ما هو تسويق المحتوى؟

نشرت: 2021-05-03

تسويق المحتوى هو إنشاء وتوزيع مواد تسويقية رقمية بهدف زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحسين تصنيفات محرك البحث وجذب اهتمام الجمهور. تستخدم الشركات تسويق المحتوى لرعاية العملاء المتوقعين وتمكين المبيعات باستخدام تحليلات الموقع والبحث بالكلمات الرئيسية وتوصيات الإستراتيجية المستهدفة.

لماذا تعتبر استراتيجية تسويق المحتوى مهمة؟

إن إنشاء استراتيجية تناسب عملك المحدد والجمهور المستهدف هو كيف تظل صادقًا مع علامتك التجارية وتجعل المواد التسويقية فعالة قدر الإمكان. من المهم تقييم كل أصل للقيمة التي يضيفها إلى الإستراتيجية ككل ، و
ثم قم بإجراء التعديلات حسب الحاجة. تعمل إستراتيجية تسويق المحتوى بزاوية 360 درجة على تثقيف العملاء وتغذية العملاء المحتملين وإغلاق المبيعات.

كيف تتلاءم مُحسّنات محرّكات البحث؟

من الناحية العملية ، يعد تحسين محرك البحث (SEO) وتسويق المحتوى أمرًا واحدًا.

للحصول على مرتبة عالية في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) ، فإنك تحتاج إلى محتوى عضوي عالي الجودة. لمعرفة الكلمات الرئيسية التي يجب استهدافها في نسختك ، فأنت بحاجة إلى تحسين محركات البحث.

يُعد مُحسّنات محرّكات البحث مكونًا أساسيًا لتسويق المحتوى من حيث أنه غالبًا ما يكون حجر الزاوية في جميع الاستراتيجيات والحملات. يتيح لك تحسين المحتوى الخاص بك الفرصة لتحديث رسائل علامتك التجارية للجمهور الحديث ، وتفوق المنافسين على الكلمات الرئيسية عالية القيمة والحفاظ على توافق صفحات الويب الخاصة بك مع تفضيلات خريطة موقع Google.

لتحقيق أهداف تسويق المحتوى الخاصة بك ، غالبًا ما يكون تحسين محركات البحث هو أفضل تكتيك لتبدأ به.

عوامل الترتيب

ضمن ممارسة تحسين محركات البحث ، هناك عوامل تصنيف محددة يجب مراعاتها. وفقًا لـ Google ، هناك أكثر من 200 معيار يقيّمها محرك البحث عند الزحف إلى صفحات الويب الخاصة بك وفهرستها. استنادًا إلى كيفية تسعير موقعك والمحتوى الخاص بك في هذه التقييمات ، ستعمل الخوارزمية على عرض صفحاتك للباحثين.

بعض إشارات الترتيب أقوى من غيرها ، ولا يكشف Google غالبًا عن الوزن الدقيق لكل منها. ما نعرفه هو أن أهم العوامل تشمل:

    1. الروابط.
    2. محتوى.
    3. الرتبة
    4. حركة الويب المباشرة.
    5. تصميم سريع الاستجابة للأجهزة المحمولة.
    6. HTTPS.
    7. كلمات مرساة النص.
    8. إشارات سلوك المستخدم

من منظور الشخص العادي ، يحتاج كل شيء تنشره على الويب إلى 1) إنشاء روابط خلفية حسنة السمعة ، 2) تكون مفيدة للقراء و 3) تتمتع بمعدل نقر قوي ووقت مكثف.

لا يمكنك عمل محتوى بدون مُحسّنات محرّكات البحث ، ولا يمكنك عمل مُحسّنات محرّكات البحث بدون محتوى - فهما لا ينفصلان.

فوائد تسويق المحتوى

ومن أبرز الفوائد ما يلي:

تحويلات أرخص.

مبيعات أسرع.

تقليل نفقات التسويق والمبيعات.

حاجز منخفض لدخول السوق.

جيل رائد وتأهيل أقوى.

نتائج قابلة للقياس وقابلة للتنفيذ.

المزيد من حركة المرور.

تصنيفات محركات البحث الأعلى.

قيادة الفكر.

حصة العقل.

إدارة السمعة.

بناء قائمة البريد الإلكتروني.

يعد توحيد فرق المبيعات والتسويق هدفًا ثمينًا لكل شركة ، ولكن نادرًا ما يتم تحقيقه. من خلال تسويق المحتوى ، تغذي جهود كلا القسمين نفس مسار التحويل ، مما يجعل المحاذاة القابلة للتطوير سهلة كما كانت دائمًا.

على سبيل المثال ، يمكن لفريق التسويق الاستفادة من الرؤى المستقاة من مكالمات المبيعات وتعليقات العملاء ، بينما يمكن لقسم المبيعات استكمال عمليات التنقيب عن طريق توزيع المواد التسويقية.

تتمثل إحدى الطرق الواضحة للنظر في فوائد تسويق المحتوى في التراجع: ما الذي تريد مؤسستك تحقيقه؟ من هناك ، يمكنك ربط أهدافك التجارية بأهداف وإجراءات تسويق محتوى محددة.

إذا كان هدفك هو تحسين جودة الرصاص ، فستثبت حملة رعاية العملاء المحتملين أنها لا تقدر بثمن. وبالمثل ، إذا كان هدفك هو القيادة الفكرية ، فإن الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء المحتوى العضوي سيكون بمثابة استراتيجية هجوم جديرة بالاهتمام.

يمكّنك تشغيل حملات تسويق المحتوى من تحقيق أي هدف تحتاج إليه ، دون إهدار الموارد على استراتيجيات قصيرة المدى أو إعلانات مكلفة.

B2C v B2B تسويق المحتوى

تطبيقات تسويق المحتوى حيادية الصناعة. بغض النظر عن السوق المستهدف أو الجغرافيا أو اللغة أو المنتج ، يتعين على الشركات نشر رسالتها وإقامة اتصال مع العملاء.

بشكل عام ، تتميز B2C باعتمادها الشديد على منصات الوسائط الاجتماعية التي تركز على المستهلك ، ومواقع التجارة الإلكترونية ، والملاءمة للجوّال والأصول ذات الشكل الأقصر. دورات المبيعات أقصر وتوقعات المستخدمين مرتفعة للغاية.

على العكس من ذلك ، عادةً ما يستفيد مسوقو محتوى B2B بشكل أكبر من LinkedIn والضمانات الطويلة والاستراتيجيات القائمة على الحسابات وتنمية الجمهور المتخصص. يمكن أن تستغرق دورات المبيعات شهورًا أو سنوات ، وقد يحصل العملاء على طلبات تقديم عروض بملايين الدولارات.

تاريخ موجز لتسويق المحتوى

كان تسويق المحتوى موجودًا منذ قرون ؛ لم يُشار إليه باسم "تسويق المحتوى".

إذا نظرت بشكل واسع إلى المصطلح ، فإن نشر بنجامين فرانكلين لـ Poor Richard's Almanack في عام 1732 يُنسب إليه عادةً كونه المثال الأول لتسويق المحتوى. أنشأ فرانكلين وروج لمحتوى أراد جمهوره قراءته كطريقة لزيادة الوعي بأعمال الطباعة المحلية الخاصة به.

تقدم سريعًا إلى القرن العشرين وبدأت ميشلان في نشر أدلة لمناطق الجذب الباريسية لجمهور من 3000 مالك سيارة - كان ذلك في عام 1900! بعد أربع سنوات ، أنشأت Jell-O ووزعت كتيبات وصفات من الباب إلى الباب لإثارة الاهتمام بمدى تنوع مزيج Jell-O لصاحب المنزل العادي.

قامت شركة Proctor and Gamble قبل الإنترنت بإتقان الراديو ذي العلامات التجارية من خلال بث المسلسلات التليفزيونية ذات المواضع الإستراتيجية للمنتجات التي تستهدف الأمهات في المنزل. في الخمسينيات من القرن الماضي ، صممت Kellogg تصميمها الجرافيكي ورسائل علامتها التجارية للأطفال ، مما سمح لهم ببيع المزيد من الحبوب.

اليوم ، تهيمن العلامات التجارية الكبرى على الويب ، وحلت منصات وسائل التواصل الاجتماعي محل وسائل الإعلان التقليدية. يكاد يكون من المستحيل النجاح كمؤسسة B2C أو B2B دون الاستفادة من تسويق المحتوى في شكله الحديث.

كيف يرتبط تسويق المحتوى بالتسويق التقليدي

يشير التسويق التقليدي إلى الأساليب القديمة الأكثر تقليدية المستخدمة في الماضي وحتى اليوم. بهذا نعني:

البريد المباشر (كتيبات ، منشورات ، قسائم ، بطاقات ، إلخ).

الإعلان المطبوع (المجلات ، المطبوعات التجارية ، اللوحات الإعلانية ، إلخ).

إعلانات إذاعية أو تلفزيونية.

التسويق عبر الهاتف (المكالمات الباردة ، إلخ).

المبيعات الخارجية.

تم إتقان القنوات المذكورة أعلاه منذ عقود. وبينما تم استخدامها بشكل جيد في التنسيقات المقيدة بوقت ، إلا أنها لا تتناسب مع الجمهور الرقمي الحديث.

في جوهرها ، هذه التقنيات:

تعطيل تجربة المستخدم.

موجودة فقط لفترة محدودة من الوقت.

ليست فعالة من حيث التكلفة.

توليد عملاء محتملين منخفضي الجودة.

يتيح تسويق المحتوى
يجد المستهلكون الجودة في
وقتهم الخاص.

تعني استراتيجية التسويق التقليدية الخارجية أنه يجب على الشركات جذب انتباه الجمهور باستمرار عن طريق مقاطعة الأشكال الأخرى من المحتوى. على سبيل المثال ، يقوم المشاهدون بضبط الراديو للموسيقى والتعليق - وليس الإعلانات المزعجة بينهما. يشتري القراء المجلات لقيادة الفكر والبحث - وليس الإعلانات العملاقة التي تظهر في كل صفحة أخرى.

كما ترى ، يمكن أن يترك التسويق التقليدي طعمًا سيئًا في أفواه المستهلكين ، خاصةً فيما يتعلق بحملات التسويق على مستوى المؤسسة اليوم.

يلتزم تسويق المحتوى بالنموذج الداخلي. بدلاً من دفع رسائلك إلى العملاء المتوقعين (عبر الإعلانات) ، فإنك تسحب العملاء المحتملين إلى رسالتك (عبر المحتوى العضوي). بمعنى آخر ، اسمح للمستهلكين بالعثور على الجودة في أوقاتهم الخاصة.

تعد حركة مرور الويب من محركات البحث والوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني والمجالات عبر الإنترنت أكثر تأهيلًا وفائدة لك كعمل تجاري ، مما لو كنت تنفق الآلاف على إعلان إذاعي مدته 30 ثانية أو رسالة بريدية مطبوعة في دائرة نصف قطرها صغيرة من المنازل. يجعلك تسويق المحتوى عبر الإنترنت على اتصال مع الجميع حول العالم من خلال اتصال بالإنترنت - إلى الأبد.

أمثلة على تسويق المحتوى

نظرًا لأن تسويق المحتوى يمكن أن يتخذ أشكالًا عديدة ويتحدث إلى العديد من الجماهير وشخصيات المشتري ، فهناك احتمالات لا حصر لها لما قد يبدو عليه جزء واحد من المحتوى.

فيما يلي 7 أمثلة لتسويق المحتوى ، تغطي تنسيقات مختلفة ومراحل المشتري التي قد تضعها في اعتبارك عند إنشاء حملاتك:

1. مشاركات المدونة

تعد منشورات المدونة قاعدة جيدة لجهود تسويق المحتوى الخاصة بك. هذه هي المنصة الخاصة بك لمناقشة مواضيع الصناعة الشائعة ، ووضع نفسك كقائد فكري ، وشرح كيف يمكن لمنتجاتك مواجهة التحديات المشتركة وجذب العملاء المحتملين إلى موقع الويب الخاص بك.

بمجرد أن يكون لديك محتوى مدونة ، يمكنك إعادة استخدامه لإنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ، ومحتوى طويل حول نفس الموضوع ، وكتب إلكترونية تستخدم نفس النص مع إضافة عناصر مرئية والمزيد. فيما يلي بعض المؤشرات حول إنشاء سير عمل إعادة تعيين الغرض من المحتوى.

2. دراسات الحالة

تصف دراسات الحالة مشكلة حقيقية يواجهها عميل حقيقي ، وكيف خفف منتجك من هذا التحدي. يمكن أن يكون المحتوى الموجود في الجزء السفلي من مسار التحويل مفيدًا للغاية في تحويل العملاء ؛ سماع قصة حقيقية عن تجربة عميل راضية أمر مقنع بشكل لا يصدق.

هذا المثال من Consero Global يقوم بعمل رائع في:

  1. شرح المشكلة بشكل واضح.
  2. سرد قصة كيف وجدت AppleCare شركة Consero Global.
  3. كيف ساعدت حلول التمويل كخدمة من Consero في حل المشكلة.
  4. نقل الفوائد طويلة المدى التي حققتها AppleCare من الحل.

3. الرسوم البيانية

يحب الناس الرسوم البيانية: من الممتع النظر إليها ، وهي سهلة الفهم ومليئة بالمعلومات. لكل هذه الأسباب ، يعد تضمين الرسوم البيانية في استراتيجية المحتوى الخاصة بك مجرد فكرة ذكية. أفضل جزء: لديك الكثير من الفسحة حول كيفية تصميم مخطط المعلومات الرسومي الخاص بك.

4. فيديوهات توضيحية

تكمل مقاطع الفيديو التوضيحية جهودك التسويقية الأخرى من خلال شرح فوائد حل معين أو تفاصيل حول منتج أو الفروق الدقيقة لمشكلة صعبة.

إليك مثال فيديو توضيحي من MuleSoft. يتمحور الفيديو حول مشكلة شائعة لعملاء MuleSoft ، ولكن مشكلة قد لا يفهمها المشتري النموذجي جيدًا: ما هي واجهة برمجة التطبيقات. يساعد شرح هذا المفهوم في توليد الطلب على خدماتهم.

5. الشهادات

يمكن أن تمنح الشهادات العملاء المحتملين نظرة من الداخل إلى ما يشبه العمل مع شركة أو استخدام منتج أو خدمة معينة.

Proactiv هي علامة تجارية واحدة احتضنت الشهادة ، وأخذت اقتباسات وصورًا من مستخدمين حقيقيين وعرضها على موقعهم وعبر إستراتيجيتهم الإعلانية والتسويقية.

7 أنواع من الندوات عبر الإنترنت.

6. ندوات عبر الإنترنت

الندوات عبر الإنترنت هي ندوات عبر الإنترنت يمكنك إنشاؤها واستضافتها لجمهورك. يمكن أن تكون مباشرة أو مسجلة (أو كليهما) وهي فرصتك لمشاركة وجهة نظرك حول موضوع صناعي أو منتج خاص بك أو أي شيء آخر تمامًا.

تعد ندوات الويب التعاونية طريقة رائعة للتعاون مع علامة تجارية أخرى. على سبيل المثال ، يتم إجراء العديد من ندوات الويب التي يستضيفها Content Marketing Institute بالتعاون مع علامة تجارية أخرى ، مثل Drift أو Sitecore. يجلب هذا العديد من مصادر الخبرة لجعل كل ندوة عبر الإنترنت أكثر قيمة ، كما يجذب المشاهدين من جميع جماهير العلامات التجارية.

7. محتوى من إنشاء المستخدم

المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو بالضبط ما يبدو عليه: محتوى أنشأه أشخاص خارج مؤسستك. تعمل هذه الإستراتيجية على إشراك أشخاص حقيقيين ، وهي فريدة ومبتكرة ، بالإضافة إلى أنها فعالة للغاية من حيث التكلفة.

تعد حملة Apple's Shot on iPhone مثالاً على UGC في أفضل حالاتها - حيث قامت الشركة بتوريد الصور ومقاطع الفيديو التي التقطها أشخاص حقيقيون باستخدام أجهزة iPhone الشخصية الخاصة بهم ، ثم قاموا بتضمينها في الإعلانات المطبوعة.

يمكن للشركات من جميع الأحجام إنشاء حملة UGC باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد الاهتمام ومشاركة الإبداعات من المتابعين والمعجبين. أو يمكنهم العثور على UGC حيث تحدث بشكل طبيعي ، مثل تعليقات المدونة ومراجعات المنتجات.