Koronawirus i reklama cyfrowa: zagrożenia i szanse

Obawy dotyczące zwiększonego rozprzestrzeniania się Covid-19 na całym świecie dominują na pierwszych stronach gazet, powodując zakłócenia na giełdzie i rosnące obawy przed recesją. Wpływ koronawirusa może mieć szerokie konsekwencje w świecie reklamy, ponieważ wydarzenia i konferencje są odwoływane, zaczynają pojawiać się problemy z łańcuchem dostaw, a dystans społeczny staje się coraz bardziej powszechny.

Jednak podczas gdy niektóre branże mogą ponieść straty z powodu globalnego rozprzestrzeniania się koronawirusa, inne dostrzegają nowe możliwości i wzrost. Wraz ze wzrostem liczby osób spędzających czas w domu, kilka źródeł przewiduje znaczny wzrost oglądalności telewizji i korzystania z mediów społecznościowych, podczas gdy oczekuje się zmniejszenia ekspozycji na reklamę zewnętrzną. Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się, jak ta globalna pandemia może wpłynąć na budżety marketingowe.

ZWIĄZANE Z

Jak COVID-19 zmienił zachowania konsumentów

Branże, które mogą ucierpieć

Widzieliśmy już zakłócenia w branży turystycznej i hotelarskiej. Tutaj, w Kanadzie, rząd federalny zaleca wszystkim obywatelom unikanie niepotrzebnych wyjazdów z kraju, a wiele osób odwołało swoje plany marcowej przerwy. Ponieważ dystans społeczny i praca z domu stają się coraz bardziej powszechne, restauracje, siłownie, kawiarnie i sklepy stacjonarne mogą odnotować spadek liczby klientów, ponieważ ludzie starają się unikać miejsc publicznych i kontaktów międzyludzkich. Firmy, które polegają na towarach eksportowanych z krajów takich jak Chiny, mogą mieć problemy z działaniem na pełnych obrotach. Jeśli wpływ koronawirusa doprowadzi do spowolnienia gospodarczego lub recesji, spodziewaj się, że luksusowe marki pójdą w ich ślady, podczas gdy (jeśli historia czegoś nas nauczyła) marki alkoholowe będą się rozwijać.

Branże, które mogą skorzystać

Panika na zakupach już spowodowała długie kolejki w sklepach spożywczych, ponieważ ludzie zaopatrują się w środki dezynfekujące, środki czystości, leki i niepsujące się artykuły spożywcze. Ponieważ coraz więcej osób izoluje się, należy spodziewać się wzrostu korzystania z usług spożywczych i dostaw żywności. Marki, które mają możliwości handlu elektronicznego i dostawy, mogą odnotować wzrost sprzedaży, otwierając się na nowych odbiorców, czyli osoby, które wcześniej nie dokonywały zakupów online. Spodziewaj się również, że więcej osób korzysta z oprogramowania do spotkań online, takiego jak Zoom, LogMeIn i Skype.

Ponieważ ludzie spędzają więcej czasu w domu i są odosobnieni, korzystanie z telewizji strumieniowej i gier wideo prawdopodobnie wzrośnie. Eksperci spodziewają się, że akcje Facebooka, Netflix, Amazona, firmy Peleton zajmującej się treningami na żywo i platformy komunikacyjnej Slack wzrosną, ponieważ coraz więcej pracowników będzie prosić o pracę z domu, rośnie dystans społeczny, a osoby chore muszą się izolować.

Platformy, na których należy się skoncentrować

Jeśli chodzi o reklamę, zawsze zalecamy koncentrowanie budżetów tam, gdzie są Twoi odbiorcy – a teraz Twoi odbiorcy są coraz bardziej w domu. Zwracają się do Internetu, aby zaspokoić codzienne potrzeby związane z zakupami i zwiększają konsumpcję telewizji i mediów społecznościowych, aby być na bieżąco z wiadomościami. Marketerzy powinni zdać sobie sprawę, że ludzie nie tylko częściej korzystają z Internetu, ale także są aktywni w tych porach dnia, kiedy zazwyczaj nie byli aktywni wcześniej.

Chiny, jako pierwszy kraj, który doświadczył ekonomicznego spadku po koronawirusie, mogą dać wgląd w naszą przyszłość. Drum rozmawiał z agencjami marketingowymi w Chinach i Azji Pacyficznej i chociaż źródła branżowe, z którymi rozmawiały, przewidywały, że roczne stopy wzrostu reklamy w Chinach spadną w 2020 r., prognozują wzrost wydatków na reklamę e-commerce o 17,7%, a wydatki na media wzrosną o 22,2%.

Ponieważ ludzie spędzają więcej czasu w domu, marki w Chinach zareagowały przesunięciem wydatków, a 14% powiedziało The Drum, że przenoszą budżet z mediów offline.

Badanie przeprowadzone przez firmę analityczną QuestMobile sugeruje, że średni czas spędzony w mobilnym Internecie w Chinach wzrósł z 6,1 godziny dziennie w styczniu do 7,3 godziny w lutym. Sektor krótkich filmów wideo odnotował 569 milionów aktywnych użytkowników dziennie po chińskim Nowym Roku w lutym, znacznie przekraczając regularnie 492 miliony.

Tymczasem globalnie TikTok zbliża się do 2 miliardów instalacji, a wzrost liczby pobrań jest częściowo spowodowany koronawirusem. Była to najpopularniejsza aplikacja niezwiązana z grami w lutym, ponieważ użytkownicy w krajach dotkniętych wirusem logowali się codziennie, aby dzielić się wiadomościami zdrowotnymi i memami oraz organizować „raje w chmurze”.

Przejdź do swojej wiadomości

W czasach kryzysu ważne jest, aby zmodyfikować przekaz swojej marki, aby nie wypaść jako niewrażliwy lub taki, jakbyś próbował wykorzystać niespokojne czasy. Jeśli prowadzisz firmę, która została dotknięta koronawirusem, wykorzystaj swój marketing, aby rozwiązać powstałe problemy, takie jak zamykanie sklepów i problemy z łańcuchem dostaw. W takich czasach bardzo ważne jest utrzymanie doskonałej obsługi klienta i doskonałego doświadczenia w handlu elektronicznym.

Zaczęliśmy dostrzegać, że branże dotknięte koronawirusem, takie jak podróże i hotelarstwo, kierują swoje przekazy reklamowe na zachęty, co jest powszechne w czasie kryzysu.

Zaczęliśmy również widzieć, jak niektóre małe firmy przygotowują się na wpływ koronawirusa, kompensując to innymi ofertami, takimi jak lokalne restauracje promujące karty podarunkowe, które można wykorzystać w przyszłości.

Ostrożnie rozważ swoje wydatki

W miarę jak zmieniają się zachowania konsumentów, ważne jest, aby odpowiednio zmienić koncentrację i wydatki. Jeśli widzowie w domu oglądają więcej filmów niż zwykle, rozważ włączenie większej liczby filmów do swoich kampanii marketingowych w mediach społecznościowych lub uruchomienie przed filmem YouTube, z naciskiem na doprowadzenie do sprzedaży. Promuj wszelkie posiadane przez siebie oferty e-commerce, nie kładąc nacisku na produkty i usługi dostępne tylko dla użytkowników, którzy odwiedzają Twoją lokalizację. Uważnie obserwuj swoje kampanie; może to być czas, aby odejść od świadomości marki na szczycie ścieżki i skierować się w stronę obecnych klientów lub kierować reklamy do osób, które są skłonne do zakupów online.

To wyjątkowy czas dla każdego. Na szczęście reklama cyfrowa pozwala na znacznie szybszy obrót niż tradycyjne metody marketingowe. Uważnie śledź zachowania użytkowników i dostosowuj je w razie potrzeby, aby pozostać trafnymi dla Twoich klientów, gdy zmieniają się ich potrzeby.