コロナウイルスとデジタル広告: リスクと機会

公開: 2020-03-14

Covid-19 の世界中での拡散拡大に対する懸念がニュースの見出しを支配し、株式市場に混乱を引き起こし、景気後退の恐れが高まっています。コロナウイルスの影響は、イベントや会議がキャンセルされ、サプライチェーンの問題が発生し始め、社会的距離がより一般的になっているため、広告の世界に広範な影響を与える可能性があります.

ただし、一部の業界はコロナウイルスの世界的な蔓延により損失に直面する可能性がありますが、他の業界は新たな機会と成長を目の当たりにしています。自宅で過ごす時間が増加するにつれ、テレビの視聴者数とソーシャルメディアの使用が大幅に増加する一方で、屋外広告への露出は減少すると予想される情報源がいくつかあります。それを念頭に置いて、この世界的なパンデミックがマーケティング予算にどのように影響するかを見てみましょう.

苦しむ可能性のある業界

旅行およびホスピタリティ業界ではすでに混乱が見られます。ここカナダでは、連邦政府がすべての市民に不要不急の国外旅行を避けるよう勧告しており、多くの人が 3 月の休暇の計画をキャンセルしています。社会的距離と在宅勤務がより一般的になるにつれて、人々が公共の場所や人と人との接触を避けようとするため、レストラン、ジム、コーヒーショップ、実店舗では顧客の減少が見られる可能性があります. 中国などの国からの輸出品に依存している企業は、フル稼働で問題が発生する可能性があります。コロナウイルスの影響が経済の低迷や不況につながる場合、高級ブランドがそれに続くことを期待してください.

恩恵を受ける可能性のある産業

人々が消毒剤、掃除用品、医薬品、腐りにくい食料品を買いだめするため、パニック買いはすでに食料品店で長い列を作っています. 自己隔離する人が増えるにつれて、食料品や食品の配達サービスの利用が増えることが予想されます。 e コマースと配送機能を備えたブランドは、売上が増加し、これまでオンラインで購入したことのない新しいオーディエンスに門戸を開く可能性があります。また、Zoom、LogMeIn、Skype などのオンライン会議ソフトウェアを使用する人が増えることも予想されます。

人々が屋内で孤立して過ごす時間が増えるにつれて、ストリーミング TV やビデオゲームの使用が増加する可能性があります。専門家は、より多くの従業員が在宅勤務を求められ、社会的距離が拡大し、気分が悪い人は自己隔離する必要があるため、Facebook、Netflix、Amazon、ライブストリームワークアウト会社の Peleton、およびメッセージングプラットフォームの Slack の株価が上昇すると予想しています。

注目すべきプラットフォーム

広告に関しては、視聴者がいる場所に予算を集中することを常にお勧めします。現在、視聴者はますます家にいます。彼らは日々の買い物にオンラインを利用し、ニュースを常に把握するためにテレビやソーシャルメディアの利用を増やしています。マーケティング担当者は、人々がより多くオンラインにアクセスするようになっているだけでなく、以前は活動的ではなかった時間帯にも活動的になっていることに気付く必要があります。

コロナウイルスによる経済的影響を最初に経験した国である中国は、私たちの未来を垣間見せてくれるかもしれません。 The Drum は、中国およびアジア太平洋地域全体のマーケティングエージェンシーに話を聞きました。彼らが話した業界筋は、中国の年間広告成長率は 2020 年に低下すると予測しましたが、e コマース広告費は 17.7% 増加し、ソーシャルメディア支出は 22.2% 増加します。

人々が家で過ごす時間が増える中、中国のブランドは支出をシフトすることで対応し、14% がオフラインメディアから予算を移動していると The Drum に語っています。

分析会社 QuestMobile の調査によると、中国でモバイルインターネットに費やされる平均時間は、1 月の 1 日 6.1 時間から 2 月には 7.3 時間に増加しました。短編動画部門は、2 月の旧正月以降、1 日あたり 5 億 6,900 万人のアクティブユーザーを記録し、通常の日ベースでは 4 億 9,200 万人を大きく上回りました。

一方、世界中でTikTokのインストール数は20億に近づいており、ダウンロードの急増は一部コロナウイルスに起因しています. ウイルスの影響を受けた国のユーザーが毎日ログオンして健康に関するニュースやミームを共有し、「クラウドレイブ」を開催しているため、2 月に最も人気のある非ゲームアプリでした。

メッセージにピボット

危機的状況では、ブランドメッセージを変更して、鈍感であったり、困難な時期を利用しようとしているように思われたりしないようにすることが重要です。コロナウイルスの影響を受けたビジネスを行っている場合は、マーケティングを活用して、店舗の閉鎖やサプライチェーンの問題など、発生した問題に対処してください。このような時期には、優れたカスタマーサービスと優れた e コマースエクスペリエンスを維持することが不可欠です。

旅行やホスピタリティなど、コロナウイルスの影響を受けている業界では、広告メッセージをインセンティブに変えることが見られるようになりました。これは、危機では一般的です。

また、一部の中小企業は、将来的に使用できるギフトカードを宣伝する地元のレストランなど、他のオファーで相殺することにより、コロナウイルスの影響に備えることも見始めています.

支出を慎重に検討する

消費者の行動が変化するにつれて、それに応じて焦点と支出を変更することが不可欠です。在宅視聴者が通常よりも多くの動画を視聴している場合は、ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンに動画を追加するか、YouTube のプレロールを実行して、コマースへの誘導に重点を置くことを検討してください。実店舗を訪れたユーザーのみが利用できる製品やサービスを重視せずに、提供している e コマースサービスを宣伝します。キャンペーンに注意してください。これは、目標到達プロセスの最上位のブランド認知度から、既存の顧客へのリターゲティング、またはオンラインで購入する傾向のある人々へのターゲティングに移行する時期かもしれません。

これは誰にとっても例外的な時期です。幸いなことに、デジタル広告を使用すると、従来のマーケティング手法よりもはるかに迅速にピボットできます。ユーザーの行動を綿密に追跡し、必要に応じて調整して、ニーズの変化に応じて顧客との関連性を維持します。