنب السفر غير الضروري خارج البلاد ، وقد ألغى العديد من الأشخاص خطط عطلة مارس الخاصة بهم. نظرًا لأن التباعد الاجتماعي والعمل من المنزل أصبح أكثر انتشارًا ، فقد تشهد المطاعم وصالات الألعاب الرياضية والمقاهي والمتاجر المبنية من الطوب والملاط انخفاضًا في عدد العملاء حيث يحاول الناس تجنب الأماكن العامة والاتصال الشخصي. قد تواجه الشركات التي تعتمد على السلع المصدرة من دول مثل الصين مشكلات في العمل بكامل طاقتها. إذا أدى تأثير فيروس كورونا إلى انكماش اقتصادي أو ركود ، فتوقع أن تحذو العلامات التجارية الفاخرة حذوها ، بينما (إذا علمنا التاريخ أي شيء) ستزدهر العلامات التجارية للكحول.

الصناعات التي قد تستفيد

لقد أدى الشراء بدافع الذعر بالفعل إلى طوابير طويلة في متاجر البقالة حيث يقوم الناس بتخزين المطهرات ومواد التنظيف والأدوية والمواد الغذائية غير القابلة للتلف. نظرًا لأن المزيد من الأشخاص يعزلون أنفسهم ، توقع زيادة استخدام خدمات توصيل الطعام والبقالة. قد تشهد العلامات التجارية التي تتمتع بإمكانيات التجارة الإلكترونية والتسليم زيادة في المبيعات ، مما يفتح أبوابها أمام جمهور جديد من الأشخاص الذين لم يجروا عمليات شراء عبر الإنترنت من قبل. توقع أيضًا أن يستخدم المزيد من الأشخاص برامج الاجتماعات عبر الإنترنت مثل Zoom و LogMeIn و Skype.

نظرًا لأن الأشخاص يقضون وقتًا أطول في الداخل ومعزولين ، فمن المرجح أن يزداد استخدام البث التلفزيوني وألعاب الفيديو. يتوقع الخبراء ارتفاع مخزون الأسهم في Facebook و Netflix و Amazon وشركة Peleton للتمرين المباشر ومنصة الرسائل Slack حيث يُطلب من المزيد من الموظفين العمل من المنزل ، ويزداد التباعد الاجتماعي ، ويطلب من أولئك الذين يشعرون بالمرض عزل أنفسهم.

منصات للتركيز عليها

عندما يتعلق الأمر بالإعلان ، نوصي دائمًا بتركيز الميزانيات حيث يوجد جمهورك - وفي الوقت الحالي ، يتزايد جمهورك في المنزل. إنهم يتحولون عبر الإنترنت لتلبية احتياجات التسوق اليومية ويزيدون من استهلاكهم للتلفزيون ووسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اطلاع على الأخبار. يجب أن يدرك المسوقون أنه ليس فقط الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت أكثر ، بل هم نشيطون خلال أجزاء من اليوم عندما لم يكونوا نشطين من قبل.

قد تقدم الصين ، أول دولة تعاني من التداعيات الاقتصادية لفيروس كورونا ، نظرة خاطفة على مستقبلنا. تحدثت The Drum إلى وكالات التسويق في جميع أنحاء الصين ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ الأوسع ، وبينما توقعت مصادر الصناعة التي تحدثوا إليها أن معدلات نمو الإعلانات السنوية في الصين ستنخفض في عام 2020 ، فإنها تتوقع أن ينمو الإنفاق على إعلانات التجارة الإلكترونية بنسبة 17.7٪ وعلى الشبكات الاجتماعية. ارتفاع الإنفاق الإعلامي بنسبة 22.2٪.

نظرًا لأن الأشخاص يقضون وقتًا أطول في المنزل ، استجابت العلامات التجارية في الصين من خلال تغيير الإنفاق ، حيث أخبر 14٪ The Drum أنهم ينقلون الميزانية من الوسائط غير المتصلة بالإنترنت.

تشير دراسة أجرتها شركة التحليلات QuestMobile إلى أن متوسط ​​الوقت الذي يقضيه على الإنترنت عبر الهاتف المحمول في الصين ارتفع من 6.1 ساعة في اليوم في يناير إلى 7.3 ساعة في فبراير. سجل قطاع الفيديو القصير 569 مليون مستخدم نشط يوميًا بعد رأس السنة الصينية الجديدة في فبراير ، وهو ما يتجاوز بكثير 492 مليونًا على أساس يومي منتظم.

وفي الوقت نفسه ، يقترب TikTok على مستوى العالم من ملياري عملية تثبيت وتعزى زيادة التنزيل جزئيًا إلى فيروس كورونا. كان هذا التطبيق هو التطبيق غير المخصص للألعاب الأكثر شيوعًا في فبراير ، حيث قام المستخدمون في البلدان المتأثرة بالفيروس بتسجيل الدخول يوميًا لمشاركة الأخبار الصحية والميمات ، ولإجراء "الحفلات السحابية".

محور رسالتك

في أوقات الأزمات ، من المهم تعديل رسائل علامتك التجارية حتى لا تبدو غير حساس أو كما لو كنت تحاول الاستفادة من الأوقات العصيبة. إذا كنت تعمل في شركة تأثرت بفيروس كورونا ، فاستفد من التسويق الخاص بك لمعالجة المشكلات التي نشأت ، مثل إغلاق المتاجر ومشكلات سلسلة التوريد. من الضروري الحفاظ على خدمة عملاء ممتازة وتجربة تجارة إلكترونية فائقة خلال أوقات كهذه.

لقد بدأنا نرى الصناعات التي تتأثر بفيروس كورونا مثل السفر والضيافة تركز على رسائلها الإعلانية للتحفيز ، وهو أمر شائع في الأزمات.

لقد بدأنا أيضًا في رؤية بعض الشركات الصغيرة تستعد لتأثير فيروس كورونا من خلال موازنة العروض الأخرى ، مثل المطاعم المحلية التي تروج لبطاقات الهدايا التي يمكن استخدامها في تاريخ لاحق.

ضع في اعتبارك إنفاقك بعناية

مع تغير سلوكيات المستهلك ، من الضروري تعديل تركيزك والإنفاق وفقًا لذلك. إذا كان الجمهور في المنزل يستهلك مقاطع فيديو أكثر من المعتاد ، ففكر في دمج المزيد من مقاطع الفيديو في حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أو تشغيل ما قبل التشغيل على YouTube ، مع التركيز على التوجه إلى التجارة. قم بالترويج لأي عروض تجارة إلكترونية لديك ، مع تقليل التركيز على المنتجات والخدمات المتاحة فقط للمستخدمين الذين يزورون موقع الطوب والملاط الخاص بك. راقب عن كثب حملاتك ؛ قد يكون هذا هو الوقت المناسب للابتعاد عن الوعي بالعلامة التجارية على أعلى مستوى ونحو إعادة الاستهداف للعملاء الحاليين ، أو استهداف الأشخاص الذين لديهم استعداد لإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت.

هذا وقت استثنائي للجميع. لحسن الحظ ، يسمح لك الإعلان الرقمي بالتمحور بسرعة أكبر بكثير من طرق التسويق التقليدية. تتبع سلوكيات المستخدم عن كثب واضبطها عند الضرورة لتبقى على صلة بعملائك مع تغير احتياجاتهم.